20xx年高三数学教学研讨会心得体会

9月20-21日我有幸参加了“北京神州智达”组织的高考教研活动，在一天半的时间里听取三位专家教师的研讨报告。这三位专家都是工作在教学第一线的老师,他们各有各的特点。但其中孙恒芳老师给我很多体会和启示。

资深专家凭借着自己渊博的理论知识和丰富的一线教学经验，为我们做了高质量的报告，使我收获颇丰，受益匪浅。尽管去研讨会的旅途极其辛苦劳累，但我感觉不枉此行。因为资深专家凭借着自己渊博的理论知识和丰富的一线教学经验，为我们做了高质量的报告，使我们收获颇丰，受益匪浅。通过研讨会，我掌握了新课标下高中数学的课程结构和内容主线；清楚了各个章节内容教学时应注意的问题，各部分知识点教师应该讲到什么深度，学生应该掌握到何种程度；同时，我还了解了新课标教材中新增内容部分高考怎么考，命题特点和规律；以及新课标的基本理念等。

通过将自己教学方式、教材内容处理手段与专家的经验相比较，发现我们还有不足之处，某些方面还需要改善与加强。比如：在课堂教学中，没有真正把学生当作数 学学习的主人，发挥学生的主体作用；新课程教学要求把握的不够特别准确，个别教学内容的拓广与控制处理的不尽恰当等。

三、今后教学实施方案与方法

1.高考就是考试，我们复习就是应试教学。所以注重考纲和考试说明对高考命题和高考复习备考的指导作用。对考纲和说明中没有的部分大胆舍弃，减轻学生的负担。

2. 回归教材，抓好“三基”， 教材是最基本而又最重要的课程资源，领会教材的编写特点和编写意图，抓住教学内容的重点、难点和关键点，发掘教学内容背后所承载的数学思想和文化，才能用好教材，引来有效教学的源头活水。具体抓好三个方面：

（1）抓基本概念的准确和实质性的理解；

（2）抓公式、定理的熟练和初步应用；

（3）抓基本技能的正用、逆用、变用、连用、巧用.

3学生是学习的主人，教师是学习的组织者、引导者与合作者。教师要树立 “以课标为基本依据，以教材为基本素材，充分利用多种教学资源来进行教学”的新观念.准确把握新课程教学要求，恰当地处理教学内容。 通过这次学习发现了自己在教学各个方面还存在着不足，同时也在许多方面给我指明了方向，在今后的教学中,我会把新的理念应用到教学中,激发学生的积极性和主动性, 争取在15年高考中取得优异的成绩。

谢谢大家。

徐长双

20xx年9月26日

第二篇：神州租车培训(北京) 总结

金色深秋 神州租车培训（北京）总结

9月7日至9月17日，我有幸参加了神州租车进行的新员工入岗培训。这次培训是将祖国各地的新学员聚在一起，带来了不同的文化，而文化的差异更是这次培训的多彩之处，不仅增加了大家交流的热情，更帮助友谊的建立，培训10天来的团结，前所未见。我相信，一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。

培训期间，先后学习了神州租车的基础课程：《企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课：《产品规则》、《客户租、还车流程》、《礼仪和服务规范》、《代驾服务》、《后台操作》等，并在学习期间穿插团队组员相互鼓励，随堂测试等项目。在这10天的培训生活中，我的感受很多，收获也颇丰，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。

一、公司领导对新进员工的关怀备至。

不仅出发前安排好全部行程，预订好车票，杭分的冉经理还亲自打印了路线图，公司更是提前预订好了酒店，培训期间行政部和培训部的领导和老师，热切关心新进员工的培训工作和生活，每日午餐都坚持亲自发放，每日都询问酒店方住宿事宜，遇到身体不适的同事，更是嘘寒问暖、关怀备至。

二、重视企业文化的学习和综合素质的提高

9月7日，第一堂课，先是破冰的一个团队活动，由组建小组开始，到各组成员分工合作的进行团队起名、创意、团队宣言、组员介绍，再到各组之间的团队协作比赛，小小的一堂课，不仅打破了大家的陌生感，同时还体现到了全体成员的向心力、凝聚力，团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。这堂课不仅为接下来近10天的培训做好了铺垫，也为所有接受培训的新员工未来走上工作岗位做了一个最好的开端。

