20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年7月30日入职广州基业长青工作，非常高兴能进到这样一个热情，积极向上的团体，让对外加剂行业陌生的我更有勇气接受新的挑战。眼看20xx年即将成为过去，回顾这一个多月时间，现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下：

20xx年工作计划

为完成目标从一下几方面入手：

① 所负责的区域终端开发和维护数量达40至50家。

② 开发上前期铺货与后期现款相结合.

③ 区域专职促销至少达10人。

④ 兼职促销门店至少达15家。

⑤ 有专人加强终端店产品知识培训，对店员考核并进行小礼品奖励。 ⑥ 每月至少有一档促销活动。

⑦ 货品配送上能做到两天一次的及时送货。

以上，是我的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。

*以下是我对公司的个人想法与建议：（仅供参考）

1、 合理分配调动后勤工作人员（特别是仓库配送终端货品的及时性）。

2、 多开展业务讨论会，演讲，已提高如何解决问题等方面知识加强记忆！锻炼销售技巧。

3、 多组织户外活动或内部小活动，（可邀请客户一起参加）。

4、 对业绩好的员工给予物质或实质奖励。

5、 公司若完成下达的任务可给予全员聚餐或其它庆祝办法。

6、 员工的新酬要按照规定时间发放，不得拖欠。

7、 对早会进行改革，增加每日的工作时间。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

第二篇：20xx年终工作总结及来年计划

年终工作总结及新年计划

至九月进公司，加入这个团队，在潘总、彭总的关心、关怀下，陆主管的帮助、指导下，我进入公司后，自己感觉还是进步很多，了解了很多，学会了很多，很多以前不懂不会的，在团队中得到学习，让我在汽车行业的启蒙给予了相当大的帮助，年终想想，真的是非常的感谢。但是想想工作中的问题，自身存在的问题加上领导的信任与关心，反而让我心底有一内疚。 加入公司以来，在工作方面自己能够认真对待每件事，把陆主管、经理、老总交待的事情尽力完成，虽然说有些事情的处理不太圆满，但是自己尽力完善，把交待的事情当自己的事情做。在平时的工作中，也非常感谢周围领导，同事的指点关心，给予许多金钱无法取代的精神动力，让我心留感激。

在思想上，能够认真的落实大局观念，尽可能的为公司利益努力争取，实际上也是在为自己。因为公司的利益也是个人利益。在12月底，公司安排我来带队管理勐腊店的销售工作及日常管理工作，起初由于个人原因不想回勐腊，但是反过来想，公司给予我这个机会且信任我这个大家庭中最为年轻的入门者，我心里感谢这份知遇之情，感谢这份信任，我又何值得去等、去想？唯有努力工作、落实思想、带好团队、争取业绩。

时间过得真的很快，我没有想到自己会做汽车这行，也许就是缘份。“做一行、爱一行”这句话时常在我心里想起，我没有刻意的去强迫自己，不知不觉中，我已经想去学习、想去了解，想比别人更加的优秀。好多好多的镜头出现在脑海，思绪打开，我想比别人更加好，唯有更加的努力，更加的向前奔跑。

四个月的销售，让我学会了如何去沟通与交流，如何去打开对方心底的想法。虽说没有老队员的功夫深厚，但是以一颗将心比心的心态真诚、服务、感化销售。根据客户的需求，确定合适的产品。让我认识到了销售的基本理念，基本达到了一名初级的销售顾问。但是，对销售行业的入门时间短，专业基础知识缺乏等问题，确实是我本身存在的重大问题，如不及时的学习、充电，无法再适应社会、行业的进步与发展。

作为勐腊长安汽车超市的带队人，身上的担子很重，上级领导虽说的很少，但是担心的很多，为我们想的很多。我个人而言，只想让团队一起向前，让团队比以前过得更好，更有价值。并不是通过要求加工资、讲待遇；如何提高业绩，实现利益、创造团队价值这才是关键所在。说心里话，我自己从来不喜欢和别人讲工资待遇，但是，我喜欢给我主动加工资，这样才有价值，因为我还觉得有自己的价值，足以！

回首过去，加入公司后，我自我感觉没有觉得对不起自己，让自己后悔，自己觉得还没有尽力的事情，只是做事的方法、方式、经验还欠缺很多，心里也是觉得平实，有自我的存在。让我更加依然坚定信念 “本不变，向前?”

