日本考察报告

一、 添加剂展会部分：

1、 这次展会共有306家企业，80%来自日本，30家中国公司，欧美、东南亚企业占10%多，产品涉及主要三部分，一部分是食品素材包括：功能原料、果汁、大豆制品、蔬菜制品、海洋鱼类制品、乳制品等，这部分占很大，尤其是功能产品占大部分；一部分是食品添加剂：色素、乳酸、香精、调味料、增稠剂、菌种等；还有一部分是检测仪器、新闻出版社、认证等机构。

2、食品素材日本现在很发达主要产品：

a、乳品深加工类，乳铁蛋白、降血压产品、改善睡眠产品等；

b、果汁类，主要产品包括各种清汁、浊汁、果肉等；

c、大豆制品，各种大豆蛋白、短肽、多糖、纤维素（这一块我和日本不二制油的刘博士建立联系）、以及大豆饮料、发酵大豆饮料、果汁大豆饮料、豆腐、豆制品等非常丰富

d、茶类制品，日本的茶开发的很充分，各种茶的提取物，延缓衰老、抗氧化、护肝等。

E、海洋鱼类开发各种不饱和脂肪酸、菑醇类能够健脑、抗衰老、明目、降血压等

F、植物类产品开发，各种果实的种皮提取色素和功能成分，明目、健脑、护肝等

以上部分很多是以食品原料来添加，有些是以保健品功能成分来添加的。

3、食品添加剂包括香精、色素、调味料、乳化剂、增稠剂、品质改良剂、乳酸等

A、香精香料类很多企业是天然和合成共同使用和销售；

B、色素类，日本色素几乎全部是天然色素，这次国内外厂家很多，不下十家，各种最新的如：水溶性叶绿素、紫萝卜皮色素、草莓色素等，各种原料的色素色差和稳定性有很大的差异，日本色素企业很多也卖安定剂，主要是稳定色素、保持色差。

C、调味料部分多为酱油、酵母发酵类、香辛料

D、乳酸、维生素、氨基酸部分，世界上几大巨头都到场，这部分市场份额较为明晰

E、菌种类，有两家欧美公司推出益生乳酸菌，还有日本本土企业推出的植物发酵菌种，发酵浓缩物，目前只在日本销售，没有进入中国。

4、检测仪器、新闻出版社等

略

5、收获：

A、日本的使用素材类开发非常系统，主要靠进功能性，能有效的利用国内甚至是世界动植物资源开发高附加值产品，另外日本开发出产品后推广过程中技术应用跟得非常好，新品推出是以应用产品形式推出。

B、日本大豆饮料开发正浓，中性的、调酸的、发酵的、和其他果汁蔬菜复合的等几大类，大豆蛋白和多糖可做成各种油炸糕点类，大豆产品开发进行得非常系统深入，利用率几乎是100%。

C、发酵菌种产品，日本出现植物发酵饮料、发酵型灭菌乳饮料，非常清爽，蛋

白沉淀很多，很多种功能益生菌产品涌现，例如果汁发酵、大麦发酵、大豆发酵、蔬菜发酵，还有作为食品的大米发酵、肉制品发酵、调味料等。

E、日本企业已经从传统加工食品企业转化到现代技术(生物、提取、分析、改良)应用企业，科技含量体现的非常明显。

D、日本企业展台设计很好，本公司的人一律占站台外面，展台墙壁上挂满了各种报告图表数据，方便观众观看了解，展位保持非常整洁，时间观念非常强，不到时间不撤展。

二、部分企业考察：

1、日本龟甲万企业，只要是酱油、调味料、果酒、色素、功能功能保健品等。按他们企业分为传统发酵类和现代生物工程类，传统发酵类指酱油、调味料等，现代生物工程包括色素、功能食品如西红柿体取得功能成分，用微生物仿萤火虫产生的检测指示剂等。他们目前企业的研发部门也是这样划分的

2、不二制油企业，主要是大豆产品开发，工厂总共1200多人，研发人员400多人，分为基础研究、应用研究、检测研究三块，大豆利用率几乎100%，大豆多糖可作稳定剂，稳定蛋白不增稠，口感非常清爽，还可用于面制品，不粘不黏，产品口感非常润滑细腻。产品在饮料中可替代果胶产品。

