20##年度工程部、技术部工作总结及20##年工作计划
一年来，在集团公司及项目公司的正确领导和关怀下，我部室全体管理人员为企业踏踏实实、兢兢业业干工作，一心一意、勤勤恳恳做贡献，为了企业的发展壮大共同努力奋斗着，在各项工作中我们紧紧围绕集团的 “计划”这一管理主题词，秉承“脚踏实地、锐意进取、精益求精”的工作态度，以公司的“服务、价值、共赢”的管理思想为基础，发扬“团结、务实、严谨、求精”的工作作风，运用““预见、跟进、可操作、系统思维”的基础管理方法，在管理实践中勇于进行管理创新、制度创新、产品创新，始终牢记“全员意识”，以良好的“工作作风”严格要求各个管理人员，为实现公司年初制定的工作计划和目标积极努力的工作，为我公司的发展贡献了我们的力量。
今年是项目公司收获的一年，在项目公司各级领导及全体员工共同努力下，截止到今年12月底，项目公司20##年在建工程为：四期清雅苑（3、5、6、7、8、1、2、9号楼）、五期翠雅苑（9、10、11、3、5、6、7、8、17、18号楼）、六期秀雅苑（1、7号楼），在建工程总面积达157985.52 m2，共计1316套住宅；其中在施面积为：86025.85 m2，共计701户，已竣工交房面积71959.67m2，共计615户，（五一交房面积42581.5 m2，交房368户，十一交房面积29378.17 m2，交房247户）；另外，去年交工的三期兴雅苑的商业为面积6934.55 m2，共计43套，已经通过综合验收，相关证书已经办理完毕，今年在建的四期清雅苑的商业面积为5408.62 m2，共计31套，五期翠雅苑商业面积1980.17 m2，共计9套，除四期1、9号楼商业还未交工外，其它商业已经竣工，正在办理相关证书之中。
在下半年为了提升太阳城的品质，集团公司决定建设四期清雅苑17#A、21#C、18#D、23#H（香醍湾）样板房及景观绿化示范区工程，同时对售楼部进行改造，以提升太阳城的整体形象，该工程从20##年7月初开始动工兴建，主体及粗装修于9月3日完成，精装工程9月4日开始施工，10月22日竣工验收，样板区景观绿化于9月24日动工，11月2日施工完毕，在整个过程中，工程部、技术部全体重点关注，坚持每天至少2次巡检，严格过程控制，以确保达到集团预期的效果，过程中集团领导、项目公司领导给予了极大的关注和支持，11月1日，衡水市建设局有关领导、市规划局的领导以及其它有关部门的领导到示范区参观，均给予了高度评价和赞赏，并且该示范区于11月9日进行了媒体见面会，大大提升的东方太阳城的声誉。为销售工作开了个好头。
经过集团决策，在项目公司的积极运作和努力下，20##年10月份以后，四期清雅苑（香醍湾）拟建的10-13、15-23号楼工程已经正式启动，该工程总建筑面积达13696.71 m2，共计1055户住宅，4栋6层的多层，5栋11层的小高层和4栋18层的高层，共计13栋，其中地下车库共计14165.46 m2，设有456个车位，商业面积为3161.54 m2。现在该工程已经有了实质性的进展，多层规划证已经办完，高层规划证预计年底办完，现在正在进行降水及土方开挖工作，有的楼号已经打完基础垫层，为明年的建设打下了良好的基础和开端。上述内容详见下列一览表。
20##年在建工程一览表
一）四期清雅苑
二）五期翠雅苑
三）六期秀雅苑
20##年度工程在建工程汇总表
20##年三、四、五期已完工商业情况汇总表
20##年拟建工程一览表
今年的工程管理上有了明显的改善和提高，工程管理制度已经建立，现场管理体系已经形成，全年未发生较大的质量问题，所有在施项目工程质量均处于受控状态，所有竣工工程一次交验合格率均达到了100%；工程技术和质量管理水平在向着科学化、规范化、全员化、深层次方向稳步前进。
按照集团公司的要求，完善了部室职能和工作要求，制定了部室工作管理目标，细化了部室人员的工作职责分配和程序接口关系，注重过程管理和策划，关注了顾客的意见和建议等，将项目公司的工作落到了实处。尤其是针对今年的五一和十一的两次交房，工程部、技术部在项目总监的领导和要求下，积极努力工作、积极协调，妥善处理各种关系，与销售部、物业公司形成团队合体，完成了交房工作。其中对业主在交房时提出的问题进行了有针对性的管理和措施，使交房过程顺利，让业主满意，交房问题显著下降，给业主一个“合格、满意、放心”的工程，具体详见下表。
