“绩效”是指雇员经过考评并被企业认可的工作行为、表现、结果及素质。

绩效管理指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。（其目的在于不断改善员工和组织的行为，提高员工的能力和素质，改善公司绩效的效果）

绩效考核是考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工工作任务完成情况，员工的工作职责履行进度和员工的发展情况，并将考评结果反馈给员工的过程。

二者的区别和联系：

n  绩效考核是绩效管理不可或缺的一个重要环节。

n  可以提供绩效管理所需的基本信息、资料；

n  肯定员工过去的绩效，增强其自信心且找出不足之处，使其明了发展的方向和目标。

绩效管理基本流程：

1）绩效计划与指标体系构建（确定目标和方向）

活动内容：上、下级共同确定绩效目标、发展目标和行动计划

时间： 新绩效周期的开始

2）绩效管理过程控制（为顺利完成目标， 为考核做准备）

活动内容：观察、记录和总结；就问题与员工探讨、提供指导、建议；（持续的指导和沟通）

时间： 整个绩效周期

3）绩效考核与评价

活动内容：对员工业绩的考核与评价

时间：绩效期间结束时

4）绩效反馈与面谈

活动内容：与员工探讨评估结果

时间：绩效期间结束时

5）绩效考核结果应用

活动内容：与员工探讨绩效改进计划、将结果应用在人力资源管理其他活动中        

时间：本绩效期间结束时,或持续到下个绩效周期初

绩效计划：作为绩效管理系统闭合循环的第一个环节，是管理者和员工就工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程。具有全员参与和承诺，是关于工作目标和标准的契约，双向沟通的过程的特征。

绩效计划制定原则：战略相关性和可测量性

绩效指标是对绩效进行评价的维度，是指用于评估和管理被评价者绩效的定量或定性化标准。

绩效标准指企业在各个绩效指标上应该分别达到什么时候的水平，要做得“怎样”或完成“多少”。

绩效指标的来源于两个方面：部门和员工的工作任务、企业的战略目标

绩效指标的提取方法：工作分析法、个案研究法、业务流程分析法、专题访谈法、经验总结法、问卷调查法、头脑风暴法 、面谈法、要素图示法

绩效指标权重划分的意义：1）突出绩效目标的重点要项； 2）体现出组织意图引导和价值观念；3）直接影响员工的工作重点；4）是企业考核评估的杠杆；5）是企业文化的表现和促成，将左右和影响企业文化建设。

绩效指标权重划分的主要方法：主观经验法、等级序列法、对偶加权法、倍数加权法、权值因子判断表法（P57）

制定绩效标准的原则：1）水平要适度  2）稳定性、权威性  3）标准应是SMART

绩效管理过程控制：员工根据绩效计划开展工作，管理者对员工的工作进行指导、监督，对发现的问题及时协助解决，并根据实际工作进展情况对绩效计划进行适当调整的过程。

绩效管理过程控制的内容：1）持续的绩效沟通  2）绩效数据、资料、信息的收集分析3）反馈      4）提供绩效指导和支持

良性绩效沟通的特点：1）及时：应当尽可能在绩效事件发生后尽快进行 2）经常：具有持续性 3）具体：说明员工的工作行为、结果及在什么样的情况下发生的 4）准确：信息是真实可靠的 5）尊重员工：保护隐私 6）说明后果：让员工理解相关行为和结果的重要性及其可能引发的后果 7）先描述再评价：让员工容易接受 8）对员工有信心 9）提出建议和办法：双方共同寻找改进绩效的方法

绩效信息数据收集的目的：1）提供绩效考核评价的基础依据2）发现员工绩效问题并提出改进方案 3）研究发现员工绩效优异或低下的深层次原因4）在争议仲裁中的利益保护

绩效信息数据收集的内容：1）工作目标或任务完成情况的信息  2）来自客户积极的和消极的反馈信息 3）工作绩效突出的行为表现 4）工作绩效有问题的行为表现

如何对绩效形成过程进行有效控制：1）持续的绩效沟通（随时获得有关改善工作的信息） 2）绩效信息收集与分析（掌握员工工作进度及遇到问题） 3)反馈  4)提供指导与支持(鼓励\支持员工)  5)根据需要调整绩效目标(确保绩效计划的可获得性与现实相关性)