三、产品考察

1、乳品：液体奶、奶酪、冰激淋、奶粉很少，液体奶中发酵酸奶普通酸奶很少见，主要是果肉酸牛奶、益生菌酸奶、美容酸奶等，乳酸菌饮料含奶量都在50%以上，都添加巧克力、果汁、益生素类。纯牛奶按脂肪和固形物划分，低脂、全脂等，牛奶风味很柔很正，乳饮料多为中性，咖啡、奶茶、巧克力、大豆四大块，配种非常丰富，可见照片，调酸乳饮料很少。产品包装主要是塑杯、屋顶包，发酵、纯牛奶和中性饮料用，利乐包、pet瓶、易拉罐，多为中性饮料和功能饮料。奶酪产品多为餐桌用，各种小块涂抹奶酪，儿童包装的奶酪产品占到1/3。冰激凌产品占很大柜台，其中冷冻酸奶大的超市都有出售。街头便利店和超市相近，日本很多自动售货机，大部分带冷柜，所以低温产品杂街头随时可买到，奶茶类包括红茶、抹茶、书茶等种类。

2、功能饮料：日本功能饮料种类40种左右，助睡眠、抗疲劳、美容、降血压、抗衰老、抗癌等多是金属或塑料小瓶，添加功能的成分由厚生劳动厅保健食品认可，包装规格很小。

3、时尚产品：日本时尚的饮料主要是茶饮料、包装形式PET、 屋顶包、利乐包等，另外纤维素水、乳清饮料、碳酸水、添加了某种功能成分的饮料等也较为流行。

4、收获：

奶茶类产品要继续开发，开发各种风味和口感，包装形式多样化，奶含量减低，口感一定要清爽；

咖啡奶类一定要开发，各种分为咖啡，奶含量设计不同阶段，口感要清爽； 巧克力乃饮料要开发，奶含量要偏高，50%左右，口感也要清爽。

奶酪产品一定要上，尤其是涂抹奶酪，儿童奶酪。

功能成分开发作为较为长期的项目开发，将来国内也必将流行。

天然色素类用量非常大，日本几乎所有产品都添加天然色素，种类不同，市场潜力很大。

第二篇：实例：赴日本电力公司市场营销考察报告

赴日本电力公司市场营销考察报告（摘录）

南方电网公司市场部赴日考察团

南方电网公司市场部及广东、广西、云南电网公司市场部等有关人员一行5人于3月10日至20日对日本东京电力公司、关西电力公司、北海道电力公司以及J-Power公司进行了考察。本次考察重点主要包括：日本电力公司的营销机构设置和管理架构、电力公司在提高能效方面的举措和经验、客户服务、日本电力公司提高供电可靠性的措施和经验、以及日本电力市场的建设情况和改革思路。通过在日本的考察和交流，收获丰富，启发很大，既了解了日本电力公司的好的经验和做法，又开阔了眼界和思路。

经过几年的发展，南方电网公司在系统运行、企业管理、客户服务等方面与日本电力公司的差距在不断缩小，但差距依然存在，还有较大的提升空间。通过学习日本电力公司的先进经验，有利于更快、更好地规范我们在市场营销方面的工作，提高工作水平和服务水平。

一、日本电力公司的基本情况。

日本目前按照区域划分，一共成立了10家电力公司，分别是：东京电力公司、北陆电力公司、中部电力公司、关西电力公司、四国电力公司、中国电力公司、九州电力公司、东北电力公司、北海道电力公司以及冲绳电力公司。不同电力公司之间只建设了较弱的联络线，跨区域电力交换很少，主要提供备用支持。

经过数十年的建设和发展，日本经济已经发展到较高水平，产业结构也已基本调整完毕，电力负荷相对稳定，负荷增长很慢。东京电力公司从1995年起，年售电量增长多在3%以下（除1997年为3.1%，20##年为3.9%）。关西电力公司预计从2003至20##年的售电量年平均增长仅为0.56%。

此外，日本电力公司电力系统建设方面投资巨大，在管辖范围内已经建成了十分坚强的输、配电网，对所有客户均实现了双回路供电；建设了充足的发电装机，系统高峰备用率超过8%，已经完成了由“供上电”到“供好电”的转换，日本电力公司的重点也转移到保证供电可靠性、提高电能在终端能源市场中的占有率、降低系统能耗、提高服务水平等方面，以在日益激烈的市场竞争中保持优势地位。

