20xx年行政人事部工作总结

根据20xx年中创公司全年工作计划，结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作做如下汇报：

回顾20xx年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发展需求，着重配合一线相关部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管；人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求；后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责。

一、20xx年人事主要工作

1、人事管理求完善、个人素质求提升

中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要求，完善人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。

（1）根据公司人员配备需求，结合公司的实际情况，和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员招聘力度。根据年初招聘计划和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才招聘会等渠道，共进行了8次招聘工作，其中网络招聘费用开支1600元，招聘会费用开支为960元。在招聘工作中，初审符合招聘岗位要求的简历148份，通过初试人员87人，通过复试64人，入职46人。目前仍在岗位人数为22人，20xx年公司中层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门配合更加密切。

（2）在人员培训方面，行政人事部配合市场部开展了消防安全知识培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从《员工手册》入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟悉岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培养协助精神。全年共培训新入职员工近46名。

（3）在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。

（4）在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部积极沟通、及时请示，确保公司利益不受损失。例如：刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中，行政人事部通过积极的沟通，了解其投诉的真正目地，及时请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，积极疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和解。

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（5）在员工社会保险方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28人次；失业：办理增减手续4人次；办理女工生育保险2人次；发展工会人员7人。

一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职开始，结合《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》两部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作能力。

二、20xx年行政主要工作

1、日常管理要制度、行政保障要质量

20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作：

（1）根据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了《中创公司公文流转管理办法》、依据集团《公章、专用章使用的有关规定》拟定完善了《中创公司公章、专用章管理使用的规定》，结合20xx年日常管理与实际操作进行修订与完善了《员工打卡考勤制度》、《劳防用品管理制度》。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，及时调整我公司管理规定与管理办法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范性。

（2）根据行政日常工作的要求，在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺利开展打下良好的基础。

（3）认真及时配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申报、在采购时本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为公司购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。例如：2010添置固定资产：台式电脑4台，数码相机1台，柜式空调1台，挂式空调2台，考勤机1台。这些资产列出来数据不多，但在采购的过程中，我们每采购一件都要走遍开封市的每个商场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对 2

比，最后再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔笔都有帐可查。

（4）组织安排公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参加，做好会议记录和整理会议纪要，准确及时把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神的落实情况。在对外招待茶话会上，我们做到提前采购、起早准备，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外的接待水平和接待质量。

（5）存档工作：存档行政文件211份，合同375份。行政人事部通过对档案管理书籍的进一步学习后，提高了档案管理的认识，发现公司以前存档的文件有些是没有保存价值的。于是20xx年对公司不同价值、不同科目的文档进行了分门别类的存档，方便了以后档案的查询和管理。

（6）在行政监管上，考勤方面：每月月初把上个月的打卡记录采集、整理、校队打印并让每位员工签字确认、存档，对违反公司考勤纪律的员工，行为较轻者进行口头批评，屡犯不改者予以行政处罚。日常监管：平均每月4次对员工纪律进行不定时不定期检查，发现违纪行为，对员工进行思想教育，全年口头批评58人次，20xx年行政处罚22人次。

（7）20xx年4月份行政人事部人员进行了全面的调整，面对新环境和新挑战，我们部门人员团结一致，兢兢业业，一丝不苟，边学习边摸索，通过不懈努力，逐步掌握并完善了我们的工作细节，并在实践中不断查找工作漏洞，发现问题及时解决，更好的为其他部门提供后勤保障服务。本着厉行节约的工作原则，我们开源节流，办公用纸建立了登记制度，办公用品、劳保用品坚持以旧换新，报废固定资产、低值易耗品废旧再利用，办公室做到人走灯灭，关闭电源，水源，有效为公司节约每一分钱、每一度电。

（8）车辆管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每天2次市内宣传，行程28公里。平均每月派发60张派车单，每天完成出车任务2次。20xx年车辆共保养了2次。全年发生了2起交通安全事故，打破连续两年平安无事故的历史，经过调查了解事故起因后，及时对司机思想进行疏导，避免再次意外事故的发生。

