明宇环球商管 商 务 地 产 综 合 服 务 和 运 营 提 供 商

成都明宇环球商业管理有限公司

20xx年度

经营（管理）目标工作总结

总结人：谢敏

部门: 明宇商管公司（工程部/明宇帝壹家项目/南充分公司）

日期：二O一五年十二月

明宇环球商管 商 务 地 产 综 合 服 务 和 运 营 提 供 商

二、年度管理目标工作总结

（一）年度管理目标工作总结

一、汛期前期对小区564个排污井、418个雨篦子进行专项疏通及修缮，确保汛期排污安全；

二、根据公司质量体系文件，对设施设备进行例行检查；

三、加强员工设施设备专业水平培训及公司规章制度的宣传；

四、10月份协同电梯维保单位，完成对小区14部电梯年检的相关手续；

五、对电梯老化部件进行更换：

1、2月份对二期24栋电梯轿顶主板进行更换，金额为2400元；

2、9月份对御江城22栋电梯光电开关进行更换，金额为640元；

3、10月份对御江城23栋电梯机房制动器进行更换，金额为5000元，同时对御江城21、22、24栋5块电梯轿厢显示板显示不清楚进行更换，金额为8600元。

六、8月份完成电梯五方对讲的安装及验收；

七、为加强小区安全，增加二期4个门岗监控设备；

八、完成小区基础设施设备修缮工作：

1、制作二期中庭休闲座椅；

2、对御江城车库雨篦子进行维修；

3、 增加二期公共配电箱雨棚；

4、对游泳池排污管道塌方进行专项维修，由外委完成；

5、小区本年度共计更换单元损坏楼道灯612个，公共景观灯108个；

6、处理改建排污管道7处；

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九、对小区存在公共安全的建筑进行拆除改建；（32栋景观葡萄架）

十、完善工程资料及应急预案。

（二）工作存在的主要问题

一、员工老龄化，工资属于本地中下水平，专业维修人员招聘难度大；

二、员工服务意识单薄、专业维修技术知识欠缺；

三、设施设备老化问题，为提升物业服务品质需专项维修。

（三）针对出现问题提出的具体解决思路及办法

一、对年龄达到退休年龄的员工，进行解聘，提高工资水平，招聘欠缺工种；

二、增加培训力度及维修实操，做到各工种相互取长补短、人人懂设备、用设备、管设备；

三、在成立业委会的前提下，对二次供水、监控、门禁、御江城外墙砖脱落等突出问题进行修缮。

三、20xx年度重点工作安排及工作思路

一、续签各外委维保合同；

二、整理各商业广告及移动设备能耗资料；

三、为优化小区管理及设备节能降耗，对电瓶车充电及二次供水进行智能化升级；

四、加强设施设备管理工作及工程人员技能培训考核制度；

五、做好小区各应急预案落实情况；

六、完成年度水质及高压工具检测工作；

七、对小区广告栏实行招标，统一制作管理，让小广告拥有合适的粘贴位置（实行收费制），便于业主各种生活需求及公司各文件宣导。

第二篇：20xx年上半年综合目标管理工作总结

台拱镇中心卫生院

20xx年上半年综合目标管理工作总结

今年上半年以来，我院在镇党委、镇政府的和县卫生和食品药品监督管理局的正确领导下，在县疾控、县妇幼保站、县合医局、县医保中心的业务指导下，全体医务工作者认真贯彻执行党的各项政策和国家的法律法规及各种规章制度，认真深入学习了十七大精神，贯彻落实科学发展观，始终以建设制度化、规范化医院为目标，按照目标管理责任的要求和年初制定的工作计划目标扎实进行，不断革新工作发展势头、严抓医疗安全与医疗质量、提高服务水平与理念，通过全体医务工作者的共同努力，较好地完成了上半年的各项工作任务指标，现将其总结如下：

一、基本情况概述

台拱镇中心卫生院位于台江县政治、经济、文化中心的县城内，辖35行政村、3个社区居委会、2个街道委员会，87个自然寨，184个村民小组，总户数10296户，总人口数为46467人，农村人口28218人、城区人口16522人。是一所直接为城镇居民、农民提供预防保健、医疗服务、健康教育、计划生育技术服务为一体的医疗机构。全镇现有卫生人员88人，镇中心卫生院56人，其中：在编人员30人、临聘人员26人，其中：中级专业技术人员7人、初级专业技术人员38人、会计1人 ，工勤人员1人、驾驶人员1人；村卫生员34人，其中有人有房的村卫生室19个，有人无房

