网络推广工作总结及心得体会

《智慧能源：我们这一万年》一书于7月底开始联合网络推广公司华意公关进行了为期一个月的线上推广工作，目前已进入收尾阶段。本次网络推广活动是丰富出版社外部媒体宣传方式的一次创新尝试，我们从合作方身上也学到了不少有价值的网络推广思路及手段。现将本次网络推广活动的成果及经验进行一个小结：

一、网络推广工作量统计

本期与华意公关合作完成如下工作：

? 新闻：共计发布新闻30篇次，转载3篇；共计发布门户新闻网站28篇次（含转载），地方媒体或行业媒体5篇。

? 论坛：共计发布论坛180余篇次，共计收到网友评论978篇次，论坛直接曝光180余万人次。

? 问答：共计发布问答150余篇次，占据平台各个关键词明显位置。 ? QQ群：共计发布QQ群123个，覆盖科技、能源、图书等垂直目标人群。直接曝光约12万人次。

? 微博互动：共计维护作者微博一个，时间40余天，更新博文117篇，有奖活动4次，共计吸引粉丝7000余人，共计互动13000余次，共计直接曝光约26万人次。

? 邮件营销：收集出版、图书、能源等相关行业电子邮箱约2万个，预计下周进行邮件投放工作。

以上工作华意公关较合同约定数量，均不同程度超额完成目标。

二、推广手段评测标准

（一）新闻：作用指数 ★★★★☆

新闻稿撰写：审核标准以下几点，1文章阅读性是否强。2.文章推广信息融合是否得体。3.文章主题、内容、用词是否正确恰当。4.文章关键词含量比例，不低于60%为合格。

新闻发布审核标准：1.发布媒体，门户网站占全部发布多少百分比。

2.发布频道，新闻中心、垂直板块位置权重。3.搜索引擎收录，新闻收录占发布量多少百分比。

（二）论坛：作用指数 ★★★★

稿件撰写：1.题目是否吸引人点击查看全文。2.广告信息是否软性。

3.文章主题、内容、用词是否正确恰当。

论坛发布审核标准：1.发布平台，高人气、高权重论坛占全部发布量多少百分比。2.发布板块，垂直板块或高人气板块。3.删除率，文章删除条数占发布量的百分比，低于50%为合格。

论坛直接效果：1.发布论坛帖子直接浏览量/曝光量的数额高低。2发布论坛帖子的直接互动回复量数额高低。

（三）百度知道.：作用指数 ★★★★☆

问答撰写：1.包含关键词数量，关键词在全部撰写问答的出现率，不低于80%为优秀。

问答发布：1.删除率，问答删除条数占发布量的百分比低于30%为优

秀。2.排名效果，在搜索引擎中所发问答占关键词排名位置的高低。

（四）QQ群发：作用指数 ★★★☆

QQ群发布：1.目标群选取，对应相关目标人群。2.直接曝光量，所发目标群成员人数及在线情况。

（五）微博：作用指数 ★★★★★

微博维护：更新微博博文内容事项，博文阅读性、信息传递、直接浏览量、网友参与度。

粉丝：1.粉丝数量，不同推广力度、时间、手段，数量不同。2.粉丝活跃度，后台数据不低于50%为优秀，不低于30%为良好，不低于10%为不合格。

互动：1.“大号”（粉丝超过10万的账号）、知名博主互粉数量。2.博文转发互动数量。3.其他形式参与度。

活动：推广信息二次转发数量、评论量、曝光量。

曝光：1.活动曝光量。2微博曝光量。3.博文曝光量。

三、本次网络推广工作收获小结：

经过本次与华意公关的推广合作，本人学习到很多常用的线上推广方式及手段，网络推广经验得到很大提升，下面将着重列举几点：

（一）软文撰写方式以及撰写注意事项

1. 千万不要把软文当广告写，忘掉软文二字。一切都要基于用

户，为用户考虑。在写软文之前就要想这篇文章能为客户传递什么有价值的信息，能帮助用户解决什么问题。只有你站在用户的角度去考虑问题，才能写出符合用户需求的文章，这就是好软文。

2. 一定要将产品与内容有机结合，也就是将广告与内容结合，这就涉及到文章的可读性了。记住写软文一定要有可读性，全篇文章要做到通顺连贯。

3. 文章排版一定不能有错误，这是最基本的问题。如果排版不好会影响用户的阅读体验，编辑的审批，甚至影响网站转载率。

4. 针对行业的软文：行业软文通常都是用来做行业品牌和影响力，建立自己权威地位的。针对行业网站撰写软文一定要从两方面下手：权威性和影响力。

5. 针对用户的产品软文：就是指直接面对最终用户的文章。这类软文主要是能为用户提供一些帮助，赢得用户的好感，增加用户信任度，最后才是引导用户消费和推广产品。

6. 标题党：标题的词汇应该尽量符合网友的搜索习惯，还有就是在标题里应该出现要推广的产品名称。

（二）论坛话题营销的方式方法

1. 专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。

2. 通过事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、

产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。

3. 企业马甲（用户名）每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作的条件。不同产品、不同营销事件，需求的马甲数量不定：如知名品牌进行论坛营销不需过多马甲，即可产生效应；而普通企业在论坛推广产品时，则需要多一些马甲配合。

4. 策划的题目要有一定的吸引眼球性。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑从而想进一步得到答案。

