20xx年护理工作总结

20xx年一年来，护理部在医院领导班子的带领和支持下，根据医院制定的工作重点，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下: 一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为

管理者有责任把好依法执业这道关,我院所聘用护士全部是已取得执业资格的人 员，上岗前进行严格考核考评,合格后方能独立上岗,不仅使护理质量得到保证,也 使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,确保了在为患者治 疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二、护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，对全院护理人员进行了礼仪、服务培训，

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

三、加强护理业务知识的学习培训，提高护理质量

为全面提高护理服务质量，护理部制定了护理业务培训计划，针对医院专科 特点，要求各科室对本科室特点进行培训、学习、考核，护理部每月进行至少2 批次护理业务培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。全年组织 全院护理人员业务学习28次，业务考核5次（“心肺复苏基本生命支持”、“心电 1

监护”“男病人导尿术”“经鼻/口腔吸痰法”“无菌技术”），“三基”理论考试和急救药品知识考试各1次.培训率达100%，考核、考试合格率达100%。

四、加强监督管理 保障护理安全

1、定期督促检查医疗护理安全，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了抢救车的管理，设置了抢救车平面图，平面图上药品、物品与车内药品、物品相符，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、每月进行一次护理大查房，对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了理想的成绩。

5. 对全院护士进行了护理安全警示教育的培训，全院护士增强了责任心与责任感， 大大减少了护理不良事件的发生。

五、努力做好医院感染管理工作

1. 根据年初医院感染工作计划，对全体医务人员进行了院感知识及传染病知识培训并进行了考试，合格率100%。还专门对保洁人员进行了培训，---消毒液如何配制； 怎样预防利器损伤；医疗废物转运等相关知识。

2. 传染病的医院感染防治是不可忽视的环节。对医务人员进行了关于传染病的相关知识培训，合格率100%。根据上级要求设立了发热病人分诊台，配备体温计、口罩、免洗手消毒液等必需品；并建立个人防护、病人登记等必要措施；明确传染病人的转运流程。

3. 加强医疗废物的管理工作，各科室垃圾严格按照分类进行处置，各个环节交接严格把关，避免了医疗废物外漏、污染环境等现象发生。

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六、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部要求全院护士严格按照护理文件书写规范要求，进行护理文件书写。对全院护士采取分两批次进行学习培训《护理文件书写规范》，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

七、 加强护士队伍建设，增强护理团队的凝聚力

为了庆祝5.12国际护士节，我院举办了“弘扬南丁格尔精神，促进护理事业发展”郊游、爬山活动。在爬山途中，大家相互鼓劲，所有护士全部登到山顶，体现了团队永往直前、团结奋进的凝聚力。

八、认识不足，不断完善

1．护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳.

2. 还存在个别护理人员服务理念差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增 强工作责任心， 3. 护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做，需从思想上， 行动上作到真正的主动服务

4．护理人员整体工作能力还有待提升.

总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶,各方面有了一定进步,基本达到了原计划的目标：

一人一针一管一用灭菌执行率达100%

护理技术合格率达100%

基础护理合格率达100%

3

护理文书书写合格率≥95%

急救物品完好率100%

常规器械消毒灭菌合格率达100%

褥疮发生次数0

护理事故发生次数0

20xx年，护理工作将在医院领导班子带领下，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为长虹医院的可持续发展，做出护理团队的成绩。

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第二篇：20xx年血透中心年度护理工作总结

2015血透中心年度护理工作总结

本年度在院部领导及护理部正确指导下，血透中心按照《广东省临床护理质量管理与控制指示》2014版及《优质护理服务评价细则》2014版管理科室。按2014版《血液净化标准操作规程》完善血透中心的相关工作环境及布局。按照五个区域管理科室（急诊透析区、过渡区、丙肝区、乙肝区、普通区域）。严格执行消毒隔离制度及仪器设备的管理制度。具体内容如下：

