实习小结

市场营销 0736220112 陶一鸣

实习期间无比想念我可爱的校园。

我的早班是六点之前必须打卡，也就是在零下几摄氏度的情况下，我必须早上五点不到就从暖暖的被窝爬起，去朝着一个叫做日出的方向前行，路上那时候路灯通明，警察全都休息，环卫工人看起来格外亲切……

我的晚班是规定时间半夜12点30分下班，由于是新人中的新人，通常一点之前能够走出店门口已经算是幸运的了，碰到当天进货那归期遥遥无期，最晚的一次早上四点下的班，再慢一点估计够能碰到来上早班的哥哥姐姐了，回家的路上分外眼熟，因为格调，灯光，气温，几乎与来上早班时一摸一样，稍不留神，转错个弯又回到店里开档去了，实在是和太阳公公无缘，每天只能借助着月亮叔叔想象下公公的样子，惭愧难当，按照这样的时差过下去，立业也许有奇迹的可能，想成家的话还是尽早出家作罢。

这样的实习压根不需要学历做保证，老师辛辛苦苦给你写的那些敬如人意的评语就这样被凭白无故的封存档案，谁会在乎你的专业知识，没人关心你的四级分数，管你的人都还在抱怨着如今的大学生如何如何的，我就差没气到顶上一句：你去考个大学试试看。学生是绝对的弱势群体不假，怎么一进入社会压根成了弱智力群体，我感觉好无辜地好受伤地，我都不知道口袋里的亚当·斯密，彼得·德鲁克……都给了我什么，中国是个制造业大国，中国对于高等教育人群本无需太多，如今普及的大学教育直接把我们逼上了过多过剩过了的局面，我只得向苍天祈求专升本这最后一根救命稻草也。

一个男人要想发财致富成功养家无非两条路可供选择，第一，你生来聪明绝顶，在20岁以前被称为小天才或是小博士，可以没进少科大，可以进了再辍学。第二，比别人更能吃苦。老实讲，考得进应用技术学院的所有本科研究大专生们，咱们基本与第一条法则早已绝缘了，所以唯独你还能吃点苦也算是一种后天训练出来的本事。事已至此，我只怪自己军训时候嫌它苦中带甜，还没吃够苦，于是辞掉了只需步行五分钟的哈根达斯不干，去了一个自称为大学生兼职梦想的星巴克，俗话说自作孽，不可活，像我这样寻着苦涩就上的大学生看来也不多了，为此仅此而已，我每天上班路上回家路上也不忘给自己鼓个掌，脑海中翻腾着王石，牛根生等一批前辈的名字，这样的实习咱都熬得过去，难道还怕专升本这一小门槛不成，那简直成为了一种享受。

吃苦期间无比感谢本人的父母，看到他们为自己烧饭洗衣，回家有口热汤的幸福感激动得忍住眼泪，无比怀念我可爱的校园，还有我的女朋友，谁说相见不如怀念的。

俺向来不爱给学校添麻烦，望学校别来找俺麻烦，热爱校园情节的同学不会不热爱这个社会。

实习如果需要小结，那么小结也算实习的话——如果。

第二篇：星巴克总结

企业简介

企业宗旨

尽心尽力为顾客提供最好的产品和服务，并且，更重要的是为顾客营造一种与咖啡紧密关联的生活体验，藉以调和紧张的生活节奏，舒解职场上的压力

管理理念

1. 用“薪”对待员工：星巴克总是把员工放在首位，并乐意对员工进行大量投资。

2. 让员工贡献主意

3 出售体验文化

经营理念和价值观

以心对待员工，员工以心对待客人，客人在星巴克享受的不仅是咖啡，而是一种全情参与活动的体验文化。

市场定位

差异化的市场定位: 星巴克将自己定位为独立于家庭、工作室以外的“第三空间”，星巴克“第三空间”概念的落脚点是“您的邻居”

企业愿景：

? *提供一种可以丰富人们每天精神昂扬、道德向上的生活体验；

? *在世界上成为一家拥有令人激赏、尊敬的品牌及伟大恒久的公司；

? 星巴克的最终目标，是要在全球开设25000家连锁店，就像麦当劳快餐店（拥有30000家分店）那样，无处不在。

结合企业宗旨，理念，定位，价值观和愿景，星巴克做出了以下企业战略。 企业一般性战略

目标集聚战略 星巴克主要针对企业白领，结合企业白领的特征，量体裁衣，使其各种具体战略都为其服务。

市场渗透战略 星巴克通过加强其产品和服务，提高在消费者心目中的地位，从而通过消费者的口碑，在保持现有顾客的基础上，扩大市场。

企业战略具体包括竞争战略，品牌战略，营销战略，经营战略，人力资源战略等，以下对企业这几大重点战略做具体分析

（1）星巴克的竞争战略

星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流,星巴克也通过征求客户的意见，不断对自己进行改进，使自己能时刻与消费者的保持零距离。

（2）经营战略

1. 坚持“直营”路线是星巴克的一大经营战略,星巴克几乎所有的店面都是直营店。由总部

进行直接管理，统一领导，目的是为了控制品质标准。当然也有例外。

2. 多元化经营战略 除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品

（3）品牌战略

星巴克以“攻心战略”来感动顾客，培养顾客的忠诚度。

单一品牌和品牌延伸战略：星巴克仅推出此单一品牌，旗下不仅有咖啡，亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品

（4）营销战略 口碑营销 ：星巴克的品牌传播采用了一种卓尔不群的传播策略 ，利用消费者的，

文化营销：星巴克“第三空间”文化营销，星巴克选择了一种“非家、非办公”的中间状态的体验营销战略。

（5）人力资源战略