20##年5.1日交房与10.1交房业主提出问题比例对比表
2012.8.20日公司下发了关于十一交房业主提出问题比例比五一交房提出问题下降50%的要求，工程部、技术部加大了过程的管理控制和力度，严格控制各个施工过程，为十一交房做了大量细致的工作，其中工程部、技术部验收检查7次，分户验收2次，与物业联合验收1次，与物业、销售进行交房前的联合验收1次，最终顺利交房，交房业主提出问题比例达到了公司的要求。
工程部针对交房时业主提出来的问题，均汇总整理并下发整改期限和要求的通知，严格监督施工方按照甲方下发的通知要求进行整改，并严格限制在1个月内将问题处理完毕，施工方修理完毕后首先要经过工程部、物业联合验收后，同时请业主验收，业主同意后，经业主、物业、甲方签字，此项问题才算完毕，同时工程部加大走访业主的力度，发现问题及时处理，让业主满意。工程部、技术部将继续加大管理的力度，为明年五一交房的工作做好充足的准备。
本年度工程部、技术部加大了各项工作的力度，其它工作具体如下
1、工程日常管理下发的相关通知等汇总表
2、工程日常检查汇总表
3、工程款的申报与审批汇总表
4、前期手续跑办工作（主要是四期10-13,15-23号楼的前期手续的办理）
5、技术信息部的主要工作汇总
6、内业工作：
我们在工作中始终牢记集团公司及项目公司领导的重要思想和要求：
1、严格执行集团公司、项目公司的相关规章制度和文件要求；
2、管理人员首先业务要精，要有大胆创新的精神，并且时刻保持头脑清醒，工作中不要为失败找借口、要多为成功想办法；
3、管理工作必须要加强各种风险意识管理，如何防范风险，发生风险后如何把风险损失降到最低，同时还要有危机意识；
4、工程质量要严格控制和管理，提高房屋的品质，注重事前策划、事中控制、事后总结；要本着提出问题、分析问题、解决问题的原则及时处理施工中发生的质量问题，把问题消灭在萌芽状态，避免事后处理；要遵重客观规律，不要让偶然事件成为必然事件；
5、管理工作要纵向、横向的对比协调发展；
6、要做思想政治素质好、工作业绩好、团结协作好、工作形象好的“四好”员工；
7、加强彼此沟通工作，做到信息共享，实现企业的可持续发展；
8、在工作中提前想一步，分析问题要从正反两方面入手，多问几个为什么，多问问我们采取的办法是否最好，是否还有更好的办法，发生最坏的结果该如何处理、应该采取哪些措施防止风险的发生。等等
我们部室人员在积极贯彻落实领导要求的同时，也把这些重要思想进行宣贯，切切实实的把工程、技术管理各项工作落到实处。
我们在工作中始终坚持：今天的事、今天办，限时的事、计时办，能办的事、马上办，琐碎的事、梳理办，复杂的事、优先办，份外的事、协助办，困难的事、想法办，个人的事、下班办，重要的事、优先办，所有的事、认真办。
我们在管理工作中的遵循：“技术工作全面抓、质量工作狠心抓、难点工作必须抓、亮点工作持续抓、其他工作专人抓”平衡发展、突出重点和亮点的原则，服务生产、服务顾客、不断超越和创新，把工程部、技术部的管理工作职能发挥到最大。
工程部、技术部日常主要负责如下几项工作：
1、在建工程质量的监督、检查、验收工作；
2、现场的进度、安全、文明施工的管理；
3、工程的计划管理工作，包括年计划、月计划、周计划等；
4、工程款的申报、审批流程的办理工作
5、现场签证、变更的办理确认工作
6、工程管理制度的建立和完善。
7、工程设计、技术信息管理及建立技术信息的平台，工程技术方案的制定，变更、洽商办理，施工过程中的技术服务、指导，专项方案的研讨与审核；
8、工程前期手续的跑办；
9、与投资部、物业、工程、设计院等内外相关单位和部门的协调配合工作；
10、施工技术资料内业管理工作，
现将各项工作情况汇总如下：
一、 注重工程质量的过程控制和前期策划工作，精心进行二次设计
