20xx年护理工作总结

20xx年护理部围绕《广东省护理事业发展规划纲要（2011-2015）》、《中医医院中医护理工作指南（试行）》、《广东省推广优质护理服务工作方案》等文件精神，以开展 “三好一满意活动”为切入点，不断提升服务水平，促进护理工作全面、协调、持续发展，现将工作总结如下：

一、提升护理管理队伍综合素质、加强护理质量控制

1、全面提升护理管理能力。对照相关文件精神及评审标准，不断完善各项规章制度，修订职责、流程、指引，强化护理质量管理。进行专项检查，掌握各项工作落实情况，及时反馈存在问题，督促科室有效整改。全院护士在护理部的带领下，狠练技术操作、强化三基培训、巩固专科知识，进一步提升我院护理管理和服务水平。

2、加强护士长培训，提高护理管理水平。通过护理行政查房、技术操作培训及理论考核等手段，帮助护士长从病区管理、质量管理、专业技术能力等方面得到进一步提高。通过请进来、送出去的方法不断提高护士长的管理能力和综合素质，全年共安排护理管理人员外出参观学习近**人次。

3、按照《中医医院中医护理工作指南（试行）》、《三级甲等医院评审标准》、《广东省医院护理质量评价指南》，修订了《中医特色护理质量评价标准》，评价内容包括了中医专科专病护理常规、中医护理技术及操作、中医健康教育等方面。从护理质量、管理质量和病人满意 1

度等方面科学地考评护理质量。

4、制定《各专科护理质量评价标准》。改变了以往以一个综合标准评价所有病区护理质量的现状。体现了各专科特点及护士的分层级使用；体现了应用护理质量指标发现问题；体现了采取PDCA循环而进行的专科护理质量的持续改进。定时督查临床护理工作，及时发现护理质量薄弱环节。针对存在问题及时进行分析和整改。

5、强化护理风险，明确风险管理职责，落实不良事件管理制度。定期进行护理风险因素评估及效果评价。每季度对不良事件进行分析与提出整改措施，推动安全管理。指引和督促安全文化小组有针对性地开展安全文化活动和培训，在全院营造和建立安全文化、分享文化。通过增强护理人员风险防范意识，控制护理风险隐患，正确规避护理风险，降低各种护理风险事件，保障护理安全。

6、进一步加强护理文书质量控制工作。在简化文书的同时，充分体现中医护理的内涵。为了突出辨证施护，增设了《入院评估表》等电子表格。进行中医护理文书书写讲座培训，使护理文书能更好地体现辨证施护、辨证施膳、中医特色的健康教育等内容。注重督查护理文书书写内容对病人的实效性。通过质控员到患者床边了解真实情况，监控护理文书中的内容是否能动态、实时、准确记录患者病情，是否能客观记录护理干预以及效果跟踪。

二、加强护士在职培训，提高护理人员中医专业内涵

1、按照我院各专科特色编写了《中医专科专病特色护理常规》、《专科专病健康教育》和《中医护理技术操作规程》，为我院护理人员提供 2

一个良好的实践指引。护理人员能够熟练掌握本专科优势病种的中医护理常规和专科特色中医技术操作，运用整体观和辨证施护为病人提供具有中医药特色的康复和健康指导。

2、强化和巩固护理人员中医护理技能培训。制定十二项专科中医护理技术操作评分标准，各科依据临床专业特点，选定两项以上中医护理技术操作作为专科中医护理操作培训项目，将中医护理常规、技术操作规程等培训内容纳入年度护士岗位技能培训计划，使临床护理技术操作标准化、程序化，全面提高了护士的技术操作水平和综合能力。

3、对照《三级甲等中医医院评审细则》，建立健全中山市中医院护理人员中医知识技能培训手册。明确不同层级人员培训目标、培训内容及评价要素。完善以临床专科作为培训基地，科室培训小组作为培训主体，院级培训小组为指导的护士培训考核方案。加强中医护理基础知识、基本技能培训，凸显中医护理特色。全年共对护理人员进行理论考核**人次，操作考核**人次，达标率为100%。

4、积极创造继续教育学习平台。举办了*项省级、*项市级医学继续教育项目学习班。促进了护理人员更新知识理念，提高专科护理水平和服务能力。能够更好地为患者提供优质护理服务。

三、构建信息化管理体系，推进优质护理服务

1、制定了20xx年推广优质护理服务活动方案，明确了工作目标。坚定实施责任制整体护理工作模式。切实将护理服务模式转变为“以病人为中心”的责任制整体护理，落实责任护士扁平化、直接分管患 3

