×××街道社区人民调解委员会规范化建设标准

（试行）

为促进人民调解委员会建设，充分发挥人民调解委员会在维护社会稳定中第一道防线的作用，根据《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》，结合街道实际，制定本标准。

第一条 社区成立人民调解工作领导小组，由社区书记担任组长，管区民警任副组长，成员由综治专干、各网格格长组成。社区人民调解委员会由3至5人组成，管区民警任调委会主任，社区综治专干任副主任。

第二条 社区以“单位化”管理网格为单位成立调解小组,每个网格格长任调解员，在网格内发展一名居民任调解员助理，并保持相对稳定。

第三条 调委会由管区民警、社区干部、律师和居民代表组成，居民代表经群众选举或聘任产生。调解员要求具有一定的文化程度和法律知识及政策水平。要注重吸收老党员、老干部、民主人士、律师、教师等辖区内居民担任人民调解员。

第四条 调解网络由社区人民调解委员会、调解小组、调解信息员三级组成，明确职责，落实责任。

第五条 人民调解委员会有固定办公地点、必要的办公设施和调解室，办公场所环境整洁卫生。

第六条 人民调解委员会办公地点对外挂有“×××街道X X社区人民调解委员会”牌子并有印章。

第七条 社区人民调解委员会要有专门的调解场所，各项制度上墙，并悬挂人民调解标识。

第八条 社区人民调解委员会应建立三本台帐，即：接待记录簿、调解纠纷记录簿、纠纷排查记录簿。并且记录完整齐全。

第九条 人民调解委员会按照受理纠纷；调查分析纠纷情况；对当事人进行说服劝导工作；促成当事人和解并达成调解协议；调解协议履行的工作程序进行。

第十条 社区人民调解委员会应使用统一的格式文书，对受理调解的纠纷，形成一案一卷，同时置有档案柜，便于卷宗归档。

第十一条 全年纠纷调解率达到98%，调解成功率达到90%以上，做到小纠纷不出网格，一般纠纷不出社区，疑难纠纷不出街道，并实现“五无”标准。即：无民事纠纷积压，无民事纠纷引起的群众集体上访，无民事纠纷引起的群体性械斗，无民转刑案件，无民事纠纷引起的非正常死亡。

第十二条 建立纠纷排查制度，每月在辖区内开展矛盾纠纷排查不少于4次，并及时向街道相关部门反馈信息。

第十三条 建立学习例会制度。社区人民调解委员会全体成员每月组织集中学习不少于一次，并有记录。

第十四条标准化社区人民调解委员会的考核验收办法由街道制定。

第十五条驻区企事业单位的人民调解委员会参照本标准执行。

第十六条本标准由街道综合治理办公室负责解释。 第十七条本标准由下发之日起施行。

第二篇：村级人民调解委员会的有关制度

平 等 互 让

消 除 隔 阂

人民调解工作原则

一、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解。

二、在双方当事人人自愿平等的基础上进行调解。

三、尊重当事人诉讼权利，不得因未经调委会调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

人民调解委员会职责

一、人民调解委员会的主要任务是调解纠纷，并通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育遵守社会公德。

二、调委会可依据当事人申请或依职权主动调解纠纷；

三、调委会在司法所的指导下进行工作；

四、调委会必须认真贯彻执行“调防结合，以防为主”的方针，依据法律、法规、政策和社会公德进行调解，并遵守调解的基本程序；

五、协调当事人自愿达成调解协议，对不能达成调解协议的，不得阻止当事人向人民法院起诉。

人民调解员工作纪律

一、不得徇私舞弊；

二、不得对当事人压制、打击、报复；

三、不得侮辱、处罚当事人；

四、不得泄露当事人的隐私；

五、不得吃请受礼。

纠纷当事人在调解过程中享有以下权利：

一、选择或者接受人民调解员

二、接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；

三、要求调解公开进行或者不公开进行；

四、自主表达意愿、自愿达成调解协议。

纠纷当事人在调解过程中承担以下义务：

一、如实陈述纠纷事实；

二、遵守调解现场程序，尊重人民调解员；

三、尊重对方当事人行使权利；

四、自觉履行约定的人民调解协议。

人民调解委员会的调解程序

申请（书面或口头）——→受理——→调查——→调解——→回访

人民调解委员会工作制度

一、本村人民调解委员会的任务是调解民间纠纷，通过调解宣传法律

和政策，向有关部门反映民间纠纷和调解工作的情况；

二、本村人民调解委员会调解纠纷依据法律和社会公德，在双方当事人自愿平等的基础上进行调解，尊重当事人的诉讼权利；

三、调解纠纷应当进行登记，制作笔录，经调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的或者当事人要求的，应当制作书面调解协议，并适时进行回访，就履行情况做出记录；

四、本村人民调解工作应使用司法部制定的《人民调解文书格式》；

五、本村人民调解委员会调解纠纷，一般在一个月内调结；

六、本村人民调解委员会调解民间纠纷不收费；

七、本村人民调解员必须遵守工作纪律，不得徇私舞弊、吃请受礼；不得对当事人进行压制、打击报复、侮辱处罚当事人、泄露当事人的隐私；

八、本村人民调解工作接受司法行政机关和人民法院的指导，并接受人民群众的监督。

___________村调解委员会人民调解员

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