居住小区调研报告
——成侯花园
摘要：
随着人们素质的提高，对生活小区的建设也提高了要求。特别是环境保护和可持续发展观念深入人心，人们对自己的居住质量提出了更高的要求。本文分析了成侯花园（一期）住宅小区的现状、存在的问题并提出了自己的建议，为今后小区设计提供了一个参考的依据。
关键词：生活小区；规划合理性；居住生活质量；以人为本
引言：
近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们对自己的居住条件追求的品味越来越高，不仅追求住房的面积，更加注重居住的区域环境、休闲设施、景观建设，甚至人文环境也成为小区整体质量的考察范围。作为城市规划设计专业的学生，应时刻关注着居住小区的生活整体环境。坐落于八一西路的成侯花园一期建设完成不久，考虑到成侯花园的整体环境直接关系到城区西部居民的生活质量，希望通过此项调查研究，分析小区的整体设计。了解居住的情况，查找小区内存在的一些问题和不足，并为小区的二期建设提供建设性意见，完善小区建设。
研究方法介绍：
对于个案的研究，我们采用了实地勘察、查找资料、走访规划设计单位及问卷调查（既包括问卷调查也包括口头调查）的研究方法。
一、 居住小区在城市中的位置及内部的规划结构形式
此次调查研究，课题组选取了位于八一西路与元府路交界的成侯花园为研究对象。成侯花园（一期）住宅小区，坐落在八一西路与元府路交界处，总建筑面积25万平方米，由38幢七层住宅楼和6幢高层楼组成，住户942户，绿地面积约87500平方米，绿地率达35%。小区设有篮球场、车库、园林小品景观和区外成侯广场，对面为五星级大酒店，环境优美，交通便利，是县城西部居民的聚居地，容智慧、精华、灵气于一身，是时尚、现代文明居民聚集的地方。
花园区位图
居住小区的规划结构是根据居住区的功能要求综合地解决住宅与公共服务设施、道路、公共绿地等相互关系而采取的组织形式。建好城市居民小区、优化居住环境、提高居民生活质量，是建设适宜人类居住的城市的重要内容。
成侯花园小区配套完善、环境优美、建筑质量优、物业管理好。设计师在设计时秉承建筑与自然融合、天人合一的理念对小区进行了规划设计，功能带的分工还是比较明确，休闲场所不与居住场所、交通场所混杂。
二、居民小区内部公共设施内容及主要街道景观
居住区环境设施小品是居民室外活动比不可少的内容，它们对居住区环境和满足居民的精神生活起着十分重要的作用。
成侯花园小区在规划时要求街区的每一处雕塑、路面铺设以及植物配置、种植方式等都需经过城市设计，使街区环境进一步园林化。
小区外景图
为了在小区建筑中体现特色，研究具有地方文化特色的道路景观，包括路灯、座椅、公交车站、电话亭、广告牌、垃圾箱、栏杆、道路铺地等，都以多种形式融入小区设计中。这样做既丰富了建筑空间，又提高了小区建筑的文化品位。成侯花园公共设施配套完善。在小区中配套建设了诸如篮球场、广场、医院、邮局、停车场等基本设施。
三、居民小区内部的交通组织与路网布局、道路内省、分级与宽度、停车设施的设置等
成侯花园小区内部道路宽广，除设有汽车库外，仍设置区内停车位，为住户提供便利。
四、 居住小区内部的户外环境景观布置方式、中心绿地的位置、地标位置、植物种植、整体效果等
循环播放的美式乡村音乐为小区注入活力
五、 居住小区的物业管理情况
我们采用随机抽样的抽样方法，分别在21-30岁，31-40岁，41-50岁，50岁以上的年龄阶段中抽取了样本，共发放了120份问卷，回收了111份，回收率92.5%，可以作为调参考。
调查结果显示：物业管理公司侵占业主权益，利用共用部位和设施牟利现象。不经与业主协商，擅自在小区内路旁设置停车位，出租给先入住的业主，后入住的业主无处停车，每天傍晚，小区内秩序混乱。目前，物业管理公司服务的专业化、职业化水平不高，片面理解“管理”的概念，以为小区内的所有一切（包括业主）都可以管理，而服务却放在了次要位置。在实际工作中，服务不到位、维修不及时、收费不规范等现象较严重。少数业主的综合素质、公众道德水准较低，不管是否有理，随便找个理由就不交物业管理费，直接影响了物业管理公司的运营，间接侵占了其他业主的利益。
六、 居民对本小区整体环境—主要是规划合理性的看法）
设计了成侯花园规划合理性的问卷。主要是针对居民在小区生活中存在的问题和对小区的要求进行调研，还包括他们对小区的满意程度的调查，并收集他们对小区建设的意见。希望能够通过这样的调查对成侯花园规划情况进行了解并做出一定的分析。
