XXX社会事务管理科

20xx年上半年工作总结及下半年计划

20xx年上半年，社会事务管理科的工作在党委、政府的正确领导，在上级主管部门的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕XXXXX全新的发展理念，坚持以“上为领导分忧，下为百姓解愁”的工作原则，充分发挥社会事务管理工作维护社会稳定，调解社会矛盾，促进社会公平的职能，进一步转变工作方式、方法，为XXXXX打造XXXXXXX，为开创XXXX各项事业跨越式发展的新局面贡献力量。现将上半年工作总结如下：

一、 民政工作：

（一）农村低保工作

城乡低保工作按照“应保尽保、应退尽退、动态管理”的原则，将符合低保条件的困难群众和弱势群体等纳入最低生活保障待遇，同时严格审批程序，做到低保审批工作的“公开、公平、公正”。上半年按照上级精神，成立低保清理工作领导组并制定实施方案，层层召开会议加大政策宣传的透明度，对农村、城镇超标的低保户进行了清理。目前XX农村享受低保XX户，XX人，享受城镇低保XX户，XX人。享受一般救济X户，X人。1――４月共发放低保金XXX万多元。维护和保障了社会弱势群体基本生活。

（二）救灾救济工作

一是认真做好冬春救济救灾工作，确保困难群众安全过冬。春节期间为了保障该项目资金专款专用,专门召开了工作会议，明确发放原则，严格发放程序，透明发放情况,共发放救济款XX万元，安排困难群众救济粮X万多斤，真正把救灾救济款物发放到特困人群手中，有效地保证了困难群众的日常生活。二是积极与区捐助中心取得联系，对XX X名低保对象因身患重病造成生活困难的群众进行了救

助，共为他们发放大病救助金X万元。

（三）双拥、优抚工作

共有各类优抚对象XX人，其中复退军人XX人，烈属XX人，病故军人家属XX人，带病还乡XX人，在职残XX人，在乡残XX人，烈士子女XX人。党委、政府把加强宣传教育作为双拥工作的一项重要内容来抓，上半年共组织开展各类宣传教育活动X次，发放各种宣传材料XX多份。并设置了宣传橱窗、宣传栏加大对双拥工作宣传。同时积极开展各类拥军优属活动。一是在清明期间组织了“祭英烈、承遗志、创双拥、促和谐”主题教育扫墓活动。二是两节期间对XX的优抚对象进行了走访活动，党委、政府主要领导亲自到烈属、优抚对象家中，送去了米、面、油等慰问品，并为他们送去了慰问金。三是积极落实各类优抚政策，对各类优抚对象的的抚恤金、定期补助，及现役军人的优待金等做到了定期足额发放，上半年共发放优抚定补、春节慰问金及优抚药费等共计XX万元，发放现役军人优待金X万元。

（四）深化民主政治建设，促进社会和谐

继续推进村务公开民主管理工作。探索新做法，总结新经验，上半年深入推进村级政务、财务公开制度的全面展开，积极协助党委组织部门顺利组织召开了 “民主日”和 “民主议政日”，起草了“两日”活动的实施方案，及时对活动情况进行了总结，对取得的经验和存在的不足进行了客观的分析。按照区村务公开领导小组的要求制定了进一步加强村务公开和民主管理工作的实施方案。全面推行了票决制管理办法，严格要求XX对XX财务收支情况、计划生育指标使用情况、救灾救济款物发放情况、村集体经济所得收益情况、村集体债权债务情况、村里经济和社会发展规划、重大决策情况和经济实体运行情况等与村民利益相关的重要问题，都必须采取票决制方式决定，为深化村务公开，加强民主管理奠定了坚实的基础。20xx年在全乡XX个村全部建立了社区服务站，并配备了办公桌椅、电脑、打印机、传

