驻马店学习幼儿园管理报告总结
一、工资发放：
讲究多劳多得、责权利合一、优质优酬、奖罚分明、公平、公正。这于我校的工资发放情况大致相同。
二、招聘：
应本着好中选优，宁缺毋滥的原则，坚持公开、公平、公正，采取竞争上岗、择优录用的办法。书面证书是其次，重点是喜欢孩子，热爱幼教事业。
三、服务：
重点在于服务态度，态度决定一切。热心对待工作，真心呵护幼儿，诚心服务家长，用爱心、细心、耐心、责任心换取家长的放心，用心感受孩子们的纯真，用爱拨动孩子们的心弦，让每个孩子都有灿烂的笑容。用心、用爱去关心每一个孩子，尽心尽力做好自己的工作，给孩子们营造一个安全卫生的环境。
四、招生：
生源是幼儿园的经营命脉，稳固生源的基础是做好本质工作。只要园内工作做稳、好、实，其本身就是无言的宣传，而且比其他宣传的方法更有效。 技巧一：抓住孩子的心
家长在选择幼儿园时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个幼儿园，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢，家长不一定喜欢，但可以肯定的是，孩子如果不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询，或者领家长参观幼儿园时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要动一点脑筋。
技巧二：巧用家长的“从众”心理
人们在购买商品或服务时，都有一个从众心理。哪个地方人气旺，人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质，但大多数人认为，好东西总是招来更多的人。要么物美，要么价廉，要么比较流行，总之，有它值得买的理由。
技巧三：营销中的语言暗示。
在商界有一个经典案例：有一个卖早点的小店，每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时，总是习惯地问一句：“先生，你需要茶叶蛋吗？”有人需要，也 - 1 -
有人拒绝了。后来有人出了一招，服务员再征询客人的需求时，换一种问法：“先生，你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋？”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋，茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话，其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示，只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细刻，招生语言的精心设计更不可少。
技巧四：花钱办事
寻找合适的信息发布渠道对于商家而言，无论是销售商品还是推销服务，其中一个关键环节是信息的发布：如何让别人知道你，了解你所提供的服务或商品，从而吸引潜在的客户上门。
技巧五：不要对家长说“NO”
商场有一个黄金定律：第一，顾客永远是正确的；第二，顾客如果不正确，请参照第一条。在民办学校招生工作中，时常会遇到这样的情况，个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑，有的直接跟你唱反调，直接反对家长的话，很容易与家长争辩起来，即使争论占了上风，家长也可不会选择你的学校，所以，一些民办学校在招生中则要求招生老师不但不能对家长说“不”，甚至连一些消极的词汇都要避免使用，是有它特定道理的。
技巧六：巧抬招生的门槛
在现实生活中，有一现象：人们轻易就能够买到的东西，购买的愿望并不迫切。还有人说，“抢来的东西总是香的”。所以有些商家故意设置一些“存货有限，欲购从速”、“最后三天清仓处理”“欲购此商品，请静候三天”等玄虚，意在刺激顾客的消费欲望。幼儿园的招生工作也是如此。但这个门槛要“巧”抬，抬的过高，则可能会吓跑一批家长，抬的太低，没有实质意义，如果门槛设置的不巧妙，被家长认为是故弄玄虚，那就弄巧成拙，适得其反。
五、管理：
1、不能用对公办教师的方法对待民办教师；2、不能用老一辈的管理制度对待80、90后教师。要想管理好教师就必须制定科学的考核监督和奖惩制度。且制度不易繁琐，要有针对性、简单性、可行性。制度的遵守不在于强制，而在于核心利益的驱动。严谨虎头蛇尾、朝令夕改。根据以上特点特制定“幼儿园教师考核细则”，考核细则与工资挂钩。
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第二篇：幼儿园管理新总结
二．填空题：