调查结果显示，居民对小区规划基本都是满意的，但我们从中也发现了一些问题：小区居民对成侯园区规划（65.9%)、居住环境(82.2%)、户型设计(52.4%)和物业管理(60.5%)较为满意,对小区的交通设施(35%)、内部设施 (21.6%)最为不满。对小区绿化和景观设计感觉一般。我们感觉当地的规划设计者仿佛是用建筑的手法做规划，单个住宅都做的很好，能考虑到不同居民的要求，过多的考虑了居民“住”的要求，而吃穿（相应设施）、行（交通的方便）、日常休闲保健、老龄人的特殊要求等方面很少考虑，没有全方位，立体化的考虑居民的需求。
七、 总结目前居住小区存在的主要问题，并提出建议或改进方案
存在问题：
（一） 小区建筑结构
1、小区设计模式单一，东西建筑密度悬殊特大
成侯花园建筑布局还存在着这种的一个问题，居住建筑的布置是采用行列式的形式，这种布置形式虽然整齐、成本低、采光较好但也存在不少缺点：①无个性，识别性差；②门当户对，易对望，私密性差；③不重景观，尤其是小区外的自然景观，易浪费环境资源。东南面的建筑密度较背面的建筑密度大，疏密不均，布局不合理。
2、管道排水设施不够合理
据了解，小区中有50％的楼房存在着北阳台上设有废水立管，并且已接入小区排水管网，可将洗衣机排放水排入此废水立管，但是其他东、南、西面阳台上无废水立管，从而造成设置洗衣机位置时存在问题。也有很多住户反映因为存在洗衣机的污水排到雨水管，而雨水管的水直接排到地上。造成了一定程度的污染，影响了一楼住户的居住环境。小区道路上，安装了很多阴雨水、污水和废水的阴井盖，大部分居民反映阴井盖缝合效果不好，车辆开过产生巨大的噪音，影响居民正常生活，同时阴井盖太多也影响了小区的整体美观。而且阴井盖质量不是很好，万一破裂会很危险。
（二）小区片面强调绿地面积
调查发现成侯花园在规划、建设和管理上存在一些不容忽视的问题。
1、 小区绿地“精品”意识不强。片面的追求绿地面积，大种草皮。区绿化带建筑渣土垃圾较多，小区土方未做微地形处理，局部地段土方回填不到位，土方缺失较多，施工粗糙，自然景观营造水平较低，整体绿化水平教差。
2、小区植物配置不合理。成侯花园绿化搭配上不合理，乔、灌、花、草搭配不均匀，视觉效果差，仅停留在简单绿化表面，不能形成小区景观特点。成侯花园5、6两幢建筑物种的乔木太高，影响一楼住户的视线跟室内采光。
（三）公用设施不够完善
小区内的公用设施不够完善。尤其是少数居民的特殊要求更加不能满足，例如：无障碍设施、老年活动室、特殊健身器械等。这导致了居民生活上的不便，更违背了以人为本的建设理念。在小区的大面积公共休闲场上，没有一个地方是可以供他们遮阳挡雨的，虽然篮球活动场地有建欧式凉亭，但除掉它的美观价值一无是处。而且老年人年纪的大了，不适宜做运动量大的活动，一到雨天就没有活动场所了。
下表是我们对小区配套设施的调研结果：
调查结果表明，小区应该增设相应的配套设施，满足居民的日常生活和休闲娱乐。
（四）道路系统不够完善
通过调查我们发现主要是南北走向的小区干道只有6米宽，随着车辆的增加，又加上车辆占道，这样的宽度是远远不够的，按照现在的标准至少应该在7—9米，否则很容易发生事故。宅前小路的交叉口没做缘石处理，呈直角状态，这对居民是有很大危险的，而且这样会使小区交叉口面积缩小，行走不方便。
（五）停车设施布置不合理
在小区内我们会发现道路上停放着很多车辆，据了解这种占道情况非常严重，大家都拥有了自己的车位但是出于不同的情况都不愿将车停入车库，这样使原本就只能通行两辆私家车的道路变得更拥挤，长此下去必然存在安全隐患。
针对此问题我们做了相关调查，结果统计如下表：
几点建议：
生活小区作为与人们日常生活关系最密切的方面之一，需要一个更加合理科学规范的规划设计。在新时期，要充分考虑居民对居住质量的全方位要求，同时考虑生态要求和小区整体规划，做到“以人为本，科学规划”。
1．要更新设计理念，突出小区特点
小区在规划设计要充分考虑小区的自身环境、地理位置，不能照搬照抄，要突出自己的小区特点。要有多样的楼型、有多样的户型可供选择。一个小区的绿化、公共设施也体现着小区的特色，当其它的硬件设施相当时，有风格、有特点的小区将会是购买者的首选。
2．小区内部规划要合理
小区内主要包括住宅建筑、公共建筑、公共绿地、生活性道路及其它公用设施。这些建筑如何规划、排列，在小区规划中是至关重要的。
