工程部20xx年度工作总结

作别疲于劳顿龙年，希迎来井然有序蛇年，工程部一年来的工作在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在酒店各个部门的配合协作下，部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，充分发挥发挥每个员工的特长和积极性，克服了人员少、工作量大等困难，着手开展维修保养和节能降耗工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，基本完成了能耗考核目标、维修维保项目、日常维修任务和酒店领导交办的其他各项工作，基本保障了设备安全有效的运行。

一、部门管理

1. 加强部门纪律考核，不容许员工违反的酒店规章制度，建立严格的奖惩制度，在部门形成良好遵纪守纪的良好氛围。造成恶劣影响的按照部门内部制度进行惩罚并上报办公室和总经理室。

2. 健全部门管理制度建设，不能搞个人式、经验式、家庭式的管理 方法，每个人都有自己的操作方法，不能形成最优的维修方法和标准。“人治”不如“人制”，每个岗位完善交接班制度，员工之间相互练兵，总结出最好的操作方法写入操作规范中，形成一个统一的操作流程，一个统一的制度。

二、主要工作

(一) 大型维修项目

20xx年除了正常做好日常的维修外，计划维修四台自动恒压水泵、对中央空调的压缩机进行招标维修、三台循环泵、三台冷却泵进

行的招标维修。二台锅炉进行了清污维修、对燃烧器进行了保养维修、各种管道的维修、对酒店的大型风机房经行了滤网的清洗和管道的清污、排污，公共区域空调维修，为酒店安全经营提供了强有力的保障。

(二) 加装改造（建）项

20xx年工程部根据设施设备的实际情况对酒店的7个项目提出了改造和更新，制定的具体的招标内容和改造要求，配合施工方完成了招标，施工。共完成装改造（建）项目6个，待完成1个。分别是:１、空调机组维修 2、锅炉控制柜、燃烧器维修保养3、锅炉清污保养及燃烧器维修、洗衣房设备维修4、循环泵、冷却泵维修、5水处理更换6、酒店大型风机盘管清洗7、客服部热水管道保温材料安装正在进行。。。

(三) 20xx年全年维修费和维修项目

<1> 1-12月酒店总维修费用为 万元，其中工程部 万元；厨房部 万元；楚风公司康乐部前厅部万元；其他部门及后勤部门

<2> 1-12月工程部共接维修报修单984张，维修总项次4771项次，还不含应急为修。

(四) 设备运行管理

酒店设备设施运行时间多年，很多设备设施已陈旧老化，有些已达到正常使用年限，因此，设备设施的维修任务越来越重。11年前先进的设备现在已经变成落后的设备。20xx年我们通过招标和自行 - 1 -

改造对一些重要设备的核心部件进行更换，从而提高设备的使用寿命。但设备在选型时没很好的考虑到使用人的习惯和素质、设备的使用环境等人机因素，设备使用不当损坏、操作技能的关注度不够，加之后期培训没有跟上，导致设备因使用不当损坏，违规使用损坏的事件时有发生，维护保养缺乏配件提供渠道导致部分设备损坏无法及时修复；部分更换下来设备堆放混乱，使得工程部很多区域成了堆放垃圾的垃圾房。因此，对闲臵设备的有效利用和妥善保管问题是迫在眉睫需要解决的问题，闲臵设备封存入库的管理机制有待健全。出台废旧物品的处理的相关处理方案。

重设备轻设施的管理缺陷突出。设备对生产经营会带来直接影响故各部门都比较重视，但设施的损坏则非常普遍，由于经营面积大，小损小伤不易察觉，或认为磕磕碰碰无伤大雅，且不会对功能使用造成大的影响，最终形成目前这种公共场所装饰装修缺陷比比皆是的局面，斑驳陈旧的设施对酒店经营带来很大的负面影响，而对其修复往往要投入很大的人力财力物力，有的甚至要重新装修才能得以修复。（大理石、门、墙纸、大会室、电梯尤其严重）也希望能使用部门加强监督管理，培养员工爱护财物意识。

三、能源管理

2015全年总能耗费用为 280.4894 万元。含（水、电、气）维修费 42.3709 万元；20xx年总能耗费用273.2532 万元；同比（增加） 7.2362 万元，其中水费减少了1.2116万元，减少原因前厅门前的漏水和几处管道漏水点维修。电费增加了9.7976万元，增加主 - 2 -

要原因主要在循环泵上，设计一台泵可以解决，由于压力更不上只好开两台泵。天然气增加了1.7853万元，增加主要在12月份，同比20xx年12月份多增加了21831立方增加6.2867万元，主要用于大堂空调和天气冷的原因。

