北京出版中心20xx年工作总结资料
1.北京出版中心在20xx年新增或拓宽的销售渠道，有无探索出长效销售运营机制，要求给出具体发行渠道。
20xx年北京出版中心发行部，在渠道经营上主要做了两个方面的拓展：
（1）进一步增加和巩固了新华和民营批发客户渠道。
（2）开拓了幼儿园直销渠道。
在长效销售运营机制上做了四个方面的探索：
1）在新华书店方面：在新华书店政策允许的范围内，对重点大卖场设立了专台专架和信息促销员，例如在北京新华书店，湖南袁家岭新华书店，北方图书城总店等书店设立了专台专架；在江苏省新华书店以及上海书城等大卖场物色了信息员，跟踪和促进大卖场的销售。
2）在民营书店方面：发行部对民营批发客户实行了优化策略，淘汰了5家客户，补充了7家客户。同时加强了每月核对客户库存工作环节，以便及时掌握每个客户每月的销售动态。
3）在网络书店方面：针对网上销售图书增长较快，发行部在与当当网的合作基础上，开发了卓越网和京东网络商城两家客户，并且形成战略合作伙伴关系。
4）在特殊渠道方面：根据中心的出版战略，20xx年重点研发儿童玩具类图书，发行部补充开发了有玩具销售市场的新客户5家，进一步完善客户结构类型，做到产品与渠道适销对路。
5）在直销渠道的建设方面：
北京出版中心直销部20xx年8月成立，主要建设了两大渠道：（1）拓展幼儿园教材经销商。（2）拓展终端幼儿园。针对这两大渠道，直销部制作了专门的幼儿园图书书目并且寄送给客户，目前寻找到意向客户40家。直销渠道属于开拓期，客户处于培育阶段，幼儿园教材教辅的订购时间需到20xx年3月份才开始。
2.北京出版中心加入中国童书联盟的资料（包括意义，长远利益点等）。20xx年还加入了其他组织吗？
少儿图书出版在党和国家的高度重视下，从小到大，从弱到强，厚重发展， 1
成为一个格局合理、体系完备、市场活跃的朝阳出版文化产业；如今全国580家出版社中有34家专业少儿出版社，另有535家设有少儿读物编辑部门或少儿分社（中心），专业少儿社出版的少儿图书占全国少儿图书份额的约30%，非专业少儿社出版的少儿图书约占70%。为了繁荣和发展少儿图书出版，需要有更大的事业和更大的格局。中国版协决定，少读工委建两个少儿工作出版平台，即专业少儿社平台和非专业少儿社平台，并于20xx年11月25日，授权委托江西高校出版社北京出版中心启动和筹建中国版协非专业少儿社少儿工作出版平台有关事宜。
在北京出版中心的运作下，中国童书联盟由江西高校出版社、外语教学与研究出版社、北京师范大学出版社、中国轻工业出版社、青岛出版社（集团）、电子工业出版社、海豚传媒股份有限公司、华东师范大学出版社等10家市场表现突出的非专业少儿出版社（集团）于20xx年1月10日在北京发起成立。8家发起社作为中国童书联盟理事会单位，并将按照一定的标准逐渐吸纳更多致力于少儿出版的优秀出版社（集团）。江西高校出版社邱少华社长当选为联盟首届理事长。
中国童书联盟除每年举办“童书嘉年华”活动外，还要定期组织少儿图书评奖、理事长联席会议、主任会议，同时还将针对出版改革、经营管理、选题开拓、图书质量、队伍建设、社店交流等问题进行广泛的交流研讨，并以积极的姿态推进会员单位与国际少儿出版界的合作交流。
我社加入中国童书联盟并成为理事会单位之后，在业界的知名度得到大大的提高，被业界称为少儿出版领域的一匹黑马。发行单位主动找到我们签订战略合作，各级发行商也更重视我们，主推我们的产品；编辑队伍去约稿也更便利了，名家、大家也更乐于与我们合作；各种少儿图书奖项的获得也相对更多了。总之，我们的操作平台更大更高了。北京出版中心将利用好中国童书联盟这个大平台，更好地打造产品，拓宽销售渠道，锻炼队伍，力争在少儿出版界做出更大的影响，做出品牌。同时，北京出版中心为我社其他部门发展做出榜样，做成了一个样本，为我社出版改制后高速发展贡献一份力。