绩效考核评价的作用:  管理角度1)结果影响薪酬、晋升、解雇以及培训等决策  2)是在涉及劳动争议诉讼时的书面证据     发展角度1)评价个人优缺点  2)有助于提高工作绩效   3)为员工制定发展和成长计划

绩效评价主体的选择 

选择原则：1)熟悉被评价者的工作表现2)了解被评价者的工作内容、工作性质3）有能力将观察结果转为有用信息，公正客观提供评结果 

不同评价主体的比较： 1）直接上级评估，是最常用、最主要的主体。最熟悉被考评者的工作内容、工作状况、结果；但可能没有足够的时间去全面观察被考评者的工作情况；私人感情影响评价结果  2）自我评估，自己最了解自己；给员工一个思考自身缺点的机会

但员工在自我评价时会对自己更为宽容，并倾向于高估  3）同事评估，容易观察到员工的合作精神、沟通能力；熟悉被评价者的工作情况和工作方法，能观察到主管无法观察的方面，使绩效信息更加完整、客观；能增强同事之间的良性竞争，但容易掺杂个人主观意见，尤其是个人感情因素；可能引发同事之间的矛盾；部门人员多时，操作繁琐 4）下级评估

了解管理者的管理风格，找出管理问题；但当下属评估的结果会作为报酬决策的基础时，会造成上级主管的媚下行为。（如果用于发展的用途时，经理人员会采取较为支持的态度。应采用匿名提交的方式，并将多人的评估结果综合考虑） 5）客户评估，适用于与外部客户有大量接触的岗位；其目的是想取得更客观的评估结果，使顾客满意，并将工作做得更好。应当选取对被考评者的工作有充分了解，同时又具备观察、获取员工绩效信息的客户/顾客；同时不能过分看重这一考评主体的作用

考核评价方法

1. 相对评价法1)简单排序法  2）交替排序法（比较） 3）配对比较法4）强制分布法（等级清晰、操作简便；激励性强；但强制区分硬性区别容易引起员工不满；难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息）P89

 2. 绝对评价法1）自我考核法  2）业绩评定法  3）因素考核法  4）360度考核法（提高考核的全面性、公正性；员工参与感强；强调对内外部客户的服务；提升组织运行效率；对员工的能力素质进行全面考核，但考核成本高，容易流于形式考核培训工作难度大。应用于员工的发展（培训、职业规划等）比 管理（薪资、职位升迁、辞退等）更有效；在设计评价指标时，要清晰地界定标准，充分的沟通，达成一致的理解；不应让与被考核者无任何业务往来的不相关者成为考核主体；与公司的组织模式，管理基础和企业文化有很大关系，比较合适以团队方式进行管理的企业）5）劳动定额法

3.图尺度（图解式）考核法（使用起来较为方便；能为每一位雇员提供一种定量化的绩效评价结果；但不能有效指导行为，它只能给出考评的结果而无法提供解决问题的方法；不能提供一个良好的机制以提供具体的、改进性的反馈；

4. 关键事件法

5. 行为锚定等级考核法（为员工的绩效改进建立了一个明确的行为标准；对工作绩效的考评更加精准客观公正；但绩效指标之间的独立性较高设计行为锚定标准比较复杂；对于那些工作行为与效果的联系不太清楚的职位，管理者容易着眼于对结果的评定而非依据锚定事件进行考核。适合于对工作行为的正确性或准确性要求较高的职位, 如：服务类和后勤类；比较适合工作能力和工作态度指标；组织应有完善的工作分析（战略化、标准化、时效性）