真机等办公室设备。

（五）五保供养及敬老院工作

积极加大农村五保供养资金投入，提高集中五保供养水平。一是全面完成了敬老院制度及各类设施配套，落实工作人员XX名。同时我们严格按照敬老院管理办法，组织专门力量对全乡五保对象逐户逐人进行了入户调查核实，并与符合入住条件的五保对象签订了入住协议书，截止目前敬老院共入住五保对象XX名，有效解决了农村五保对象养老难问题。同时进一步加大了集中农村五保供养工作的资金投入力度，提高膳食标准，明显改善了在院老人的居住条件，提高了在院老人的生活水平。上半年政府投入资金XXX元用于老人的膳食改善。3月份敬老院顺利通过了民政局的验收。二是全面加强了五保供养工作的规范化服务和管理，不断提高服务管理水平，以便于更好的为全乡的五保老人服务。目前全乡共有五保对象XX户，XX人，1－４月份共发放供养资金XXX万多元。

（六）低保户建房工作

结合实际，通过积极争取今年共有低保户建房XX户，优抚建房XX户，到目前为止，我们已召开了专门会议部署了此项工作，前期材料上报审批、建前房屋照片收集工作基本完成。六月中旬建房工作将全面启动。

（七）做好殡葬工作

自09年起凡具有XXX户口、且未享受北京市丧葬补助费待遇的城乡居民，去世时均可享受每人XXX元标准的一次性定额丧葬补贴。为了加强殡葬管理，搞好殡葬改革，我们积极配合有关部门认真贯彻关于殡改的指示精神，抓好宣传、根据XXX原有的各项丧葬补助规定，做好丧葬费申请手续。严格落实党的好政策，在工作上主动负责，为殡葬改革工作做出贡献。20xx年上半年申请丧葬补贴XX人，发放补助金万XXX万元。

（八）加大宣传力度，做好捐助工作

逐步拓展“慈善一元捐”行动，不断扩大“慈善一元捐”多功能募捐箱的投放力度，让每一个人在不影响捐赠人生活水准的前提下，“自愿捐献，多捐不限”，将每个人的爱心以小额捐款的形式，在全社会形成一种互助互爱的慈善潮和群起扶助弱势群体的良好社会氛围，上半年积极组织为灾区抗旱捐款共计XX万余元，为灾区的灾民送去了温暖。

二、老龄工作

（一）加强领导，稳步推进居家养老工作

居家养老是指以家庭为核心、以乡政府为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。它不仅改变了过去单靠子女、家庭成员照顾老人的片面养老方式，而且还充分调动社区、企业和社会的力量，从根本上解决了养老服务难题，极大地提高了老年人的生活质量。目前我乡享受居家养老服务的老人共有XX人。遵循“有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人提供了全方位、多层次的服务项目 。一季度共发放居家养服务券资金XXX元。

（二）加大对老年群众的服务力度，全方位为老年人提供优质服务

为XX名90岁以上老年人发放了高龄补助。同时充分利用各村现有的“星光老年之家”开办托老（残）所，共建老年餐桌X个，托老所XX个，为全乡60岁以上的老年人及59岁以下的残疾人提供全方位的服务。

（三）积极协助相关部门落实老年优待政策

一是协助民政部门落实好居家养老工作，及时提供准确数据，做好服务工作。二是协助残联维护残疾老人利益，根据残联的政策，60岁以上享受城乡低保的残疾老人，残联为其每月发放100元的经济补

助，现有115名享受低保残疾老人，目前已全部申请此项补助。三是协助劳动部门，落实好55岁以上无保障老年人生活补助发放工作，目前我乡共有XXX余名，老年人享受到了此项补助。

三、 残联工作

总结半年工作，我们取得了一些成绩，但也存在着问题：一是，由于地处XXX，居住XX，对个别贫困救助对象的各项优惠政策的宣传及救助不及时。二是，科室工作人员的的综合素质还有待进一步提高，才能更有创造力的开展工作。

就业工作：

1、根据区残联年初会议精神开展了XXXXXXXXXXX等系列活动；上半年共办理残疾人求职登记XX人，新安置残疾人就业XX人，组织参加残疾人专场招聘会XX次，成功应聘XX人；职业指导XX次，在相关领导的关注下，残联积极拓宽就业渠道，以走出去，引进进来的原则，联系相关用工单位，推荐成功就业XX人。