工程部始终坚持“三个一”的质量管理原则，即：一个是确保结构使用安全；一个是治理好质量通病；一个是精品工程进行二次设计。定期组织工程技术、资料等专业人员对在施项目从开工前各项准备到施工过程中关健、特殊过程、各项工序的隐蔽验收进行监督、检查、服务、指导；从技术方案、施工交底、物资进场合格复试、施工试验、测量放线等环节进行检查把关，确保结构使用安全；从工程上经常出现的“跑、冒、滴、漏”等易发生的质量通病着手制定针对性、可操作性强的防治措施，加强过程监控，确保质量通病得到控制；对工程的每道工序施工前进行精品设计，给施工方提供了大量精品工程节点做法和好的建议，每个细部节点构造做法都要做到精益求精，真正实现少走弯路，一次成活。采取多种措施和方法提高施工质量的管理水平，提高我单位的实物工程质量，增强企业市场竞争力和提高企业信誉。
二、 狠抓安全、现场文明施工、进度落实工作
安全工作是企业的生命，安全责任重于泰山，它的好坏直接影响到企业的稳定和兴衰，其管理要始终不渝的坚持，来不得半点马虎和麻痹大意。现场文明施工是企业的脸面和形象，进度工作关系到销售的业绩和机遇。三项工作相辅相成，都必须要落到实处。
我们在积极响应落实国家对安全工作的重要布署同时，制定了严格的安全管理制度和措施并且高度关注落实情况，把工作重点落实到基层，抓安全到施工现场，以强烈的忧患意识和如履薄冰的心态，坚持做到想在前、抓在前，防患于未然。
经过部室全体人员的努力，今年我项目公司在建工程未发生重大安全生产事故，安全工作平稳有序进行，现场文明施工得到有效改善，施工进度基本按照制定的计划完成，及时的竣工验收，顺利的给业主交房。
三、 加大了“计划”在工作中级工程管理中的应用力度
按照集团公司的要求，20##年度管理工作的主题词是“计划”，我们在认真领会和贯彻文件要求的同时，加大了对我们负责的管理工作的计划性，对每项工作进行细化，包括工作计划、施工计划（年计划、季度计划、月计划、周计划）、资金计划等等。将“预见、跟进、可操作、系统思维”作为集团的基础管理方法。明确计划管理的重要性，将计划的编制和各项工作的实际情况结合起来，并将计划按性质、类别、时序等有效分解，明确主办人、跟进人、决策人。在具体工作中将工作思路、实施方法、工作计划有层次梳理、有机结合。通过各种计划的合理编制、有效落实，通过以不同形式的会议为保障手段，强调过程管理，只有过程可控性才是结果可控性的唯一保障，每位管理人员都认真对待，制定后严格落实。
四、 加强了工程设计及技术信息管理，注重施工过程中的技术管理与服务工作
工程规划与设计虽然在开发企业中所占的时间及资金比例很小，但对工程的品质及成本控制却起到决定性的作用，因此我们对设计环节非常重视。我们多次组织销售部及公司各部门推敲设计方案，集思广益，不断优化方案直至完美。在确保公司整体经济效益同时保证产品的畅销。
为保证工程准确无误按图施工，深入施工现场，及时签发工程变更。不断发现与设计不符、设计中存在矛盾以及影响后续使用的问题，并及时与设计人员沟通，组织技术部、工程部讨论并请示主管领导后及时签发工程变更，避免了工程返工、误工现象，起到控制工程成本的目的。
五、 注重工程管理的各项制度建设和完善
通过“寻找标准、确立标准、执行标准”的过程确立团队的在管理工作中的标准意识。在标准的“寻找”和“确立”过程中，号召全体部门员工在工作中学习，在学习中提高，为建立学习型组织奠定良好基础，在集团下发的相关文件的基础上，根据项目领导要求，我们对项目公司的工程管理办法进行了系统完善，对质量管理、质量检查、质量监控及技术交底的业务流程进行了归纳；对工程施工的各分部分项工程的检查重点工序注意事项进行了详细总结；对安全、现场文明施工、进度进行了细致的要求，对签证管理进行了规范，对工程款的申报与审批进行了完善等等，并在工作中进行了实施、起到了很好的效果。
上述制度的建立和应用，丰富和完善的项目公司的管理体系，进一步规范了各方的工作行为，有效地加强了部室的管理职能，使项目公司的管理更加规范化、科学化、合理化，提高了各职能部门的工作效率，鼓舞了职工士气，展现了项目公司良好的形象和风貌，增强了各部门联动机制，切切实实的做到了政令畅通、令行禁止，自古道“没有规矩、不成方圆”，每项制度和文件的制定和实施，都是项目公司领导班子成员和部室员工集体智慧的结晶。我们将严格执行相关制度，扎扎实实的做好每项工作，不辜负领导对我们的信任和重托。