6. 目标管理法分解过程

不同考评方法的比较P112

绩效考评偏差P115

绩效反馈的目的：1）使员工了解自己的绩效结果，双方达成对考评结果一致的看法

2）就工作中出现的某些问题和员工的发展需求探讨改进措施，并共同制定工作绩效提升计划 ；3）管理者向员工传递组织的期望4）双方对下一个绩效周期的目标进行协商；

绩效反馈的意义作用：1）绩效反馈是考核公正和公平的基础   2）绩效反馈是提高绩效的保证    3）绩效反馈是增强企业核心竞争力的手段

绩效反馈的分类：1）按反馈方式分类：语言沟通（面谈、书面）、暗示、奖励             2）按考核者参与程度分类：指令示、指导式、授权式    3）按反馈内容和形式：正式反馈和非正式反馈

绩效面谈前的准备工作

1）管理者应做好的准备

１准备面谈资料（员工的本周期绩效考评表、工作说明书、员工的绩效档案、员工绩效面谈记录表）

2确定面谈时间（最恰当的时间是主管与员工都能腾出来，且不受干扰的时候；面谈的时间不宜太长，一般为30分钟至一个小时）

3 安排地点和设备（面谈的地点最好选择一间单独的办公室或小会议室，要保证不受到其它干扰，不被其他人看到室内进行面谈的过程，又要让面谈双方感到舒适、轻松）

4 通知面谈 （管理者拟订面谈计划后，告诉员工面谈的时间、地点、目的与准备事项，让员工有一个心理和行动上的准备）

2）员工的准备

1对自己在这一个绩效周期内的行为、态度与业绩重新回顾一遍，准备好相关的证明自己绩效的依据

2 对自己的职业发展有一个初步的规划，正视自己的优缺点和有待提高的能力

3 准备好向管理者提问，解决自己工作过程中的疑惑和障碍

绩效面谈的内容：1）工作业绩  2）行为表现 3）改进措施 4）下一绩效周期的目标

    如何组织一次有效的绩效面谈：

1）  分析员工的注意力层次（自我层次，任务动机层次和任务学习层次）

2）  面谈计划的拟定，包括面谈方式的选择、面试时间的确定、面试地点和设备、通知面谈

3）  资料准备，包括绩效计划、职位说明书、绩效考核表和绩效档案

4）  员工准备，让员工主动去收集与绩效有关的资料等

5）  反馈面谈的SMART原则

6）  开发有效的反馈技能，包括及时反馈、反馈对事不对人、允许员工提出自己的意见、确保理解的同时提出对员工的支持帮助计划。

绩效改进的步骤：绩效诊断和分析；选择绩效改进要点；考虑解决问题的途径；制定绩效改进计划；实施和评价

绩效改进：是绩效管理过程中的重要环节，对员工的绩效考核结果进行分析，找出员工绩效中存在的问题，然后再对存在的问题制定合理的绩效考核方案，确保其能有效的实施。

绩效考核结果在薪酬中的应用：绩效加薪  绩效奖金   特殊绩效奖金认可计划

目标管理法的实施程序：绩效目标设定；确定目标达成的时间框架；实际绩效水平与目标比较；设定新的绩效目标

目标管理的优缺点

1）优点：调动员工的主动性、积极性和创造性、增强其责任心；有利于提高管理水平；成果导向，结构优化 ；任务承诺，责任明确 ；监督加强，控制有效 ；有利于暴露组织结构中存在的问题

2）缺点：恰当的目标不易准确的确定分解；目标管理倾向于Y理论，对员工的动机过分乐观的假设；倾向于聚焦短期目标；目标修正不灵活

（了解）目标管理产生的背景：1、目标管理的起源“目标管理” 的概念是管理学家 德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提出。目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广。我国80年代初开始在企业中推广。

目标管理核心思想：目标结构体系+自我控制和管理

1) 强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系

2) 强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法

3)重视成果为主，过程的监督控制为辅（目标管理是一种科学的方法，通过确定目标。制定措施。分解目标。落实措施。安排进度。组织实施。考核等企业自我控制手段来达到管理目的）

