富锦市第二医院诚信体系建设工作方案 为了加强和改进行风职业道德建设，进一步树立医院良好形象，加快构建诚信医院，结合我院实际，制订医院诚信体系建设工作方案。

一、工作目标

通过医院诚信体系建设工作的开展，明确诚信标准，建立和完善相关制度和规范，建立健全监督机制，加快构建全体医务员工行为规范、诚实守信、优质服务的诚信体系框架和运行机制。

二、工作措施

1、改善就医环境，以形象获信于民

一是加强基础设施建设，改善就医环境。对医院的住院环境和门诊环境及设施进行改革，做到布局合理、温馨舒适。

二是以病人为中心，优化服务流程。坚持“以人为本”的服务理念，主动解决群众就医中的实际困难，设立门诊总服务台，进行一站式服务；

三是拓宽服务业务，切实方便病人。医院积极解决患者就诊困难，引导挂号、缴费、预约，改善病人就诊感受，让老百姓真实感受到医院的优质服务。

2、推进党务、院务公开，以实惠求信于民。 一是不断丰富院务公开的载体形式，扩大公开范

围，更新公开内容。充分运用公示栏、院报等多种形式，及时向社会和患者公开服务信息。

二是实施了医疗服务收费阳光工程。在门诊、病房对服务项目和价格进行公示，建立住院费用一日清单制度和住院患者医疗费用公开查询制度，完善病人医疗费用认可制度和出院患者费用结算内部审核制度，使患者对医院的每一项收费都做到明明白白。

三是推行招标采购，提高社会信任度。加强对药品、医疗设备、大宗物资等招标采购的监督和管理，避免暗箱操作，有效地遏制违法违纪行为的发生。

3、强化医德考核，以制度立信于民。

一是建立医德考核制度，推进诚信建设。认真落实卫生部及国家中医药管理局关于医务人员医德考评制度，在考评小组领导下，加大日常考核力度，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩，促进医务人员文明服务、规范医疗行为。 二是实行病人选医生，提高病人满意度。为推进医院诚信体系建设，在门诊大厅和病区宣传栏将医护人员的姓名、职称、专业特长、照片进行公示，让病人选择自己信任的医护人员就诊，从而建立互相尊重、理解、信任的新型医患关。

三是强化内部约束，规范医疗行为。严禁和杜绝各种检查“开单费”、药品“处方费”、新药“介绍费”等不规范行为，对顶风违纪者严肃追究责任。

四是推行了服务承诺制度。严格规定急救医疗、门诊医疗、住院医疗、药品质量、医疗收费、文明服务等服务承诺，并通过宣传栏、展板、医院外网等形式向社会公开公示。

4、解决实际问题，以质量取信于民。 一是强化质量意识，提高基础质量。为保证医疗服务的质量和安全性，医院制定和完善一系列规章制度、技术规范和操作规程，加强核心制度的落实。 二是将合理检查、合理用药、合理治疗作为诚信医院建设的重要内容。杜绝不必要的重复检查，严禁开医生开大方，对销售金额前十位药品进行每月公示。 三是强化终末控制，持续质量改进。医院成立医疗质量管理小组，定期开展医疗质量检查，持续改进医疗过程中的薄弱环节。 5、加强医德行风建设，以言行守信于民。

一是全面加强自身建设，努力提高履职能力。深入开展警钟长鸣教育，组织观看警示教育宣传片，坚决抵制医药购销领域商业贿赂。进一步提高对医药购销领域不正当行为的认识，做到廉洁从政行医。

二是深入开展主题实践活动，提高医务人员的职

业道德素养。加强队伍廉政建设，学做勤廉表率，努力推进党风廉政和医院事业的同步发展。

三是加强诚信医院文化建设，重塑医务人员的群体意识和价值观。使诚信成为全院职工的共同追求和价值观

四、工作要求

1、加强组织领导。成立由全体院领导组成的诚信建设领导小组。各科室要高度重视，按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，层层抓落实，认真接受群众监督，虚心接受社会和群众的评议。

2、全面突出重点。要突出重点环节、重点问题，找准工作的突破口，把整改贯穿于工作的全过程，通过加强教育、完善制度、强化监管、创新机制，全面加强职业道德建设，进一步提高工作成效，防止滋生新的不正之风。

3、崇尚务求实效。要实事求是做好工作，严禁弄虚作假。通过有效措施扎实整改重点行风问题，避免形式主义。要简化工作程序，把解决问题作为首要目标，努力在“实”字上下功夫。严肃查处损害群众利益的不正之风，让人民群众切身感受到行风建设的明显变化。