2、教育及培训工作：对全乡残疾家庭以及残疾学生进行了教育状况入户调查，依据助学补助政策对困难残疾人家庭子女大学生、高中、初中、小学建立扶残助学档案。在残疾人职业技能培训方面，对XX名残疾人进行了职业技能培训。培训专业有：果树管理，烹饪等专业。继续加强各村残疾人协会规范化建设。5月底前完成我乡残疾人专职委员换届工作，续聘XX名专职委员，新增XX名并进行了岗前培训，上半年共培训XX人次。

宣传工作：加大残疾人工作的宣传力度。XX残协制作板报展示了残疾人自强、自立、自尊、自信的感人瞬间和真情故事，推出了一批助残典型和残疾人自强模范，不仅在XX起到良好反映和广泛的辐射作用。完成了XX残联下达的XXXXX杂志的宣传征订任务，共报送各类信息XX条。

职业康复工作：为XX残疾人提供及时便捷的个性化服务，让残疾人在本地区生活的更方便、更幸福、更快乐，同时为残疾人提供过渡性的就业训练，帮助残疾人在工作和训练中建立规律性的生活及工作习惯，并学习适应一般的工作要求，提高他们参与社会活动的能力和与人沟通的技巧，最终达到公开平等的就业，改善和提高他们自己及家庭的生活状况。上半年完成白内障复明手术检查XX人，为XX名肢体残疾儿童办理康复训练卡；开展肢体系统功能训练XX人次；为XX名残疾人免费发放辅助器具；为XX名贫困精神残疾人办理免费住院手续；持证农村残疾人免费参加新型农村合作医疗达到XX人，补助金额XX万元，为XX名持证精神残疾人办理免费服药，实现有康复需求的精神残疾人康复服务覆盖率100%；深入开展了“残疾人个性化”服务活动。残疾人个性化服务是全区残联系统的中心工作，也是残联系统落实科学发展观活动的实际行动，X委、政府及区残联高度重视，年初以来在残联的指导下，结合实际，启动了“残疾人个性化服务”活动，对残疾人康复需求进行深入的摸排，制定了个性化服务方案，有力的促进了残疾人康复工作的开展与落实。根据年初党委研

究决定，每年做出不低于XX万元的预算资金作为我乡残疾人开展活动的经费。 三、20xx年下半年工作思路

20xx年下半年按照党委、政府和上级民政部门的工作安排，认真抓好我乡民政系统的各项工作。继续坚持以邓小平理论为指导，努力学习和实践“三个代表”重要思想和“科学发展观”，认真贯彻落实党的十七大精神，以民政事业发展为主题，维护民利，解决民生，落实民权，开创民政工作新局面，基本工作思路是：

（一）加强民政干部队伍建设。一是继续抓好业务培训，加强政策宣传；二是抓好廉政教育和作风效能建设，造就一支政治强、作风正、业务精的民政干部队伍，为开创民政工作新局面提供组织保障。

（二）不断推进村务公开民主管理工作。探索新做法，总结新经验，深入推进政务、村务、财务公开制度的全面开展。

（三）抓好实事工程。20xx年我们计划重点做好两件实事，一是提高社救水平，加大对弱势群体扶助力度，继续做好低保户和低收入家庭的各类政策性补助；二是加大对残疾人扶助力度，大力发挥“温馨家园”和“职康站”的作用，为残疾人提供康复锻炼、休闲娱乐场所。

总之，上半年社会事务科虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但距离党委、政府要求还有差距。下半年，我们将立足实际，鼓足干劲，加倍努力，在社会救助、社区建设、社区服务、自身建设上抓创新，求突破，带动基层民主、农村低保、双拥优抚、慈善等各项工作不断上台阶、上水平，争取新的优势、实现新的跨越。为XXX经济的腾飞做出积极的贡献。

第二篇：城管科20xx年上半年工作总结和下半年计划

环南街道城管科20xx年上半年工作总结

与下半年工作计划

城管科20xx年上半年工作总结

今年1——6月份，我城管科根据街道党工委、办事处年初布置的任务和上级各职能部门年初制订的各项工作目标，以及各类会议文件精神和要求，做了很多实际工作，对照考核内容，部分已经完成，现将我科室上半年所做的各项工作简要总结如下:

