2013工作存在的问题及明年工作思路

今天可以说是一年来的总结会了，首先呢很感谢*总，给我这个机会，到***来工作和学习，从12年的2月20日开始到这里，至农历新年就是两长年了，同时也很感谢*总的包容，平心而论，这两年来有不少工作做得并不尽如人意。另外也很感谢*总、*工、*总、*总等各位领导和同事，在工作上给予的指导、帮助和支持，在生活上给予的关心和爱护。

回顾今年的工作，我所经手办公室这一块工作主要包括了行政、人力、项目、企业文化四大块以及其他的一些工作。

一、在行政制度方面

现状：整理了一些制度出来，比如仓库方面的制度、出勤考核、安全生产、入职培训等方面的一些制度。很多制度都没有，即使有了执行的不够到位。

问题：行政管理制度还是不够健全，员工纪律约束意识差。有些规章制度在实际操作中还有一些距离，没有真正形成一种用规章约束员工行为，用制度管控员工思想的良好局面，多数员工对于公司制度充耳不闻，纪律性和团队意识淡化，给管理工作带来了难度。最典型的就是上下班的时间，*总也亲自提了好多次，办公室会同汽分生产部控制了多次，也教育了很多次，但是每次相隔不久就又死灰复燃。假如进行罚款等措施的话，可以是可以，但是在公司现有制度框架下，

我还是觉得有失公平。

思路：1、在行政制度方面，引导整个公司员工树立良好的制度意识，梳理、整合完善企业内部的各种目标考核、运行标准、流程体系、行为规范等规章制度。增强种类制度之间的系统联系和集成、健全组织机构、行政管理、财务、生产、质量、采购、仓储、销售、企划等各方面管理规范和制度。形成一整套的连成一体的有效制度。只有进一步建立健全各种管理机制，按照制度化、规范化流程操作，才能保证管理工作的正常有序开展。我曾经也向做同类工作的朋友抱怨，说做起来很累。他们说，关键还是自身，做的累说明自己做的还不够，我后来想想深有感触。用制度约束员工，用纪律管理员工，用制度统一思想，达到夯实管理基础的目标。有针对性的制定和形成制度。如，针对办公秩序混乱，要制定规范办公秩序制度；针对人员迟到早退，要制定考勤制度；针对业务开展不走，制定业务管理量化细则；结合企业整个发展方向，制定公司员工管理量化细则，进一步规范员工言行，规范员工行为，达到最佳的管理效果，提高员工工作积极性。制度制定出来，要建立监督检查机制，奖惩机制，运用双管齐下的方法，确保各项规章制度得以贯彻落实。同时建立内部执行的而有效督促机制，提升制度执行力度。

2、强化管理出效益，进一步优化管理体系。要想进一步壮大，就必须把管理工作放在同经济利益同等重要的位置来考虑，进一步优化管理体系。从公司实际出发，合理优化企业内部结构，合理配置人员，一步一步一点一点抓细节，为企业发展提供组织保障这个我在后

续的人力资源管理中还会提高这块内容。

二、在人力资源管理方面

现状：由于本人初涉人力资源，缺少对人力资源的总体和整体规划，整个公司虽然构架起了一个框架，但是这个体系还是缺血少肉。目前在人力资源方面执行的基本上都是当初接过来的一些内容，比如社保、工伤保险及超龄人员商业保险的缴纳，以及工伤事件的办理等一些内容。我个人在整个人力资源管理上比较浅显，人力资源管理的六大模块，也不能落到实处。总之，目前公司人力资源管理面临体系不完善，员工整体素质不高，结构不合理，人才流失等现实状况，这些都制约着公司的发展壮大。在这一块上，我也通过书本、网络等看了不少内容。在感到力不从心的同时也愈发的觉得自己的工作做得很不够。

1、缺乏专业的人力资源人才

2、缺乏人力资源规划

缺乏人力资源规划，客观上造成公司为员工，特别是知识员工提供的待遇具有一定的随意性，为员工们提供的个人发展机会相对于中大型企业也比较少，前景也没有中大型企业那么广阔，不利于人才潜能的培养以及个人才能的充分发挥。

3、强调管理,激励手段单一

以我自己的眼光来看待，公司在人性化管理上,在建立和健全激励机制上做的很不够。在实际的操作过程中，单纯的高工资不一定就可以吸引并留住人才,应该说单一的激励手段很难提高员工的工作激

情,从而员工的使用效益也无法达到令人满意的程度。

4、培训开发上做的不尽如人意。同时公司在培训开发方面,缺乏系统性、长期性,整个人员培训费用的投入水平低,造成部分员工业务素质水平不够，效益不够显著从而使企业文化建设与员工素质提高成为空谈。

措施：尽快建立适应现代化企业制度和运作机制要求的决策、用人、分配、激励等相关规章。可以说现在企业间的竞争已发展为人力资源的竞争。假如公司能使员工有家的感觉，每个人像为自己一样为公司考虑。那么我想公司的发展、壮大是可以预期的。在这个过程中，我想引进专业的人力资源管理人才是十分有必要的。

