年度工作总结

今年以来，在上级业务部门的亲切关怀和指导下，在厂党政的正确领导下，在各部门的积极配合与大力支持下，我企管科认真贯彻落实炼化公司工作会议和厂职代会精神，扎实工作，较好地完成了全年的各项工作。现将企管科20xx年工作及20xx年工作要点做如下总结：

一、学习方面：

我科积极响应厂里号召，深入开展学习实践科学发展观活动，除积极参加支部组织的各种学习活动外，还在工作之余认真学习厂里下发的各种学习辅导资料，同时积极开展批评与自我批评，剖析存在的不足及形成的原因，以便在下一阶段更好地改进、落实、完善。

我科每月组织学习集团公司、炼化公司各类制度1次，厂各类制度2次，每次学习都要求全科人员参加，做好学习记录并签字，以此来保证制度学习能起到实效。

二、工作方面：

1、制度建设方面：

根据《XX公司20xx年规章制度建设、流程建设和标准化工作安排的相关事宜的通知》，要求各单位制定20xx年制度制定（修订）计划，今年全厂需制定制度8项，修订制度16项。20xx年，在原有制度的基础上，企管科共出台专业管理制度7项（《XXXXXX配备班组技术员暂行

规定》、《XXXXXX服务类项目招标细则（暂行）》、《XXXXX工程招标管理细则（暂行）》、《XXXXXX电梯安全管理制度》、《XXXXX自保联锁管理制度》、《XXXXX技术文件管理办法》、《XXXXXX闲置物资利用、代用认定制度》），综合管理管理制度1项（《XXXXXX洗衣房管理办法（试行）》），同时对4项制度（《XXXXXX招标管理制度》、《XXXXX产品质量管理制度》、《延安石油化工厂工程预（结）算管理制度》、《XXXXXX物资供应管理制度》）进行了修订，目前还有2项制度（《XXXXXX物资供应管理制度》、《XXXXX工程预（结）算管理制度》）正在征求意见。对于每一项制度，我们都能做到认真把关、严格审核，及时组织召开制度讨论会，广泛征求各部门的意见和建议，尽量使每项制度达到规范、严格、可操作性强。

为进一步加强制度建设，强化制度的执行力，保证制度学习能落到实处， 4月份企管科在全厂范围内组织了一次制度学习考试，针对车间与机关工作性质的不同，试卷类型也不同，据考试结果显示，参与此次考试的人员成绩全部合格，80%的人都在80分以上。5 月中旬企管科对全厂2012 年制度学习培训计划落实情况进行了抽查，通过抽查，发现各车间及科室在制度学习方面相比去年有了明显提高，但个别车间还存在一定的问题，比如学习记录与计划不符、时间与计划不符、且字迹潦草等，对于存在的问题，企管科限期一个月整改，对整改结果再次进行检查，而且对个别人的笔记进行了抽查，发现效果良好，达到了预期的目的。

2、签订一、二级目标责任书

为使我厂的管理工作走向规范化，也为了能更好地完成全年各项生 1

产任务，企管科在年初就拟定了全厂范围内的一级、二级目标责任书。2月份，厂长与各位副厂级领导签订了一级目标责任书，主管领导与各自分管的单位签订了二级目标责任书，要求各单位将各自的目标责任指标进行再次分解，落实责任到人，为顺利完成全年各项任务奠定了坚实的基础。

为全面掌握各单位上半年目标责任指标完成情况， 7月上旬企管科组织各相关科室对全厂各单位上半年目标责任指标完成情况进行了检查，并按照目标责任指标对各单位进行了打分，分数将进入年度目标责任指标考核结果，对于检查中发现的不足，要求单位立即整改，确保全年目标任务的顺利完成。