二、日本电力公司的改革

为了保证国家能源安全和资源综合利用率，日本在电力市场化改革过程中，依然维持日本电力公司发、输、配、售一体化垂直管理，并未进行拆分和重组。电力系统依然由电力公司内的中央调度中心负责调度，电力系统整体运行机制没有太大的调整。

但为了创造公平的竞争环境和提供开放的输配电服务，日本电力公司在公司内部实现了发、售电业务与输、配电业务分离，主要是发售电业务与输配电业务在机构、人员、财务和信息方面实行分离。此外，电力公司的输配电业务和中央调度中心需要接受政府机构（ESCJ）的严格监管，但发售电业务并不需要接受监管。此外，日本经济产业省也有对电力公司进行事后调查的权力。

日本电力公司发售电业务与输配电业务之间的分离主要体现在：

（1）信息独立，禁止输配电业务部门将输配电业务中的信息透露给发售电业务部门。

（2）财务和会计独立，电力公司必须编制和公布输配电业务部门的财务会计表，防止发售电业务与输配电业务之间的相互补贴。

（3）输配电部门必须公平对待本公司发售电业务部门和其他电力市场成员，不能有差别对待的行为。

日本电力公司的主要的业务部门结构如图1—3所示。

图1—3  日本电力公司主要业务部门结构图

日本电力公司发、输、配、售环节一体化垂直管理并没有对电力市场化改革产生负面影响。由于日本开展了零售侧竞争，新成立的电力零售商在与电力公司争夺终端客户。目前，仅在东京电力公司范围内，电力零售商已经从电力公司夺走了1600个大客户，用电容量超过250万千万。电力公司为了提高竞争力，主动通过加强管理、优化运行和提高经营效率等措施，降低终端电价。从1996年以来，东京电力公司已经6次下调电价，下调幅度超过30%。关西电力公司从1990年起，电价已经下调约10%。由于电力公司在发电资产和客户数量方面占有绝对优势，因此，电力公司的降价行为也能促使电力零售商和独立发电厂降低电价，使电力市场竞争进入良性循环。

三、日本电价体系

在发电侧，电力公司拥有的发电厂没有核定电价，只是按照成本运行。电力公司与发电公司之间的购售电量，按照成本和运行小时数协商确定电价，并签订长期购售电合同。

在实行市场化改革后，日本电力公司向新出现的电力零售商提供开放的输配电服务，并收取输配电费。输配电价由电力公司提出方案，报日本经济产业省批准后执行。

日本在零售侧实行不同的电价政策。对于已经实现市场开放的零售客户，电力公司和电力零售商为客户制定了多套不同的电价方案，供客户自行选择，政府并不监管零售电价（即销售电价）。但考虑到市场竞争的原因，这些电价方案是“非公开”的。此外，日本电力公司还根据特定客户的用电计划，单独定制用电价格方案。客户可以就用电电价与电力公司（或者电力零售商）进行谈判，协商确定最终电价方案。

针对没有实现市场开放的零售客户，日本电力公司制定了相应的分时、差别电价方案，主要是：分季节电价、分时电价、蓄热用电电价等等。但电力客户只能根据自身用电特性（主要是电压等级和容量），选择相应的电价方案。政府对这部分客户的用电价格进行管制。

目前，为了应对电力零售商的竞争，日本电力公司制定了整套零售侧电价应对战略，主要是降低电价和提供多样化的电价方案。

总的来说，日本电价基本上不存在交叉补贴问题，终端电价和输配电价随电压等级降低而升高，且城乡同价，因此整个改革过程中对电价体系、电力公司以及客户的冲击不大。关西电力公司所辖范围内，电压在2-7万伏的客户平均电价约为10日元/千瓦时，其中，输配电价（成本）小于2.5日元/千瓦时；电压在6千-2万伏的客户平均电价约为13日元/千瓦时，其中，输配电价（成本）约为5-6日元/千瓦时；电价在100-200伏的客户平均电价约为20日元/千瓦时，其中，输配电价（成本）约为12-13日元/千瓦时。