者，细化专科分级护理制度，为患者提供全程、全面、规范、人性化的优质护理服务。

2、以医院数字化信息管理系统为依托，建立护理信息化管理系统。包括护士长工作手册管理、护理人员技术档案管理、护理病历管理、实习生管理等。避免护士长走出病房上交资料，有更多的时间留在科室进行管理。通过信息系统对各类护理管理信息的全方位收集、存贮，及时对各类数据进行分析使用与共享。构建了先进的现代护理工作及管理模式，对临床护理管理工作起到了积极的推动作用。

3、在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务。强化“以人为本”的服务理念，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，不断提升护理质量，提高工作效率，使患者在门（急）诊中享受优质的护理服务。为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现人文关怀。各种服务流程得到进一步优化。在区域内发挥了辐射和示范作用，获得了社会各界的好评。

四、不断完善临床支持系统建设

1、强化送检员病人安全送检意识，严格执行查对制度。通过呼叫患者、核对检查单、识别手腕带等三种方法进行查对，制作并使用患者送检交接表，有效避免接错患者、送错地方、漏项检查等现象发生。进行收送标本相关知识培训。教会送标本员识别溶血、凝血标本及血量不足等不合格血标本。落实急标本交接登记表。规定特殊标本或急查标本运送随叫随到，确保检验标本及时、准确送达检验科。

2、充分发挥调度信息系统的作用，优化送检工作流程。合理统筹 4

安排人力资源，提高送检服务效率。加强临床科室与医技科之间的沟通协调，对存在问题和薄弱环节及时进行整改。在住院病人上升、检查人次、标本量、送药工作量增多，人员不变的情况下，扩展了服务范围，并按时、按量地完成各项送检工作。为临床一线提供了快捷、优质、高效、安全的服务。

五、加强教学管理，提高带教质量

临床带教工作不断革新。规范了护理理论授课与教学查房的运作方式，组织护生制作PPT进行专科护理理论小讲课。师生之间互教互学，以学促教，教学相长。针对护生在实习后期思想动荡对工作情绪干扰的现象，加强师生心理沟通，及时了解护生的学习、工作及思想状况，提高护生自控能力，保证带教工作安全有序。圆满完成了2014届来自**多家院校***多名护理实习生的教学任务。多名带教老师被实习院校评为优秀教师。

六、科研工作

通过邀请专家来院授课、外派护理人员参加科研写作学习班等途径，进一步提高护理人员论文撰写能力。今年共有*项护理类科研课题通过市、卫生局立项。

七、加强中医护理团队文化建设

国际护士节期间评选了**名中医院“优秀护理工作者”，表彰了她们在护理工作中取得的优异成绩，弘扬爱岗敬业的精神；协助医院举办庆祝建院55周年暨国际护士节成立100周年文艺晚会，白衣天使们通过各种形式精彩的文艺表演，抒发了甘愿为患者奉献的博爱情怀、 5

对护理工作的热爱之情，展示了新时期护理工作者的风采。

在即将过去的一年，我们看到了艰辛勤耕耘的成果。但是我们更清晰地看到，中医院护理管理、护理服务品质、护士的水平能力与现代护理之间的距离。通过实施规范化、科学化、制度化的管理，提升专业内涵，建立一支高素质、高水平具有中医特色的护理队伍，是我们目前最迫切的任务。让我们以此发展目标，继续解放思想，推动科学发展，让中医院的护理工作有质的飞跃。

20xx年12月19日 6

第二篇：20xx年上半年养护管理工作总结

20xx年上半年养护管理工作总结 农村公路养护管理是促进农村公路可持续发展的基础性工作，也是促进社会经济全面发展和建设社会主义新农村的一个重要环节。为全面提升我县农村公路养护管理水平，提高农村公路路况质量和路网服务功能，服务全县农村经济社会发展，根据《农村公路管理养护实施办法》，20xx年度，我单位积极贯彻落实县人民政府及上级交通部门有关农村公路管理养护指示精神，采取有效措施，统一领导、分级责任，把农村公路管理养护工作放到农村工作重要位置来抓，较好地完成了农村公路管理养护任务。现将20xx年上半年度农村公路养护管理工作总结如下：

一、基本情况

进入20xx年以来，我县加大对农村公路建设，紧紧抓住大力加强经济建设这个战略机遇，加速了联盟建设步伐，着力加强交通发展总体目标、长远规划和战略步骤的研究，大力建设公路主骨架，延伸通乡公路。县乡公路油路化步伐在加快、村寨通达能力逐渐改善、县域客货运流量大幅度增长。道路交通从量上看，初步形成了以县城为中心，以国道、省道为主干道，县乡道为主体，乡村道为基础，纵横交错贯穿南北东西，连接国际大通道的交通网络。