3、根据创建“产品一流、技术一流、队伍一流、管理一流”的需要，经厂党政联席会议研究决定，将创建“四个一流”作为一个管理咨询项目，经过考察与招标，决定由西安华璞企业管理咨询有限公司完成这个项目。6月份企业管理咨询服务项目正式启动，企管科积极协调各相关单位全力配合项目工作的开展，尽力提供项目所需资料。同月西安华璞企业管理咨询有限公司进驻我厂，对我厂中层以上领导干部、车间管理人员、一般职工等进行了访谈。同时针对我厂特点设计了“延安石油化工厂企业管理综合提升项目”调研问卷，要求全厂相关人员作答，至此 “四个一流”项目的前期准备工作告一段落，进入了后期的制作阶段。8月份完成了《XXXXX管理提升项目调研分析报告》，在征求了相关领导的意见后，进入下一步工作。10月份完成了《XXXXX“四个一流”内涵体系设计报告》初稿，在和我厂相关人员充分沟通后，继续进行完善。11 2

月份根据工作需要，华璞公司再次对我厂部分中层以上领导干部进行了访谈，为 “四个一流”项目的更好完成奠定了基础。

4、全面质量管理工作继续有条不紊地开展

集团公司于5月24日在炼化公司召开了20xx年QC小组成果评审会，共有12个QC成果参加评审，其中我厂联合三车间的《降低装置机泵维护频次》和污水车间的《降低污泥产生量》2个QC成果参加了这次成果发布会，最终联合三车间的《降低装置机泵维护频次》QC成果被推荐参加陕西省的QC成果发布会并在陕西省QC成果发布中荣获一等奖。 20xx年度全厂共注册QC小组13个，现正在对各小组报上来的成果进行初审，预计11月下旬将举办XXXXXX第三届QC小组成果发布会。

5、合同管理方面

为降低合同法律风险，认真抓好合同管理工作。招标前必须对供货商的资质进行详细、严格的审查，只有资质符合要求的，才能参与招标。对签订的每一份合同，都要对其可行性、可靠性及法律条款符合性进行审查。合同签订后企管科积极督促各业务部门按合同所签各项条款严格执行，防止违约问题的发生，截止20xx年10月底共签订各类合同234份，涉及金额9721.7377万元，所有签订的合同均能按期完成，没有出现任何法律纠纷。

6、标准化工作有序开展

为进一步加强标准化管理，明确责任，5月份企管科参加了由中国质量协会举办的有关企业标准化管理的内部培训，7月份组织各单位领导和兼职标准化管理人员参加了由炼化公司举办的标准化知识培训，有 3

效提高了各单位兼职标准化管理人员的业务能力。

根据《XXXXXXX“质量效益年”活动实施方案》的安排，要求各单位清理本单位目前在用的各类技术标准、操作规程、工艺卡片等，在各单位自查的基础上，企管科组织技术科与全厂各单位进行了对接，共清理出在用技术标准449份。

组织全厂各单位编写从业人员岗位工作标准284份，目前工作标准第二次审核已完成，待厂领导审核完毕后进行发布并遵照执行。

7、组织开展“质量效益年”管理活动

为进一步提升发展质量，增加经济效益，根据《炼化公司“质量效益年”管理活动实施方案》的要求，企管科积极响应，对炼化公司方案进行了对照分析，于6月9日发布了《XXXXXX“质量效益年”管理活动实施方案》，并要各单位要结合工作实际细化活动实施方案，分解任务，落实责任。企管科对活动开展情况进了检查，指出存在的问题，要求各单位限期改正，以确保活动的顺利开展。

8、普及法律知识，对职工进行法律知识教育

根据炼化公司法制工作三年规划、六五普法规划的安排及要求，企管科在全厂范围内组织了一次法律知识竞赛活动，并于7上旬进行了预、决赛，选拔出了6名优秀队员代表我厂参加了XXX公司、集团公司的法律知识竞赛，在此次竞赛中他们分别获得了炼化公司法律知识竞赛一等奖、二等奖，集团公司法律知识竞赛三等奖的好成绩，为了鼓励广大职工积极参与各项竞赛和比赛活动，经厂党政研究决定，给予他们一定的奖励，希望通过这次活动让所有职工都认识到法律与我们息息相关，学习基本 4

法律知识、知法、懂法、守法的重要性。

9、积极组织开展“增收节支”活动

根据《XXXX深入开展增收节支活动实施方案》要求，企管科及时对炼化公司方案进行了对照分析，制定并下发了《XXXXXX深入开展增收节支活动实施方案》，要求各单位充分认识开展“增收节支”活动的必要性和紧迫性，全面扎实有效地组织开展此项活动。