的村卫生室12个，有房无人的村卫生室4个，无房无人的村卫生室3个。现有医疗设备；B超诊断仪2台，200MAX光机1台，心电图机1台，麻醉机1台，心电监护仪1台，尿液分析仪1台，全自动洗胃机1台，电动吸引器1台，救护车一辆。院内设有内、儿、妇、外、五官、皮肤、泌尿、痔瘘、放射、检验、B超、心电图等10多个临床及医技科室。医技科开展X线照片、心电图、B超（查肝、胆、脾、肾、子宫、腹部包块）、生化检查（肾功、甲肝、乙肝、电解质）、查尿11项和各种常规化验；临床科室内儿科开展常见病、多发病的诊治和农药中毒、脑血管意外、心力衰竭等危重疾病的抢救；外科开展胃、胆囊、肠梗阻、肠切除、肠吻合、阑尾、疝修补、骨伤、创伤手术以及常见外科手术；妇产科开展妇女常见病、多发病和不孕不育的诊治；妇女保健、平产、难产接生、破宫产、子宫切除、卵巢囊肿摘除术和输卵管、输精管吻合术以及计划生育各种手术；防保科开展儿童计划免疫接种、所有人群甲肝、乙肝、乙脑、流脑、狂犬等各种疫苗的接种。医院科室配备齐全、设备先进、技术优良，是广大患者医疗、康复、预防保健的理想场所。台拱医院将以先进的技术、优良的服务、合理的价格为广大人民群众的健康提供有力的保障，不断改善全镇广大人民群体求医看病困难的根本问题。

二、主要成绩

（一）、医政管理

1、组织领导：

（1）、根据今年卫生综合管理目标工作需要，调整了本院领导班子工作的分工，成立了本院实施国家基本药物制度工作领导小组、药事管理领导小组、妇女儿童发展规划监测评估领导小组、整脏治乱工作领导小组、“优质服务年”活动工作领导小组、“整脏治乱”专项工作领导小组、创建无烟单位工作领导小组、党风廉政和行风建设领导小组等组织机构。

（2）、制订了《台拱镇中心卫生院20xx年工作计划》，有两次（每季度一次）自我督促检查报告。

（3）、加强工作目标管理和落实，根据《台江县二O一一年卫生工作目标管理责任书》、《台江县20xx年度疾病预防控制工作目标管理责任状》、《台江县卫生系统二O一一年传染病控制及妇幼卫生工作目标管理责任书》的要求，针对性的对我院医疗科、防保科、财务科、公共卫生服务项目办签定了目标管理责任书，对目标管理工作任务分解细化，责任到科室，责任到人。

（4）、制订了普法培训计划，通过多种形式开展了两次职工普法培训和宣传教育活动，培训率达100%。

2、安全生产和消防安全

（1）、落实了安全生产工作任务和责任制度，建立了安全生产的各项应急预案，于5月26日作了一次督导检查。

（2）、落实了消防安全的任务，在医院三楼楼道和二楼

治疗室安置了防火栓，防止医疗安全生产的事故发生。

3、信息管理

（1）、加强信息管理和交流，上半年共完成了十四期卫生工作简报、七期党风廉政行风建设工作简报。

（2）、贯彻执行《国家卫生统计调查制度》，及时的、准确的按要求填报卫生统计网络直报报表。

4、认真开展了“优质服务年”活动， 成立了台拱镇中心卫生院“优质服务年”活动领导小组，并制定“优质服务年”活动工作计划，认真完成“优质服务年”活动各项工作。

5、加强领导、精心组织，创建一级甲等医院。建立机构，加强组织领导。我院把等级评审工作作为深化卫生体制改革，提升服务能力和服务水平的重要措施，做到有计划、有方案、有落实。成立创建等级卫生院达标工作领导小组，设立办公室，具体负责我院创建等级卫生院达标的组织协调与管理，制定创建等级卫生院实施方案，明确目标、措施、步骤、方法。

（二）、卫生应急工作

1、根据各项卫生应急预案，4月份开展了一次卫生应急培训，职工参加培训率达100%。

2、按要求及时报送突发公共卫和事件和传染病疫情，报送符合率在到了100%。

3、制定了卫生救治车辆（救护车）管理制度。

（三）、新型农村合作医疗

1、制作了新型农村合作医疗的补偿政策宣传栏，对参合补偿、药品价格进行了公示。

2、正常开展即时结报，正常使用计算机系统管理收费、药品、住院等。

（四）、农村卫生工作

1、对全镇卫生工作实行目标管理，与各村卫生室签订了20xx年卫生工作目标管理责任书。

3、对村卫生室培训和督导，每月完成对1/3以上的村卫生室的（内容包括基本公共卫生服务，疫情监测管理，一般医疗服务，新农合工作，村卫生室资产登记，各种上级配发的医疗设备和器械是否保存完好并能正常使用，村卫生室环境卫生是否整洁，村卫生员是否统一着装白大褂，是否按要求填写传染病报告，门诊日志是否按规定登记等村卫生室职能工作）进行督导，每季度对全镇所有村卫生室完成一次督导，上半年共完成督导2次，有督导记录，每月定期召开村卫生员例会一次，上半年共召开村卫生员例会6次。