KPI：从企业工作流程的关键性成功因素中提炼和归纳出若干具有强烈目标导向的、最具代表性的、易量化操作的绩效评价指标体系。

企业KPI的方法1）PBC法 2头脑风暴法  3）鱼骨图法

KPI指标体系构建流程

（一）、确定工作产出

界定工作结果是什么；明确目标，划分权重；客户关系图，工作分析；

（二）、构建KPI指标体系

（1）设定评价指标：确定从哪些方面评价工作产出；利用SMART原则；为各项指标划分权重

（2）设定评考核准

设定基本标准与卓越标准；确定由谁进行考核；明确如何对各项标准进行考核

（三）、审核KPI指标：工作产出是否为最终产品 ；指标是否可证明、观察；明确的标准；指标是否具有代表；是否可操作；是否有超越的空间。

平衡记分卡的定义：通过财务.顾客. 内部流程，学习和发展四个相关的角度及其相应的绩效指标，考察公司实现其远景及战略目标的程度。

平衡记分卡的四个角度之间的逻辑关系：公司的目标是为股东创造价值（财务角度），财务（收入）的增长取决于客户购买量和满意度（顾客角度）。为使客户满意公司必须具备一定得技能和能力（内部流程角度），公司的技能和能力归根到底取决于公司的管理制度和人力资本（学习和发展角度）。

实施BSC的优缺点

1）优点：克服单纯财务评估方法的短期行为;

使整个组织上下行动一致，服务于战略目标 ;

有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解 ;

利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养 ;

通过实施BSC，提高组织整体管理水平

2）缺点：可能会将企业的资源从对实现投资回报率真正有价值的领域分散；

四个角度不能适用于所有企业;

属于财务驱动型的绩效评价工具;

费时费力

标杆管理：选取一流的、有名望的企业的最佳实践为标杆，将本企业的实际情况与这些标杆进行考核和比较，创造性地学习和借鉴并选取改进的最优策略，从而赶超一流企业或提高绩效的不断循环提高的过程。

标杆管理的优缺点

1）优点：追求卓越、流程再造、持续改善、建立优势；建立学习性组织

2）局限性：导致企业竞争战略趋同；榜样（标杆）不代表发展方向，标杆只是对最优标准的一种昭示，却不是长期竞争优势的保障。可能使企业陷入繁杂的 “落后—标杆—又落后---再标杆”的标杆管理陷阱；而标杆管理应该是“模仿—创新—模仿—创新”的循环过程。出现短期行为，影响企业长远发展

标杆管理实施的五步模型：1）内部研究与初步竞争性分析：界定顾客及标杆管理主2）组成标杆管理团队：选取管理团队成员；3）选定标杆管理伙伴：确定学习对象；4）收集分析资讯：实地收集分析管理资讯：5）采取改革行动：达到或超越标杆

素质是能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。”

素质与绩效的驱动关系

素质与绩效：

个人能力®潜能®个人行为®个人绩效®组织绩效

个人素质的提高，有利于个体绩效管理的提升，反过来，个体绩效管理的提升可以通过绩效反馈的形式传递给员工个体，对员工起到激励作用，进一步开发提高个体的素质。

如果组织不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的改进，组织的业绩增长也会受到阻碍。

第二篇：20xx 绩效总结(一)2

泉鲤海工委[20xx] 210号

关于印发《海滨街道20xx年度

绩效考评工作总结》的通知

各党支部、社区居委会、机关各部门：

现将《海滨街道20xx年度绩效考评工作总结》印发给你们，请认真学习。

海滨街道党工委

海滨街道办事处

二〇一〇年x月二十九日

海滨街道20xx年度绩效考评工作总结

一、20xx年度绩效工作总结：

20xx年，在区委、区政府的正确领导下，海滨街道坚持以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，认真贯彻落实区经济工作会议、全区工作会议等重要会议精神，紧紧围绕?加快发展、科学发展?这一主题, 按照区委提出的?四个致力?的发展重点，坚持把学习贯彻会议精神与开展主题讨论活动有机结合起来；与落实各项工作目标有机结合起来；与开展工作调研、谋定发展思路有机结合起来，创造性地开展工作。经过一年的努力，各项工作扎实有效地推进。