10、根据《XXXXX职工培训及大练兵、大比拼、大提升职业技能竞赛方案》的要求，企管科组织全厂各单位对岗位职责进行了修订，制作了统一规格的岗位职责牌并安装上墙，规范了管理。

11、根据《XXXXXXXXXXXXXX夯实基础管理3-5年规划》的要求，为了明确职能分工与责任，也为了更好的规范工作流程，企管科配合西安华璞企业管理咨询有限公司对全厂各部门职责进行了优化，并对各项关键业务流程进行了规范。目前部门职责优化、流程建设初稿已完成，正在审核中。 12、组织全厂开展对标管理工作

为了进一步全面推进对标管理工作，10月中旬企管科组织负责对标工作的领导及各相关单位参加了由炼化公司举办的对标管理工作推进会和对标培训会。会议结束后，企管科及时对《XXXXX对标管理工作实施指导意见》进行对照分析，制定了《XXXXXXX对标管理实施方案》，并于11月1日召开了延安石油化工厂对标管理工作推进会，我厂将严格按照《XXXXXXXXX对标管理实施方案》的要求开展工作，确保活动扎实开展收到实效。

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三、工作中的不足及存在的问题：

1、由于我科人员配备不足，工作上有时存在疲于应付现象，不够扎实细致；理论学习与业务学习也不够系统、全面；特别是对非职责范围内的事，主动服务不够，需在以后的工作中改进。

2、合同管理存在的问题：法律事务管理信息系统虽然从20xx年9月1日开始运行，但是该系统却存在诸多问题，需要我们在实际运行中发现问题，然后反应给集团公司，继续完善。各承办部门人员在申报审批合同时，不能及时全程跟踪所承办合同的全部过程，各审批部门也不能及时审批承办部门所发起的合同。

四、20xx年工作安排：

1、继续加强政治和业务学习，不断提高全科人员的综合素质，进一步发挥全科人员的才干和智慧，创造性的开展好各项工作。

2、企业管理咨询服务项目已接近尾声，企管科将全力配合项目的后续工作，及时与西安华璞企业管理咨询有限公司多联系、多沟通，争取尽快完成项目，同时也为我厂构筑以“四个一流”体系为核心和主体，以流程化管理和高效运行体制为两翼和支撑的新型管理平台。

3、继续加强制度建设工作，进一步建立健全规章制度，形成科学、有序、规范、高效的管理运行机制，同时认真抓好各项制度的贯彻落实，制定制度检查考核办法，加强对制度执行的检查和考核，确保各项制度在全厂各部门得到有效的落实和执行。

4、全面加强质量管理工作，积极组织开展QC小组培训，做好年底QC小组成果发布会。

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5、继续加强“质量效益年”暨标杆管理活动。严格按照炼化公司“质量效益年”暨标杆管理活动的要求，进一步提升管理的层次和水平。在工作中不断改进方式方法，丰富活动内涵，创新活动开展的形式，确保我厂“质量效益年”暨标杆管理活动能继续扎实开展并收到实效，也为集团公司冲刺世界企业500强提供管理保障。

6、继续推进标准化管理工作，对已清理出的449个技术标准进行发布，同时全面实施工作标准。我们要严格按照炼化公司要求，努力把标准化工作做得更实、更好，为我厂全面实现以标准化为基础的现代化管理，提供了有力的保证。

20xx年，企管科各项工作虽然取得了一定成绩，但是，我们面临的困难和问题还会存在，工作仍需进一步完善和提高，因此，在后期的工作中，我们将扬长补短，不骄不躁，科学运筹，扎实工作，争取使企管科的工作再上一个新台阶。

XXXXXXX

二〇一二年十一月十二日

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第二篇：年度工作总结及工作计划(企管劳资)

