20xx年工作总结材料汇编

办公室20xx年度工作总结

20xx年，学院提出了“网络教育质量年”的工作要求，办公室作为学院的综合职能部门，按照学院整体工作思路切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在行政管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，努力围绕学院中心任务开展各项工作，较好地发挥了职能作用；人事工作从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡；宣传工作全面宣传我院的办学特色，树立良好的办学形象。在学院领导班子的领导下，在各部门的大力配合下，在部门员工的共同努力下，认真完成了以下工作：

一、加强部门内部管理，切实提高服务质量和管理水平

1、明确分工，落实责任

20xx年，我院对各岗位进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，针对办公室工作面大，事务性工作较多的特点，重新明确了分工，将部门工作划分为行政、人事、财务、宣传四大块，办公室主任、副主任工作分工有所侧重，并克服部门人员较少的困难完善了岗位责任制，保证了每项工作责任到人。

2、每周定期召开部门会议，传达上级有关精神，组织业务学习

对各项工作进行及时总结，在肯定成绩的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。对下一步的工作进行周密安排，确定明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。

3、加强思想教育

按照学院的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。通过加强内部管理，部门人员的工作质量和独立处理问题的能力都有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。

4、建立健全各项管理制度

制度建设是管理的基础，是一切工作的保障。今年以来，学院办公室围绕部门工作的开展，认真思考，寻找问题，总结经验，先后建立完善了《公文处理规定》、《固定资产管理规定》、《办公用品管理办法》、《出差管理规定》、《考勤管理规定》、《绩效考核办法》等管理制度。规范了工作流程，有效促进了办

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公室工作的开展。

二、规范行政管理工作，提高办事质量和工作效率

学院办公室每天都要面对文件收发、印信使用、来访接待、后勤保障等大量的行政事务工作，工作量大，头绪也很多，办公室的工作有时候可以说没有什么规律性可言，在工作中我们注意强化自己的服务意识，带动部门员工以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有落实，使学院行政管理工作进一步得到加强。

1、规范公文处理工作

公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，办公室起草出台了学院《公文处理办法》，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。

2、固定资产管理工作

学院的固定资产管理通过建章立制，规范管理，已初步做到采购程序规范，领用手续齐全，日常管理到位。形成了一般资产由部门申请，院领导审批，主任交办的规范程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理；在日常管理中，做好资产的核对汇总工作，对每一项资产报批完毕后及时入帐，在年终形成该年度新置资产的帐目表。同时，积极学习学校有关资产管理的新规定、新措施、新办法。为迎接评建工作，20xx年5月1日以后学校要求所有资产办理采用计算机系统管理，这对资产管理提出了更高的要求，通过培训学习，使学院的资产管理工作上了一个新台阶。

3、完善学院硬件建设，做好后勤保障工作

根据学院发展需要，4月份对办公室做了调整，将原机房调整为教务部办公室，原教务部办公室调整为主任办公室，在时间紧任务重的情况下，新装和改造了部分工作台，改造了线路、调整了工作电话，使各部门工作几乎在没有受到影响的情况下完成了此项任务。经过努力，学院有了学生机房；经过重新改造，布线，使学生的机房面貌焕然一新。按照学院的要求，对平房进行装修改造，完成了档案室、考务组办公室装修及设备配备工作；协助开发中心完成摄录室设备升级工作。

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由于工作性质的关系，我院计算机、打印机、复印机、传真机等办公设备使用率较高，通过3年的运转，许多设备进入了老化期，维修与维护工作量很大。办公室建立了严格的报修制度，保证学院资产不受损失，保证各部门工作的正常运转。学院现有近200台计算机，14台打印机，各种易耗品需求较大，同时，办公用品的使用量也很大，办公室建立了采购、保管、领用制度，规范了低值易耗物品的管理和供应，为各部门做好服务工作。

4、认真组织实施学院各类重要会议和重要活动

首届毕业典礼、第四次校外学习中心工作会议、教育部年检年报工作、年终总结大会等工作中，学院办公室全力以赴，精心筹划，认真组织实施，圆满完成了任务。

5、加强沟通，为学院发展创造宽松环境

我院在学校是一个新建单位，前期工作中，学校相关部门对我院的工作还不够了解，许多工作的开展都有不少困难。今年以来办公室利用工作中与学校各职能部门打交道的机会，耐心解释，侧面宣传，加强沟通，加深感情，逐渐增强了学院与学校各职能部门之间的工作和谐。目前，我院的工作得到了校办、人事处、工会、财务处、资产处等相关部门的大力支持。在日常工作中，与教务部配合做好校外学习中心的接待工作，使联合办学的关系得到进一步巩固。目前，60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。

总之，在行政管理工作中，办公室要求部门每位同志都要切实转变工作作风，增强服务意识，积极主动开展工作，使各项工作扎扎实实落到实处。

三、做好人力资源管理工作，为学院发展提供人才保证

1、完善各项工作制度

起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度，在此基础上，形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定，制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格，理顺了人事工作的管理流程，为人事工作的有效开展建立了制度保障。