1. 管理的本质是：幼儿园人力资源管理是指：以人为基点，重视人、关心人、塑造人是幼儿园发展也是师本管理的永恒主题。经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务，全面质量是师生全员参与，面向全体幼儿全面发展，全过程全方位的质量管理。
2. 幼儿园的筹建要做好的工作：①园址的选定与改造。②筹建资金，确定办园性质。③申请注册，合法经营。④招聘教职工⑤宣传与招生。⑥入院与分班。
3. 民主性原则的贯彻要求：
l 树立以人为本的观念。
l 在组织和制度上为员工参与管理提供条件。
4. 园长负责制：明确了园长对幼儿园工作具有最高的行政权，在幼儿园处于中心地位。园长有决策指挥权、用人权、用财权与奖惩权等
5. 幼儿园内部的规章制度有：
l 全国性规章制度
l 部门性规章制度
l 岗位责任制
l 考核与奖惩制度
l 会议制度
核心有：岗位责任制
6. “代明环”四个环节：PDCA循环。计划、实行、检查、总结。
7. 对计划的实行进行的检查：
l 按时间来划分，可以有定期检查和经常性检查。
l 依检查的内容来划分，可以全面检查和单项或专题性检查。
l 将检查按人员即执行主体来划分，可以有领导检查、群众检查和自我检查。
8. 总务管理特征：
l 服务性
l 先行性
l 全局性
l 政策性
9. 班级容量：班级幼儿人数根据年龄以20～35人为宜。
10. 园址的选择：幼儿园宜设置在环境安全清洁、安静、无污染的地区，一般应设置在人口比较密集中的居民区。
园址的选择应注意远离铁路、工厂区。园舍基地宜选择地势平坦、场地干燥坚实并方便排水的地段。
11. 与幼儿行为密切关联的环境因素：
l 空间设计
l 适度的间隔和划定界限
l 通常流畅
l 隐秘度
l 取用性
l 柔软性
12. 幼儿园保教工作：幼儿园的保教工作是保育和教育工作的简称。意义上的保育除了身体发育之外，还应包括心里发育的内容，即促进幼儿良好个性发展及社会适应能力的提高，一促进身体和心理的和谐发展。
13. 幼儿园人力资源管理指的是：人力资源管理主要体现在两个方面，一方面是园长自身的素质，提高和专业发展；另一方面是教师队伍的建设和管理。
14. 班级是：幼儿园的基层组织，是实施幼儿园保教任务、实现教育目标的基本单位。
15. 正面教育原则是：指教师要突然面对正面行为的鼓励，避免对不当行为过多注意。
16. 园本培训是：以教师任职学校为主阵地，教师立足教学岗位和实践现场，教、学、研一体化的行为研究模式，采用多元化开放式培训，它是以教师为主体，加强实践，注重内含发展，促进教师将学习内容转化、内化为教育素质与能力。
17. 幼儿园教研及教师业务培训的方式途径：
l 教育教学研讨活动。
l 观摩活动
l 专题讲课
l 以老带新
18. 领导者的影响力主要是由两部分构成：
权利性影响与非权力性影响力。
19. 园长的素质主要包括：德、才两方面。德指人格修养、思想作风方面。才指知识技能和领导能力。园长素质有三个方面：政治思想品德素质、文化专业素质、领导管理素质。
三．名词解释：
一．案例法：是将管理中出现的一些常见问题，矛盾或典型经验编写成案例，供学习者、研究者进行分析和讨论，主要目的在于理论联系实际，增强研究者分析问题和解决问题的能力。
二．幼儿园管理原则：是指为实现幼儿园的工作目标，正确处理管理过程中一系列矛盾，关系或问题的指导原则，是对幼儿园管理系统提出的基本要求，是管理活动必须遵循的行为准则。
三．幼儿园的组织设置：通过建立事宜的机构及活动规则，确定领导关系和职权分工，将幼儿园拥有的人力、物力等组织起来，形成组织结构系统。
四．幼儿园规章制度：指为了实现组织机构的目标，对幼儿园各项工作和各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。
五．幼儿园管理过程：指管理者组织全体教职工，为达到预定的认为目标，以教养工作为中心，按计划有步骤进行的共同活动的程序。
六．幼儿园财务管理：主要是指幼儿园经费的预算、实施和结算，要合理使用经费，科学经营运转，确保幼儿园的良性循环和可持续发展。
七．幼儿行为管理：主要是对其行为的管理，准确地说是对幼儿的“管教”。通过实施同步的管理和教育，引导并强化幼儿的积极正面行为，改变和调整幼儿的不适当行为，同时帮助幼儿越远约束和管理自己的行为。
八．非权利影响力：由品格、能力、知识、情感等人格因素所构成，属自然性影响力，是内在的。⒑园长的领导方式：是指园长用来对教职工行使权力和发挥领导影响力的行为表现，它体现了领导过程中领导者与被领导者之间的关系。
九．园长领导方式：园长的领导方式是指园长用来对教职工行驶权力和发挥领导影响力的行为表现，它体现了领导过程中领导者与被领导者之间的关系。
存在着四种类型的领导方式：即专制领导方式、民主参与型领导方式、放任型领导方式以及权变式领导方式。
十．五常法：起源于20世纪50年代的日本、香港管理学教授何广明发展成为一套更易被中国人理解和实施的方法。即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
