随着气候的加温，求职换职的热潮也跟着揭开了序幕。
如果你也在寻觅下一个工作的落点，那么想必正忙着“收集工作资讯→寄发履历→等职→面试”的重复过程。而其中，面试往往是最令人情绪紧绷的一关，如果因为表现焦虑（performance anxiety）过高，而临场“突槌”不知所云，或是太过大意，而应答闪失错过关键，那面试往往就造成了功亏一篑的遗憾。
你做好面试的准备了吗？在这个〈职场EQ〉专栏崭新登场的今天，就让我们先来聊聊面试EQ吧！
面试前要充分的准备
．多收集应征公司的资讯 ──有备而去，不但可以更了解公司，做好“你为什么来应征？”的应答准备，并评估这个公司与自己生活规划的适合度。另外更重要的，事前的用心准备，在面试时会传达“我很重视”的讯息，而EQ高手的特长之一，就是能满足他人“被尊重”的情绪需求，产生事半功倍的沟通效果。 ．事先演练，消除应试焦虑 ──对于常出现的面试问题，先做好应答准备，就能自信大增，焦虑不再。不知如何着手吗？别担心，一起来破题吧！ 问题：“请做个自我介绍（或请谈谈你的优、缺点）！”
要点：展现自我了解的成熟度，因此所谈的每一个生活经验，都必须能帮助对方更了解现在的你，尤其有关那些工作所需的特质。例如：“我大学重考一次，那段经验让我培养出更好的挫折忍受力及毅力。”这就对了！切忌：拉杂地叙述家庭背景，只说学经历（这对方看履历表就行了），或者回答：“我没什么特别的”、“我没什么优点”。
问题：“你为什么来应征这个工作？”
要点：表达高度的工作热忱，以及自己的胜任度。在回答时若能阐述得愈明确，说服力就愈佳。因此不论公司的发展前景、自我生涯规划，甚或关于企业负责人的传记故事等，都会是极佳的回答题材。
切忌：如是回应：“公司离我家很近”、“我刚好看到你们在找人”，那可就要吓昏一挂人了。
．准备个人资料的备份 ──教你一个一举数得的妙招，准备一个公事包（或档案夹），里面放几份你的书面应征资料作为备用，一来可以应不时之需，更重要的，面试时手上有东西可握，就不会手足无措，而能更显出自信。
．对每个人都礼貌应对 ──我曾经看过应征者在电梯中找人问路，态度不甚客气，结果面试时，发现主考官就是刚才被问路的人（哈！真是现世报！），所以请发挥高格调的做人风范，举凡秘书，其他应征者都应以礼相对。更何况，有些面试做得更专业的公司，要看的，其实就是你私下的表现呢！
面试是一次次的试练
．仔细聆听，思考后再回应 ──即使碰上了你有备而来的问题，也千万别因感到“真爽，被我猜中”，就迫不及待地开口，甚至打断对方的问题，那可就功亏一篑了。每次作答都应耐心等对方问完，并停顿二、三秒，整理好思绪，再从容
不迫地回答。别忘了，临场的反应及组织能力，才是对方最想测验你的特质。
．被考倒时要处变不惊 ──万一口试时，对方问了个专业问题，而你却只觉得“这名词听起来好耳熟??”，眼看着就要被考挂了，这时最好的EQ反应是，先微笑地确认一下问题内容：“您的问题是要我说明×××吗？”而有些时候可能是自己先前没听懂问题，再确认后也许就能着手问答。但万一仍然不会，此时切忌开始乱掰（这些主考官都是资深的前辈，你想你唬得过吗？），最好如是回应：“关于这方面，我刚好一时想不出来完整的内容，很抱歉，不过给我一点时间的话，我有把握能整理出最正确的资料。另外，有关于这一方面，我比较有心得的是相关的×××领域??”
．面对挑衅能处之泰然 ──最难堪的场面，就是当主考官语带不屑地挑你毛病时。例如：“你成绩这么烂，还好意思来应征啊？”存心挑衅的样子，这时怎么办？如果你气毛了顶撞回去，或是吓坏了低头啜泣，可能就误中对方“压力面谈”的故意设计了。
在这种刻意制造的压力场景中，你的抗压能耐是对方所要考出的EQ功力。所以请先深吸一口气，稳定军心，然后自在地回答：“您说得也许对，我的成绩不算太理想，那是因为我参加了许多社团，而从课堂外学到了许多活动企划、团队领导的能力，这让我有信心胜任这份工作??”