1、提高对人力资源管理工作的重视程度，要健全人力资源管理机构，配备专业的人力资源管理人员，使企业人力资源管理走上正规化、专业化的道路。

2、做好人力资源管理的规划工作

我们以为，像我们这样一个立足于长期发展并希望有大发展的公司来说，要从一定的高度，树立人才储备意识，为企业不同发展阶段对人才的需，提前做好人才定向储备工作，在人才引进上要搞引进规划，要结合企业战略发展的需要，要合理引进企业真正需要的人才和人员，不能盲目的、无计划的乱引进；既要有数量，又要有质量，年龄要形成梯形和职位等级阶梯，循序渐进。我想假如单纯的走精而少的路线是行不通的，毕竟每一个人的精力都是有限的。

3、科学合理建立职业培训机制

建立灵活多样、科学合理的职业培训机制是提升员工专业技能和综合素质的有效途径，为员工提供更多提升自身专业技能和知识水平的学习和培训机会。在平时定期或不定期的举办各类培训，从而有效地提高了公司员工的专业水平和综合素质。对于培训过的员工，要给予报酬上的激励和职位升迁的机会。

4、建立完善的激励机制。企业还应建立健全激励机制，以人为中心,尊重人格,充分发挥个人的潜能和创造性,注重满足个人的自我实现和需求。在强调严格绩效管理的同时,也强调要通过物质激励,企业文化等手段让这种严格管理所带来的工作压力在物质回报以及尊重和信任的环境中得到平衡和释放。要健全授权管理和内部晋升机制，为员工提供适合自身发展需要的职业生涯设计，加强员工的工作热情和对企业的忠诚度。

最终建立企业与员工间良好的合作关系，增强员工对企业的归属感和认同感，有效防止企业人才流失，增强企业的凝聚力，提高企业员工的团队意识和敬业精神。

三、项目管理方面

除去类似高新技术企业、注明商标申报等一些荣誉性的项目申报管理工作。目前我在经手并着手准备验收资料的项目有2个，分别是***的**项目以及****的**项目。总体来说，准备的进度不够快，和相关部门的沟通不够密切、及时，企业内部的横向联系也比较缺乏，缺少紧密的配合。

思路：做好内部的配合，把工作做细，紧密跟踪各项验收补办手续进度。同时加强和相关部门的联系，及时的了解各种信息。

四、企业文化建设

现状及问题：对于企业文化，也许是我认识比较浅显，我觉得它其实并不复杂，我认为优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更要突出的是它的独到之处。所以接单的归结起来，可以说企业需要的文化就是家文化再加上其他的一些有特色的内涵。因为个人精力和能力的限制，在这一块上做的工作的确很少。除了有限的制度发布等刚性文化的建设，在软文化上要走的路还很长。在已做的一些事情中，更多的也只是停留在务虚的层面上，换句话说就是应对政府机关部门、各种协会、社会舆论这些的，而缺少我们企业自己的切切实实有利于管理的文化积淀。我想在之后的工作中要加强务实部分的建设。

思路：

1、统筹规划企业文化建设，要把企业文化建设提升到企业发展战略的高度来统筹考虑，制定中长期规划，使企业文化建设保持连贯性、统一性，系统的对这一块内容进行设计，避免修修补补的状态，今天添一块，明天补一块。简单的来说对企业长期形成的文化进行扬弃，加强好的方面的积淀和发扬，抛弃不好的方面。

2．同时要把企业文化建设纳入企业日常管理之中，强化员工的主体作用。使企业文化建设成为企业各部门和广大员工上下联动，齐抓共管的常项工作，要坚持广泛发动员工，让员工自始至终参与企业文化建设的全过程，充分发挥员工的积极性、创造性，使企业文化建

设成为引发员工心理共鸣、形成共识的过程，提高员工对企业文化的认同感和践行企业文化理念的自觉性、主动性。

企业文化的建设过程不是一蹴而就的事情，它是一项长期的系统工程，需要考虑多方因素，集合多方资源，注入多方理念并进行合理的整合、演绎、延伸与扩展。

五、协助、执行力

办公室工作在性质上有很大的程度是属于承上启下，连接管理者和普通员工之间的桥梁，在这一点上，我做的很不够。与老板、各部门沟通不够，欠及时。做事反应不够快。有的时候对公司领导的决策理解把握不够准。今后要会同各部门，加强各种计划、制度等的衔接，与生产等部门在人力、培训、现场检查等方面进行紧密配合。以后要准确定位，更好的改进自身，加强理解能力，在做各项工作时能够有的放矢。