一、城管城建工作

1、建立完善各项组织制度

年初，按照上级各局办的要求调整充实了街道创卫、爱国卫生、健康教育、病媒生物、控烟等工作领导小组，并建立了辖区市容市貌和环境卫生工作领导小组以及专业队伍名单，监督管理环南辖区的市容市貌和环境卫生。与此同时，社区、村也同样建立了管理组织网络。基本上每月召开城管工作例会，就市容市貌和环境卫生工作难点热点问题共同出谋划策、上下协调，确保辖区城管工作有序开展。

2、多途径多形式开展宣传教育

利用各种宣传工具，如板报展览、墙体广告、新闻媒体、面对面交谈等多种形式广泛宣传街道创卫工作的开展情况，特别是在今年3、4月份迎接创卫技术评估准备工作中，街道上下同心协力，全力以赴做好环境整治外，积极发动辖区单位和广大居、村民共同参与，修补创卫大型墙体画、制作宣传画廊（栏）等；并利用楼道窗、黑板报、大型横幅、路灯柱等做创卫宣传；成立“巾帼创卫队”、“夕阳红监督队”、“外来义工创卫队”等，使得辖区群众的卫生意识有了逐步提高。目前环南城区共有创卫宣传阵地2500多平方米、大型宣传墙（画廊）等21处，创卫氛围浓厚。

3、切实加强老城区基础设施建设

借助市政园林等职能部门力量，上下协调，广拓融资渠道，重点对老小区实施基础设施改造，改容换貌。今年1——6月环南城区共修补路面1400多平方米、补种绿化200平方米、疏通化粪池和污水管道170余处、更换垃圾桶（箱）120多只、安放新垃圾箱74只、改造开口式垃圾房2处、 1

更换窖井盖130余只、粉刷墙壁1000多平方米、修补及制作墙体画廊和宣传窗等11处等，老城区环境面貌有了明显改善。

4、大力整治辖区环境卫生

针对老城区市容环境卫生管理实际，依靠辖区各职能部门如工商、环卫、城管等力量，协调有关单位，社区、村和党员群众，多次组织开展了城区市容环境卫生大整治。特别是在年初“迎接创卫技术评估攻坚战”和每月的“环境卫生日活动”中，对各社区、庆丰村、城乡结合部等地带以及辖区内马路市场、无证无照废品收购点、违章搭建、乱贴乱挂乱放乱拉等现象进行了集中清理整治，联合处理了多起违章搭建和违章户外广告等；铲除清理卫生死角中的堆积垃圾40多处，清理车棚雨篷顶1400多只，装运垃圾1300余车，疏通化粪池、下水道170多处；年初与沿街店面重新按规定签订了1200多份《环境卫生门前三包责任书》；配合职能部门做好城区大理石、铝合金加工和摩托车维修店以及十小行业等的调查核实与整治等，通过一系列努力环南辖区环境有了较大的改善。

5、协助做好城建相关工作

今年1至6月共审核审批上报个人私人建房8户，私人维修房屋2户；完成5个城市社区4000余平方米破损道路和21盏路灯需安装的调查摸底与上报等工作；配合市房管局完成第四批经济适用房的调查核实工作，经确认全街道共有60户申请户合格，1户不合格并取消了购买资格；做好东山社区卫生服务站的选址和装修、环南执法中队办公用房搬迁等；配合街道中心工作，如协助李副做好蓬莱社区办公用房建造的各项审批和周边住户的说服走访工作、配合渔农科做好盘峙千岛社区综合楼、新农村农民公寓、街道办公大楼等的各项审批工作等。

6、及时做好信息报道和群众来信来访的反馈与处理

今年上半年我科室共上报到市、区属各局办的各类城管信息共14件，接到市、区信访办和各职能部门转来的群众来信来电来人30多起，都进行了反馈处理，并给当事人作了书面答复；对于不属于我街道职能范围的也积极向相关部门进行了反映和要求，尽量做到让群众满意。今年上半年共接到城管数字化案件（信息）226起，处理226起，处理率达到100%。