1、经济工作稳步推进。一是强化跟踪服务，力促税源增长。实行街道党政领导和经济部门干部挂点重点企业制度，出台《海滨街道关于制定20xx年度社区重点税源跟踪服务奖励办法》，进一步调动街道、社区全体干部发展经济、服务企业的积极性。同时，开展辖区建安项目摸底调查，紧密跟踪新办理企业税收，解决了新办企业华侨大厦有限公司、中旅资产管理有限公司等几家企业近400万元税收的归属管理问题，确保辖区税收颗粒归仓。二是推动项目建设，带动企业发展。推促海天国际运动服装产业基地和钧石能源有限公司的非晶薄膜太阳能电池生产线建设，现总投资7.6亿元的海天国际运动服装产业基地一期6幢厂房已封顶，钧石能源的非晶薄膜太阳能电池生产线产能超过130MW；今年还引进了中金晖贸易有限公司、海芳邻等3家工业企业。三是拓宽招商领域，繁荣街区三产。全力支持七匹狼公司建设新门街?名门时尚一条街，大力发展中介服务经济、信息产业经济、旅游服务经济、文化产业经济、社区服务经济，全年新引进商贸公司23家，促进了三产繁荣。四是盘活闲臵资产，减轻街道负债。建立辖区闲臵房屋、店面等招商引资月更新制度，对街道辖区闲臵写字楼、厂房、店面再次摸底建档，并进行动态管理，今年来，共盘活资产4000平方米。在区委、区政府的支持下，减轻街道历史负债1300万元。

尽管街道在经济工作方面做了大量工作，但由于大环境等因素的影响，街道仍有一些经济指标难以完成。20xx年街道实现企业总产值15.3亿元，完成年计划的70%，缺口7.91亿；其中工业产值12亿元，完成年计划的70%，缺口5.14亿元；规模以上工业产值10.58亿元，完成年计划的68%，缺口4.98

亿元；街道出口交货值3.34亿元，完成年计划的70%，自营出口值1732万美元，完成年计划123.71%；工商税总收入9227万元，完成年计划的87.20%，比序时进度滞后12.8个百分点，缺口1354万元；区级工商税收入4557万元，完成年计划81.91%，比序时进度滞后18.89个百分点，缺口1007万元;合同利用外资6980万美元，完成年计划的387.78%，实际到资报表口径150万美元，完成年计划的150%，验资口径81万美元，完成年计划的101%，街道固定资产投资14项，总投资额1.21亿元。

2、社会环境和谐稳定。一是狠抓?平安海滨?建设。针对辖区地处商贸旺区，人流量大、人员复杂等特点，在硬件建设上，在辖区设臵70个巡逻?信息钮?，在全市率先启动了网络化治安巡逻管理系统，提高联防队员巡逻覆盖面；同时，投入

3.5万元，健全全球眼网络视频图像管理系统。在宣传力度上，增加投入6万元，购买适用的?菜篮子?并印上?平安海滨、你我参与?字样、附上?平安建设?一封信入户宣传，提升群众对平安创建的知晓率。在综治工作人员素质提升上，特别邀请市里有关专业人员作专题讲座，为确保综治工作实现 ?三率?保持在全区前列创造条件。在11月国家统计局泉州调查队民意调查中，街道公款社会治安满意率为95.31%，居全区第一，党委政府对社会治安的重视程度、人民群众对平安建设的知晓率分别为86.05%、80%，?三率?综合考评居全区首位，实现了?一升一降?。此外，加大?五五?普法宣传力度；突出做好每月一次的?区委书记大接访?工作，共接访群众16批27人次，解决问题12件；提高纠纷调解成功率，调解成功率达100%；由于工作到位，实现了各级?两会?期间、文明城市迎检期间、奥运火炬传递、北京奥运会、泉州农运会等盛事期间?零上访?，维护了社会安定稳定。二是强化安全生产责任制。不定期组织人员入户、入企业分发平安、安全生产知识宣传材料；加强了对辖区经营危化物品企业的管理，每季度街道至少1—2次对经营化危行业、人员密集场所进行全面排查，坚决取缔?三合一?回潮企业；有效遏制安全事故的发生。今年无发生重特大安全生产事故。三是狠抓环境建设。健全完善城市环境卫生长效管理机制，打造庄府街、打锡街市容市貌文明示范街，着力改进道路、路灯、排水排污设施，实现了环境的美化、绿化、亮化、硬化。