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中共富锦市第二医院党支部

20xx年1月15日

第二篇：食品工业企业诚信体系建设工作方案

20xx年富川瑶族自治县食品工业企业

诚信体系建设工作实施方案

为贯彻落实贺州市工信委《关于印发<20xx年贺州市食品工业企业诚信体系建设工作实施方案>的通知》（贺工信

[2012]128号）文件精神，着力推进富川瑶族自治县食品工业企业诚信体系建设，提高企业诚信保障能力和食品质量安全管理水平，促进我县食品工业健康有序发展，特制定本实施方案。

一、工作目标

在诚信试点工作基础上，进一步发挥部门协调机制作用，加大诚信标准宣传力度，指导企业建立诚信管理体系；配合自治区工信委对诚信管理人员的培训，推进企业诚信管理体系工作；加大开展诚信建设专题宣传力度，加快推进食品工业企业诚信体系建设工作步伐。

二、工作任务

（一）完善诚信建设协调工作机制

各部门适时召开食品工业企业诚信体系建设工作部门联席会议，通报诚信建设工作开展情况，研究提出相关措施建议，并协调解决食品工业企业诚信体系建设推动过程中的重点和难点问题。进一步明确各相关部门、行业组织在食品工业企业诚信体系建设中的职责任务，落实地方政府负总责，行业组织加强自律的责任。

（二）加快建立企业诚信管理体系

继续组织企业参加诚信标准、制度培训，以及企业管理层、关键岗位培训。采取积极有效方式，开展行业间学习交流活动，加快推动食品企业诚信体系。

（三）建立诚信信息征集和披露体系

一是建立统一的食品工业企业诚信信息管理平台，促进诚信信息资源共建共享，及时向社会公布企业诚信体系建设信息。二是是严格执行管理制度，做到依法采集及披露企业诚信信息。

（四）推进企业诚信体系评价

规范食品企业诚信管理体系评价工作。依照企业自愿申请的原则，适时组织我县食品工业企业通过委托评价机构开展诚信体系评价，并向社会公布评价结果。

（五）加强诚信宣传与诚信文化建设

一是充分利用电视、报纸、网络等媒体，多渠道宣传我县企业诚信，形成“讲诚信、树品牌、强产业”的良性发展局面。二是督促企业通过张贴诚信宣传画、发放诚信宣传册等多种形式开展宣传活动，营造大力推荐诚信体系建设的良好氛围。

（六）加强诚信奖惩机制建设

积极争取政策及资金渠道，加快诚信信息服务平台建设、企业诚信管理体系建设、诚信标准修订升级等工作；在

国家食品储备、政府采购、招投标管理、公共服务、项目核准、技术改造、融资授信、有关资金政策、信用担保、社会宣传等方面参考使用企业诚信信息及评价结果，对诚信企业给予重点支持和优先安排。同时，以法律法规为依据，通过失信曝光、分类监管和市场退出机制等手段加大对失信企业惩戒力度，促进行业健康发展。

三、工作要求

（一）加强组织领导，健全工作机制

各部门要切实提高对企业诚信体系建设工作的认识，要结合行业企业实际，制定工作计划，明确责任部门和责任人员，落实各项工作任务；要研究完善诚信管理配套制度，加大标准宣传力度，会同相关部门和行业协会认认真真落实食品工业企业诚信体系建设工作。

（二）加大工作力度，加强诚信宣传

结合实际，促进信息和管理资源共享。充分发挥行业协会的行业规范与自律作用，形成全方位、多层面合力推动、协同推进的良好工作局面。继续大力营造诚信建设的舆论氛围，加强地区间、企业间交流，宣传好的做法和经验。

（三）落实主体责任

各相关部门要加大诚信标准宣贯力度，指导企业建立和完善诚信管理制度，加强企业管理，落实企业责任，保障食品安全。

（四）总结成功经验，加快推广应用

认真梳理和总结试点企业中好的做法和经验，加快推广和应用，全面推进食品企业诚信体系建设。

四、工作步骤

本实施方案总体时间安排为20xx年7月至20xx年12月，分四个阶段进行。

（一）制定方案阶段（20xx年7月中旬）

各相关部门、企业要结合实际，制定工作推方案，明确工作目标，落实工作措施。

（二）组织培训阶段（20xx年7-8月）

县经贸局组织相关企业参加食品工业企业诚信体系建设实操培训班，为诚信建设工作的顺利推进奠定基础。

（三）指导推进阶段（20xx年8-11月）

县经贸局深入辖区重点食品工业企业进行指导和督导，及时掌握企业诚信体系建设工作进展情况，帮助企业解决遇到的问题和困难。同时，进一步拓展工作思路，创新方法，动员和依靠各方面力量，采取多种形式不断推进我县食品工业企业诚信体系建设。

（四）检查总结阶段（20xx年11-12月）

县经贸局组织对辖区内重点食品工业企业诚信体系建设进行检查验收，逐项检查企业工作落实情况，切实保证工作质量。各相关部门、企业做好总结工作。