4、加大农村卫生室健康教育工作的宣传力度，设置固定健康教育宣传专栏，每月更换一次宣传内容，每月开展一次健康教育知识专题讲座，共完成了六次讲座。

5、加强医疗质管理，规范医疗操作，确保医疗安全。无菌操作规范，病历书写规范,处方书写合格,门诊各项记录完整,医疗废物处置符合规定。

6、督促村卫生员工努力学习业务技术知识，不断提高

业务技术水平，提高服务质量，严格“合医”收费标准，必须坚持主渠道进购药品。

（五）、计免、疾病（传染病）预防控制工作 1、 今年上半年全镇共出生儿童259人，其中本镇户口152人，外来流动人口107人，建卡259人、建证259人，建卡建证率达100%。住院分娩249人，家庭分娩10人（本镇户口5人，外来人口5人），其中在县医院住院分娩225人，在镇医院住院分娩18人，在县外住院分娩6人，住院分娩率达96.1%，住院分娩乙肝及时接种率达100%，家庭分娩乙肝及时接种率达100%。

2、 巡回记录督导2次，儿童漏卡调查登记工作1次，例会培训5次。

3、20xx年1——6月，我镇国家免疫规划疫苗常规接种情况报表

４、完成乙脑疫苗补种摸底调查应种271人，实种269人，接种率99.3%，完成15岁以下儿童补种乙肝疫苗第三轮应种4528人，禁忌症1人，实种4527人，补种率达99.9%。

5、ATP病例0报告、麻疹病例0报告、AEEI监测0报告。

6、发生乙类传染病9例，其中肺结核9例、转诊例、

转诊率100%，菌痢0例，丙类传染病3例，其中流感0例、风疹0例、其他3例。

7、我院疫情实报率100%，传染病报告率达100%，传

染病报告及时率达100%。

8、门诊日志项目齐全，登记完整，门诊日志与处方符

合率达100%。

9、传染病报告卡质量，卡片报告及时率、填卡完整率

达100%。

（六）、妇幼保健工作

1、在实施妇幼卫生工作中，我院不断充实和完善镇、村两级妇幼保健网络，充分发挥镇、村两级妇幼保健人员的职能和作用，积极开展产前检查、产后访视、孕产期高危因素的筛查，创建巩固爱婴医院工作，加大动员孕产妇住院分娩力度；加强对3岁以下儿童的系统管理工作，认真开展儿童的定期健康检查工作。

2、这半年对村级培训2次，下村督导5次，开例会3次，健康教育宣传栏3期，向各村发放宣传资料4次，中心卫生院住院分娩对村级实行免费住院分娩，建立绿色通道。半年总产妇数为151人，活产数152人，孕妇建卡数151人，建卡率100%；早检151人，早检率100%，产检151人，产检率100%；产访151人，产访率100%；系统管理151人，系统管理率100%；新法接生人数152人，新法接生率100%；

住院分娩147人，住院分娩率96.7%，与去年同期相比提高0.3%。高危孕产妇8人，高危孕产妇管理数8人，高危孕产妇筛查率100%；高危孕产妇住院分娩8人，高危住院分娩率100%。剖宫产16人，剖宫产率10.5%;非住院分娩新法接生5人,非住院分娩新法接生率3.2%;高危孕产妇9人,高危孕产妇管理9人，高危孕产妇管理率100%，高危孕产妇住院分娩9人,高危住院分娩率100%；无新生儿破伤风发生，无孕产妇死亡；母乳喂养调查152人，纯母乳喂养152人，新生儿筛查22人，三岁以下儿童系统管理152人，五岁以下儿童营养评价152人，其中低体重儿0人，全镇五岁以下儿童死亡0人，婴儿死亡0人,新生儿死亡0人,七天内死亡0人。这半年来，在我院住院分娩22人，与去年同期住院分娩18人相比提高20%。贫困救助22人，救助经费为13200.00元。出生医学证明发放20份，出生医学证明发放率90.9%。叶酸发放67人。宫颈癌项目未开展。

（七）、医务工作

1、按要求认真完成医疗业务工作，有门诊病人和住院病人登记本，项目齐全，完善传染病登记报告制度。严格执行值班、交接班制度。建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达100%，合格病历达95%。建立处方自查评分制度，门诊处方书写合格率达97%。上半年门诊7559人次，住院529人次，出院病人治愈率97.8％，危急重症抢救成功率达95.8%，急救物品、药品齐全，完好率98.2%。完善手术室、

