这篇文章内有关于我们人力资源中心各个岗位的相关总结，总体规划来看这不算是偏很好的总结，但是里面有好多个体模块细致的东西，我们是可以借鉴使用的，你们三个人看一下，关于自己模块的那一部分，可以选择性的按人家的模仿来做一下相应的总结。

人力资源部20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

20xx年在公司领导及各横向部门的支持与配合下，人资行政部20xx年主要工作如下：

第一部分：人力资源工作：

（一）人力资源管理制度

与公司管理同步，在营运中发现的管理制度不足，立即更新到《员工手册》中，合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到乐捐成长，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性，严肃性，能够使员工处处，事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还存有很大的差距。

（二）招聘工作

20xx年招聘情况：

（三）培训工作与培训计划

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

1、20xx年公司继续执行《教导模式》；

2、公司推行且组织了公司管理人员学习《长松系统》，完善了公司的岗位职责、岗位说明书及绩效考核表；

3、各部门的月度培训计划及EAP培训计划；

4、每月技术部对内勤人员进行一次产品知识培训，市场部每周一次的产品知识培训课程；

5、产商不定期到公司对员工进行新产品内训；

（四）绩效管理方面

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造，分享回报的氛围，在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对于老板来说，要的是利润，对于经营者（市场部）来说要的是业绩；对于员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对于考核标准的选择。对考核内容的要求将直接体现在公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励，在实践中，我们通过对岗位业绩，员工素质，工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司的奖优罚劣，重在激励的分配制度，并成为激励人才的重要手段和管理方式。本年部门的绩效考核情况如下：

20xx年部门绩效考核情况：表二

（五）公司人员情况

1、人员在职情况：表三 统计时间截止：20xx年12月5日

3、20xx年员工流失率情况：表五

20xx年1-12月份员工流失率统计(总

表）： 统计时间截止：20xx年12月5日

（六）公司企业文化

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司建立了“以人为本，以信为仁，以智为金”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，学校化，军事化，家庭化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部通过每月新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，但是仅靠新员工的一次入职培训是达不到预期效果的。

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第二部分：行政工作

一、办理证照等年审变更等

1、公司的所有证照已经全部年审完。

2、办理了公司营业执照旧证换新证、及许可证经营范围变更。

3、办理了新公司许可证到期更换。

4、办理了新公司增资、经营范围变更。

二、公司三证及档案归档

1、做好厂家资料更新和归档管理工作。区域领用三证、彩页做好记录，做到区域资料发送及时。

2、对公司档案柜的资料进行收集及管理，使其更加完善化；制作档案封面、目录，便捷查找，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

三、公司网络维护及数据保存

1、公司计算机网络总体稳定。任何一次网络异常都能及时想方设法去处理好，未出现过公司24小时无故断网的状况；

2、服务器与办公室计算机故障率比较低。偶有电脑出现问题的时候，总会在第一时间对电脑进行检测，并尽量在当日安排适当的时间把电脑修理好或联系维修点进行送修，假如当日有重要任务，暂没时间，则会想办法用最快的速度，在尽量短的时间内把电脑(送)修理好;

3、服务器数据的完整性比原来更有保障。Crm、v3、指纹等服务器，采用了每周一备份，一个月一刻碟的管理方式，并采用了双备份的办法（自动备份加手工备份），让数据备份无遗漏，从而保证了公司内部常用服务器数据的完整性及安全性；、

4、公司所有网站数据完整，无黑客攻击导致的数据丢失，并保证了网站每天都基本可以登录浏览。

四、公司内刊

每个季度的内刊编辑排版工作都能按质按量完成。在今年几次内刊编辑排版工作中，都严格按照老板的要求，选择符合公司企业文化的稿件，

并在每次设计的过程中，求新求变，保证了内刊在视觉上的美观性，及在内容上的可读性；

五、行政办公费用明细

行政办公费用及公司办公行政费用，与20xx年相比，降低了2%。

六、公司固定资产统计及盘点

每月做好公司固定资产的统计及盘点工作，确保了公司资产去向问题。

20xx年工作规划

结合20xx年部门所有工作，还存在很多不足之处，我将会不断努力在20xx年开展好本部门各项工作，具体如下：

1、在还未休产假的时间里做好20xx年人事、行政各方面的工作安排，特别是人事和行政工作方面常用的报表，制定出标准，每月让下属按标准进行统计记录，每月10号前发至我的QQ邮箱，休产假期间，在不影响身体的情况下，查阅人事、行政各项月报表，以便收产假回来做到工作不脱节。

2、人力资源管理制度的完善

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放，创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同样拥有有核心的竞争力。在公司现有资源和制度上去完善和改变。

（1） 薪资管理方面，不断完善。

（2） 完善员工招聘渠道

（3） 合法用工：新的一年实现全员聘任制，全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，将逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险，健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

（4） 结合企业战略规划的培训

3、持续激励管理制度的完善

管理需要不断完善。人才需要持续激励。只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使用企业充满活力与激励。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需要相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门，骨干员工倾斜。

4、企业文化完善是保证企业持续的发展

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管理好软数据，具体为发现优势—因才适用—优秀管理者—敬业员工—忠实客户—可持续发展—实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实际绩效提升”。还需要同董事办、总经办和行政部门合作，通过网站、宣传栏、员工活动及员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

人力资源部还将从本部门人员的态度，责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人，发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人员也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人，用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8”法则，公司80%的业绩有赖于20%优秀人才，因此，管理并激励这个企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3-5年人力资源管理重中之重.