企管劳资处20xx年工作总结

与20xx年工作计划

各位领导、各位同事：

20xx年电力集团总体经营有辉煌，也有困难，企业管理工作有喜悦，也面临挑战，回顾企管劳资处即将过去的一年工作，在以张总裁为首的集团领导英明领导下，在各处室、分公司同事的通力配合和处内全体工作人员的共同努力下，取得了一些成绩。欣喜之余、深刻反思，看到差距，分析总结的同时也重点对20xx年工作进行计划部署，报告内容如下，请各位领导审议。

一、20xx年工作简要回顾

（一）引入比较管理、创新考评思路

扎实管理是基础，比较管理是手段，创新管理是目标。

1、 一个新事物的成长需要过程，一个管理变革也不是一蹴而就，根据控股集团年会的总体部署，在整个集团范围内推行比较管理，电力集团积极行动，合理安排，从四月份热电公司开始试点，在学习中摸索，在摸索中实践，在实践中学习，从方案起草、讨论修订、试行总结到进一步完善，电力集团从领导到职工都亲历了这样一个过程，为此电力集团采用逐步试点、以点带面，先部分纵向、后整体横向的办法，取得了一定的成效。

2、 总结供电公司试行 总结机组生产值际、企管、党政系统进行试行份召开总结表彰及二次动员大会其他职能处室全面推开 阶段总结表彰各处室、分公司横向比较试行总结评价实施效果并修订方案。

3、 在赴宜化调研学习结束后，电力集团立即着手筹划整体实施办法，拟定《鄂尔多斯电力集团实施比较管理，推进创新管理总体方案》，从全局高度为比较管理的实施确定了实施原则、具体步骤、通用做法、创新思路及推进方向，通过反复的讨论修订，决定按照方案从四月份开始试点实施，并确定热电公司、供电公司和生产值际为重点。

4、 比较管理实施的方向是提升企业的总体管理水平，当然不能局限在几个点上，电力集团充分认识到全面拓展比较的重要性，将比较管理作为绩效考评的日常工具，于九月份在总体方案的基础上出台了《20xx年电力集团各处室、分公司比较管理具体实施办法》，主要针对各处室、分公司横向比较及内部考评兑现标准制订了具体的实施细则。

5、 目前热电公司、供电公司、生产系统、财务系统比较管理均按计划稳步实施中，处室横向比较管理正在积极进行日常考评和数据搜集，处室内部各岗位比较管理在全面试点后逐步修订实施办法，除部分共性岗位继续推行外，对不同岗位的比较考评暂不实施，企管劳资处已针对这些情况，向控股集团做了比较管 2

理专题总结报告。

（二）理顺员工结构，扎实基础数据

1、员工结构

（1）棋盘井#1#2机组现有员工601人，其中生产人员350（包括为#3、#4号机组储备的125名08届委培生）人、临时生产人员29人、辅助服务人员139人、集团领导、专家工程师及一般管理人员83人。作为一个生产企业，一线生产员工超过了63.2%，一般管理人员58人，只占到人员总数的9%，符合行业以生产为主的特点，同时确保了各个管理岗位职能的正常运作。

（2）双欣电力公司

双欣电力公司现有员工299人，其中生产人员187人，一般管理人员55人，辅助服务人员40人。员工男女比例约为3：1，年龄结构上没有46岁以上员工，18—32年龄段的员工占员工总数90%以上。学历结构方面，中专及以下、大专、本科学历的结构比例为1.6：1.3：1，整体学历水平较高。

（3）热电公司

在职人员总数为252人，公司领导2人，生产人员220人，管理人员21人，辅助服务人员9人。生产人员及一般管理人员分别占公司总人数的87.3%和7.9%。公司男女比例为2.5 ：1 。

（4）供电公司

供电公司现有员工106人，公司领导1人，兼职管理人员4 3

人，生产人员101人。

（5）电力集团生产、辅助服务及一般管理岗位人员基本按照7：2：1比例布局，管理人员仅占员工总数的10%，比较合理。此外，员工平均年龄较小，青年员工居多，更具活力和激情，但同时，由于行业因素的影响，男女比例不平衡，而且男员工中未婚青年占绝大多数，影响到了基层生产岗位人员的稳定性，潜存流失隐患。

2、员工流动

截至目前，电力集团管理人员离职16人（其中部级1人，师三以上2人，助一1人）；生产人员离职34人（其中班长主值13人，成熟人员13人）；管理人员流失率为20.7%；生产人员流失率为13%；整体人员流失率为14.9%。