接下来正式授课的讲师竟然是公司的HR部门的冉总，他给我们讲了公司的企业文化，发展历程。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和神州租车公司的企业文化，深刻详细的介绍了公司的核心价值观、企业的长征精神、公司的品牌定位和奋斗方向等内容，并分析了国内、外的汽车租赁行业的现况和未来国内的大好发展形势。并且着重的讲解了公司员工职业生涯的规划，通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。冉总的一堂课，让我深受感染，不仅是因为企业的发展历程的艰辛，各位前辈的坚持，企业价值观对人才的重视，还明白了良好的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，

两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、重视基础理论知识和基本技能的掌握

从9月8日起，姜丹老师就开始针对公司产品、预订流程、后台操作和客服中心的实用技能做讲解，东西多而复杂，她却滔滔不绝，讲的不亦乐乎，带着轻微的东北口音和北方口语的声调，幽默而利索的表达方式让人很容易明白她所讲述的问题，遇到提问的，不厌其烦的一遍一遍的讲解，还有随堂测试，她也监考的很认真，她说我们是战斗在第一线的员工，她不仅让我们听得懂她在讲什么，也希望我们能认真的做，认真的解释给客户听。虽然她的要求很严，但是大家都学习很认真，我们感受到了她的热情，她的认真和良苦用心。也明白只有学会这些基本的规则性的东西，才能在工作中有条理，才能更少犯错，这不仅是对公司负责，也是对自己负责。

在讲到客服中心接线的时候她一直向我们强调，客服人员的礼仪和服务规范，礼仪的重要性等等，我们是做服务行业的，只有尊重了别人，才能赢得别人的尊重。让我能感受到一个懂得礼仪的服务人员的重要性，这对后面几天的客服中心接线的实际操作部分奠定了理论的基础。

后来培训部的领导还特意安排了一天课程来讲解代驾业务，这一块在公司虽然还处于起步阶段，但在接下来2天的客服接线中，明显能感觉到客户对代驾的需求量还是蛮高的，而且公司一直坚持使用信用卡支付做的很不错，不仅避免了很多现金交易的弊端，还节省了时间和人力，同时还规避了风险，确实很好。

四、夯实理论基础，实践中提高业务素质

近10天的培训课程，穿插了近4次测验，因为时间紧，资料多，每天上课吸收不了，会去拼命的认真复习，一遍一遍的翻资料，有时候自己看下来发现刚才没想明白的问题，两遍看下来，问题竟然迎刃而解了。

经过几天认真的学习，基础知识了解的差不多了，老师安排在客服中心进行接线，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，说实话，出来工作这么多年，心里从来没这么打鼓过，看来课堂上学习和真正上战场是2个概念，哆哆嗦嗦接了第一个电话以后，胆子也慢慢大了起来，放开胆量继续接下去，遇到问题及时求教老员工，所有的问题都得到了解决，才明白真刀真枪才是最能练胆量的。

两天下来的接线，真的能体会到客服中心同事工作的艰辛，每天接的电话多不说，还会遇到全国各地，各种稀奇古怪的事情，不仅要灵活应对，还要谨记原则，不能错误引导，记得每到下午快下班的时候，嗓子就直冒烟，一天接几十个热线可真的不轻松，在以后的工作中接到客服中心的电话可一定要客气点，她们真的太辛苦了。

经过客服中心的实战，果然稳扎稳打，实际运用过学的东西牢靠多了，也学会应用了，大家都蛮高兴的，这使我们更自信，有了客服中心的表现，才能胜任以后的工作。

只有最后一关，就是切切实实和以后工作相关的，门店工作事项：王娟老师讲的，从门店礼仪规范，取、还车服务，详细操作，订单打印和修改，POS机操作，她是从门店出身，亲身工作经历过，一步一步讲解，很详细，最后要求大家一小组为单位到台上做示范以加深印象，并带领大家一起到门店实际进行验车演练，这些东西都是以后工作中必须掌握的，不能出差错的，所有都学的很认真。

在整个培训中，我们不仅对神州租车的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在近10天的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。10天的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首10天来的的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。这是一次非常全面而系统的培训，不仅让新员工认识了公司，认知了企业价值，了解了团队，学会了团结，还懂得了如何开展和执行工作同时还提高了个人素质，以后我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!(崔永亮.2010-9-22)