20xx年酒店总收入2416.4129万元，20xx年酒店总收入2366.2193，总收入比20xx年增加了50.1936万元。2012总能耗率为8.32%，20xx年总能耗率为8.659%，同比降低0.339%个百分点，虽然能耗比2011有一定下降，却没有完成年初制定能耗率降至5%的考核目标。我们将2013继承2012的好的方法继续做下去，也寻找新的节能方法争取20xx年保持和2012收入不变的情况下，把全年能耗降到8%以内。

通过历年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到一个较低的数值，但是我们想在水、电、气上我们还有自己突破点。这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，开通员工的思路把节能减排贯穿于全年的管理之中，在日常的工作中，随时提醒并督促各部门加强对公共区域中央空调的使用管理；随时检查水、电、气设备及管路系统，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器、抽油烟机、空调等高耗电设备关闭情况。

四、安全管理

机房安全：各个机房维修垃圾和废旧物品堆放，增加安全隐患， - 3 -

为了偏于维修，维保和其他应急处理，我们将按照酒店废旧品处理文件给予处理。

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门无安全事故发生。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对酒店配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修。对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。

五、存在问题

1. 部门需要加强每个员工之间互相学习，多培养出万能维修工，满足酒店洗衣房、客房部、餐饮部的计划性维修工作；

2. 部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

3. 酒店设备设施陈旧，由于多年了虽然投入资金对设备设施进行改造和维护，存在空调故障频发、效果较差，热水管路积垢严重、地毯腐烂、墙纸长霉、房间潮湿、霉味重等系列问题。酒店针对上述问题已经报告总经理室，目前正在进行方案设计.今年把酒店的热水管道进行了改造，运行效果还比较不错，就是保温材料还没有处理好。

4. 在节能降耗工作方面，单靠工程部来管理是不够的，需要各 - 4 -

部门的管理人员加强管理，员工的节能意识也有待进一步提高。

5、日常巡查工作还不到位，日常维保、周维保、月维保、季度维保、年维保没有一个详细的计划，头疼治头，腚疼治腚。不报修就无人维修的现像存在。

六、2016工作计划

完成“存在问题”的各项工作外，对我们工程应该做的主要有以下几个方面：

（一）能耗目标

20xx年全年酒店总能耗率控制在8.%以内，较20xx年的8.32%至少下降0.32个百分点。

为了进一步节能降耗、降低运行成本，力争将酒店的能耗控制提升至新的水平，提出以下指导措施：

1. 照明控制：照明应分为3种模式，即无人时使用关闭模式，关闭所有灯具（公共楼道里可以）；工作时采用工作模式，开启一定数量的灯具，能工作即可（减少开灯数量）；有活动时使用活动模式，开启所有照明，提供最佳服务（包厢和会议室平时摆台和布臵，多采用自然光或少开灯，人走灯灭）。

2. 空调控制：无客人的情况下一定要关闭空调。如果开启空调，要合理调整空调温度，将温度控制器设臵到合理的温度值。如温控器温度值冬季不要过高（不超过20℃）、夏季不要过低（不低于24℃），春秋两季关闭空调、夏冬两季关闭窗户。此项措施不仅能降低空调终端用电能耗，还能降低整个空调系统能耗（电及燃气）。

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3. 用水控制：消耗热水会增加酒店热水系统的能耗（用电及燃气）。在使用卫生间洗手池时合理调整冷热水混合阀，温度能接受即可，不要过热。夏天客房出水温度控制在40-45度以内，冬天客房出水温度控制在45-50度。洗手池及拖把池阀门不用即关闭（夏天），能用小水量不用大水量，不要浪费水资源。严防滴、冒、跑、漏，不要人小滴小漏无关大雅的思想，今年几处管道漏水、水泵漏水通过维修后20xx年的水使用总量一定会比2012有一定的减少。

4. 用电控制：节电措施首先注意照明的控制，无人时应关闭照明灯、有人工作时应分区域照明，并减少活动区域照明数量；其次注意高耗电设备如排风机、鼓风机及新风机工作时间的控制，温度适宜的情况下尽量不开空调。

5. 燃气控制应掌握不用即关、能用小火不用大火的原则，特别注意漏气，每班交接班时候认真检查。

6. 通道门的控制：控制通道门能稳定封闭区域的温度、湿度，在冬夏两季能防止能源流失；在春秋两季能保证内部环境的洁净度，减少保洁作业。对于通道门应及时巡查及时关闭。