3． 20xx年北京中心获利最高的一本（系列）书是什么？发行量多少？获得实洋多少？比20xx年经济效益好的一本（系列）书赚取实洋多多少？这本（系列）书的整个制作产业链流程，包括策划、组稿、编校、制作、宣传、发行，各环节中都做了哪些尝试？能否作为典型范例进行长效运营机制的探索。
20xx年北京中心获利最高的书是《IQ、EQ、CQ趣味图章》（共3册），共3 2
个版本（包括升级版和超市版），截止20xx年11月份重印6次，发行量达到171000册，获得实洋123 1200元。
而20xx年经济效益最好的《数学贴纸游戏》（共6册）实洋为72 5760元，《IQ、EQ、CQ趣味图章》相比《数学贴纸游戏》赚取实洋多了50 5440元。
这套《IQ、EQ、CQ趣味图章》是中心出版的第一套玩具化图书产品，在策划上，将图书研发与玩具研发相结合，研发图书的同时研发玩具，让孩子在玩图章的过程中潜移默化的开发智力和动手能力。同时以达到与目前其他少儿类图书形成差异化竞争。
在制作上，作为去年销售非常好的《IQ趣味贴纸》《EQ趣味贴纸》《CQ趣味贴纸》的纵向延伸产品来打造。由于客户对公司贴纸系列产品的销售信心和本套书独特的产品创意，产品上市后，销售情况非常好，开创了新书当月推出当月就产生重印的先例。
在发行上，由于玩具化产品的市场反馈情况比较好，而图书附赠玩具生产时间周期长，所以，我中心发行人员采取提前对图书市场销售情况做出预测和判断的策略，以解决玩具化图书快速上市销售。
4.在宣传方面，北京出版中心的那些书在20xx年借助哪些媒体取得了比较好的社会效益？（需具体资料）
重点营销书籍：吴淡如《幸福没有密码》
发行渠道：新华书店系统；网络销售系统；民营批发系统
市场营销计划的实施：
1.基本战略：采用经典宣传推广方式和新模式并行；
2.公共关系：和影响力比较高的互联网站和流媒体合作，保证网络宣传的正确对位；
3.重点媒体：网络媒体，时尚杂志，报纸，广播电台；
宣传统筹：
1.预热阶段:
（1）基础推广：吴淡如新书即将出版消息逐步出现在全国平面媒体、网络媒体上。
关键词/话题：台湾著名主持人，畅销书天后吴淡如告诉你幸福的本质是什么？
起止时间：8月9日—9月10日
所选择的媒体：出版商务周报，中国图书商报 ，新浪，搜狐，腾讯，中华， 3
网易，凤凰网，天涯论坛
（2）特色推广：
A.新浪女性频道、腾讯读书频道举行“秒杀《幸福没有密码》新书活动”，凡前二十名在互动专区留言的读者，将免费获得吴淡如签名书。同时在新浪江西高校出版社的官方上微博进行留言送书活动。提前吸引读者注意，起到图书预热作用。
B.利用吴淡如的名人效用，在吴淡如博客进行《幸福没有密码》推荐，吸引作者固定的读者群的注意。
（3）预期效果：达到向全国重点媒体和经销商的告知作用，同时通过和读者的互动吸引读者的注意。
2.告知阶段：9月10日—11月1日
（1）基础推广：
A.在全国各大主流媒体发表书评、书讯和推荐，取得较好的全国预知的效果。
B.在北京王府井新华书店以及西单图书大厦两个北京最具影响力的新华书店 进行图书码墩活动，增加了《幸福没有密码》在众多图书中的吸引力，促进了《幸福没有密码》在新华书店的销售。
C.在西单图书大厦参加了十一节后女性读书推荐展示活动，将《幸福没有密码》 作为女性励志读物，在新华书店的展区展示。《幸福没有密码》针对的受众正是都市女性，此活动对《幸福没有密码》更具针对性，是一次很好的宣传和推广。
D.在卓越网上进行为期1个月的吴淡如新书《幸福没有密码》的首页推荐活动，并与卓越网的热销图书进行捆绑销售。充分利用节假的购书旺期，在十一期 间在卓越网上进行买四送一的活动，大大的提高了《幸福没有密码》在网络的销售业绩。
E.邀请网络名博丹书光光进行新书推荐，并将博文推荐到新浪娱乐首页、文化首页和博客首页。丹书光光的博客在网络上有很高的点击率，拥有一片固定的点击读者，在此博客进行新书推荐，在网络上面具有一定的影响力。