又是新的一年，新的开始，我将一如既往的努力工作。把工作做到实处、细节，作为带队人员，我将和我的战友们一起努力实现我们心中的梦想和价值。

20xx年，全年我们将以长安公司及潘总、彭总思想理念为主导，全面认真贯彻落实，力争今年实现480辆总销量。以对外树形象、对内抓质管，两手同时进行。

一、 外树形象

以长安集团理念：“亲情 感动 快捷”为指导，尽最大可能让每位客户、顾客对我们的服务给予肯定，尽可能为他们排忧解难，做好我们自身应该做的工作。

（一）、扩大根基及开拓市场

1、扩大市场基础，根据老客户、新客户、开发客户，拟定市场联络表，各乡镇、村寨，进行分类管理归档管理。定期节日、生日给予电话问候，以销售顾问为主导进行，为期两年。

2、由于勐腊新店的开业时间不长，知名度、服务满意度，未被市场所了解，所以我们前期的市场开发，提高知名度，尤为重要。1月至2月底，力争在勐腊全县各乡镇、重点村寨做一次“长安勐腊行”活动，提高新店在全县知名度提高销售业绩。采取“间隔分离式”（如：１－３号在南镇＼６－８号在北镇），每个乡镇三天两夜时间，不求速度，但求结果。每到一处，联系村长或老客户，作为市场的中间人，协商返点额度、电话、地址、姓名，存档、归类。

过年过节给予问候，定期打电话咨询，是否有人要买车等相关信息。

３、每季度，针对不市场开发较差、但购买能力又还强的地方进行重点开发。同样每到一处做好中间人的登记和存档。

（二）、利用各类民族节日，在活动地，进行有效宣传，制定现场买车优惠，活动价格优惠等相关政策，进行促销。

（三）、在乡镇，人群密集处，例如：菜市场、车站、超市，放置或者安装适当的展板、展架，发布相应产品的活动内容，活动改变时及时更换。

（四）、制作勐腊县全城图，由广告公司制作，基本要求要有各镇、各寨子的名称，我销售部根据地图显示，中间人占有率，做好登记和地图标注及标号管理，一步一步，把中间人管理好，每年年终，邀请中间人到公司参加公司年终年饭等，进一步加强情感交流。

二、内抓质管

（一）、加强内部自身建设，提高自身业务知识水平。组织团队集体学习，集体解决重点问题和刁端客户，分析原因、查找结果、解决方案，共同进步。

１、１月至２月，合理安排利用下班六点至八点，组织全体人员共同学习车型知识、企业文化、销售技巧、交流销售心得，力争全体人员的销售技巧及车型知识上新的台阶。

２、坚持每天晨会、每周周会、月会，布置相应工作和提出总结。每周组织一次团队交流，由老销售顾问讲解部分车型，大家共同学习，交流心得，提出意见。

３、招聘一到两名新队员，补充新血液，增加新力量。为下一步，部分车型进场奠定基础。

４、进一步加强展厅６Ｓ管理，及销售人员礼仪、接待、销售流程管理。

（二）、进一步规范财务及资源管理

１、抓好财务管理，坚决保障公司利益。

２、做好销售及资源的对接，及时补充相应资源。做好进销存登记，严格电脑及登记双

记录。

３、抓好接待及在外巡展支出，尽量节省支出，控制成本。绝不允许报假账、多报账。

（三）、强化安全意识，降底安全隐患

１、动车讲安全，每周周会对安全问题进行一次分析，对存在安全问题的人、物、事做好重点管理，及时处理。

２、大型活动重点提出安全注意事项、

（四）人员管理

１、以情促管做好部分人员的思想工作，从严管理坚决杜绝违反公司规章制度的事件发生。

２、积极调动大家工作积极性及工作热情，营造开心、顺畅的工作环境。

没有目标就会迷茫，目标不是压力而是动力。我相信只要我们共同努力、认真对待，我们会成功，明天会更好。

以上就是我个人的总结及想法，不足之处，望领导给予多多批评指正！为谢！

总结人：周龙

２０１１年１月１７日