治疗室、注射室、换药室、产房、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率100%。加强器械设备管理，器械设备完好率100%，使用率95%。积极开展中医中药诊疗工作，加强医疗护理质量监督检查，发现问题及时整改。

2、认真实施国家基本药物制度，所有药品均实行零差率销售，药品实行网上集中招标采购，大力加强宣传，引导群众合理用药。

（八）、爱卫工作

1、“整脏治乱”专项工作，成立了台拱镇中心卫生院“整脏治乱”工作行动领导小组，明确有单位领导分管，有专人到整治办负责日常工作。

2、控烟工作，成立台拱镇中心卫生院控烟领导小组，开展各项控烟工作，取得一定成效。

（九）、基本公共卫生服务项目工作

1、完成居民健康档案建立数6932人，累计建档数17867人，规范化电子健康档案数796人。

2、发放健康教育资料1060份，播放音像资料91次，健康教育宣传栏更换内容91次，健康主题日咨询活动3次，参加咨询人数550人次，健康教育讲座举办次数4次，参加讲座210人次；

3、儿童建档案数136人；

4、孕产妇建卡人数144人；

5、老年人建档数1996人；

6、高血压患者建档数437人，35岁以上居民首诊测血压1976人次；

7、糖尿病患者建档数134人，随访58人次，患者体检68人，患者规范管理155人；

8、重性精神疾病患者健康档案建立19人；

9、协助开展应急事件风险评估调查1次。

（十）、党风廉政和行风建设工作

1、建立健全机构明确工作责任：

（1）、成立了台拱镇中心卫生院党风廉政行风建设领导小组，对领导进行分工作，各自履行其工作责任，做到了主要领导亲自抓，分管领导具体抓；

（2）、建立了台拱镇中心卫生院党风廉政和行风建设工作责任制。

2、加强党风廉政行风建设教育筑牢思想防线：

加强对赏风廉政行风建设工作责任制的学习，制定了台拱镇中心卫生院20xx年党风廉政和行风建设学习计划，认真开展了三次学习，严格要求，严格监督，严格纪律。

3、完善工作制度严格监督检查

4、严惩不正之风维护群众利益

（十一）、财务收支工作：

1、上半年业务总收入72万元（其中：医疗收入32万元，药品收入40万元）。总支出73万元（其中：医疗支出32万元，药品支出41万元，）。

2、新型农村合作补偿50万元，其中：住院补偿24万元，门诊补偿26万元。

（十二）、认真实施国家基本药物制度，严格执行药物零差率销售政策。

1、加强组织领导，积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策。成立台拱镇中心卫生院国家基本药物制度工作领导小组和台拱镇中心卫生院药事管理领导小组。

2、坚持网络集中采购药品。

三、存在的问题

1、当前台拱镇中心卫生院是一个缺编严重（当前编制虽然得到解决，但人员没有到位，人少工作量大）、硬件条条件落后、设施设备老化及卫生资源泉不足等因素，导致医院运行机制滞后于发展需求；

2、村级卫生人员专业技术缺乏,业务水平差，孕产妇保健和儿童保健知识掌握得不够全面；

3、没有能够很好的联系村级干部，其作用没有在我们开展的各项农村工作中充分发挥出来。

4、外来流动人口多、流动性大，给计免工作带来了很大的因难。

四、基本经验

（1）、针对上述问题，在今后的工作中我们要加强卫生工作管理，认真落实卫生工作的各项政策，完善村级卫生室

和卫生人员管理制度。

（2）、加强卫生员和村干部的培训工作，特别是卫生员的培训要加强，加强村级督导工作，村级督导和宣传实行划片包干责任到人。

（3）加强卫生员的督促管理，积极下村巡回督导，深入动员宣传工作。

（4）加强儿童流入、流出的管理，认真做好儿童摸底调查工作。

（5）定期对卫生员进行业务学习、技能培训工作，加强提高卫生员的文化素质，业务技能，为我镇计免规划工作顺利完成而努力。

20xx年上半年我院综合目标管理工作取得了一定的成绩，我院将在县卫生和食品药品监督管理局、镇党委及镇政府的领导和支持下，在全院职工及各村卫生员工的共同努力下，严格按照《台江县2011卫生工作目标管理责任书》的要求，以“科学发展观”为指导思想、以“优质服务年”活动为契机，发挥长效机制，进一步提高我院卫生工作质量，更好地为广大人民群众提供放心的医疗卫生服务。

台拱镇中心卫生院

二O一一年六月十七日