F. 注册了江西高校出版社的官方微博，定期在江西出版社的微博上与读者进行书评的交流和互动活动。增加《幸福没有密码》书评在微博上的转载。
（2）关键词/话题：
吴淡如《幸福没有密码》PK白岩松《幸福了吗？》
A．所选择的媒体。
报纸类：新京报，北京晨报，生活晨报，新商报，中华读书报,新民晚报， 4
燕赵都市报，羊城晚报，南方都市报，钱江晚报，今日早报，金陵晚报，南方周刊。
杂志类：读者，青年文摘，女友（家园）12月刊，都市丽人11月出刊，Time out，女性健康。
网络：腾讯网，新浪网，搜狐网，网易网，凤凰网。
3．后续阶段：11月初—至今
基础推广：
A.全国的媒体将陆续有关于此书的书评。
B.在天涯论坛、豆瓣网持续对这个话题进行炒作。
C.在网络和平面媒体进行连载。比如：新浪读书，腾讯读书，新浪焦点图书，天涯社区，豆瓣网，凤凰网。
5． 20xx年，又新拓展了哪些作者网络？有无著名作者加入？
作者团队力量是编辑工作的核心力量，20xx年编辑部与著名儿童文学作家、评论家谭旭东主编《中华名家启蒙诵读系列》图书，参与撰写的有金波、张洪波、李秀英等近30位当红儿童作家。邀请北京广播电台著名主持人小雨姐姐为《当代幼儿经典睡前故事》作序。与樊发稼、金波、曾维惠等著名儿童文学作家联系后期产品合作事宜。引进台湾超级畅销图书作家吴淡如的《幸福没有密码》，另外，邀请万茵、达人J等人参与编写名人传记类社科图书。
6．20xx年北京出版中心组织社里有关人员“走出去”参加了哪些国内大型书市、订货会？取得了哪些实质性成果？
20xx年1月先后参加了民营批发书展和新华书店系统的北京订货会。在两次会上，发行开拓了新客户，巩固了老客户，为20xx年的全年销售奠定了好基础。编辑了解了各个出版社新书的出版情况，分析图书的市场导向，了解同类书，积累了经验。
20xx年4月参加成都全国图书订货会，开拓新客户2家，确定意向客户4家。
20xx年5-6月参加中国童书联盟在青岛举办的首届“童书嘉年华”活动。通过这次活动，北京出版中心与卓越网签订战略合作伙伴关系，首次订货量达30万元码洋以上，并在其首页开设了我社产品的推荐专栏。同时也与山东省新华书店建立了全面的合作关系，促进我社图书在山东省的销售。另外，在这次活 5
动期间，北京出版中心分别在青岛书城和青岛市北机关幼儿园举办了“童书乐翻天”活动，邀请北京广播电台著名主持人小雨姐姐担任活动的主持人，著名儿童文学作家谭旭东给小朋友讲诵儿歌，中心编辑和发行与小朋友一起表演童话剧和手指谣等节目。两场活动都很精彩，受到书城领导和幼儿园领导的好评。 青岛晚报和青岛新闻频道今日60分等当地媒体报道了我社举办的这两场活动，提高了我社的知名度，同时也锻炼了编辑发行队伍，积累了经验。
20xx年8月参加中国童书联盟在上海书展期间举办的“童书嘉年华”活动。上海书展是一个以向终端读者卖书为主的零售书展，编辑和发行人员有更多的机会与终端读者交流。在书展一个星期的销售量统计中，我社少儿图书销售量位居所有参会单位同类图书第4名，大大提高了我社知名度，加强了我社与上海新华公司的关系，促进了我社图书今后在上海的销量。
20xx年9月份参加北京民营渠道京丰宾馆图书订货会，发行部安排了针对超市客户的产品推介会，直销部安排了针对幼儿园客户的招商会，编辑部进一步了解民营渠道各细分市场图书特点，分析对比同类图书销售情况，为专门渠道打造产品做好准备。
20xx年9月参加北京国际图书博览会，了解国外优秀图书，积极推介我社优秀图书，同时与越南、中国台湾、中国香港、加拿大等出版商达成意向合作，现已签订合同和确定要签订合同的有14个品种，包括《生命的故事》《越玩越聪明的益智游戏》《糖球儿虫虫王国历险》《IQ、EQ、CQ趣味图章》等等。
7．请提供北京出版中心20xx年新研发的图书品种。须写明产品名称、系列数量、种类数量。