2、建立员工档案

根据学院用工流动性较强的特点，加强员工各项基础信息管理，通过对现

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有人员资料的整理，补充完善了员工档案资料，为每一位员工建立了包括16项个人信息的电子和纸质两份档案。

3、落实学院劳资管理工作

根据学院《校外编制人员管理办法》的规定，对员工的基本工资和岗位津贴进行严格管理，做到认真落实，及时申报。于每月对学院各部门工资水平、人员情况进行对照分析，形成人事月报表，为学院领导人事工作决策提供可靠数据。

4、完善激励机制

要保持学院的健康、可持续发展，就要将学院的发展和员工个人的发展有机地结合起来，制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法，通过工作中的深入思考，完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考核办法，将绩效考核的标准进一步细化和量化，力争做到定量与定性相结合，使考核工作更加全面和具有说服力，使薪酬分配更能体现劳动的价值。

5、完善用人机制

按照《陕西师范大学人事代理工作暂行规定》结合学院的用工情况，对学院下一步人事代理工作的开展进行了深入的思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查，通过统计分析，掌握了员工在劳动关系上的真实想法和现实情况。在此基础上，做出了《网络教育学院人事代理工作暂行办法（讨论稿）》和《员工劳动合同》，制定了新的用人办法和劳动管理关系。

四、加大财务管理力度，理顺财务工作流程

1、加大对学费的收缴力度，认真做好收费工作

今年，由于支持陕西省新一轮中小学教师学历提高工作的开展，我院收费标准进行了调整，同时招生规模也扩大，财务收费任务和难度都增大了。按照《校外学习中心收费细则》针对收费中出现的新问题，如校外学习中心收费汇总表和校外学习中心学生缴费明细表不规范，对转专业、转批次、免修学分，缓交学费、退学的学生和缴费手续不全的做以规范要求，及时与校外学习中心进行沟通、协调、给予积极指导，使校外学习中心收费工作更加完善。保证了对各学习中心、高职、全日制共9个批次学生的学费收缴工作，较好地完成了学院全年的收费任务，实现收入约2500万元，突破完成年初收入预算达600万

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元。

2、根据学院教学工作安排，做好20xx年度毕业生学费结算工作

根据本年度毕业生人数多、交费标准不同、交费情况多样的复杂情况，克服困难，以学习中心为单位建立每个学生的缴费清单，圆满完成了20xx年度022、031批次3192名毕业生的学费结算工作，为学院追回欠交学费38399.30元。

3、积极配合学校审计工作

对2008至20xx年共266份学生收费凭单进行整理，装订成册18本，为审计工作提供了最全面、翔实的审计材料，同时保证了学院原始收费凭单的完整性，得到了学校审计工作组的好评。

4、完成了财务收费系统升级工作

在校财务处的支持指导下，完成了财务收费系统升级工作，使学院财务管理更加科学、规范化，切实提高了财务管理水平。在日常工作中，严格按照学校财务管理制度和学院工作需要，认真、扎实做好财务管理工作。

五、全力做好学院宣传和员工文化建设工作

1、大力宣传我院“为西部服务 为中小学教师继续教育服务”的办学方针 先后起草完成了《立足西部 积极探索 扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术，发挥远程教育优势，为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿，从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作，全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作，分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时，在《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》上刊登宣传材料，全面宣传了我院的办学特色，树立了良好的办学形象。

2、全面报道学院各项工作

今年以来，学院从内部管理到教学服务都开展了一系列扎实有效的工作，办公室在宣传工作中对此进行了及时的总结和提炼。先后完成了《回顾2010 展望2011 继往开来续写新篇章》、《教育部师范司宋永刚副司长来我院视察工作》、《网络教育发展咨询委员会暨教学指导委员会工作会议召开》、《张建祥副校长

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到我院视察工作》、《武国玲副书记视察我院工作》、《网络教育首届学生毕业典礼专题报道》、《第四次校外学习中心工作会议胜利召开》等30余篇工作报道。其中，在校报、学校网站发表3篇。

3、积极开展学院文化建设

参与组织了学院运动会、趣味篮球赛等员工文化活动。值得一提的是今年学校春季运动会，我院获得了总成绩第二名的好成绩，体育活动的蓬勃开展使学校兄弟单位进一步了解了网络学院；结合学校教育观念大讨论活动在全体员工中开展了“我与学院一起成长”问卷调查，了解员工的真实想法，广泛征集对学院发展的合理化建议；在学校“厉行节约，勤俭办学”的精神指导下，向全体员工发出了“珍惜资源 从我做起 共同建设节约型学院”的倡议，营造节约资源的良好氛围；为丰富员工文化生活，创办了员工阅览角，图书报刊近40种，为大家的学习、工作和生活提供了丰富的知识。

20xx年，办公室以学院发展为工作目标，以服务于教学为工作出发点，在行政、人事、财务管理和宣传工作中开展了一些行之有效的工作，也取得了一定的成绩。但是，通过总结回顾，也让我们及时看到了工作中存在的不足，还需要不断地改进和提高。特别是在学院文化建设、人力资源开发工作中需要投入更多的工作热情，加大工作力度，为学院发展添砖加瓦，做出更大的贡献。