二、加强领导，建立机构

为基本建立符合我县农村实际和社会主义市场要求的农村公路管理养护机制和运行机制，保障农村公路的日常养护和正常使用，实现农村公路管理养护的正常化和规范化，成立了由县交通局局长任组长，分管农村公路管理养护工作的副局长任副组长，各乡（镇）农村公路养护站为成员的农村公路管理养护领导机构，负责全县农村公路管理工作。由于建立了强有力的组织机构，为农村公路养护管理工作的开展，奠定了坚实的基础。

三、建立长效养护机制

为切实加强我县农村公路的养护管理，实现农村公路养护管理规范化，根据《农村公路养护管理办法》及县人民政府与各乡(镇)人民政府签定的《农村公路养护管理责任书》等有关文件精神，我单位组织相关部门定期、不定期对全县农村公路进行检查和抽查，对检查和抽查中发现的问题及时给予反馈并按要求限期进行整改。各乡(镇)能按照《责任书》的要求逐一落实，群众对农村公路养护积极日益提高，养护质量有明显改善。基本树立了“人民公路人民养、养好公路为人民”的思想，我县农村公路养护水平不断提升。由于采取了一系列的养护措施，从而较好的解决了农村公路管理养护失管失养问题，确保我县农村公路级级有人管，条条有人养。

四、加强农村公路大、中、小修工程的管理

随着公路使用年限增长及车流量增大等众多因素，辖区农村公路出现不同程度损坏现象，为进一步改善农村公路通行环境，由公路局安排技术人员对需要大中修的农村公路进行实地测量，并根据设计预算结果，报上级交通部门审批后组织实施。农

村大中修工程已全部完工，20xx年中小修工程正在上报。根据《省农村公路养护管理办法》省补资金应全部用于养护工程，不得截留、挤占和挪用之规定，我单位报请县人民政府批准，委托审计局对拨入的省补资金进行审计，省补资金没有发生挤占和挪用的现象，做到了专款专用。

五、加强宣传工作、组织业务培训、提高管养质量

管养好农村公路，提高路况质量，为道路交通运输提供安全、舒适、快捷、高效的道路条件，是管理养护者的主要职责。为进一步提高我县农村公路养护管理质量，年初我单位开始对全县10个乡(镇)分管交通工作的党政领导及农村公路管理站负责人进行农村公路养护质量培训，培训采取听讲座及实地观摩方式进行。通过培训，使参会人员得到感性认识，增强了业务知识，为指导农村公路养护工作打下基础。

六、存在的问题及下步工作计划

我单位认真按照自治区人民政府及地区交通主管部门关于农村公路管理养护工作的指示精神，查缺补漏、规范完善、大胆创新，一步步地把农村公路管理养护工作推向深入，结合我县的实际经常开展农村公路养护宣传，充分调动广大人民爱路、护路的意识。教育农牧民朋友树立爱护好自己家门前的路的思想。使全县农村公路管理养护工作步入“统一领导、统一规划、统一管理、统一考核、统一拨付”的良性轨道。尽管我县的农村公路管理养护工作取得了一些成绩，但与省、地区的要求和全县经济快速发展的需求相比，还有较大差距：一是乡(镇)对道路的需求认识不

一。老百姓迫切希望尽快将道路修建好，带动老百姓脱贫致富，养护积极性高，由于我县县道道路条件相对优越，养护积极性相对较差。二是由于我县农村公路路线长、等级低。每年雨季都有大量塌方、水毁等工程保通难度大，资金缺口大，资金难以筹措。下一步，我们将从三个方面重点努力：

一是在农村公路的养护可以采取不同的养护方式，对人口密集路段，采取经常性养护方式，对于人烟稀少，戈壁、荒山的路线或路段，可以采取季节性或突击性养护方式。

二是根据我县气候情况、路况制定沿路乡（镇）村道路维护计划，组织每年不少于两次对路肩、路埂、边坡、涵洞的修整、养护、疏通。

三是当发生公路水毁、雨雪、冰冻等自然灾害时，立即与沿线乡（镇）场人民政府协商，组织农牧民进行抢修，保证交通安全，并尽快疏通便道，维持交通运行。 四是选好重点，以点带面;选择一个管养农村公路较为重视的乡(镇)进行试点，充分调动农民、基层工作者、牧民的积极性，建立乡村示范路、亮点路，组织其它乡(镇)参观学习，起到以点带面，激励先进，鼓励后进的作用，以便农村公路取得实质性发展。