7. 动力设备的运转：

<1> 合理控制空调机组的启停时间，在保证室内温度的前提下减少机组的运转时间（制定时间表，并根据外界温度的变化灵活调整）。

<2> 新风机组采用无客关闭的原则，并在保证客人活动区域温度达标的前提下严格控制新风机组运转的数量。

<3> 加强设备的检修及保养。设备检修及保养及时能够提高设备 - 6 -

的运行效率，降低能耗。同时还能降低设备故障、损坏率，减少维修成本。如排污泵的定期清理，循环泵的定期轮换、加油，新风机过滤网的定期清理，管道保温的修补，排风机及新风机风口格栅的检查。

8. 锅炉房燃气：锅炉房用气主要提供热水供应、及洗衣房、厨房用蒸汽的功能，鼓励和安排两个部门错时使用。在不影响住客的前提下每天动态调整锅炉出水温度来达到节约燃气的目的。并根据热水循环系统的状态，调节阀门的开度，对循环系统进行优化。鼓励洗

9. 洗涤中心的节能：洗涤中心是能耗大户。合理控制洗衣设备的使用能大幅降低燃气及电能的消耗。如只洗几件小件衣物的情况下不应开启燃气锅炉，而使用小型洗衣机；使用蒸汽的设备应集中时段使用，尽量减少蒸汽的消耗。

10. 基地宿舍的节能：宿舍的能源消耗主要是电能的消耗。加强宿舍的管理力度，禁止白天开灯及公共区域长明灯；无人情况下空调应关闭；禁止淋浴间长流水。宿舍严禁使用电热设备，电热设备的使用不仅消耗大，更主要会带来消防安全隐患。

（二） 维修维保费用

20xx年维修维保预算总额为 20 万元，其中设施设备维修维保费用为12万元，占总费用的60%；各部门日常维修费用为7.8万元，占总费用的39.%；各种学习资料0.2万元，占总费用的1%。

针对酒店维修维保费用控制提出以下指导措施：

<1> 坚持日常性维修和预防性计划维修，定期做必要的装修、改造和更新。

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<2> 通过督促和指导各部门对设施、设备的正确使用和精心维护保养，保证设备运作功能，延长使用寿命，节约维修费用。

<3> 加强设备、材料、备件采购及加装更新改造预算管理，在保证质量的情况下严格控制费用支出。

<4> 控制日常维修费用，严格工程材料领用及使用部门负责人签字确认程序。

（三） 推行设施设备科学管理

1、建立巡查制度，班巡查，经理巡查，班巡查发现问题通知相关部门立即维修，经理巡查发现问题即安排维修。

2. 加强设备、设施的管理工作是酒店提高服务质量、经济效益和管理水平的一个重要方面。

3. 酒店设备、设施管理必须采用先进的科学管理方法和维修技术，才能保证设备设施的正常使用、运转，并发挥最大的经济效益。

4. 酒店的工程部对酒店的主要设备和设施的设计、造型、购臵、安装、验收、使用、操作、维修、改造、更新，直至报废的全过程进行综合管理工作。

5. 酒店设备设施管理必须执行“预防为主，维修保养与计划检修并重”的方针，坚持“安排酒店任务和安排好设备、设施维修计划并举”的原则，实行“专业管理与部门管理、专业保养与部门保养”相结合的方法。做到科学管理、正确指导、合理使用、精心维护、定期保养、计划维修，确保设备的正常运行、安全运行、经济运行。

6. 所有设备、设施在全过程管理中，要认真贯彻设备、设施使 - 8 -

用、管理、维护、保养的各种岗位责任制和安全操作规程，设备、设施管理考核指标必须纳入各使用部门评比考核内容。对设备、设施管理工作成绩显著的设备管理责任人要给予必要的奖励；对玩忽职守造成设备重大事故者要给予严肃处理。

7. 对设备管理、操作及维修人员要进行多层次、多渠道的专业技术和管理知识的培训教育，不断提高业务技能；组织维护人员和操作工认真学习设备使用手册和维修保养知识，做到有问题立即停、有病不修好不操作、不找出产生故障原因不使用的原则。并坚持培训合格后才允许上岗操作。

7. 要严格执行特殊工种持证上岗操作制度。酒店司炉工、气割、电焊工、电工等均属特殊工种。凡从事特殊工种的工人，必须经劳动部门专门培训，考试合格并领取特殊工种操作证后，才能持证上岗操作。对特殊工种的工人除进行三级安全教育外，还应进行特殊工种的安全教育，以杜绝恶性工伤事故的发生。

