双11活动工作经验总结

1：产品价格

面包机各个型号的价格都要记清楚，弄好面包机型号的快捷回复，顾客想要什么型号，就可以直接发链接给顾客，而不是在网页上找，在复制粘贴，这样省了很多时间。

2：回答顾客提问

比如问:什么时候能发货，什么时候能到?

不要答应顾客，什么时候发货，什么时候能到，要说尽快七天之内发货，快递爆仓，没有办法答应到货时间哦，

3：#5@p

顾客说要#5@p的，弄一个文档，先记录旺旺号，等活动结束了，在查看顾客的信息，记录#5@p信息。

如果是山东省内的，就尽量联系顾客，能不开就不开，可以告诉省内的顾客，我们有山东省内一年换新机的活动，换新机的来回运费都是我们承担的，不用#5@p，提供旺旺号就能查到交易记录。 4：备注

如果顾客买的是多件的东西，要备注一下，实际发几台，都有什么型号，这样就避免了少发，漏发。

5：建议

虽然我们主页写了。双11活动期间，全部商品没有赠品。

但是还是建议在商品的页面写上那么一句话，面包机只是裸机哦，没有赠品的。这样就避免了顾客收到后，说我们没有赠品之类的售后了。

第二篇：统计工作经验总结

统计工作经验交流发言

各位领导、各位同行，大家好。

从事劳资统计工作算下来也有9年了，刚接手劳资统计时我还真的有些不知所措。我一时还无法能够理解这些数字的存在意义，并一厢情愿的认为将这个任务交给我必定不会很重要。但很快的，我知道我的想法错了。数字虽然是枯燥的，但透过数字背后却是最能反映事实的。通过统计数据的比对和分析，它不单是一个国家、一个部门、一个单位政策制定的根本依据，同时他还能面向公众，具备着为社会服务的职能。所以我们国家一直以来对统计工作都给予了高度重视。

谈到经验，我可能还不如在座的各位，在此，我只能就我这几年来所作的统计工作总结一下，希望对各位在以后的工作中多少能有些裨益。

一、认真做好业务培训工作，提高统计人员整体业务素质

每年参加完省厅的统计会议回来以后，我都会组织召开一次各县市区水利局和局属各单位的统计人员培训会议，在会上一是我会对上年度的统计工作做一个简单评议和总结，肯定成绩，找出不足，以便各统计人员了解其工作的成果，在思想上肯定自己工作的重要性；二是按照省厅的指示布置当年的统计工作任务，根据当年报表的特点，特别提醒统计人员注意较往年发生变动了的指标，以防止因疏忽而造成数

据失误，三是请各统计人员对工作上遇到的困难和困惑提出自己的意见与建议，通过充分沟通增进相互了解，确保数据真实而准确无误，以便更好更有效率的完成各项统计工作；四是要求统计人员在上报报表时一定要附上统计分析报告。在做统计分析的同时具备进行合理性分析的意识，能透过数据的对比和分析，找出问题，提出建议。通过培训我能够更加了解到各统计人员的需要以及他们工作上遇到的困难，也可以“对症下药”，通过体谅他们的艰辛，肯定他们的奉献，解决他们的困难，获得他们的信任，近而得到他们在工作上的大力支持。

二、加强业务知识学习，培养一只高效率的统计队伍 统计是一门专门的学科，而不是简单的数字相加，为了提高自己的专业知识，市里举办的统计人员培训班我每次都报名参加，对于在统计工作中遇到的问题，我虚心向专家和上级领导请教，我们还在全市水利系统不定期的举办统计人员培训班，请市统计局的相关专家到我局讲课，同时，我们还坚持持证上岗，对没有统计人员职业资格证的，我们规劝其单位另派他人或要求其单位加强单独培训。

三、严肃统计纪律，责任到人，赏罚分明

统计数据作为领导决策的依据，需要尽可能的准确无误，为此，我们反复强调统计数据必须真实可靠，要求各统计人员必须具备高度的责任感，对自己上交的统计报表必须

亲自签字，对其准确性与真实性负责，对于统计员不负责任的行为，如不愿意履行统计职责，数据不真实、拖延统计时间等，我们会提出警告，并限期整改，如屡教不改则会在统计年会上通报批评。对做得好的统计人员我们也会给予精神上以及物质上的奖励，以肯定他们在过去一年中的工作。如此的赏罚政策，不但有效的约束了统计人员的行为，也大大的提高了统计人员工作的积极性。

在以后的统计工作中我们会继续努力，自觉学习统计学相关知识，锐意创新，不断学习各方的先进经验，不断更新和增强自己的统计知识，更好的完成上级交办的各项统计任务。