3、年龄、性别结构

我公司以30岁以下的员工为主体，公司平均年龄为26.5岁，属于年轻型人员结构。由于行业特点，公司以男性员工居多，占70.8%，男女比例为2.42 ：1。具体结构见下图：

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员工性别结构示意图

4、素质结构

电力集团生产岗位专科以上学历人员占70%，其中本科以上学历人员占28%；管理岗位专科以上学历人员占83.5%，其中本科以上学历人员占27%，整体学历水平较高。

电力集团总人数976人，企聘职称人员49人，占总数的5%；社聘职称人员24人，仅占人员总数的2.46%。社聘职称人员较少从侧面反映出我们熟练工人、高级技术工人严重短缺，员工技能、素质亟待提高。这一现状对于整个电力集团的安全生产和持续发展都是不利的。

5、梯队结构

梯队建设是一个企业、一个组织能够持续发展的最重要的因素之一，一个好的企业必须有一套完整的员工梯队建设方案，并且能在日常管理中得到良好的体现。作为生产企业，一线生产员工的梯队建设应该是员工职业生涯规划中的重要一环。电力集团现有生产员工梯队分析如下图：

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（上述数据不包括集团领导、行政人员、生产辅助人员及临时工，只包括电力集团本部集控、辅网各专业的生产员工）

目前电力集团生产员工的梯队建设现状不容乐观，以棋盘井#1#2机组为例：生产员工目前总数为420人，三年以下集团工龄的员工有近300人，占到了总数的70%，而三年以上集团工龄的员工只占30%，特别是20xx年最早加入我公司的第一批生产人员，现有在岗的人员只有30人左右。

（三）补充新鲜血液、全面提升培训

1、今年三月份，华北电力大学和山西大学125名委培毕业生入厂实习，企管劳资处会同生产准备指挥部制定了详细的培训计划，按照分组轮岗、专业分组、专业定岗分步培训，截至目前已有123名学员进入专业岗位试用，为#1#2机组的逐步接管和#3#4机组的独立运营做好了人员储备，另有2人因实习期间不符合集团岗位要求已被清退。

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2、针对企管劳资处人员缺乏的状况，在四月份公开选聘企业管理、人力资源管理及信息化管理专业岗位人员，通过报名、初选、笔试、面试，初步录用了8名，其中6名为应届毕业生，通过试用考核，目前有6人分别在人力资源管理、培训管理、薪酬管理、信息化管理和通讯维护岗位留用，在基础工作中发挥了重要作用。

3、新鲜血液的注入，也给培训工作带来新的活力，以周二学习培训会为主，创新各种组织形式，从电力基础知识扫盲、企业文化灌输、安全常识演示到规章制度强化，基本上达到了轮训的目的，20xx年集团内部共组织集中培训 次，参训 人次，达到了预期的效果。

4、外部培训的组织，主要是根据主管部门对特种岗位持证要求和集团自主运营需要，分别组织了电工进网作业许可证培训和值长岗位仿真机培训，参训120人次，并取得了相应的证件。

（四）统筹薪酬方案，彰显绩效差异

完善合理的薪酬激励体系，关乎员工工作效率，影响员工队伍稳定，为进一步体现薪酬的激励作用，经过反复讨论修订出台了《鄂尔多斯电力集团各岗位员工薪酬分配实施方案》（鄂电司发?2008?69号），在参考20xx年原有工资分配模式的基础上，遵循“客观公正、简捷易行、重点突出、倾斜一线、体现动态绩效”的原则，重塑分配理念，根据人员专业技能和从业素质 7

差异，区分“实习委培生、培训期员工、合格员工、上岗员工”对应薪酬分配办法，并对薪酬相关事宜进行了理顺和补充，从十月份开始已正式实施。

（五）推进信息建设，构建现代网络。

信息化日常工作无法量化，系统软硬件维护更无法预期，针对核心工作，重点突破，统筹规划，稳步推进，逐步实施。

1、20xx年的信息化工作重心就是ERP系统工程的启动，包括前期调研、招投标组织及硬件准备。

在七月份由控股集团信息化推进处组织，电冶公司企管处参与，电力集团ERP实施工作人员参加，到靖远电厂、石嘴山电厂和海渤湾电厂实地调研了系统实施厂商（SAP、用友、创恒信）总体情况、系统使用、维护及开发状况。