四．简答题：
一．有效性原则？
幼儿园管理的有效性原则指的是，管理要在正确的目标指导下，通过科学管理，合理组织人力、物力、财力等资源，充分挖掘潜力，讲究经营，高质量、高效益地实现培养目标，完成幼儿园双重任务。
①树立正确的教育质量观、效益观。
②建立合理的组织与制度，使工作规范化、程度化。
③有效的组织和利用资源，实现经济效益最优化。
二．幼儿园设置原则？①任务目标原则 ②分工协作原则 ③责任权利一致原则 ④有效跨度原则 ⑤统一指挥与统一意志原则 ⑥精简高效原则 ⑦以人为本原则。
三．在实施阶段管理者要抓紧好哪些工作？
组织实施是贯穿管理周期全过程的中心环节，是实现目标的关键。管理者要着重抓好组织协调、指导、激励与教育等工作。
1. 组织：实施阶段的组织职能主要是依据计划提出的任务要求，将人力、物力及财力进行合理分配和妥善安排。
2. 协调：注意协调部门之间或各项工作之间的步骤，协调好人际关系，达到相互配合促进，并且处理好上下级之间的相互衔接。
3. 指导：幼儿园领导者和管理者在实施阶段应对各类人员的工作给予指导，使组织的各类人员进一步明确工作的任务目标。
4. 激励：在组织实施阶段，还应注意将指导与教育激励相结合，及时发现好人好事，给予表扬鼓励，并注意通过加强思想工作，培养和谐合作的人际关系，增强组织成员的责任感，调动大家的积极性，努力做好工作。
四．简述幼儿园总务工作的基本要求？
1. 坚持服务思想。
2. 处理好全局与局部或具体事物的关系、长远目标与当前工作关系。
3. 正确认识和处理人与事、管理人与管理物的关系。
4. 处理好成本与效益、节支与增收、开源与节流的关系。
5. 注重信息沟通，搞好协调。
五．幼儿园卫生保健工作的内容有哪些？⒈创设良好的生活环境
⒉建立科学的生活制度⒊健康检查防病⒋开展体格锻炼⒌提供营养膳食⒍安全工作
六．环境规划设计基本要求有哪些？⒈确保安全，合乎卫生要求。⒉环境条件要为保育和教育服务。⒊环境创设要因地制宜，经济适用。①幼儿园环境与周边环境的适宜性。②将社区资源的利用与幼儿园内部挖潜结合。
七．认为对教学能力、教学态度包括有哪些？
八．幼儿园家长工作的途径和方式有哪些？
（一） 教师与家长之间的日常交流。
（二） 家长宣传页和家长园地。
（三） 家纺。
（四） 召开家长会。
（五） 举办家长开放日等活动。家长参与活动。
九．如何搞好幼儿园与所在社区的融合与双向服务？
（一）发掘社区资源，争取社区公众对幼儿教育的支持和参与。
1.幼儿园可以组织利用社区人力及智力资源。
2．幼儿园可以发掘社区无力资源，创造有利于教育的条件。
（二）积极探索幼儿园服务社区的措施途径。
1.努力完成好幼儿园的双重任务，同时为社区提供多样化的服务。
2.实现幼儿园教育资源的社区共有共享。
3.搞好哦社会协调，履行幼儿园的社会宣传职责，发挥文明辐射作用。
十.幼儿园领导工作的要点有哪些?
(一)注重以教育思想领导保教中心工作.对全员进行教育思想的领导是园长的首要任务.
(二)抓队伍建设这个核心问题.
(三)密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系。
（四）园长时间管理的策略。
（五）增强自我认识和进行幼儿园工作评价。
五题：论述题
一． 教养为主的整体性原则
教养为主的整体性原则指的是，幼儿教育机构是一个系统，一个整体，是由相互作用、相互依赖的各个部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
- 树立全局观念，强化整体意识。
- 教养为主，全面安排。
二． 如何搞好膳食管理
1. 提供合理的营养膳食。
① 制定食谱，平衡膳食。
② 计量制作，烹饪合理。
2. 严格执行操作制度。
搞好幼儿膳食必须重视建立与执行各项工作的操作制作。要严格遵循国家卫生部、商业部有关饮食卫生规范“五四制”的要求。
3. 注重膳食分析评价。
① 各类食品摄入总量的分析
② 各类营养素一日摄入量的分析。
③ 热量、营养素来源的分析及各营养比例的分析。
4. 建立伙委会，实行民主管理监督。
加强对膳食营养的管理监督。应用伙食负责人、保健医、班级保教人员及家长组成伙食管理委员会，在园长领导下工作。
三． 如何做好保养常规管理
（一） 保教常规管理与保教工作秩序的建立。
1. 科学安排好各类活动的时间。
2. 建立健全必要的保教工作制度并认真加以执行。
3. 有效利用各种教育资源。
4. 协调各方面的工作关系，相关部门给予配合服务。
（二） 保养工作程序化。
1. 常规是管理手段也是重要的教育手段
2. 保教人员一日工作程序化。
3. 建立幼儿生活制度与保教人员岗位责任制需要考虑的因素。
四． 科学选用人员的基本要求
1． 因事用人。
2． 用人之长。
3． 用人唯贤，严格要求。
4． 用人唯精，重视效绩。
5． 优势互补，合理结构。