保利国际温泉度假区20##年9月

普通话培训总结

引言：

根据保利国际温泉度假区20##年培训计划方案，同时为提升度假区员工普通话水平及个人素质，行政人事部在9月24日14:00-16:00酒店聚贤6会议室举办了一场《度假区员工普通话提升训练培训》。现针对本次培训做出评估与总结，内容如下：

一、  培训情况汇总

1、培训考勤：本次培训作为兴趣培训，建议一线对客部门人员及感兴趣员工参加，各部报名人数为52人，实际参培人数为40人，参培率为78.43%。（详情请参见温泉与酒店普通话培训签到表）其中一人公办外出，其余缺勤人员均未收到部门通知。

2、培训时间：

实际培训时间为：24日14:00-16:05未出现拖堂情况。

3、培训纪律：

⑴培训中途离场情况严重，部分学员在中途离场，且未与我部工作人员说明情况。

4、培训现况：

本次培训由我部张雨进行授课，培训课程主要对普通话基础发音、普通话常见错误纠正训练、常见场景普通话训练共三个环节来提升学员们的普通话基础能力。培训现场氛围活跃，学员们积极与讲师进行互动，通过学员们大声朗读的方式来找到自己发音上错误并及时纠正，课堂中，讲师更是针对西南地区常见的错误发音进行重点讲解和训练，帮助学员们理清了普通话自学的思路，对度假区普通话员工的普通话提升起到了推动作用。课后，学员们对于此次培训的内容及授课方式都予以了肯定，并表示课后会加强普通话的自我学习，早日脱离“贵普话”一族。

二、  培训评估汇报

本次培训评估按参训人员发出问卷40份，收到有效问卷32份，评估结果如下：

1、培训整体满意度调查：

本次培训整体满意度为94.00%（问卷调查中的满意和非常满意占比），其中不满意占比为0%，普通占比为6.00%，详情见下图所示。

2、本次培训组织工作满意度为100%（优和好两项占比），差选项占比为0%。

3、参加此次培训对工作帮助的认可度：

75.86%（有效和非常有效选项占比）的员工对此次培训对于工作的帮助程度表示认可，详见下图

4、参加此次培训的收获（可多选）：

5、对讲师的培训技巧满意度调查结果：

6、其他建议收集

（1）加入更多互动。（1人）

（2）希望公司多组织其他类似培训。（3人）

三、  分析与总结

1、    部门缺乏重视：本次参培率为78.43%，考勤情况并不理想，缺勤的8人中除1人以外其余均无缺勤情况的通知或假条，望各部门引起重视，提高对培训工作的重视度以及对考勤的管理。

2、    培训现场纪律性差：针对本次培训中途离场且未与工作人员进行说明的情况，望各部予以重视，下次培训如再有发生，我部将对此类人员记录并通报批评。

3、    通过培训整体满意度（94.00%）和培训组织工作满意度（100%）体现出本次普通话培训效果较好，也能获得部门和员工的认可。我部会继续努力做好培训工作，望各部继续予以支持和配合为感！

20##年10月27日

行政人事部

第二篇：普通话培训学习总结

普通话培训学习总结

1班19号陈新建

在没有上语音课以前，我一直以为自己的普通话还可以，但随着一节一节语音课的进行，我才渐渐发现原来自己的普通话在很多方面存在的问题都太多太多。

除了老师的人格魅力让我钦佩外，老师的授课方式也特别值得我们肯定。记忆中，在课堂上老师很少笑，总是以一副严肃的表情面对我们，也对我们比较严格。可是奇怪的是这并没有让我有觉得反感，反而听的特别认真。

在本期语音课中，老师完全没有用照本宣科的教学方式，她拥有一套完全属于自己的教学课件和方法，使人有种不愿听都不行的冲动。

第一，老师的课件做的特别好。页面简洁而优雅真可谓不媚不俗，课件的内容也相当全面实用，至少我是这样认为。因为它展示的都是十分重要的知识，没有泛泛而谈的话外语。从第一章的“语音基础知识”到最后一章的“儿化音”，老师讲的课件内容都那么的一丝不苟，完善而不冗杂，让我觉得听这堂课实在是在接受知识的过程中享受而非煎熬。

第二，老师特别注重我们的正确发音方式。从气息，开口，唇，舌等各个发音器官的部位进行给我们进行语音的纠正和标准化。通过这部分内容的学习，我在发音器官部位上得到了很大的规范和改进，也学习到了一些正确的发音方式和技巧，同时更使我意识到自己在初学发音时很多地方都偷懒了，从而导致一直以来在语言发音上的恶性循环。不过值得庆幸的是能在本期的语音课上得到及时的纠正。

第三，课堂语音练习。老师也很重视我们的课堂实践练习，因为老师明白学生们课后自觉练习是很没有保证的。而且其练习方式也很注意侧重点，很有针对性。比如对于方言音纠正，就找相应地方的同学来读，这样既纠正了同学们的方音，又给同学们做了方音示范；对于鼻边音平翘舌等发音的练习，老师就会用一些相应的典型词组、绕口令等让我们练习；有时针对轻声儿化音等发音的练习，老师又会用一些比较典型的段落、小故事等材料等等来让大家得到一定的体验和练习。总之，练习材料不仅简单有趣而且典型，真的让我感叹。 第四，课间语音播放。老师也充分利用起我们的课间十分钟，她在课间总会给我们播放一段十分钟左右的文章，这些文章不仅让我们在心灵上得到了充实，而且在纠正语音上也起到一定的作用。课间的语音播放是不是要听，完全有我们自己决定，但值得高兴的是大多同学都在听，相信如此轻松而愉悦的学习方式，实在让人没有理由拒绝吧。

第五，课后练习。在这一点上老师并没有十分的强调，但我觉得如果是真的是认真听了老师的课的同学，这课后的练习不用老师提醒，我们就已经会不自觉的要主动进行了。因为既然学到的知识那么有用而且实际，不运用都不可能呢。

说实话，在没有开始写这份总结时，我想真的没什么可以写的。但当我执笔开始在纸上时，老师给我忙完了上课的一幅幅画面就很自然地浮现在我眼前，内心还有一种很奇妙的激动。通过以上的总结，我猛然觉得吴老师真的太神奇了，那课堂上的一言一行都多么轻易自然的让我深深地记住，让我一想她就会有滔滔不绝的感慨，不仅仅只是不愧为人师表，老师无论是个人修养，还是那由内而外的气质，甚或是其对工作的尽职尽责都可谓难得。

当然，每个人都不可能时十全十美的，可能因为只是在课堂上才能和老师有所接触，课堂上老师总是一副严肃表情，我常在想要是老师能多笑笑会更有亲和力，那么老师又会是另一种风格站在我们面前，应该授课效果也很好吧。

总之，这次培训开阔了老师们的视野，使教师们重视普通话发音和表达，增强了教师责任意识和爱岗敬业精神，促进教师专业化成长。我将以此为契机，进一步加强对语言文字和教学技能的学习，为创建文明和谐的校园做出不懈的努力。