（1）要区分私人空间和公用空间
住宅作为居民最隐私的活动空间，在设计时要做到互不干扰，包括相邻住宅的互不干扰和私人住宅与公用区域的互不干扰。例如，对于首层住户的小院最好在其外围设置 1-1.5米的隔离带，可以采用灌木或人为的突起或凹下。
（2）要给居民充分的安全感和保障感
安全是小区居民最关心的方面之一，除了加强管理，小区自身也应该具备许多安全硬件设施，所以如何提高小区的安全防卫能力，是规划师要十分重视的问题，如在小区内设置闭路电视、安全监视系统，还有需要设置醒目便捷的110、119、120等应急电话。
（3）充分考虑老人、儿童、残疾人的特殊要求
以人为本的人性化设计将是未来小区吸引住户入住的重要因素。小区中的公共设施要充分考虑老人、儿童、残疾人的特殊要求。如设置无障碍通道、老年活动室、遮风挡于的凉亭等设施；小区道路坡度不大于1/50，小路坡度不大于1/20等。
（4）重视休闲娱乐场所的建设
作为小区的规划者，要提供邻里之间一个交流的平台和场所，就要充分重视小区内休闲娱乐的场所。不仅可以增加邻里之间的交流，同时这也成为小区的一大特色，成为吸引居民入住的条件。调查中居民普遍反映娱乐设施不够，建议在公共场地内添置各类活动设施包括幼儿和儿童的游戏器具、青少年运动的运动器材和为老年人健身和消遣使用的设施。配套设施包括必要的桌凳、亭廊、构架、废物箱、照明灯、矮墙和景观性小品如雕塑、喷水凳。
3.小区排水系统问题的解决
居住区的生活污水处理可采用三种方式：①直接排入城市污水管网至城市污水处理厂集中处理；②在居住区中建设污水处理厂自行处理；③建立中水系统，将污水处理后回用为低质用水，如环境净用水、绿化用水。无论哪种处理方式，居住区的污水必须经过处理达标后才能排放。针对阴井盖多的现象也可采用把雨水井放到绿地中，把污水合并的方式解决。
4.交通设施问题的解决
如果建立室外公共停车位就可以很好地解决这个问题。往往设在居住区的主要车行出入口或服务中心周围，以方便购物、限制外来车辆进入居住区，有利于减少居住区内汽车通行量和空气与噪声污染，保证区内或住宅群落内的安静和安全。
附件一
成侯花园规划合理性调查问卷
致业主：
感谢您在百忙中参加我们的调查活动。请您认真阅读问卷，仔细填写，在选好的序号前打“√”（没有特别标明，均为单选题）。。
请在□内划“√”表示您的选择。
个人资料：
性别 ： □男 □女
年龄：□21-30岁 □31-40岁 □4150岁 □50岁以上
问卷：
1、您对成侯花园的小区置业，您看中的是：（可多选）
□园区规划 □建筑品质 □户型设计 □小区内部环境 □小区外部环境
□ 物管服务 □生活交通方便 □小区周边生活配套完善 □离个人工作单位近
2、成侯花园正在进行二期建设，您认为是否有必要建设小高层：
□需要 □不需要 □没意见
3、您现在居住的楼房，采光如何： □良好 □一般 □不好
通风如何： □良好 □一般 □不好
4、小区中有些存在着每幢楼，北阳台上设有废水立管，并且已接入小区排水管网，可将洗衣机排放水排入此废水立管，但是其他东、南、西面阳台上无废水立管，从而造成设置洗衣机位置时存在问题，请问您家是否存在着这种情况：
□是 □否
5、您身边的车辆停放状况如何
□无占道停车 □偶尔出现占道停车 □.占道停车较多 □长年都有占道停车
6、假如您有私家车，你方便把车停到车库中吗：
□方便 □不方便
7、您认为是否需要在小区内建设室外公共停车位：
□需要 □不需要
8、小区内一般车辆行驶是否畅通：□.是 □.否
您认为有没必要进行人车分流规划：□有必要，保证安全 □没必要，人车分流麻烦
9、小区道路上，我们发现有很多阴井，最多的是100米以内就将近20多个，这样的设计对您的生活有没产生什么影响
10、小区内有篮球场，您以及您的家人经常使用这些设施吗？
□经常 □ 偶尔 □从没去过
11、您觉得目前成侯花园的配套设施够不够？ □够 □不够
您希望能增加服务设施： □医疗卫生 □文化体育 □商业服务 □社区服务 □市政公用 □行政管理 □无障碍设施 （可多选）
12、您经常在广场的观景平台上运动吗：
□经常 □很少 □一般不去
13、您认为一个小区是否需要建立标志性建筑小品：
□需要 □不需要 □无意见
14、您对成侯花园规划的总体评价：
□非常满意 □比较满意 □ 不满意
谢谢您的支持！