8、增加编制以下表格：《20xx年设备维护维修资金汇总表》 《20xx年加装改造<建>项目汇总表》《20xx年维修材料费用汇总表》《20xx年日常维修报修情况统计表》《20xx年各部门维修材料汇总表》《 20xx年各部门维修量汇总表》《20xx年、季、月能耗表汇总表》《20xx年维保计划月报表》

（四）加强部门内部管理

1. 进一步加强部门内部管理、工作流程管理、资料管理，内强素质，外树形象。

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2. 定期召开设备管理、成本核算和费用控制会议，研究、改进和完善对设施设备的科学管理方法，研究在日常维修中的疑难杂症。

3. 掌握设备管理人员及维修人员的技术业务状况，鼓励部门员工提高和更新业务技能，开展全方位、多层次、多渠道的技术培训工作。

4. 加强后勤服务一线部门的意识，不断提高维修工作质量和效率，保障酒店经营管理。

5. 充分调动部门员工的积极性，定期进行职业道德、酒店意识教育，培养员工企业责任感和荣誉感。

我们相信20xx年在总经理室带领下我们一定会再创佳绩。

工 程 部

二○一五年十二月二十九日

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第二篇：10美术学院心理健康教育部九月份工作总结

美 术 学 院 心 理 健 康 教 育 部

（九月份）

工

作

总

结

20xx年x月

九月份眼看就要过去了，像握不住的沙，像接不住的水，更像抓不住的光阴。在这个月当中我部主要完成的工作包括:新学期迎新工作、新生寝室分配的辅助工作、学生会以及本部门的宣传工作、寝室走访工作与第七届学生会招新工作。

在九月初的迎新工作中，我部的职责便是配合学生会这个大家庭一起来展开迎新工作，在那三天的迎新工作中，我部各干部都表现积极，听从指挥与调遣，一心扑在迎新工作上，尽管有时偶尔新生会像潮水般涌入美院新生接待处，在拥挤时，我们会帮忙调配，也会帮着家长们拿行李，带领他们到接待处入座，然后给他们倒上一杯清水，让这种亲切的氛围在四周绽放，那一刻，我看到的并不是同事脸颊上的汗水，而是温馨惬意的微笑，也看到了我们学生会这个大家庭真正的团结。我们笑了，我想，这就是满足，我相信我们这届学生会会做的更好。

我部在迎新工作中有负责登记新生资料，也有负责带领新生及家长领取卧具，办理手续，然后带领他们到自己的寝室，有时我们会在途中折返好几次，有时我们会不间断的在接待处与寝室楼之间往返，虽然工作很累，虽然有时一天忙下来，大家都已疲惫不堪，但是没有谁会抱怨累，也没有人会抱怨苦，即使受了再多的苦再多的累，大家也依然愿意把微笑挂在嘴角，依然愿意把没事二字挂在口边，其实大家心里都清楚，但是大家都心甘情愿把所有的苦所有的累所有的所有不开心的事情掩埋在自己心底，我想这便是我们美院学生会的精神，那雷打不倒风吹不动的精神。

过后，我部与学生会各部门展开宣传工作。最正式的一次便是走访连队，在我院各领导带领，领导向同学们的致词，对同学们就读我们襄樊学院美术学院而表示热烈的欢迎，与同学们面对面的交流，询问同学们来校以后的情况、遇到的问题、在学习上的疑问等等。其次是宣传我们美院学生会的立会宗旨，各部门的职责与在整个学生会中的不可替代性，增进同学们对学生会的了解，树立起学生会良好的形象，激发同学们对学生会的兴趣，从而参与到我们之中来，成为我们这个大家庭中的一份子，共同促进我院学生会的发展壮大。还有就是走访各个寝室，与同学们面对面的沟通，解答同学们心中的疑问，还给各个寝室配发了我院学生会各部门的简介与各部门负责人的联系方式等资料，让同学们实质性的认识我们学生会，真真切切的领会到我们美院学生会的宗旨与职责。

最后，就是招新方面，新一届的同学都很积极，抱有强烈入学生会激情的同学也多不胜数，所以招新工作进行的也还是非常顺利，虽然报名我部的同学不是很多，毕竟我部的工作与职责也跟其他部门有很大不同，但也能受都同样的锻炼，本次我部招新工作很顺利，新一届的干事也给我们部注入了新鲜的血液，我相信在我部全体人员的努力下，我部一定会迅速成长，逐渐树立起我部的声望，我坚信，只要我们永不放弃，勇往直前，成功就一定属于我们，一起加油吧！