二、卫生工作

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1、做好健康教育工作

年初，围绕群众健康需求和卫生防病工作重点开展了宣传预防非典型肺炎、甲型H1N1流感、禽流感、春秋季呼吸道传染病及除“四害”等健康卫生科普知识，举办爱国卫生、健康教育、食品卫生、创卫、“迎国庆，防甲感，健教志愿者进社区大行动”等知识画报展览和大型宣传活动2次，健康教育知识竞赛活动2次，展出画板200余块，街道宣传窗定期开展卫生科普宣传每月一次，召开大小会议7次，发放舟山卫生与健康报、卫生小册、宣传资料等近5000余份，参加各类培训班3期，健康讲座2次，40余人参加，订阅健康博览、健康杂志画报25份，1——6月共出大小黑板报60余期，出宣传窗60期，制作大型宣传标语2幅；成立了定海区健康教育志愿者总队环南街道分队，共有17名健康教育志愿者。目前居、村民的健康行为形成率和健康知识知晓率均已达到了80%以上，健康教育工作顺利开展。同时，每月做好0——7岁外来儿童、本地死亡人口以及婴幼儿童的调查摸底和统计上报工作。

2、配合开展病媒生物防制工作

根据区爱卫会的工作部署，街道爱卫办于今年4月份开展了春季灭鼠工作， 4月9日街道统一向城区四害中心领取了灭鼠药物500公斤， 4月12日起在所辖区域全面开展统一投药、统一灭鼠活动，共投放药物500公斤，环南城市区域范围内基本进行了全覆盖。并组织相关人员进行了自查，对辖区内单位进行了统一抽查，共检查了5个社区、1个庆丰村和25家单位（包括小餐饮、小吃部和单位食堂等）；4月底为迎接上级爱卫办的灭鼠效果统一检查和国家卫生城市技术评估做好准备，同时于检查完后又组织人员进行了统一打扫，清除鼠迹，切实控制鼠害，进一步巩固四害成果，确保我市创卫技术评估能够顺利通过。

3、开展辖区卫生文明单位创建

按照“条包块管”原则，年初根据区卫生局工作要求，对辖区内的各企事业单位、学校、医院、五小行业等作了统一摸底与全面部署，落实责任，将创建卫生单位、文明单位与无烟单位有机结合起来，使单位卫生达标活动更深入、更规范。目前，我街道共有省级卫生先进单位12个，省 3

级卫生村1个（庆丰村）、省级卫生社区1个（利民），省级卫生窗口单位2个，省级无烟先进单位1个；市级卫生先进单位29个、区级卫生先进单位31个；星级卫生社区5个，市级无烟单位2个，区级无烟单位4个，今年5月新报2家，市级医院健康教育先进单位1个等等。今年5月，街道还向区爱卫办提交了省级卫生街道的申请报告和一整套申报材料。下月起迎接市、区爱卫办对我街道创建工作开展情况进行检查验收。

4、开展爱国卫生运动 按照“条块结合、以块为主”原则，首先做到有计划、有总结、有组织、有制度、有部署，并坚持开展多种形式及内容的爱国卫生活动；其次通过社区共建共管和创建文明、卫生先进单位、卫生小区、卫生居民区活动等，每月26日开展环境卫生日活动，把单位卫生纳入综合治理轨道，促进了单位、社区、村爱国卫生工作管理水平的不断提高；最后由外而内地整理完善各类卫生档案，并按照浙江省卫生区创建工作要求，重新建立起一整套街道爱国卫生电子档案，随时迎接上级检查考核。

5、开展农渔村合作医疗和社区卫生服务工作

年初完成了新农渔村合作医疗参保卡核定分发及补卡工作，配合市、区红十字会开展医疗免费三下乡和健康送温暖活动1次。并再次组织安排了新型农渔村合作医疗制度参合人数免费健康体检活动，时间定于7月份，为期1月，6月底完成全部准备工作。同时坚持开展社区卫生服务工作，名社区医务人员免费为居、村民建立健康档案，建档率达60%以上。今年上半年街道着手准备东山社区卫生服务站的筹建工作，先是确定租赁地址，按照区卫生局对社区卫生服务站的相关规定，进行了全面装修与配套建设，目前该社区卫生服务站已完成装修，计划于7月份左右开始对外服务。辖区内的海滨社区服务站和盘峙、大猫卫生服务站日常工作开展良好。