八月份开始进行内部需求调研、标书制作、发放、招投标准备、组织厂商现场演示讲解，经过两个多月的紧张工作，在十一月份确定了软件工程预中标单位，这期间有五家厂商先后来电力集团进行需求调研及系统演示，组织各种会议数十次，上百人次参与前期工作，为ERP的全面实施奠定了坚实的基础。

2、指纹考勤系统实施是20xx年创新管理的一部分，对规范日常管理起到了非常重要的作用。

3、将行政办公楼监控、主厂房监控与煤场监控系统整合到信息机房，是实现信息集成与共享的第一步，也为监控设备维护 8

提供了便利。

（六）协调社保工作，规范劳保管理

1、截至目前，电力集团参保人数达767人，参保比例80％。其中：棋盘井地区参保人数559人，参保比例为79％。

2、积极与社保部门多方协调，为参保职工补办医疗卡，并为伤病职工办理工伤保险、生育保险费用的报销与拨付工作，尽最大可能免除职工后顾之忧，但因政府部门办事环节烦琐、手续较多，公司的人员又不能及时提供要求材料，所以也出现不如人意之处、导致费用报支拖沓缓慢。

3、重新整理电力集团各岗位劳动保护用品的需求，并征求各方面的意见，调整发放周期及数量，严格领用时间和流程，并创新劳保台帐，使之便于查询和审核，使劳保管理日趋规范化。

（七）整体有条不紊、基础稳步有序

企管劳资处日常工作繁杂，除以上大块的事务外，还包括报表统计、检查考核、计算机维护等等，处室内部主要采用KPI工作任务书的形式，抓住主要矛盾，将关键任务分解，按质限时完成，夯实基础、提高效率，在今年新聘人员基础能力较差的情况下，较好地完成了各项工作任务。

二、存在的问题

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1、现场基础管理工作检查，缺乏考核时效性、客观上助长了违规的负面影响，不利于监督检查工作全面开展。

2、对石电运营维护，缺乏各项经济指标和日常管理工作的监督分析和考核评价。

3、生产现场人员考勤管理松散，请假不断、顶替班频繁、旷工现象屡见不鲜，班组现场管理混乱。

4、部分管理工作不能坚持经常，往往半途而废，淡化了基础管理的严肃性。

5、制度执行不严格，修订不及时，人为确定考核标准、人为影响考核方向的现象时有发生。

三、20xx年工作计划

1、强调基础管理、修订规章制度、调整比较指标、健全比较体系、完善考核机制、规范绩效管理。

（1）强化基础管理学习。采用走出去，引进来，大胆运用私营企业的管理手段，再造流程、实现简捷高效。20xx年第一季度计划组织相关处室及基层管理人员分批、分期到管理先进的企业挂职学习，学以致用，全面提升现场管理水平。

（2）全面修订电力集团制度汇编，补充流程性制度和细则，增强制度的可操行和权威性。

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（3）持续开展比较管理，在20xx年成功案例的基础上，调整比较指标，剔除不合理因素，突出创新亮点，以比较管理的精髓为指导，创建有电力集团特色的比较管理体系。

（4）充分利用比较管理的手段，完善电力集团日常考核机制，改变以往“秋后算账”的考核模式，活用“部门科余”，即奖即罚，改变奖罚资金审批权限（将审批放在部门），集中管理、充分授权，使之发挥激励作用。

（5）成立电力集团绩效管理小组，全面负责日常比较管理的组织和阶段绩效考评管理，建立绩效小组例会制度，将考评中的问题解决日常化、实施规范化、考核制度化。

2、和谐员工管理，创新培训手段

（1）针对＃3＃4机组运营模式和管理模式的架构思路，重新定责定岗定员，重新摆布4台机组人员进岗工作与学习计划。

（2）结合电力集团4台机组运营管理实际，研究制定下发《20xx年鄂尔多斯电力集团员工职业技能培训规划实施方案》，让每位员工都有受培训的机会，让每位员工都感觉到培训学习的重要性，让每位员工深刻体会到培训是公司对员工最大的福利。