三、20xx年工作中存在不足之处

作为行政人事部，即是公司综合管理部门，也是公司综合保障部门，其管理是否到位直接关系公司的运营，其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。 3

在一年工作中，虽然行政人事工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，但是公司总经室安排各项事务我们部门人员不打折扣，坚决执行、树立表率模范的作用。回顾一年工作，虽说做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足：

（1）、规章制度的执行上施之太软有待加强

规章制度是一个公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“执法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。目前存在对本部门人员要求不够严格。对于人员考勤上，讲人性时多，讲规章原则少了些，致使公司员工存在一些不良现象养成了一种工作习惯。例如在纪律维护上时紧时松、对于违纪者说地多，真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大家时多，体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自己违了纪、犯了错全是公司错，养成了公司一些员工不从自身找原因、从公司制度中找不足。

（2）办公资产、物品的管理上有待规范

在公司资产管理上，虽然分公司资产一看一目了然，但作为行政人事部门，应对资产分门别类登记造册，按资产使用状态以堪用品、报废品造册，并对其构置时间、使用年限、责任人等仔细标注，为公司资产核算、办公采购、设备维修更换等，为总经室提出决策依据。

(3)各项日常数据统计有待加强

作为行政人事部，其在日常相关统计上应给总经理提供一些参考依据。如每月人员入职离职人数、员工流失率、月发传真总量、月办公用品日常消耗登记统计，派车单详细记录车辆行驶里程、月耗油料统计，做好办公用品、办公费用日常开支的统计等。

(4)员工日常培训上存在欠缺

培训是员工最好福利。只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。行政人事部要通过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。目前行政人事部在员工培训方面做得还不到位，市场上要出成绩、内勤做好保障，没有统一的思想和高昂的工作激情，团队将是一盘散沙。20xx年将根据总经室的要求，加强团队建设工作，以“忠诚、协作、行动”为团队协作口号，加强培训力度。培训不仅存在于规定制度的培训，对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。如做行政人事工作不了解办公室礼仪礼节、人事工 4

作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法规；做客服的一遇到问题就是去请示公司，自己不会应用对话技巧搁置问题，使公司与客户矛盾加剧；做市场服务不专业等等。这些都需通过行政人事督查、提出相应培训建议。

(5)管理上存在只说不管、只讲不罚

行政人事部门就是规章制度维护与执行部门，20xx年对于办公室卫生、纪律抓的不严，看见说一说、讲一讲，不痛不痒。对于日常办公秩序维护上只讲不罚，如上网浏览与工作无关的网页、上网购物、群聚聊天、玩游戏等。使一些规章形同虚设，20xx年将会改变这种管理方法，严厉惩处上网打游戏现象。

回顾2010我们紧张忙碌，无怨无悔，展望2011我们加足马力，充满信心，在中创公司领导班子的带领下，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我坚信20xx年行政人事部各项工作会竹竿拔节年年高。

行政人事部 20xx年01月5日

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第二篇：人事局20xx年行政监察工作总结

阿合奇县人事局20xx年行政监察工作总结

20xx年人事依法行政工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，重点抓好公务员法实施、贯彻落实行政问责等四项制度、开展人事法制宣传教育、政务公开等工作，加快推进人事工作法制化进程。现将我局主办行政监察工作开展情况总结如下：

一、领导重视，严密部署

根据县人民政府文件要求，为继续抓好“公务员八条禁令”、《公务员法》、《行政许可法》等法律法规执行情况的监督检查，加强对行政执法责任制落实情况的督促检查，加大行政执法过错责任追究力度。我局及时成立以主要领导为组长，各相关科室负责人为成员的工作领导小组，制定了《阿合奇县人事局20xx年行政监察工作主办任务实施方案》，并对各项工作作了严密部署。