20xx年出版新书54个系列，共172个品种，其中游戏益智类72个品种，学前教育类54个品种，低幼启蒙类7个品种，幼儿故事类10个品种，幼儿手工美术类17个品种，教辅类3个品种，社科类9个品种。
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8． 在开展对外合作，实施强强联合方面，北京出版中心在20xx年与哪些国营、民营的机构有合作？研发了哪些新产品？获得码洋多少？又怎样的社会和经济效益？
与北京金榜博苑公司联合开发《小学数学四库全书》《学习智能百科全书》《初中英语四库全书》等书，获得码洋124 2000元。
与社三编室联合开发江西省中小学教师招聘考试系列书，净利润20万以上。 与宏鑫达图书公司联合开发图书馆装备系列用书，净利润30万以上。 与北京电视台五星夜话栏目组合作开发名人传记类图书产品。
9．20xx年北京出版中心在管理机制方面做了哪些探索？为节约制作成本，提高管理效率，出台了哪些内部管理文件？
20xx年北京出版中心在管理机制方面从5个方面进行了探索并出台了相关内部管理文件：
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（1）为保证资产安全，有效管理企业物流成本，使库存数据能够及时准确地得到反馈，提高企业的经济效益。中心从管理体制上加以转变，于20xx年8月设置了专门的储运部，由专人专职负责管理，实现了物流管理的专门化;每天早、晚与发行内勤核对发货和库存数量，传达发货及库存信息，以便第一时间发现问题，并及时解决，为核算物流成本，提供了准确有效的基础数据。为使物流管理方式能够多元化，中心对库房还实行了不定期盘点工作，还出台了《发行与库房对接流程管理办法》、《库房管理考核方案》内部管理文件，提高了管理效率。
（2）为使中心的各项制度透明化，在提高员工的职业素养与工作效率的同时，提升整体的运作效率。中心以国家法律法规为依据，并结合自身运营情况和管理体制，编写了《员工手册》，内容包括：中心简介、聘用制度、员工福利、考勤制度、员工发展等，让员工快速了解中心企业文化和各项规章制度，一方面可以缩减培训成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员工降低失误率与事故率，从而提高员工的工作效率，另外，在一定程度上还可以提高员工对企业文化的认同度，降低流失率，从而降低员工招聘的成本。将员工手册的内容真正内化为员工的行为习惯，从而达到降低管理成本目的。
（3）为改善组织的劳动力结构与质量，构筑人才合理流动的平台，实施人力资源的优化配置。中心依据人力资源规划做了人员储备工作，并运用了蓄水池理论，通过“蓄水库”的调节功能，不断发现优秀人才，培养后备力量。以效率原则、双向选择原则、公平公正原则、确保质量原则的前提下，采用了灵活的招聘方式，即内部招聘和外部招聘。内部招聘方式：①内部提拔，②内部竞聘，③工作调换；外部招聘方式：①智联招聘，③行业QQ群，③外部人员介绍。为我们提供了一个大容量的蓄水池，使人员新旧更替能够得到健康循环，中心能够不断接受新生事物、新理论、新知识，吸纳各种建议改进工作，保持工作环境言路畅通。如：发行部副主任汤丽英、少儿部副主任石颖，都是在工作业绩的基础上，以内部提拔的方式产生，在节省招聘成本的同时，也具有很强的激励性，调动了全体员工的工作积极性。而美编和社科编辑都是运用外部招聘的方式，在原来的招聘水池中进行重复选择，使中心能够招到优秀人才。