5. 企业人员要积极参加回复，并鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。网友的参与是论坛营销的关键环节，如果策划成功，网友的参与度会大大提升。

6. 要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理员和版主有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触，寻找同管理员版主的沟通机会，有了资源辅助，论坛营销会开展的更为顺利。

（三）针对SEO的文章撰写技巧

1. 标题： 在网页正文中，关键词出现在文章标题中会比出现在其他地方得到更高的权重。因为访客认为文章标题比其他文字更重要，搜索引擎也这么认为。关键词在标题中出现，是网页中突出程度最高的地方之一。网站信息源如RSS和Atom，也会使用标题标签作为发送内容的标题。

2. 开头的文本：关键词出现网页的顶端比出现在后面有更好的效果。因为大多数网页是在最初的几个关键词中概述其中心思想的，搜索引擎在判定相关性时会给予这些词更多的权重，对关键词最突出的位置是在页面开头文本的标题标签中。

3. 强调的文字：粗体字和斜体字对访客是突出的，搜索引擎因此也给它们一定程度的考虑，在网站信息源中进行突出标记。

4. 优化其他的一切：在网页任何地方发现的关键词都有一定的价值，但可能没有上面列举的位置更加有效果。好的撰写并不是碎片的集合：这里放一个粗体字，那里放一个文章标题。如果掌握了合适的方法，你很可能自然的使用合适数量的关键词而不会使它看起来像是关键词的简单堆积。

（四）微博营销的手段和技巧：

1. 获取新浪微博帐号V认证：企业微博帐号、专家微博帐号要首先获得新浪认证，有利于形成较权威的良好形象，微博信息能更全的被外部搜索引擎收录，更易于进行传播。

2. 微博内容更新：企业微博的内容信息必须是有价值、多样化、图文并茂的多媒体信息，有较好的客户浏览体验。同时，微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。企业微博应每日有规律地更新信息，每天3-5条信息左右，不能在短时间内集中发帖，要抓住高峰发帖时间更新信息。

3. 实时沟通和互动：主动进行用户互动，主动搜索行业相关话

题，积极参与微博内容转发和评论。定期举办有奖活动，采取互粉等方式促使粉丝数量快速增长，提升用户关注度和忠诚度。

4. 获取高质量的微博粉丝：关注行业名人或知名机构，发布主题专一的内容(最好附带关键字，以利于高质量用户搜索到)，提高企业曝光率，广交朋友，提高企业微博粉丝的转发率和评论率。

5. 积极策划微博活动：新浪平台上砸金蛋、大转盘和有奖转发三种形式对于企业效果是最好的。活动主题要明确，有吸引力，可以借助节假日、周年庆典、新品上市等，目的是创造一个吸引粉丝的参与的噱头。活动标题中出现具体奖品实物，如项链、手表、U盘、iphone等，再加上免费、万元等字眼，一般用户参与度更好，更吸引人。活动的奖品尽量是企业自己的产品或去企业相关的产品，这样既增加了企业的品牌宣传，又尽量避免了非企业有效用户来参加。活动发起时间尽量避开周末，尽量在周一至周四期间发起比较好。

四、工作时间及资金成本投入概述（以华意公关团队为例）

1.新闻：人员投入2人，1人负责撰写，1人负责沟通发布。每篇新闻从选题策划到最终撰写完毕需要1-2天时间，发布完成一篇新闻则需4-6小时时间，发布每篇新闻花费不定，A类较高，B类较低，平均每篇预计500-800元，另外部分网站采取包年合作方式。

2.论坛：人员投入3-5人，1-2人负责撰写稿件，2-3人负责发布及维护工作。按一篇稿件发布30篇次计算，全部完成每篇论坛发布以

及维护需12-24小时。大部分网站论坛可以免费发帖，但带有广告嫌疑的帖子删除率很高，超过50%；部分行业网站论坛发帖需要达到相应等级方可进行，等级不够的需要额外付费，费用每帖在100-200元左右。

3.问答：人员投入1人，主要在百度知道和搜搜问问两大站点进行。以发布150条为例计算，全部完成需7-10天，全部免费，但答复的存活率和选取率难以保障，需要专职人员进行后期跟踪维护，对于被删的答复及时补种，其他竞争答复项进行差评等。

4.微博：人员投入2人，主要在新浪微博进行。1人负责活动策划，文案撰写，1人负责日常维护，活动执行。每天耗时约8小时，新微博发布量每天2-3条，有奖微活动每周一次，花费主要集中在微活动的奖品设置，本次微活动共进行4期，每期奖品以图书为主，并伴以手机充值卡以增加吸引力，拉高参与人数。

5.QQ群：人员投入1人，按发布100个群计算，大约需要5天时间全部做完。主要工作量集中在目标群体的搜索及文字撰写上，不需支付额外费用。

以上就是本次网络推广工作所取得的一些成果和值得学习借鉴的东西。作为新生的营销方式，网络营销对于我们大家都是一个全新

的事物，每个人对其理解都存有差异，在实践过程中也必然会出现缺陷与不足。但是，只有科学谋划，大胆尝试，并注重经验总结，不论是今后继续聘请专业公关公司，还是我们营销策划人员自身掌握应用，才能更加出色的进行策划执行和效果评估工作，才能在网络营销领域跟上出版行业竞争对手的脚步。

第二篇：网络推广工作总结及工作计划