四、电力公司营销机构设置

日本电力公司为总部、支店和支社三层管理架构。

东京电力公司的营销机构如图1-4所示。其中，支店和支社中设有相应营销部门，接受营销本部和支店（支社）的双重管理。

图1-4 东京电力公司的营销机构图

关西电力公司的营销机构与东京电力公司类似，也分为总部、支店和支社三级。其中，营销本部分为两个主要部门：法人营销部和营销部，法人营销部负责对大客户的营销工作，营销部负责对居民客户及其他客户的营销工作，同时还管理电费抄、核、收等业务。

与三级营销机构对应，日本电力公司将大客户的电力营销工作分为三个层面：一、分行业的优势企业，由电力公司总部的营销本部负责开展营销活动。二、支店管辖范围内优势企业的企业总部，由支店负责开展营销活动。三、支社管辖地区高压及中压、且容量在500kW以上的大客户，由支社负责开展营销活动。

五、营销战略与客户服务

日本电力公司的营销行为和服务行为十分规范，并将营销和服务分为大客户和居民客户两大类。

针对大客户，日本电力公司首先确定了大客户的需求，主要分为五大类：

（1）减少能源使用成本；

（2）进一步推进节能和环保；

（3）配置高可靠性的设施和设备；

（4）提高设备的维护和运行效率；

（5）减少客户投资成本

同时，电力公司也制定了向大客户提供服务时追求的目标，分别是：减少能源成本、减少能源消耗、减少二氧化碳排放量以及减少自身不必要的投资（主要是减少自己租借的设备）。

在明确的客户需求和自身服务目标的基础上，东京电力公司提出了“为客户提供一步到位服务”的要求，并将大客户服务分为：

（1）提供最佳的能源组合，实现节能和环保。

（2）结合自身发、输、配、售一体管理的优势，向客户提供燃气、燃油、蒸汽的销售和供应服务。

（3）提供配变电设备的设计、安装和维护服务。

（4）提供高效电气系统（主要是蓄热式空调）的设计、安装和运行管理服务。

（5）提供自备电源、热电联产系统的设计、建设和维护服务。

（6）提供全方位的节能协助服务，帮助客户改进设备，实现节能目标。

在此基础上，日本电力公司提出了对大客户的营销战略，主要是：①为客户提供各种电价方案和电气设备方案的优化组合方案，以及高能效的系统方案，以达到消减成本、节能、等目标。②尽量满足客户的多方位需求，既提供电力等能源供应服务，同时还提供兼顾包括通讯在内的建筑物设备设计、施工、维护等全方位设计服务。

针对居民客户，日本电力公司将客户需求定位为：舒适性、节能、环保、安全、经济。为此，日本电力公司确定了对居民客户的营销策略，即推广IH炊具（一种高效的用电炊具）、节能热水器等高效电气产品构成的“全电气化住宅”，并为此投放了大量广告，并重点针对建筑和房地产行业开展了营销推广活动。

针对零售侧市场已经开放的情况，电力公司还结合自身优势，为客户提供了多种特色服务，主要包括：蓄热托管服务、电费付款通知、抄表服务、能源诊断和协助编制节能法规、室内配电诊断等。客户可以根据自己的需求，选择所需要的服务。

特别是蓄热托管服务十分有特点，是指当客户不原意安装节能设备时，由电力公司负责进行安装和运行，并低价向客户提供。

随着日本电力市场化改革进程的推进和零售市场的不断开放，东京电力公司预计客户对以能源管理和设备维护等为中心的服务需求会大量增加。

六、供电可靠性

日本电力公司普遍采用两个指标评估供电可靠性，分别是：每户年平均停电时间和每户年平均停电次数。每户年平均停电时间=年总停电时间/总户数；每户年平均停电次数=年总停电次数/总户数。年总停电时间=所有客户实际停电时间的累积值。年总停电次数=所有客户实际停电次数的累积值。

在统计年总停电时间和年总停电次数时，各种因素导致的停电时间均计入其内，包括：计划检修、故障、自然灾害等等。目前，东京电力公司的每户年平均停电时间为2分钟，每户年平均停电次数为0.11次。关西电力公司每户年平均停电时间约为7分钟。

日本电力公司保证较低停电时间的主要原因是日本电力公司十分重视输配网络建设，并投入大量资金建设和完善配网设备，目前几乎所有客户都实现了双回路供电，基本上不会出现因检修原因导致的停电。在恶劣天气下，电力公司也会加强对线路的巡检，防止出现故障。