（4）为提高员工的素质和水平，强化培训激励机制，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。中心制定了年度培训计划（外训+自训），外部邀请了中国版协的海飞副主席、江西省新闻出版局的朱胜龙处长、江西美术出版社的邱建国老师等对员工进行各项专题的培训；内部则由各部门主管、业务精英等对员工进行了专业知识自训。通过培训，不仅能提高员工的工作技能，促进业务水平的提高，而且是提升中心的人力资源质量，增强了竞争力。因此，我们加大了员工培训的工作。如：我们在培训中采用了积极互动、现场提问，一问一答的形式，使现场 9
培训气氛高涨，培训理论知识能更快被员工吸收，运用到日常工作中去。
（5）为提高工作效率，确保各部门之间工作的有序衔接，切实做好信息对流工作，提高整体效率。中心制定了《编、印、发、财务衔接流程的有关规定》，内容责任到人，不定期召开会议，通报情况，研究解决各部门衔接机制运行中出现的问题，确保衔接工作的顺利进行。
10．在员工绩效考核方面，施行怎样的管理办法？有无激励机制？需写明员工奖惩办法。
为规范管理，节约成本提高效益，充分调动员工的积极能动性，建立健全长效的激励机制，中心发布了《少儿编辑部考核办法》、《发行部考核办法》、《印制部考核办法》、《版权经理考核办法》、《社科部考核办法》、《项目部考核办法》。实行了“考核到岗、责任到人、奖惩并举”的管理办法 ，另外中心还采用了3种激励机制：
（1）目标激励
各部门制定每月任务指标，通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。
（2）物质激励
对员工劳动态度和贡献予以奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、奖金、通报表扬、评选优秀员工等。
（3）奖惩激励
按每月任务考核指标，进行奖惩措施，如：发行部员工完工成当月任务量按按1.5%+500元提成，未完成按1.0%提成，如完成季度考核任务，将全部按
1.5%+500提成，补回提成差额。编辑部按季度考核，超额完成季度工作量，超额部分码洋按0.5%提成；没有完成季度工作量，按差额工作量比例扣发上季度每月的岗位工资。
综合运用以上激励机制使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。
11．在企业文化建设方面有何措施？开展了哪些活动？社内员工反响如何？
为在企业内部倡导和营造积极健康、活泼和谐的员工精神氛围，做好中心企业文化建设，公司采取了4方面的措施：
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（1）团队建设
为提高中心团队凝聚力，激发员工斗志，中心组织了乒乓球比赛等团队活动，设置了比赛形式、人员职责、比赛规则、奖励办法等，提高企业内部员工凝聚力，使企业人文素质得以优化。中心员工都在根据部门人员状况进行战术调配，刻苦训练、发挥团队协作精神，争取创造佳绩，在锻炼身体的同时，也形成了良好的团队合作氛围。
（2）价值观建设
为树立以人为本，建立高效的队伍形象，打造精神文化。新员工刚入职，让他们尽快熟悉中心的规章制度，以老带新，鼓励干事，激励上进。另外，中心还会开展了新员工欢迎仪式，以新人为中心，大家以“拼酒”的形式，使员工展现出了灿烂的笑容、并流露出愉悦的心情。
（3）情感文化建设
中心为员工送去节日慰问，采用不同形式和个性化的方式，如：员工庆生日活动，由中心根据员工实际需求，购买实用的生活用品，中心领导亲笔为其写贺卡，庆祝员工生日快乐。 而中秋慰问则采取给员工家属寄月饼+送中心宣传手册，让员工的直系亲属了解中心的文化和发展方向，对自己的孩子现在的工作放心，同时也让员工具有归属感，提高员工主人翁意识，员工深深体会到中心的深切关怀。
（4）行为文化建设
为塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化，中心持续开展了“5S”管理工作，划分区域，责任明确，长期保持卫生整洁，建设一个舒适的工作环境。 11