6、配合做好应急处置与重点疾病管理

年初加强了对甲型H1N1流感病毒的宣传与防范；开展辖区精神卫生服务网络与队伍建设情况调查；做好各社区、村精神疾病线索登记调查，并登记造册；每月0——6周岁儿童变动、孕产妇、新婚对象，孕龄妇女检查（包括流动人口）等的情况统计与上报，调查率达到90%以上；上半年组织参加公共卫生知识培训班4次（包括合作医疗、妇幼保健、药品卫 4

生、健康教育等）；配合区卫生局做好公共卫生综合管理，特别是做好流感病人和辖区内50人以上红白喜事的跟踪调查并按月按日上报等。

7、协助做好卫生监督工作

上半年，特别是迎接创卫技术评估期间，联合工商、执法、卫生、市场、环卫等职能部门针对辖区“五小行业”、单位食堂、医院以及海岛食品卫生等组织开展了3次集中大检查；协助区疾控中心、区卫生监督所等开展餐饮卫生检查4次，检查了48家单位；组织各社区公共卫生联络员开展防病及控烟宣传；做好农村集体聚餐（50人以上）申报和协管等工作。6月份还配合区卫生监督所成功处理了五洲船厂外包工食堂的一起18名疑似食物中毒事件。

8、完成公民无偿献血工作

根据区卫生局20xx年度公民无偿献血工作安排，街道于5月21日上午组织全体机关干部、社区、村以及辖区企事业单位职工在舟山市中心血站参加了无偿献血活动。到目前为止 ，共有122人参加了街道组织的义务献血活动，区卫生局给我街道的任务指标数为163人/次，街道共组织输血了 36400毫升，按200毫升/人次计算，我街道参与输血182人/次，完成率111.66%，超额完成11.66%。至此，该项工作已全部完成。

三、食品药品监督管理工作

1、继续开展区食品安全示范社区创建工作

年初，街道与各社区、村、辖区单位共签订了16份《食品安全工作目标责任书》，重新调整了街道食品安全工作委员会成员名单，召开食品安全工作会议4次，根据区食品安全示范街道及示范社区（村）创建工作安排，在去年利民、卫海2个社区的创建基础上，继续在海滨、蓬莱2个社区中开展区食品安全示范社区创建活动，收集整理创建档案，争取今年示范社区创建率达到60%以上。

2、开展食品安全宣传教育活动

上半年，参加并举办了食品药品安全知识培训班2期；开展食品安全宣传周活动一次、食品安全座谈会和画板循环展览各1次；下发宣传资料3000余份，入户宣传家庭2000多户；开展食品安全公众满 5

意度问卷调查50份；通过多种宣传，提高了辖区群众的食品安全、科学消费、社会监督意识和自我保护能力。

3、开展食品安全专项整治活动

今年上半年，根据上级要求，对辖区内所有的食杂店、医疗场所、宾馆饭店等进行了全面摸底调查，据初步统计，目前我辖区内共有食杂店265家、饭店宾馆77家、药店及小诊所19家。一是配合区食监局对城乡结合部等重点区域开展专项整治；二是对盘峙岛各船厂周边的小饮食摊、食品加工小作坊开展专项整治；三是5、6月份开展食品安全宣传周专项整治2次；四是配合职能部门对人民南路餐饮一条街开展联合检查4次；五是协助配合工商、卫生、质监等部门取缔了2家无证小作坊、10余家违规小摊点，并规范了4家无照经营食杂店。

