企业微博营销推广方案
随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。
l 微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）
定位：电商运营，公司品牌宣传
l 日常维护更新
一、 内容建设
1. 频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条
2. 时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。
周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。
3. 内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油菜花然后添加链接到微博中，或将内容整理成文档，上传微盘、派代、百度文档等再进行分享。
4. 互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。
5. 客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内
1. 无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。
二、 客户管理
客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：
1. 舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；
2. 处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；
3. 粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；
4. 咨询答疑：解决用户的各种疑问
5. 发券、发奖品
6. 意见收集调查
l 营销活动策划
一、 节日营销活动宣传
配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。
二、企业微博活动策划（每月一次）
企业微博活动有很多种类。我们必须根据自身的运营目的来选择。从活动效果方面，我们把企业微博活动细分为以下几个方面：
明确活动目的后，可进行相关的微博营销活动。具体流程如下：
1) 确定主题；
2) 撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图）；
3) 活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护；
4) 公布活动结果，发奖等事宜；
5) 活动分析，转发、评论、粉丝数等数据分析，并做好记录。
l 会议营销活动播报
目前会议营销是公司下半年市场&销售新举措，通过会议营销模式促进销售的快速提升。因此相关宣传必须配套跟上，从微薄、官网等多角度进行。
1. 信息收集：根据会议信息，收集与会者微博账号（新浪、腾讯）。
收集途径：
非我司主办会议：通过对外合作部提供的组委会信息，进入会议官网进行收集；
我司主办会议：与对外合作部保持沟通，获取最新会议资料；
传播注意事项：需要确认会议主题，与组委会官方微博发布信息一致，便于搜索；可按照会议流程收集相关资料，事先编辑好相关微博内容，提高后期工作效率；
2. 微博账号收集：与会者微博账号收集 包括：企业官方及领导人微博账号，参与嘉宾微博账号、合作媒体微博账号等。关心本次会议人士微博账号收集；
收集办法：
1) 微博平台站内搜索或百度相关企业、参与嘉宾、合作媒体名称进入官网收集；
2) 关心本次会议人士账号收集只能通过在微博平台站内搜索会议相关关键词，根据内容找用户;
3) 关注官方微账号，查看官方微博关注的微博账号及关注官方微博的微博账号。
3. 会前预热
以会议介绍及会议流程预告为主，并融入又一城公司相关信息。@对象以官方及相关名人为主。
4. 会议过程播报
1) 会议开始前就要配合摄影人员的现场照片对会议预告报导。（@官方微博）；
2) 会议过程中内容以会议主题为主，并结合现场照片。
首先根据会议进程，发布事先准备好的微博内容（发布前根据会议实际情况进行适当调整）；其次，根据主题PPT，提取内容要点发微博。如果是我司的主题分享，要做更详尽的报导。会议时间持续多天的情况下，会议结束可以发布些当地特色事物。（@官方微博+@事先收集的相关微博）；
3) 微博播报过程中，适宜穿插公司及产品介绍，并配以相应形象图。 （@官方微博+@事先收集的相关微博）；
5. 会后回顾：总结会议过程（@官方微博）
6. 数据统计：针对会议进行数据统计从会议预热前一天开始，到会议结束后一天。
l 数据分析
数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，每个行业都有各自的行业特点，所以需要根据数据发现问题，总结规律来调整微博运营的策略。例如，哪类信息、什么时间段发布比较受粉丝喜欢。
微博涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量。
第二篇：微博营销之企业微博运营方案实用篇
微博营销之企业微博运营方案实用篇
【企业微博9大管理体系】企业微博系统规范化管理的“9大管理体系”：①企业微博的组织管理、②企业微博的运营管理、③企业微博的形象管理、④企业微博的内容管理、⑤企业微博的内容发布流程管理、⑥企业微博的授权管理、⑦企业微博的协同管理、⑧企业微博的危机管理、⑨企业微博的激励管理等。
【企业微博矩阵】①企业官方微博；②企业领导人微博；③员工微博。完了吗？没有，还应该有：④品牌官方微博；⑤产品官方微博；⑥客服官方微博；⑦招聘官方微博；⑧企业促销、活动官方微博；⑨企业吉祥物官方微博；⑩企业大学官方微博。
【微博9种微博信息语法】文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app、表情。
【企业微博发布时间规律研究】1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃；2、工作日下班后的时间段营销价值大（晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少)；3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段(周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的用户互劢更加积极)。
【企业微博品牌策略】口碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。企业微博一定要有清晰的整体品牌策略，非常人性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。社会化营销其核心是交流、是互动、是
诚意、是内涵。
【企业的营销目标】了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩儿的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。企业在利用社交媒体平台达到营销目标的过程，从基层应用到高端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、网络、建立、管理。
【微博营销应包含5点】1投入最新消息；2和自由撰稿人连结；3创造专属的具影响力用户网络；4在活动中与媒体连结；5将动态带到现实生活。
【微博如同战场】这战场每天发生着"现场直播"和"实弹射击".如果你初来乍到,不熟悉微博上的每一个功能按纽和图文信息的发布操作,那么你就像是一个“新兵蛋子”来到了未知的战场,这个战场具有突发性和毁灭性,让你措不及防!而陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。
【微博营销10大模型】品牌产品曝光、互动营销活动、微柜台，电子商务及售后管理、在线客户服务、CRM顾客/用户关系管理、硬广、搜索引擎优化、植入式营销、舆情监测。
【企业微博关注人群管理】您可以关注的人群有：行业名人、同行业竞争对手、公司领导、忠实用户、潜在用户等，关注太多，信息内容海量无法仔细阅读，关注太少又不利于互动，还要注意定期整理您的关注对象名单。
【注意】
1.有些企业微博很喜欢在发布内容时，后面附上企业网站地址，为了拉动网站流量，有时微博内容只有大标题，要点击链接后才能查看全文。但如果考虑到大约40%左右的手机上网用户，就达不到企业希望的效果了。因此我们建议一定要丰满您的微博内容，不要一味的拉流量~。
2.企业微博发布信息不要狮子吼的一口气发很多。其更多的时间可以选择搜索企业话题信息和网友进行互动，毕竟转发评论和找到对你感兴趣的网友也是非常重要的。可以像讲故事、演奏乐曲那样有节奏。 社交媒体营销的关键：全方位建立关系。让顾客或潜在顾客参与一起传播企业讯息，拥有企业的品牌塑造权。而传播的形式，就是最有效的“口碑”。企业主动跟顾客在各个触点建立关系，从而让他们成为口碑传播的载体，加大营销力度：加强品牌价值、帮助促销、增加生意额和盈利，微博将成为企业宣传的标准配置，也代表着企业的形象。