(一)规范设备管理 确保透析设备安全

血液净化及急救设备有设备管理制度，操作规范，使用者经过培训与考核并记录。透析中心今年度购入新机器血透机金宝200S10台、配备除颤仪1台、存放CRRT机1台，新进机器都是经过工程师规范化培训后投入使用，有培训考核记录。每台透析机有设备档案的记录本，记录设备使用及维护的情况。每半年对血透机的参数进行校检，保证机器的正常运转及不带病上机，保证透析治疗的安全。有意外事件的应急管理机制如停水停电现场演示。

(二)落实感染控制管理，防止交叉感染

按照医院消毒隔离制度及血液透析专科的管理的相关制度及流程管理科室。对新入科的病人进行分区（急诊透析区、过渡区）透析治疗，治疗后机器彻底消毒，治疗班次之间机器进行冲洗避免交叉感染防止经过血液传播造成丙肝、乙肝的感染。透析液、反渗水、空气细菌培养、物体表面、消毒液（每月定期做细菌培养达标，透析用水水路管道每三个月消毒一次，内毒素测试符合要求。

（三）落实护理核心制度及质量指标，加强护士核心能力培训

落实各项护理核心制度、确保护理安全。护理质量控制小组定期监测各项护理质量指标，进行持续质量改进。血透护士有从业资质，有核心能力培训的计划及措施，不断提高专业能力和应急处理能力，对护理人员的履职能力进行定期评价。人员培训有保障措施。本年度共选派到南方医院血液透析中心进修护士一名、选派到佛山市第一人民医院进修机器维护培训人员一名。新入职护士两名，均按专业护士核心能力进行培训及管理，并定期的考核使其进入独立操作的技能及管理病人的能力。

（四）加强安全管理，预防患者跌倒等意外发生

对透析中出现失衡、低血压、患者年老体弱等因素，对患者进行风险防范教育。在透析结束20分钟后评估患者生命体征平稳、无不适后才离开血透室。护士针对有独立危险因素的透析患者如有过跌倒史、行动障碍、肢体乏力、步态不稳者给予相关的风险评估及预防措施。对于经常出现低血压者给予预防性指导如透析前不吃降压药、透析间期体重不要超过三公斤，避免脱水过量造成低血压。

（五）关注血管同路的管理，降低透析导管的感染、内瘘管的感染及阻塞

严格掌握内瘘的初次使用时间，保证内瘘的成熟度。有计划地使用内瘘。进行内瘘的穿刺过程中，严格执行无菌操作技术，避免局部感染。严格执行导管的护理操作规程，遵循无菌操作原则，确保透析患者血管通路的通畅。使其生命线维持在正常状态。

（六）改善科室环境及服务质量为患者提供安全舒适的治疗环境

严禁陪人入室影响环境，为病人免费提供午餐，为患者提供必要的生活护理及缴费。

（七）积极参加院内外的业务学习和培训

每月一次的血透专业知识的业务学习及参加院内其他业务知识的培训学习，提高护士的专业能力及综合素质，充分调动护士的积极性，使其丰富知识，开阔眼界，更加注重人文修养，语言文字修养，人际关系修养，伦理道德修养，理性思维修养。

( 八 )认真做好大中专实习生及进修生的带教工作，指定专人的带教老师负责给予业务指导及小课讲授。

（九）进行科研项目《心理干预对维持性血液透析患者抑郁障碍的临床研究》的资料收集及实验设施的落实及数据的收集，本年度科室共有选写论文2篇。

（十）本年度共透析病人16516例次，抢救危重病人400余例次，总经济收入

955.2万。

存在问题：

（1），20xx年度增加透析机10台，血透中心护理人员也随之增加。

在新护士培训过程中发现：与医生的沟通交流不足，医嘱没有

及时更新调整，造成患者透析过程中肝素用量不足，而出现体

外循环管道阻塞现象。

（2），患者的健康教育还无法全部落实。由于患者个人原因，而无进

行规律透析，维持性透析病人急诊透析时有发生。工作安排出

现较大难度。

血透中心

20xx年11月24日