四、城市管理行政执法工作

1、开展城市市容市貌大整治

对一、二类街道的流动摊贩给予了大力的查处整治，基本杜绝了一、二类街道小摊小贩随处乱设摊的现象。同时，对商家的门面装修和灯箱设置严格按照条款办事，力求达到合法合理；并且对街道上的吊、挂、晒和各类乱挂乱拉的无证广告横幅进行了全面的清除。到目前为止，共立案查处市容类案件1项，市政类案件29项，同时拆除破旧灯箱64个,清除各种无证广告横幅100余条，拆除违章搭建简易棚40余个，对一、二类街道人行道上的机动车违章停泊车辆共查处402辆。

2、开展小区马路市场专项整治

为迎接国家卫生城市技术评估和上级的明察暗访，于年初集中开展了小区马路市场专项整治，主要由环南执法中队实施对蓬莱路、徐家桥路、和平路、机场路、卫海路等马路市场开展集中整治和经常性管理，尽量劝离或规范流动摊贩，打击无证流动摊点等；街道、社区和各职能部门共同配合整治等。沿街店面重新按规定签订了1200多份《环境卫生门前三包责任书》，落实店面门前三包卫生责任。

3、协同街道做好来信来访来人投诉等处理反馈工作

一是做好街道城管数字化信息收执、处理与反馈工作，全年共200多件；二是对日常管理中所发生的居民投诉、上访等做到及时处理答复，上 6

半年共接到30余件；三是配合街道对涉及到行政执法方面的市长热线、区长热线、议政会议案以及市、区创卫办、信访办等的来访信件做好现场调查、处理与反馈等等。

4、配合街道开展环境卫生整治等等

年初迎创卫技术评估期间，依靠中队力量整治了大量“六乱”现象，特别是在开展五小行业联合执法行动中，对城区1000多家沿街店面进行了挨个通知检查，和工商、卫生等一起对海岛30多家小餐馆、小外卖等进行督查整治；多次配合社区、庆丰村参加环境卫生大整治，清理清运死角垃圾等；入社区网格开展服务等等。

城管科20xx年下半年工作计划

一、城管城建工作

1、继续做好辖区环境卫生整治工作，保持辖区环境卫生。

2、继续开展城市基础设施建设，改善老城区面貌。

3、继续开展城区居民房屋拆造维修申报工作。

4、做好市、区以及群众来信来访和群众热线电话等涉及城管工作的调查落实与处理反馈。

5、、按上级部门要求落实各项工作指标，完成工作任务。

二、卫生工作

1、根据上半年制定的《浙江省卫生街道创建工作实施方案》，及时做好创建资料的收集、整理、归档、上报工作，努力完成省级卫生区和省级卫生街道创建等相关工作。

2、继续开展爱国卫生、健康教育、合作医疗、卫生监督、社区卫生服务、病媒生物防制等工作，完善各项档案。

3、继续开展辖区卫生单位创建工作，积极督促和引导社区（村）、单位开展卫生创建活动，为省级卫生街道和省级卫生区创建打下扎实基础。

4、继续开展爱国卫生宣传活动，不断解决群众反应强烈的老大难问题，提高群众满意率和居民健康知晓率。

三、食品药品监督管理工作

1、继续开展区食品安全示范街道、示范社区创建，争取有所突破。 7

2、加强宣传，协调各职能部门开展食品药品安全联合大检查，争取形成定期定人定点制度，加强单位和个人的食品安全意识。

3、强化信息报告制度，按要求做好各项工作的落实与实施。

四、行政执法工作

1、加强法律法规知识的宣传与培训，不断扩充城市管理的新知识和新内容，拓宽中队执法人员的城市管理思路。

2、在巩固原先的各类工作成果同时，继续对一、二类街道的跨门经营进行监督和查处，同时加强商家的环境卫生门前三包意识，使市容市貌再上一个层次。

3、继续开展马路市场整治，争取在工作思路和工作方法上有所改进。

4、对于市民所举报的各类违章事实加大执法力度，及时做好街道城管数字化信息的处理与反馈工作。

5、积极配合街道开展环境卫生整治，消除小区“六乱”现象。

五、继续做好其它工作

1、按上级职能部门要求落实各项工作，完成各项考核指标任务。

2、做好科室日常性以及突发性工作。

3、配合做好街道中心工作。

环南街道城市管理科

20xx年7月6日

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