东京电力公司的网络拓扑结构如图1—5所示。

图1—5  东京电力公司的网络拓扑结构图

目前日本电力公司技术手段较先进、基础管理较到位，在所有线路（包括输、配电线路）的自动重合闸设备上都安装有停电时间记录装置。同时，日本电力公司能够准确统计每条线路上连接的客户数，因此能够较方便和准确地统计系统每年的总停电时间和年总停电次数。

七、能效管理(略)

八、日本电力市场改革

日本电力行业主要由日本经济产业省负责管理。经济产业省下设资源与能源厅，具体负责电力工业的管理事项。为了更好地开展电力市场化改革，资源与能源厅下又设立了电力交易管理办公室，负责对电力市场交易进行管理。此外，日本还单独设立了两个独立的机构，分别是ESCJ（电力工业委员会）和JEPX（日本电力交易所）。ESCJ负责具监管市场条件下的输、配电业务，JEPX负责具体负责电力交易。

日本从20##年起开始进行电力市场化改革。日本电力市场化改革的主要特点是：

（1）有步骤地开放零售侧市场，允许具有资格的终端客户自由选择由电力零售商（PPS）或电力公司提供售电服务。电力公司必须与电力零售商竞争，争取终端客户。但终端客户与电厂之间不能直接签订购售电合同，终端客户只能选择电力公司或者电力零售商向其供电。

（2）成立多个电力零售商（PPS），与电力公司开展零售市场竞争。电力零售商通常拥有发电资产，但不一定拥有输配电资产。电力零售商主要通过电力公司的输配电线路，向客户提供电能（即售电服务），并向电力公司支付输配电费用。目前，PPS主要是一些拥有电厂（主要是自备电厂）的钢铁企业、石化企业等大型企业。

（3）电力公司维持发、输、配、售一体化管理，电力系统由电力公司所属的中央调度中心进行调度。电力公司向电力零售商开放输、配电网络，提供输配电服务，并且收取输、配电费用。电力公司输、配电费用由电力公司确定，报日本经济产业省批准即可。电力公司还负责整个系统的计量。

（4）建立独立的电力交易所。电力公司、发电公司以及电力零售商在交易所中进行余缺电力的交易。电力终端客户（包括大客户）都不参与此市场的竞价，只能在不同电力零售商之间进行选择。

目前，日本电力市场中主要有五种类型的成员：

（1）电力公司，是包括发、输、配、售资产的一体化垂直管理的公司，可以将所属电厂的电能出售给电力零售商，或者向独立发电商或者电力零售商购买电能。

（2）大型发电公司，是指发电资产超过200万千瓦的大型企业，其电量主要以长期购售电合同的方式，出售给电力公司或电力零售商，也可以通过参与电力交易所的电力交易。

（3）小型发电公司，主要是一些独立发电厂（IPP）。这些发电公司主要通过电力公司的招标，与电力公司签订10年以上（1000千瓦以上）和5年以上（10万千瓦以上）的购售电合同。

（4）特定规模供电商（PPS）。这些实际上就是电力零售商。他们主要通过电力公司的输配电设备，向电压在6千伏以上、容量超过50千瓦的客户提供售电服务。电力零售商也可以是拥有发电资产，目前主要是拥有自备电厂的钢铁、化工企业。

（5）趸售的区域电力公司，是有特定营业区限制的、拥有自己发、输、配电设备的售电商。

至今，日本电力市场化改革大致经历4个阶段：

第一阶段：20##年3月，日本开始电力市场化改革。主要是通过建立电力零售商，打破传统电力公司垄断电力零售市场的局面，初步开放零售侧市场，引入竞争。在这一阶段，日本允许合同电力在2000千瓦时、电压等级在2万伏以上的客户（主要是大型工厂、百货商店、宾馆、大厦、医院以及大学等）自由选择售电商。东京电力公司供电区域内涉及的客户大约3000户，年售电量760亿千瓦时，约占东京电力公司的27%。关西电力公司开放的零售客户电量约占其总售电量的30%。