六、 积极推进团队建设
我们在大力开展工作的同时，还积极推进部门团队建设工作，团队建设的好坏 ,直接影响到部门人员工作的积极性和办事效率、责任心等，也是部门凝聚力和战斗力的充分体现。我们首先从部门负责人做起,与员工之间亲密团结 ,协作到位 ,心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事。并且做到了“统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音”五个统一。
七、 稳步加强施工技术资料的管理工作
部室有专职人员对工程管理的相关资料进行管理，根据领导的要求，我们对管理的资料进行了分类、分档整理的存放，规范整理，规范发放范围、规范领用制度等等，确保能及时准确的为相关部门、为施工现场提供文件的支持。
八、 认真组织本部门人员加强业务学习、提高个人综合素质：
针对工程部、技术部从事工程和技术管理工作的管理人员业务水平参差不齐、新入场大学生理论好施工经验少的情况，部室在年初进行了整体布局和规划，采取有针对性的办法进行管理，对“老”的管理人员要求其在做好自身业务提高的前提下做好传、帮、带的工作，既要把自身的工程技术管理水平、个人综合素质通过实践和学习不断提高，又要对身边“新”的工程技术管理人员耐心的帮助和热心指导，使其尽快融入到管理工作中，尽快的提高自己工作能力和独挡一面的能力，用最短、最合理的时间将“新管理人员”转变成“老管理人员”。尽快成为分公司的技术骨干。
工程部、技术部要求本系统人员：“不说外行话，不打没把握的仗”，采取“走出去，请进来”的方式，组织大家到兄弟单位去观摩，学他们的先进技术、工艺和科学管理，邀请有关专家进行授课，来开阔大家的眼界，增长知识，从而提高大家的质量意识和业务水平。
工程部、技术部全体人员在工作中力求求真务实，踏踏实实做好本职工作，以局部促大局，以此推动项目公司的各项管理工作，为项目公司做出应有的贡献。
20##年的工作计划
1、认真执行集团公司及项目公司的相关文件，积极落实文件要求；
2、继续加大“计划”的制定和监督落实；
3、加强各项管理制度的完善和执行；
4、提高工程设计及技术信息管理水平，建立和完善技术信息的平台；
5、严格控制施工质量、安全、文明施工、进度，加大施工过程中的控制管理和技术服务、指导：
1）树立良好的企业形象，以“东方太阳城”品牌铸就衡水第一楼盘。
2）所有在建工程质量达到国家规范“合格”标准，竣工工程一次验收合格率100%，住户满意度95%，创优良工程1-2项；
3）安全文明施工，达到“市级文明工地”标准；杜绝重大伤亡事故，轻伤事故率控制在千分之二以内。
4）做好竣工验收工作及交房工作，在建、已建、拟建工程20##年底前形象进度见下表；
6、严控工程款的申报、审批流程的办理工作以及现场签证、变更的办理确认工作；
7、继续加强团队建设；
8、加强与项目公司销售部的沟通和协调，为销售提供技术支持，加强与公司各部门的协调配合工作，增强与外界设计院等相关单位和部门的联系；
9、规范施工技术资料内业管理工作；
10、认真组织本部门人员加强业务学习、提高个人综合素质：
总之，我部室在今年的工作当中取得了一些成绩和经验，但我们也清醒的认识到，我们的工作距领导要求的还有一定的差距，需要改进和加强的地方还很多，还有很多不足需要改进，比如：1、工程质量、安全、文明施工、进度等方面还是不尽人意，业主交房提出的质量问题仍然很多，安全管理不规范，现场文明施工仍需改善，施工进度仍需提高，2、对计划的落实效果跟踪不到位，3、部门的管理人员的综合素质和管理水平还需进一步提高，4、工程设计和技术信息工作仍需细化和加强等等，我们会在以后的工作当中戒骄戒躁、认真学习，努力搞好各项管理工作，工程部、技术部作为项目公司重要科室，肩负的任务也越来越重，需要不断的学习完善，提高自身素质，提高工作质量和工作效率，增强部室的综合管理能力，为我们企业在竟争日益激烈的房地产市场竞争中立于不败之地贡献力量。
衡水项目公司工程部、技术部
二〇##年一月十日