（3）健全专业试题库，形成一套成熟的知识管理系统。

（4）全面整理行业持证上岗情况，建立持证上岗档案，并与政府相关部门或电力主管部门积极协调，针对公司情况列出所有需要办理证件的名录、数量、培训发证机关等信息，尽量避免 11

出现培训的临时性，做到有计划、有准备。同时为符合条件的人员及时安排好#b@2、换证工作，确保证件的时效性，保证机组安全稳定运行；并且做到与所有取证人员补签“培训协议”，约定违约赔偿责任，保护公司利益。

（5）与各专业专工签订“人员带培协议”，在生产人员中选择一批有潜力的技术骨干进行专门一对一带培，培养一支留得住、干的好的本土化后续专工队伍。

（6）培育内部讲师队伍

我们目前对讲师的选择和培养，还只局限于部门主管指定，义务兼职、自主学习状态，存在着个人兴趣与任务指派、本职工作与兼职工作的矛盾，影响着授课效果，甚至使企业失去知识传承的潜力。

企业内部讲师的选择应采取主动报名与主管推介相结合的方式，同时内部讲师的候选人必须参加统一培训，包括课程的设计、教材的制作、课件的准备、语言的使用、沟通的技巧等等，可选择合适的培训机构，对讲师培训的技巧进行强化和提升，使之符合企业培训的需要，增强知识的系统性和说服力，同时内部讲师也是企业外训的当然人选，也有利于外训课程的传授和学习。

建立内部培训师的评估和晋级制度，优胜劣汰并辅以补贴或奖金的方式给予内部讲师价值认可。

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3、深化日常考核、普推绩效薪酬。

（1）在今年部分实施（08届委培生）基础上，在20xx年普遍实施绩效薪酬，包括一般管理技术岗位人员，将绩效日常化。

（2）在全面考评电力集团整体工作结束后，完成20xx年效益年薪和绩效工资的计算发放工作。

（3）进一步强化日常考勤管理，加大考核力度，规范工资计算、审核、报送、发放及确认的流程管理。

4、ERP全面启动、管理整体提升

信息化管理系统的全面实施，将打造电力集团全新的管理流程，以此为契机，基础管理要得到进一步提升，这中间要做的工作很多，任务很艰巨。

1、 要制定ERP系统实施的专题培训计划，分层级、分阶段、分时限组织实施，编制简明教材，培训内部讲师，建立学习园地，设臵攻关课题，明确培训目标。并做好长期培训的准备。ERP的培训应该是一个分阶段、循序渐进的过程需要一到两年的时间，甚至更长，随着操作人员的不断更新以及业务流程的不断拓展，培训将伴随ERP实施全过程，这个漫长的过程，恐怕是任何一种管理培训都没有的，必须要做到认真准备、充分调研、严谨实施、持之以恒，才能使ERP充分发挥管理信息化的作用。

2、 严格系统工程实施监督，打造优质工程。

3、 制定ERP系统实施管理制度，针对集团实际，严肃流 13

程管理，明确考核责任，保证系统的健康持续运行和发展。

5、提高综合能力，确保工作高效。

（1）新聘的部分工作人员的工作能力进入全面提升阶段，应积极参与生产管理活动，努力学习电力行业基础管理知识，提升专业管理水平。

（2）学会时间管理，经常开展管理技能训练、时间管理训练等活动，提高整理能力，确保协调高效，并将成功经验组织推广，以论坛等鲜活、有趣的形式推进管理学习。

（3）积极会同党政工作处齐心协力做好学员组织活动，努力丰富职工业余文化生活。

（4）日常事务性工作按部就班持续健康推进。

20xx年电力集团的目标任务将更加艰巨，责任更加重大，我们企管劳资处要提高综合素质、畅通协作渠道、展望美好未来、激发饱满激情、凝聚工作热情、再创喜人佳绩。

二○○八年十二月十五日

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