以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化服务，如从电话通知应聘者参加面试，从签劳动合同到新员工入司培训，从员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员

工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程度规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司的形象的代言人，（甚至许多员工也许打交道的第一个是企业人力资源的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利，培训发展等员工切身利益时，人力资源部往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化，高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照顾企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活、享受工作，与公司共同成长。

第二篇：公司20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划

20xx年度工作总结

暨20xx年度工作计划

夯实基础 激发活力

极力打造极具竞争力的服务型企业

20xx年，公司在建设集团的正确领导下，紧紧围绕公司生产经营发展目标，较好的完成各项工作。现将20xx年主要工作情况及20xx年工作安排汇报如下：

一、20xx年主要工作情况回顾

公司坚持以“基础管理年”活动指导精神为统领，按照“夯实基础、激发活力、提升管理、稳定发展”的工作思路，全力开展各项工作，并取得显著成果。

（一）、加强设备安全管理工作，稳步提升安全管理水平

1、公司20xx年截止到10月份，实现设备租赁收入5170万元，其中大型设备及机电类收入4097万元，联锁块收入1073万元。预计截止12月份实现设备租赁收入5600万元。

2、截止到10月份，完成大型机械调度10000余次，小型机具调度950余次，及时、高质量的满足各分公司对施工设备的需求；实现设备平均完好率96.37%，设备平均利用率32.79%；共组织设备检查616次，设备维修、保养336次。 1

3、组织公司内部大型机械的调遣及转场工作，其中包括行走式及建筑塔吊转场、小松650型挖掘机转场、150T履带吊转场、50T履带吊调拨至船务工程公司等大型机械的进场、转场及安装工作。组织对新进1台5016型建筑塔吊，1台WCB500型稳定土站、1台300KW发电机组的验收工作，目前稳定土站与发电机组已投入使用。

4、根据建设集团设备台账进行账物跟踪，对我公司新购、到期报废、调出设备及时更新，并实现台账的分类管理。逐步完善设备的运行资料档案，每台设备配备一套运行资料，真实、按时记录每台设备的日常运行状况，维修换件与保养记录。

（二）、不断强化安全质量管理，进一步增强竞争优势

1、安全管理方面

（1）、按照公司要求，在总结分析上年度安全、质量等总体形势和存在的薄弱环节的基础上，切合实际的组织制定和编制了年度安全、质量、教育培训、维护维修等各项年度工作计划及月度工作计划；组织制定并签订了公司与各科室年度安全、质量、环境目标责任书；组织完成了“三体系”内外审工作；组织完成了建设集团全年各月度的安全、质量检查考核工作；及时完成各类特种设备报检、复审、检验工作。

（2）、积极开展安全宣传活动。根据建设集团要求认真开展“百日安全无事故”、“现场综合整治”、“安全生产月”、“宣贯《事 2

故防控手册》”、“开展消防交通安全整治”、“现场网格化治理活动”、“开展119消防周活动”等活动。在活动开展中，制定周密实施方案，大力营造活动氛围，提高员工的安全意识和参与意识。

（3）、认真组织开展《事故防控手册》的宣贯。不断完善公司应急管理体系，落实检查和隐患责任整改；落实高、危险作业的安全控制，突出重点的抓好塔吊拆除、安装和较大设备维修现场的安全管理；积极抓好“样板车间”的管理工作；重点抓好“四防”工作措施的落实。

2、质量管理方面

（1）、按照公司标准化管理标准，制定完善各项管理制度和工作程序，满足公司管理需要。围绕“推动转型升级，实现质量强港”活动主题，认真扎实开展“质量月”活动，组织开展质量管理标准集中宣贯等活动，进一步调动了员工参与质量管理、改进质量的积极性。

（2）、按季度对各单位进行服务满意度回访调查，从设备操作人员技能服务、操作人员遵章守纪、操作人员服务态度、设备调度服务、设备技术状况、设备维修及时性、其他服务七个方面进行回访。20xx年服务满意度达94.3%，达到年度质量指标。由于各单位进行评价反馈，针对其中设备技术状况较差，部分设备老化现象严重进行重视和整改。