第二阶段：从20##年4月起，日本扩大了零售市场的开放程度，允许合同电力500千瓦以上、电压等级超过6千伏的客户（主要是中型工厂、大型超市、中小型大楼等）自由选择其售电商。东京电力公司供电范围内新开放的客户约1.2万户，年售电量400亿千瓦时，约占东京电力公司客户的14%。关西电力公司开放了40%的客户。

图1—10 日本电力市场的整体结构

第三阶段：20##年4月，进一步扩大了零售市场的范围，允许包括小型工厂、小型大楼在内的客户选择其零售商。东京电力公司管辖范围内新开放的客户约23.2万户，年售电量约620亿千瓦时，约占东京电力公司的22%。关西电力公司开放了其60%的客户。

第四阶段：日本将从20##年4月开始讨论进一步开放零售市场的问题，主要是容量不超过50千瓦、电压等级为100—200伏的小客户，主要是居民客户。

目前，日本电力市场的整体结构如图1—10所示：

在市场环境下，电力零售商需要在允许偏差范围内（3%或者10%）负责所供客户的电力电量平衡，并需要根据负荷变化，每隔半个小时直接向电厂下运行计划，同时还需要向电力公司所属的中央调度中心报送运行计划。整个系统的负荷平衡由中央调度中心负责。整个系统的平衡由电力公司负责。如果电力零售商的电力负荷不平衡量超过3%（或者10%）时，需要向电力公司支付罚金。

日本电力公司的高峰备用率约为8%。电力公司的实际发电容量通常远高于此要求。由于目前电力零售商的规模较小，政府要求电力公司照顾电力零售商，因此由电力公司单独承担备用成本，系统备用成本由电力公司的客户分摊，电力零售商的客户不需要支付备用费用。

目前，日本电力市场运作良好，电价有明显下降。日本的电价降低主要分为两个阶段。从1996年起，东京电力公司采用招标方式建立电厂，促使发电公司降低电厂的建设成本和运行成本，从而降低了电价。从20##年开始，由于引入了零售市场竞争，促使电力公司和电力零售商竞相降低各自的发供电成本，以争夺零售客户，进一步降低电价。东京电力所辖区域的电价已经降低了约20%，目前平均电价约30日元/千瓦时（约合2元/千瓦时）；关西电力公司所辖区域电价从1990年至今下降了约10%。此外，电力公司为了防止竞争对手抢占市场，也会有意降低电价。目前，由于电力公司采用峰、谷电价和分时电价，因此，零售商通常会在电力公司高电价时段降低电价，以吸引客户。

日本为了向电力公司、电力零售商和其他市场成员（不包括大客户）提供多样化的交易场所和交易方法，并为电力交易和电力投资提供参考电价，专门设立了独立的电力交易所。交易所目前组织日前交易和期货交易。期货交易分为月交易和周交易。但是，日本电力交易所中的电力交易并不十分活跃。日前市场20##年全年成交量只有9.4亿千瓦时，20##年上半年成交电量只有7.7亿千瓦时。月度交易20##年只交割了25笔，20##年上半年只交割了2笔。20##年上半年周交易只交割了14笔，电量72万千瓦时。电力交易所交易不活跃的主要原因有三个：一是，目前日本电力公司、零售商与电厂之间的电力购售电合同主要是以长期购售电合同为主，这些合同是在电厂建成后就确定的，电力公司与发电公司签订的购售电合同十分详细，包括电厂承担的负荷类型（基荷、腰荷还是峰荷）、电价、发电优先等级等等。二是，日本目前电力供需十分稳定，负荷增长非常缓慢。三是，大量电厂均被电力公司拥有，所以电力零售商很难在市场中买到所需电力。随着以后中长期合同的不断减少，以及市场主体对交易所交易的不断熟悉和适应，电力交易所交易电量有望不断增加。

此外，虽然日本开放了零售侧市场，允许其它电力公司（例如关西电力公司）向管辖范围外的客户售电，但是由于考虑输电价格后电力公司的电价并不具有竞争力，因此，到目前为止，这种跨区域的售电行为很少。

九、对日本电力改革的体会

结合日本电力公司的经验，我们有以下体会：

1．应加强公司制度化管理、标准化管理。日本电力公司内部的管理十分规范，公司内部部门与部门之间、总部与基层之间在机构设置、职责划分上有清晰的界面，所有工作都有相应的标准和制度，并严格执行，公司的整体管理效率和运行效率很高。在这方面，南方电网公司作为一个国际性大公司，还有进一步提升的空间。