办公室

2012.12.1

第二篇：办公室20xx年工作思路

办公室20xx年工作思路

（20xx年11月5日）

各位领导：大家好！

听了前面几位同志的发言，我感到很受启发和鼓舞。

厂办室作为全厂的一个综合服务和后勤保障部门，责任繁重。在新的一年里，我们将按照“三个代表”的要求，认真贯彻党的十六届四中全会精神，统一思想、创新管理、提高效率，为企业的中心工作做出应有贡献。

为适应公司新的生产格局，面临着载荷增大、技术改造、结构调整等一系列挑战，这对办公室的综合服务工作提出了更高的要求。面对新的发展形势，我们看到了自身应该进一步提高的地方。主要表现在：综合服务意识还有待于强化，优势互补、协同作战的能力还有提高的余地；与未来的企业办公需要相比，综合服务能力还有待进一步增强，尤其是在今年年中人事发生变动，年轻人还缺乏工作历练，等等。这些都需要我们在今后的工作中不断学习、改进和加强。

根据现有工作职能， 20xx年，厂办室初步工作打算是：以党的十六届四中全会精神为指针，围绕企业中心工作，坚持两个立场；强化五种意识；追求五种工作理念；练就五种硬功，从而更好地为领导、基层和广大员工服务。

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坚持两个立场：即坚持服从政治需要的立场，坚持服务企业生产的立场，两者相辅相成、互为促进；

强化五种意识：即强化大局意识、服务意识、责任意识、协作意识，学习意识和保密意识；

追求五种工作理念：即工作要把握原则性、体现时代性、强调统一性、严明纪律性和突出预见性；

练就五种硬功。即练好眼睛观察功夫；练好嘴上传达功夫；练好手上写作功夫；练好腿上跑基层的功夫；练好脑袋想问题的功夫。

为达到上述工作要求，我处室将重点做好以下四项服务工作：

一、保持良好心态，保证高效工作，做好随机性服务

一是由于办公室人员少、事务繁多，我们将建立量化考核机制，强化员工强烈的事业心和责任感，督促全员在 8小时工作时间内快节奏、高质量、高效率地完成各项工作。同时，要站在全局的高度、站在领导的角度思考，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想，时刻保持清醒的工作状态、良好的心态；二是办公室工作随机性、时限性、被动性较强，没有规律就是其规律。因此，我们将建立完善的联络机制，要求全员随时保持待命状态，8小时之外随叫随到，按要求、按时限快速完成领导交给的临时任务。离开市区者必须向有关领导请假，否则要随时保持战备状态。

二、工夫下在平时，力争事半功倍，做好超前性服务

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一是要善于观察，快速领会领导意图，跟上领导思路，切实做到领导念头未及，办公室行动已发，力求各种组织、接待、后勤工作及时、到位；二是要勤于调研，经常深入基层、深入群众，了解企业发展的薄弱环节，员工关心的疑点和热点问题，为领导决策提供第一手资料，做好领导的“耳目”，当好领导参谋；三要多学习，跟进时代、跟进形势、跟进理念，把握住政治方向，强化发展动力。同时，要多掌握各项办公技能和写作技巧，从而更好地为企业、为领导服务；四是多参加会议，掌握生产动态，了解企业时讯，为纂写各类材料积累素材。五是从适应企业需要的角度出发，平时多从理论上研究专业问题，积累经验并寻求新的方式、方法，为使工作推陈出新、更具魅力而做好准备。

三、协调一致，有效运作，做好综合性服务

一是专心敬业，恪守职责。办公室的事务性较强，任务繁重，各专业人员只有严格恪守自己的职责，把时间和业务都用在做好本职工作上，才能够使办公室形成一个有机的整体，协调配合，运转自如。二要讲求分工，谋求协作。要使一项工作更具影响力与穿透力，不仅需要更多的人力、物力，而且需要全方位、多专业的配合，来共同达到预想中的效果。尤其是群团组织，更应通力合作，围绕企业中心工作，共同开展形式多样的，促进企业生产建设和员工健康的生产竞赛活动与文体娱乐活动。三是突出重点，统筹兼顾。由于工作头绪纷繁，虽然办公室“事无小事”，但在不同时期要能够分清轻重缓急。我们要求专业人员善于抓大事、 3

抓重点、办实事，要抓住主要矛盾，注重宏观控制，力争全面安排，面面俱到。

四、虚位以待，循序渐进，做好长远性服务

一个成熟、具有特色、富有活力的企业文化，是推动企业不断进步的存在于思想意识当中的无形动力，它的创建和推行将是一个长期的循序渐进的过程。在今后的三年里，我厂办公室将以此为依托，分阶段实现企业预期目标，从而为企业的发展创造良好的内、外部氛围，为企业做好长远性服务。20xx年，我们将根据《企业建设实施方案》，以车间和班组文化建设为着力点，搭建员工相互交流的平台，形成企业文化建设网络，大力宣传我公司的企业精神、核心经营理念和统一规范的企业标识，努力提高员工对企业文化的认同感和对企业的归属感，从而加快企业文化示范基地建设和企业文化制度化的步伐。

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