二、主要工作执行开展情况

（一）对象和内容

此次法律法规执行情况的监督检查对是全县各级行政机关公务员以及受行政机关委托或法规授权履行行政职能的事业单位和工作人员(以下简称各级行政机关及其工作人员)。

为严肃查处影响政府形象、机关行政效能、经济发展环境的不良行政行为，特别是行政不作为、慢作为和乱作为等现象。我局主要围绕以下五个方面开展工作：

一是各行政机关及其工作人员是否认真执行党和国家的路线、方针、政策和法规，以及党委、政府的决策、命令等，政令是否畅通；是否有自行其事、各自为政、有令不行、有禁不止和上有政策、下有对策等行为。

二是各行政机关及其工作人员是否做到依法行政；办事依据、程序、结果是否做到公开、公正、合法；公务员是否遵守“公务员八条禁令”、《公务员法》和《行政许可法》以及有关法规和纪律；政府各部门是否建立责任追究，是否存在“乱收费、乱摊派、乱罚款”以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“三乱”、“四难”现象。

三是是否按照建立社会主义市场经济体制的要求切实转变职能；是否做到政企分开、政事分开；是否存在作风涣散、纪律松弛、推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下、议而不决、决而不办等行为。

四是各行政机关及其工作人员工作作风是否扎实、深入；是否存在好大喜功、弄虚作假等行为；是否存有不干实事、搞形式主义等行为。

五是各行政机关及其工作人员是否认真执行限时办结。凡法规、规章对有关事项有明确办理时限的，必须严格执行；

没有规定的，要根据具体情况合理确定办理时限；上级机关在部署工作、部门之间在征求意见或会签文件等方面，也必须有时限要求。

（二）采取的方法措施

结合工作实际，切实加强对行政执行责任制落实情况的督促检查，加大行政执行过错责任追究力度。

1、要求行政机关工作人员认真学习“公务员八条禁令”、《公务员法》和《行政许可法》，进一步明确行政效能监察的目的、意义。加强行政机关廉政勤政教育，引导工作人员树立执政为民的思想，自觉接受行政效能监督。

2、要求各单位选择1-2个群众反映比较强烈，影响行政效力和效能的突出问题，作为行政效能监察的项目。

3、要求各行政机关组织全体工作人员围绕所立项目的内容进行自检自查，剖析典型事例，分析原因，总结经验教训。进一步找准本单位影响行政效能的突出问题，按照标本兼治、综合治理，针对机制方面存在的漏洞和薄弱环节，完善、加强、深入进行整改。被检查单位要认真进行准备，按要求如实提供有关情况和积极主动搞好配合。行政效能监察要采取定期和不定期相结合、明查和暗访相结合、全面检查和专项检查相结合的方式进行。

（四）要求行政效能监察工作坚持支持改革者，保护创业者，教育失误者，查处违纪违法者，追究诬告者的宗旨，

对本年度行政效能监察工作认真进行总结。对行政效能监察中发现的先进典型，及时总结推广和通报表扬，并把情况提供给组织人事部门，作为干部业绩考核、提拔任用、调资晋级的重要依据。对行政效能监察中发现部门和个人存在效能方面的问题，一经查实，要坚决追究直接责任人和有关领导者的责任，并视情况予以效能告诫、通报批评、组织处理等行政纪律处分。对触犯刑律的，移交司法机关追究责任。对严重违规违纪、造成不良影响的典型案件，要公开曝光。

在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，我局主办的行政监察工作还存在一些薄弱环节，与新形势新任务的要求还有不相适应的地方。如：对贯彻落实《公务员法》、服务承诺等三项制度的执行情况的监督检查力度不够；对监督检查象变化了的情况深入研究思考不够充分；依法行政运行机制还不够完善，有的工作制度还不够健全和落实；推动专项工作落实的方法有的还不够有效等。20xx年我局将主办行政监察工作进一步推进，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉方针，加强对行政执行责任制落实情况的督促检查，加大行政执法过错责任追究力度。

二○一○年x月二十八日