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第二篇：书画协会办公室20xx年度工作总结

黄河科技学院大学生书画协会办公室

2011—20xx年度工作总结

2011-20xx年度，大学生书画协会办公室在建设上取得了一些成绩，筹办活动总结了不少工作经验，但也存在一些问题，下面，我简单的对协会办公室的工作做个总结：

一、取得的成绩及举办的活动：

1、协助协会招新

我们协会在招新的时候与其他协会不同的地方在于：我们大学生书画协会侧重招收有书画特长和兴趣的同学。为了尽早发掘书画这方面的人才，我们协会在大一新生军训时就开始进行招新，并且动员协会部门成员到各院进行宣传，这让更多的大一新生认识，熟悉我们大学生书画协会。在结束招新后，我们协会迅速召开了全体会员大会，并且举办了第一次书画讲座，我相信，通过这些协会内部的交流活动，能让我们每一个会员对书画协会有更深、更进一步的了解。在这样的相识过程中让广大会员们对书画更加的热爱，让他们通过交流于沟通来学习更为丰富的书画知识。

2、协助书画课堂的开展

这学期我们将书画讲堂设在艺术设计学院，并定期举办这一特色活动。我们邀请了我们协会的资深书法老师王翌霖进行讲座。而在每周日，更有书法周末广场。我们协会旨在通过这些活动的开展，为广大会员提供一个良好的学习书法的平台，帮助他们提高自身的书画素养。但是同时从这些活动的筹备中也反映出了我们大学生书画协会在组织活动方面还很有欠缺，还无法将每次的书画课堂办得很成功，因此，我们还要从中总结经验，不断提高我们协会的组织能力。

3、参与元旦茶话会的筹备

在这次的元旦茶话晚会中，我们书画协会的节目不是很精彩，没有准备充足、也未能调动大家的积极性，为此，我很感到遗憾。会后，我总结了其中的原因：主要是我们对会员的才艺发掘地不够及时，没能调动会员的积极性，没能让他们大胆将自身的才艺展现出来。另一方面则是由于我们当时正在准备期末复习考试，没有过多的精力和时间来筹备节目。

4、参与策办“黄河科技学院第11届科技文化艺术节书画摄影作品展”

这学期我们协会举办了黄河科技学院第11届科技文化艺术节书画摄影作品展，这次活动是由我们协会发起，联合黄河科技学院摄影协会共同打造的一次书画盛宴。从整个前期的策办、中期的准备到后期的筹备展出共用时近一个月。通过这次书画摄影展，我们希望能够激发更多大学生对书画摄影的热爱，希望有更多的书画摄影爱好者进入到书画摄影这一方面的活动中去。此外，邀请外校的书画协会领导来参观指导，我们更期待我们能够共同进步，共同发展。但在书画摄影展后，我回想整个筹备活动，发现此次书画摄影中存在很多的问题和缺点，因此也让我们的书画摄影展逊色不少。不过我们会吸取错误的教训，争取下次

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举办活动时可以做到更好，避免相同的错误再次出现。对于整个协会的会员来说，大家也积累了不少经验，学到了不少知识。

二、办公室存在的问题：

1、人员后期流失问题

招新时，办公室按计划招收了20名成员，但到了后期，人员流失严重，最后留在办公室的成员不足一半。这是一个教训，这就告诉我们，在下一年度的招新中，要明确招新要求，不能随意退会；另一方面，自身也要想出能够留住成员的办法，让成员感觉到留在协会有所学、有所收获，只有这样才能留住人。

2、纪律和责任问题

成员的纪律观念和责任意识不够强，对这一方面也不够重视。具体表现在开会时人员不能到齐却又不请假、在工作上相互推脱。这些方面，都使得协会在运作中感觉松散、无纪律性，不能给其他成员树立一个很好的榜样。

3、办公室管理问题

办公室地面不够干净，不整洁，室内布置较乱。在管理上应该注重保持室内整洁卫生，定期对办公室进行打扫，整理桌面器具，派专人管理办公室的钥匙。为练习书法的成员营造一个良好地环境。

三、对书协的建议：

1、加强人员管理

协会每年都会招收几百号人，最终留在协会里的人员却很少。这就需要协会加强人员管理，让人留在协会、愿意留在协会，并为协会做出贡献。

2、明确责任意识

明确各部门、各成员的责任，增强他们的责任意识，切实让他们知其责、用其责、负其责，切实履行好自己的责任。在工作中不要相互推脱。

3、增强部门联系

虽同为书协部门，但各部门之间的联系交流甚少，以至于一年过去后，仍有好多人不认识，也不方便各部门之间联合开展工作。因此，应加强他们之间的联系交流，让各部门之间相互了解，这样有利于协会的工作和加强团结。

4、缩减部分事务

协会常委会和例会没必要每周都开，大事开会，小事信息交流就可以了。这样不会让大家产生腻烦的心里，也不会让他们感觉这一年在协会，大多的时间都浪费在看会上了。另外，在开会上，还应简洁明了明确开会目的和所要通知的事情，切勿扯闲话，这样就可以提高效率，促进协会发展。

黄河科技学院大学生书画协会办公室 20xx年6月12日

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