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目录
1. 引言························1
2. 工作简述····················2
2.2 岗位简称····················2
2.3 工作描述····················2
2.4 工作权限····················2
2.5 工作所需知识与技能···············2
2.6对电子商务市场前景的描述·············2
3. 工作采购注意的事项···············3
4. 采购谈判····················4
4.1 采购双赢的因素·················4
4.2 采购谈判准备··················4
4.3 采购谈判项目··················4
4.4 采购商品市场定位················4
4. 外部谈判·······················5
5. 谈判遇到达到的效果···············6
6．总结······················6
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时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢学校和公司给我提供磨练自己的机会，更感谢学校长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心，感谢命运，让我做坚强的自己。新的一步已经开始了，现在的我将这段时间工作作一个技术总结。 成为了公司的一名采购物流专员，我感到很荣幸。 众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在学校的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过这段时间的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
这里我想说作为一个采购物流专员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，我及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动联系。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合！，一切以销售、生产为主，我们辅助。采购与销售、生产是密不可分的！因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法，从而成功降低了库存成本。
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一、岗位名称-商务采购
所在部门-产品部-物流组
所在职系-商务采购
上升空间-商务助理
职业方向-文职
直接上级-商务助理
商务采购岗位职责主要有：
1查看网站收货情况，制定所负责游戏当天的采购计划和成本预算
2所负责游戏的采购价格控制，降低采购成本
3积极扩展新的供货渠道，主导新供应商的开发
4及时清理积压订单及问题订单
5负责解答其他部门的相关疑问及协调问题
6做好交接工作以及相关业务的文档记录
7负责协助上级做好安全防范工作，减少安全隐患
8上级交代的其他临时性任务
二、工作描述：
本岗位工作目标：根据公司的发展战略，制定合理的采购计划和预算，通过各种方法降低采购成本，并主导新供应商的开发工作，积极提高采购完成率
工作职责：订单的采购任务，降低采购成本，发展新供货商并维护老供货商，扩
展国内采购渠道
职责一：制定采购计划，及时处理新订单，并实施采购
接收、了解新订单的采购任务，实施采购，及时完成订单发货
职责二：积压订单的货源查找
及时清理积压订单，IR通知客户上线；无货源的订单通过各种方法开
发新的供应渠道，积极提高采购完成率
职责三：控制采购成本
熟练掌握采购技巧，极力控制采购价格，降低采购成本
职责四：开发新供货渠道，维护老供货商关系
通过各种渠道或方法，开发新供货源道，并维护好站点老供货商
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职责五：做好交接和相关业务的文档记录，并注意遵守保密制度
做好相关文档的记录和工作交接，严格遵守公司的保密制度
三、工作权限：
建议权、监督实施权、修改权、审定权、指挥权、调度权、人员招聘、解聘建议权、业绩考核权、采购建议权
四、所需知识与技能：
作为一名物流采购专员，需要具备以下的知识和技能：
1 英语\计算机
2 良好的商务谈判经验，人际沟通能力、团队协作能力强
3认清自己的岗位职责，提高工作效率，降低采购成本，结合理论知识，熟悉网络平台的基础操作和使用，然后通过和平台人员的接触，构建自己的资源网络
五、对电子商务市场前景的描述；
现在位于软岛科技有限公司实习，该公司是一个电子商务外企，所做的是电子商务产业，就目前的电子商务的市场前景来看，该产业的发展主要有以下的市场前景和可观性：
目前中国的电子商务普遍的发展模式是，先从一个小领域进行突破，做稳了之后再在自身领域进行巩固发展或者进一步的扩张，
据了解，商务部在20xx年颁布的一份指导意见中曾明确提出，到20xx年力争网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。相较于目前2%左右的规模，发展空间十分巨大。
电子商务是指交易双方利用现代开放的互联网络，按照一定的标准所进行的各类商业活动，是商务活动的电子化。电子商务的产生使传统的采购模式发生了根本性的变革。这种采购制度与模式的变化，使企业采购成本和库存量得以降低、采购人员和供应商数量得以减少、资金流转速度得以加快。
电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网 4
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下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。
1首先，要进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。
2第二步，建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台，要按照采购标准流程来组织页面。可以通过虚拟主机、主机托管、自建主机等方式来建立网站，特别是加入一些有实力的采购网站，通过它们的专业服务，可以享受到非常丰富的供求信息，起到事半功倍的作用。
3第三步，采购单位通过互联网发布招标采购信息（即发布招标书或招标公告），详细说明对物料的要求，包括质量、数量、时间、地点等，对供应商的资质要求等。也可以通过搜索引擎寻找供应商，主动向他们发送电子邮件，对所购物料进行询价，广泛收集报价信息。
4 第四步，供应商登录采购单位网站，进行网上资料填写和报价。