3、文明创建如火如荼。一是做好文明城市迎检工作。全力

以赴配合市、区争创省级文明城市（区）考评，在3月份省文明委考评组初评时，金山社区、涂门社区、东鲁社区、中闽百汇、文庙等14个单位场所在迎检中得到好评，为市、区顺利通过实地考评做了许多实实在在、卓有成效的工作。二是做好第十届省级?文明单位?的迎检工作。从改善办公环境入手，投入近20万元资金，改造办公楼停车场、大门、楼道等多处空间，重新调整修缮办公室设臵，营造了简洁明快的办公环境；从改变干部精神面貌入手，对干部实行定岗定责，重新明确干部责任，重新修订考勤、值班、公务用车等机关管理制度，增设企业跟踪预警报告、捆绑问责等工作制度，改进干部工作作风，提高干部工作热情。从完善档案资料入手，做好各项迎检资料的准备，在省级?文明单位?迎检中，获得检查组的好评。三是挖掘文化潜力。与嘉信茂广场联合举办?畅游‘海丝’古迹，品茗‘海滨’底蕴?——海滨旅游休闲文化活动，先后共组织了6期活动，200多名群众参加活动，大力推介新门街、涂门街、江滨沿途景点，加大了街道对外宣传力度。四是培育文明典范。加大金山文明社区典型的培育力度，今年，在省、市、区、街道、社区的共同努力下，金山社区被市、区文明委推荐申报?全国文明社区?。树立道德模范，今年x月，泉州市、鲤城区文明委分别组织道德模范评选活动，经逐级推选、民主投票，街道分别推选出市级道德模范2名、区级模范5名。五是繁荣基层文化。以举办北京奥运会、泉州农运会为契机，多形式开展?文明城〃文明人〃文明风?主题活动；推进科普进社区，在文庙广场举办了大型科技宣传活动，获?泉州市科技宣传周活动先进组织单位?表彰。六是拓展未成年人教育领域。以金山、涂门、东鲁社区为重点，积极构建学校、社区、家庭?三位一体?的未成年人思想道德教育网络。尤其是涂门社区依托辖区全市规模最大的越洋图书城，开展各类主题实践活动。如：组织开展鲤城区未成年人标识评选表彰、举办地震防灾知识讲座、开展读书征文棋艺比赛等，较好地拓展了未成年人的课外活动领域。

4、计生工作打牢基础。一是切实抓好基础性工作。建立?两查?服务室24小时值班制，启动?双查?指纹仪系统加强?双查?工作；全程开展?五清理?回头看，着重清理出生漏报、育妇漏管、两查、节育措施不到位、社会抚养费拖欠等基础性工作；加强药具规范管理工作，今年，在接受国家、省、市计

生委计生药具管理工作检查中受到好评。二是逐步构巩大联合宣教格局。把?婚育新风进万家?、?关爱女孩行动?融入?七进社区?活动中，通过群众喜闻乐见的形式开展宣传，今年来，组织了计划生育专场文艺演出等多场宣传活动，建设了金山社区育龄群众新文化书屋，设立了计划生育流动人口家庭俱乐部，有效地促进群众思想观念转变，提高了人口素质。三是完善计生工作制度。重申计生办挂点干部每星期至少安排一天时间，下社区指导协助开展人口计生工作；坚持月例会制度；谋划制定街道?人口计生工作千分制考核标准?及?月评定工作标准?，推动计生工作规范运作。