（三）、加强班组建设，全面提高员工综合素质

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1、维修专业技术人员严把质量关。主动实施技改和“四新”的应用，搞好技术革新、修旧利废工作。二月份完成D85推土机引导轮国产化改造，单项节约成本二万五千多元；完成了推土机支重轮技术改造，单项节约成本近万元；发挥人员的创造性自行研制架管喷漆、打码自动上料机，项目已上报申请专利；自行研制油气分离自动排气装置，解决了其中几项技术疑难关键点，且装车测试成功。

2、先后组织机械作业人员和维修人员参加机电维修相关知识学习、安全生产月教育培训、最新行业标准《建筑施工升降设备设施检验标准》JGJ305-2013宣贯培训，全面提高作业人员操作技能。共派遣11名机械司机分别前往福建、南京、威海、烟台、济宁等工地作业，并在各自的岗位上较好的完成各项工作任务。

3、针对生产作业点多面广、人员分散的特点，充分利用“飞信”和下雨阴天、节假日等时间，开展员工技能培训、安全思想教育、“节前安全教育”、“加强道路交通与消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，组织开展“四严四提”、“安全生产月”和“设备管理月”等活动，全面提高员工的思想综合素质和技术水平。

（四）、不断完善物资管理，进一步优化资源配置

1、建立完善合格供应商名录并加强对供应商的管理工作。 4

新的供应商目录提供了更广泛的采购厂家、更准确的供应商信息，能更好的满足日常物资及配件采购，为公司采购的及时性及产品质量的合格率提供了前提保证。同时，进一步完善供应商的管理，加强对供应商的评价，广泛听取各科室的意见，对供应商进行了公平、公正的评价。

2、做好废旧物资管理工作。在完善《物资管理规定》中进一步加强了对废旧物资的管理并区分了利旧物资与报废物资。对于废旧物资优先自行修复利用，不能利用的上缴建设集团物资设备部管理。对于经公司鉴定确认为报废物资的，我公司统一存放、专人看管并上报建设集团物资设备部统一处理。

（五）、不断强化综合管理，营造良好的活动氛围

1、充分调动青年集体创新创效潜能，发挥青年先锋军的力量。组织6名团员加入青年志愿者，并积极组织参加青年志愿者活动；组织员工积极参加日照港“千人万米”长跑比赛，并有一人获奖；一人在“安全在我心中”主题征文活动中荣获二等奖；一人在国际档案日活动征文答题中荣获一等奖；一人在“如何提高客户满意度”主题征文中荣获三等奖。共报送“阳光感动、辉煌十年”征文6篇， “三次创业”主题征文7篇，在20xx年春联征集活动中共报送47幅春联。积极动员广大员工参加各项征文竞赛，丰富自身业余生活的同时也不断增强了大家的凝聚力和向心力，为以后更好的投入到各项工作中奠定了基础。 5

2、充分利用日照港报、日照日报等媒介，动员广大员工积极做好对外宣传工作，截止11月中旬已完成宣传报道市级12篇，集团级8篇；政务信息共发表5篇，均已完成建设集团全年任务指标。

二、20xx年工作安排

20xx年度我们的生产经营目标为实现产值5500万元，安全责任事故为零。

（一）、20xx年经营计划主要有充分利用好现有设备，保证集团内部施工需的前提下，积极对外拓展业务，寻找新的利润增长点；创造差异化服务，提升企业竞争力；通过定额化管理、精细化管理细化内部成本核算。

（二）、20xx年设备项目投资计划有拟购置6台50型轮式装载机、2台履带式液压挖掘机、1台砼连锁块生产线设备、1台WCB500型稳定土拌合站、1台20方多功能洒水车、1台17立方螺杆式空压机、1台破碎锤以及30台塔吊监控。

（三）、20xx年设备技术改造方面主要有：继续在装载机、挖掘机、起重机械等大型设备上安装油耗仪及GPS定位系统；对磅房的监控系统进行升级，对称重过程、料车的卸料过程，进行更全面的监控和管理；在稳定土拌合站传送皮带加装急停装置，加强传送皮带在作业前预警、作业中的安全控制；对稳定土拌合站水泥罐顶部除尘进行改造，通过加装小罐的方式实现对粉尘污 6

染的控制。

（四）、进一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育内容资料方面进行探讨提高，加强安全教育的效果，结合青年示范岗的创建踏实做好创建“平安车间”活动，力争把安全管理工作再提高一个台阶，为维修生产工作打好一个更坚实的安全保障。

（五）、设备维护保养方面，坚持贯彻“以养为主，养修结合”的工作方针，积极推行“以保为主”的设备管理指导思想。设备租赁科将设专人负责设备的维修保养监督工作，保证设备不失保漏保。

（六）、加强全员综合素质教育，加强员工机械设备操作、设备保养知识培训及各项安全教育，强化员工综合素质，提高员工操作及维护保养水平，确保每位员工安全作业、各机械设备安全生产。引导员工增强学技术学知识意识，为打造一个积极向上、团结奋进、技术精良的高素质维修队伍而努力。

二○一三年十一月十八日

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