5 第五步，对供应商进行初步筛选，收集投标书或进行贸易洽谈。
6第六步，网上评标，由程序按设定的标准进行自动选择或由评标小组进行分析评比选择。
7第七步，在网上公布中标单位和价格，如有必要对供应商进行实地考察后签订采购合同。
8第八步，采购实施。中标单位按采购订单通过运输交付货物，采购单位支付货款，处理有关善后事宜。按照供应链管理思想，供需双方需要进行战略合作，实现信息的共享。采购单位可以通过网络了解供应单位的物料质量及供应情况，供应单位可以随时掌握所供物料在采购单位中的库存情况及采购单位的生产变化需求，以便及时补货，实现准时化生产和采购。
电子商务采购是一种非常有前途的采购模式，它主要依赖于电子商务技术的发展和物流技术的提高，依赖于人们思想观念和管理理念的改变。我国目前已经有不少企业以及政府采用了网上采购的方式，对降低采购成本，提高采购效率，杜绝采购腐败起到了十分积极的作用，因此应该大力提倡这一新的采购方式。
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5.1 采购需要注意事项：
1 知识面要广
2 眼要尖——判断能力要强：一般采购都是采用定点供货，这样为了节约时间，
货源和质量的保证，那就要你的观查能力以及灵活机动能力。确定供货商。 3 为了别人能够更好的为你服务，你的信誉要好，特别是结算。
4 那就是多上网了解其它行业的的信息，建产更多的采购同行的朋友们。
5 心态要正，要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作，都要以对
得起企业,对得起老板，对得起自己的良知为准。
6 对自己所负责的业务范围要熟悉，业务知识要全面。并且要勤奋好学，虚心
上进，不然很容易被淘汰的 。
7 对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析，并总
结出一定的规律来，做到心中有数。
8 能对不同时期所面临的采购难题，提出自己的分析及给出相对应的采购策略。
价格无论是涨还是降，都能提前预测到。不会出现行情已变，却一无所知，
让自己糊里糊涂。
9 能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较，对其货源情况有较深的认识。 10能在稳定老供应商的同时，引进新供应商，以维持正常的供应体系，而不致
使所需物料受供应商限制，以最大限度的开发新供应商 。
11能处理好自己与公司的相关人员的工作关系，做好协调工作，主动做好人情
化服务和配合，以及做好公司的物料供应服务保障工作。
12能主动和领导沟通，能正确领悟领导的意思，能在不违背原则的前提下与领
导搞好关系，共同降低采购成本。
13能做到与新老供应商搞好关系，及时解决与供应商面对的相关问题。以及搞
好经济关系，能在公司所需之时，得到供应商的大力支持。
14 能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升，多方面全方位真正降低采购成本
采购谈判技巧
5.2作为采购，双赢是必要考虑的因素：
双赢是采购谈判的核心原则。为了实现双赢，关键要在谈判过程中寻找共同点，这就必须先了解采购谈判的流程。一个完整的谈判过程包括三个阶段：谈判准备、 6
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外部谈判及谈判总结。采购谈判也适用20/80原则，即80%的准备，20%的谈判，这说明谈判准备比谈判本身更重要。
5.3谈判准备的六个环节
（1）目标确立
（2）了解你的对手
（3）对问题进行优先级排序
（4）列出各种可能的选择方案
（5）就每个谈判问题设定界限
（6）检验界限的合理性
5.4采购中经典的谈判项目有：
价格／成本，交货期，付款方式，生产周期，付款时间，库存，质量，包装与运输，数量，服务
5.5为了确立目标，要在下列几方面做足准备：
市场价格，供应商比较，市场报价，优势分析，价格分析，挑战分析
5.6外部谈判的四个阶段：
（1）介绍阶段
是双方确立共同的基础背景平台的过程
需要做的是:
1)营造一种积极的气氛,显示共同点
2)双方都满意是共同的目的
需要考虑的是:
1)对方将会使用什么方法?你将如何应付？
2)我方将采用什么方法？对方将会如何反击？
3）如何控制局面
（2）冲突阶段
是双方确立及显示差异,展示各自所处环境,冲突出现的过程
需要做的是：
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1）控制情绪
2）区别谈判行为和问题实质
3）不要混淆双方冲突
避免：
1）做实质内容的让步
2）情绪化争执
（3）综合阶段
是双方寻找共同点,寻找其他能达成协议的途径的过程
需要做的是：
1）逐渐改变方式
2）改变谈判级别
3）总结双方同意的条款，再次沟通双方合作的背景
4）聚焦双方合作成员，使他们发挥作用
避免：
1）过急处理
2）再次回顾过去的问题
（4）决定阶段
是确定最后交易条件,确定双方承诺的过程
需要做的是：
1）清楚地总结协议，确信双方清楚地知道达成的协议/承诺
2）如果对方没有最后确认的权力，那么尽量获得对方原则上通过协议
3）立即草拟协议书或者备忘录
避免：
1 如果风险大过对方，尽量避免起草协议书给对方
2 其次，要明确目标。要把各项目标排列出一个轻重缓急的次序。谈判可以逐
步放弃次要目标，坚持主要目标。
3 最后，要审时度势。明确双方利益在多大程度上一致，多大程度上矛盾；哪 8
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些方面是共同利益所在。针对各种情况提出对策。余下的就是相互博弈，帮对方实现某些目标，同时最大限度地实现自己的目标。建立长远关系
六、预定达到的效果
1. 增强员工对自身岗位的认识
2. 培养员工的积极性,提高对价格的意识
3. 在与客户交流过程中处于主动，高效率的完成定单采购工作
七、总结心得 毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这段时间的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对在大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这段时间的实习中，我受益非浅。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
20xx年对于我来讲是个进步的一年，在学校的培养下和公司的指导下，今后，我一定加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。通过实习，我将在学校和公司领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，争取取得新的更大的成绩，取得更大发展。在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会做出自己应有的贡献。
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