5、民心工程惠普民生。一是做好社会保障工作。在坚持居民最低生活保障制度、将全街道173户455人特困群众纳入最低生活保障范围的基础上，重点发展以?扶老、助残、济困、救孤?为重点的社会福利事业：深化居家养老服务，在巩固金山社区居家养老示范点成果的基础上，全面推广居家养老服务，在楼幢院落建立老人报刊阅览室、棋牌娱乐室、书画兴趣室、南音弹唱室、休闲聊天室，为老人营造充实、富有朝气的生活氛围；组织老人退休职工人员进行全面体检，召开老人退管工作会，组织各社区在重阳节、国庆节期间，开展慰问贫困老人等活动；深化助残活动，完成街道和社区残疾人协会换届选举工作，建立残疾人康复训练室，开展对特困残疾人家庭的?一助一?、?多助一?等帮扶活动；开展临时救济、再就业、助学金秋等救困活动，全年为12户33人发放临时救济金10600元，为25户65人发放廉租房租金46864元，救助贫困学子23人。二是做好医疗保障工作。积极为城镇居民办理医疗保险，在文庙广场举办一场城镇医疗保险咨询活动，完成城镇居民办理医疗保险9829人。三是做好劳动保障工作，解决了4起欠薪案件。此外，建立一支由76人组成的社会工作人才队伍，开展了?情系民心万家行?系列活动，对社会工作做了新探索。四是积极援助四川地震灾区。街道组织募捐的款项达110万元。

6、党建工作争先创优。一是基础工作促规范。各党支部重新规范了上墙材料和内业资料。二是联动服务求实效。今年来，各社区党员联动服务点共受理群众求助175起；举办了?凝聚党旗下?、?奉献社区中?、党员义务赠春联等多场党员联动服务现场活动，加强了党员与群众的联系。三是商贸党建创特色。坚持商贸街区党支部月集中学习、党总支季集中活动制度，举

办了涂门社区商贸街区企业党总支党员座谈会、联欢活动、?三方联建?座谈会等活动，在党员的带头下，涂门商贸街区共为四川灾区筹得捐款19万元，234名涂门商贸街区党员、员工参加义务献血。四是党务公开求先行。健全一个网络，调整党务公开工作领导小组，设党务公开办公室，各社区党支部及部分非公党支部也相应成立了党务公开领导小组，形成了街道党工委—部门—社区党支部三位一体的工作网络。形成两个会议机制。即党务公开反馈例会机制、党务公开评议会议机制。明确三项要求。明确公开内容，确定了八大方面二十二项内容；明确公开时限，对常规性的工作，在每月x日前公开，对长期性的内容，如遇修订、调整，及时更新；对临时性内容，根据情况及时公开。明确公开程序，编制了党务公开流程图，按照?提出方案、组织审核、预公开、全面公开、反馈信息、立卷归档?六个程序开展公开工作。用好四个载体。用好党务公开宣传栏，街道、各社区及中闽百汇设立党务公开栏；用好现代网络，建设了党务公开QQ群；用好《党务公开手册》；用好会议、文件、宣传册等载体进行党务公开，利用《党务公开动态》、《海滨街道工作简讯》等街道宣传刊物及会议、文件等形式。建立五项制度。即建立党务预公开制度、党务公开意见收集反馈制度、党务公开信息工作制度、建立党务公开监督制度、建立党务公开考核制度。今年街道党建工作有新突破，中央、省、市、区领导多次到街道，就党务公开工作、商贸街区党建及建立完善?党内激励、关怀、帮扶?机制进行检查调研，对街道的党建工作给予高度评价，8月，街道党工委被中纪委定为我省唯一一个党务公开联系点。?七一?前夕，金山社区党支部被评为省、市?先进基层党组织?。

海滨街道党工委

海滨街道办事处

二0一0年x月二十九日