高绩效团队建设与管理心得
我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动，本次培训很荣幸的邀请到了黎兵为我们带来了精彩的演讲。虽然只有短短的6个小时，却让我受益匪浅。通过这次团队建设与管理方面的学习，我深受鼓舞，同时也多了一种责任感，我想我们每一位邮政储蓄银行的成员也都多了许多凝聚力。在今后的学习生活中，秉承着团队的精神：团结、朝气、奉献??共同学习，共同进步。以下是我对这次培训的一些心得。
首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通，好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
再就是激励。物质奖励是必要的，但激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。
最后，就是个目标问题。前面提到的种种，都要有一个清晰的目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。
我坚信，通过这次活动，我们每一位邮政储蓄银行的成员，都会心往一处想，劲往一处使，充分发挥大家的积极性与创造性。共同创造中国邮政储蓄银行辉煌的明天！
邮政储蓄银行宁国市支行信贷部 20xx年8月23日
第二篇：系列二高绩效团队建设与管理
深圳市高新技术产业协会
系列二：《高绩效团队建设与管理》
【参训对象】
企业中高层管理人员
【费 用】
单次报名：持卡会员800元/人；无卡会员1000元/人；非会员1500元/人
系列报名：会员企业3400元/系列；非会员6750元/系列
以上费用含课程当日中餐
【地 点】
福田区上步中路1001号 深圳科技大厦二楼多功能厅
【咨询热线】
0755—83699382 罗小姐 0755—83699014 李先生
【参与方式】
请在线点击报名后填写回执，并于得到我协会电话或电邮确认后5个工作日内完成转账，且将转账单传真至：0755—83671443或电邮至：luotw@hi-。
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【账户信息】
账户名：深圳市高新技术产业协会
开户行：中国民生银行深圳市上步支行
账 号：8740 3022 2002 0100 1916
【课程背景】
将500个土豆装在一只麻袋里，只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍，没有团精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。那么，团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？
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在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造团队执行力？如何淘汰不适合的团队成员？
【讲师介绍】
娄 萌
◆北京时代光华教育发展有限公司特邀高级
培训师，广州市政府培训中心特邀讲师。
◆武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学
博士，专业培训导师，实战型人力资源专家。
北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。
◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。
◆授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。 ◆培训咨询的客户有：广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空
调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合
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生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。
◆ 出版光碟有《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何做一个成功下属》。◆主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。
【课程收获】
1、了解团队的基本概念与特征；
2、掌握团队组织形式与挑选团队成员的方法；
3、诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格；
4、建设优秀的团队文化，培育团队精神，打造团队执行力。
【授课方式】
激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨，实战指导等。
【课程大纲】
前言
1、什么是团队？
2、团队的构成要素（5P）
a．目标(Purpose)
b．人(People)
c．团队的定位(Place)
d．权限(Power)
e. 计划(Plan)
3、团队的几个发展阶段
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a、成立期
b、动荡期
c、稳定期
d、高产期
4、高绩效团队的特征
a、明确的团队目标
b、清晰的成员角色
c．良好的关系与沟通
d、卓越的团队领导
e、优秀的团队文化
f．最佳的生产力
第一篇 :如何设计团队组织架构
1、组织架构设计涵义与内容
2、组织设计要解决的问题
a、专业细分
b、组织形状
c、权利分配
d、部门设置
3、组织的业务和管理流程
4、团队组织架构的形式
a、职能制组织形式
b、项目式组织形式
c、矩阵制组织形式
d、复合式的组织形式
5、不同组织模式下的人力资源管理实践
第二篇 ：如何组建团队（成员选择）
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1、选用团队成员的基本原则
a、匹配
b、互补
c、认同
2、选拔招聘的基础工作
a、工作分析
b、员工素质模型
3、常见筛选方法
第三篇 ：如何打造团队凝聚力
1、 团队凝聚力的含义
2、 如何打造团队凝聚力
a、团队领导是团队凝聚力的核心
b、团队文化是团队凝聚力的灵魂
3、“领袖型”领导的五个特质
a、委屈中平衡
b、妥协中前行
c、虚怀中充实
d、放弃中收获
e、谦卑中完善
4、 “魅力型”领导的五种行为
a、共享远景
b、挑战现状
c、使众人行
d、激励人心
e、以身作则
5、 团队文化的内涵
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6、团队文化解剖图
7、团队文化的要素构成
8、领导素质决定团队文化的优劣
第四篇： 如何管理团队成员的行为
1、为什么要管理员工行为
a.避免企业内部冲突的发生
b.良好的员工行为可以增加组织的工作效率，进而增加组织的生产力。 c.良好的员工行为可以提高组织形象。
2、怎样管理员工行为
a、教育培训：改变团队成员思想
b、制度建设：规范团队成员行为
c、“6S”推行：形成团队成员素养
d、绩效考核：有“好报”才会有“好人”
e、关注非正式组织：防微才能杜渐
第五篇: 如何解决团队冲突
1、 什么是冲突
2、 正确认识团队冲突
a、良性冲突可以提升团队绩效
b、恶性冲突对团队具有破坏性
3、人际关系六貌
4、处理冲突的五种策略
第六篇：如何提升团队执行力
1、世界上有三大终极组织
a、一个是“宗教”
b、一个是“军队”
c、一个是“家庭”
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2、管理深处是哲学，执行背后是文化
3、执行型人才的三大标准
a、第一、信守承诺
b、第二、结果导向
c、第三、永不放弃
4、执行是一种战略：执行的高层战略/中层战略/基层战略
5、高层战略：狼性领导原则：迫使员工进化
6、中层战略：放大镜原理：认清角色做对事
7、基层战略：结果原理：结果才是硬道理
8、关于执行的学问
第七篇：如何实现团队的优胜劣汰
1、优秀团队成员的标准
a、敬业精神
b、忠诚
c、有良好的人际关系
d、团队精神
e、能自动自发地工作
f、注重细节，追求完美
g、不找任何借口
h、具有较强的执行力
i、能找方法提高工作效率
j、维护企业形象
k、爱护企业
l、有自主经营能力的员工
m、不墨守成规而经常出新的员工
2、如何留住优秀成员
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a、薪酬福利系统与留人
b、没有规矩不成方圆：制度留人
c、工作是快乐的：事业留人
d、家的感觉真好：企业文化留人
e、我用真心换真情：情感留人
f、冲破成长“天花板”：经营职业和人生
3、淘汰落伍成员的方法
a、运用绩效考核结果，用事实和数据说话
b、遵守劳动法规，避免劳动纠纷
c、做好离职面谈纪录
d、办理离职手续要简便快捷
4、辞退过程中冲突防范