2．应该从保证国家能源安全、提高能源利用效率的高度出发，建设符合中国国情、改革成本较小的电力市场。电网公司要发挥大平台优势，掌握必要的系统调控和控制手段，在保证电力供应和电力系统安全、提高电力系统整体运行效率中发挥主导地位。目前，南方区域电网并不十分坚强、卡脖子问题较突出的情况下，不宜贸然进行输配分离，否则不利于输电网和配电网之间的协调、规划和发展，势必加剧电网卡脖子问题。此外，输配分开并不是电力市场改革的核心问题，日本的经验已经证明只要能够输配环节运行的公开、公正，即使输配不分离，电力市场依然能够成功。

3．电网公司要主动应对市场化改革，增强自身竞争力，与客户共同成长。面对市场化改革，电网公司应该转变观念，主动应对挑战；要抓紧规范内部管理，理顺各级机构的管理界面，提高管理水平；要进一步优化电网运行水平，深挖成本潜力，提高在终端客户市场上的价格竞争力；加大对输配系统建设，提高供电质量和供电可靠性；大力提升营销和客户服务技术水平，提升服务质量、提供人性化服务，方面，打造服务品牌，增强在客户中的品牌意识，树立良好形象，提高客户的认可程度和忠诚度，牢牢抓住优质终端客户市场。

4．要拓宽优质服务的内涵。日本电力公司从节能、环保、高效等目标出发，结合自身优势，向客户提供全方位的服务，主动帮助客户开展能源审计、减少能耗、降低能源成本，并在此基础上扩大电能在终端能源市场中的占有率，真正实现了与客户共同成长的目标。

5．需要认真研究利用电能替代其他类型能源时的能效差别。虽然电能是经过二次转换的能源，多一次转换损耗。但是，日本企业通过采用新技术，提高电气产品的转换效率，使得客户改用新一代电气后，实现了社会总能耗下降。电力公司抓住这一契机，大力推广节能电气新产品，并由此促进电气产品的更新换代，实现扩大用电市场、实现节能降耗、减少二氧化碳排放等多重目标。因此，减少用电量并不等于降低能耗，增加用电量也并不等于能耗增加。南方电网公司应该认真研究利用电能代替其他能源后的能效变化问题，提出促进全社会总体能耗降低的方案和措施。

6．日本电力市场化改革选择了一种与美国、英国、北欧等国家不同的思路。其他国家在进行电力市场化改革中通常首先进行发、输、配环节分离，成立独立的电网公司，然后在发电侧开始引入竞争。但是，日本电力市场改革采取了“开放零售市场，开放输配电服务，维持电力公司发、输、配、售垂直一体化管理”的思路。与“输配分离、竞价上网”为核心的电力市场化改革思路相比，日本电力市场化改革主要有以下特点：

（1）竞争力度更强，市场主体的主动性更强。日本在电力市场化改革主要是引入了新的电力零售商（PPS），开放零售侧市场。由于出现了新的电力零售商，电力公司必须在发、输、配、售各个环节主动降低运营成本，才能应对新增的零售商（PPS）的竞争。而新的电力零售商只有努力优化自己的发、购电结构、提高服务水平，才能从电力公司手中争夺终端客户市场。因此，日本的市场化改革思路能够实现整个电力系统运行效率的提高，而不是将竞争仅局限在发电环节。在日本的改革模式下，既可以维持电力公司的垂直管理体制，又能够通过零售市场的竞争，促进电力公司和发电公司降低电价，从而实现整个电力系统的竞争。

（2）市场化改革过程更稳妥，改革成本更小，更有利于保证国家能源安全。在日本电力市场化改革中，电力公司依然维持发、输、配、售垂直一体化管理，整个管理机制、规划机制和系统运行方式基本维持原有方式不变。整个市场化改革的过程十分稳妥，不会对电力系统的安全生产和稳定供电产生不利影响。

（3）更有利于实现对资源的综合利用。由于日本电力公司采用垂直一体化管理，因此能够主动采用水火互补、经济调度、差别电价等多种手段，提高运行效率，降低运行成本，并进而提高整个电力系统的资源利用效率。