．把握机会勇于发问 ─-最后主事者往往会反问你，有无什么问题。此时一定要有所回答，无论是教育训练制度、工作实际内容、未来升迁管道等，都会是好的问题。要是回答：“喔！我想不出有什么好问的。”那就逊毙了。
面试之后的可行动作
面试后还可加一个高EQ动作，会让你整个面试表现加分，那就是写封感谢函给主试者，不仅感谢他给你面试的机会，对面试的经验表达具体的欣赏赞美之意，并希望日后能有跟对方学习请益的机会。许多位企业主管告诉我，这样的作法往往有着临门一脚的功效。更何况EQ高手本来就该把握任何机会，诚心地与人建立良好关系，不是吗？
只要能掌握以上的面试原则，再佐以合宜的仪表、亲切的态度，那么你就一定能发挥超高EQ，将每个面对面的近距离访谈，经营成下一个工作生涯的漂亮起点
第二篇：求职礼仪个人心得总结
求职礼仪
——个人心得总结
这个学期，我选修了求职礼仪这门课程，用以提高求职修养，当然我知道求职面试礼仪不容易速成，要从每个细节改变打造自己的形象，很多都需要长期的修养磨练，甚至和自身所处的环境密切相关。面对当前人才的流动越来越频繁、求职竞争越来越大的现实，怎样找到一份称心如意的工作，成为困扰求职者的问题。所以，每位求职者都必须重视自己、把握自己，并结合个人的实际条件去择业。合格的具有专业知识的人才不少，但掌握专业知识并且具备良好素养的人却不多。所以注意自己的言行举止，以表现自己的专业知识和行为素养是走向成功的第一步。 一：着装礼仪
要求：整洁、得体，符合身份，切合实际。 忌讳：过于时髦；过于老土。
初次见面的时候，往往都会不知不觉地给对方造成“第一印象”。第一印象往往很难改变，而且会决定成败。 1 、剪裁合适、简单大方的套装。
2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。
5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 6、保守淡雅的彩妆，不宜素面朝天。 7 、只带一个手提包或公文包
8 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 9 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。
二:面试言谈
要求：大方、自然、切题
忌讳：声音过大；夸夸其谈；口齿不清；无法听清；有意对抗；混淆是非。 开场白：“非常感谢您(贵公司)给我这次面试的机会，如果贵公司聘用我，我一定会表现出色。” 注意三个“第一”
第一句话（忌讳问毫无深度的问题，如单位是什么性质，你们要招什么人员——招聘简章上写着呢！）
第一个动作（一个细微的动作，能反映出一个人的整体素质）
第一印象（面试过程中，第一印象往往最直接地表现在衣着打扮上。他们会注意你的一举一动，听你说话是否诚恳自信，看你的仪表是否大方得体，你举止是否不卑不亢等等。 ）
面试结束临走前，要礼貌地表示感谢，更要强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。比如说，“非常感谢您（贵公司）给我的指点，希望有机会多多向您学习，也希望有机会为贵公司效力，如能被聘用我定会出色表现。请多考虑我的情况。希望得到好消息，再见。” 三:面试举止
要求：礼貌、大方、自然
忌讳：没有礼貌；过于随便；夸大动作；左顾右盼;拘束紧张；摆弄物品。 四:专业知识展现 切忌:不懂装懂
在面试的时候，有值得你发回专业技能或者知识时，将所掌握的专业知识予以展现。但千万不要在自己不熟悉的领域不懂装懂。
当出现专业错误的时候，不要以“老师就是这样说的！”“学校可从来没有教过我们这些！”等话语来为自己的无知开脱。 “四大样”板题
1、手机厂由于设计失误，有可能造成电池寿命比原设计的寿命短一半，请你制定出解决方案。
2、请用一笔画出4根直线，将图上9个点全部联结。 3、这个职位最吸引你的是什么 ？ 4、为什么你想到这里来工作 ？
5、你是否愿意去公司派你去的那个地方？ 6、谁曾经给你最大的影响 ？ 7、你将在这家公司呆多久 ？ 8、什么是你最大的成就 ？ 9、你能提供一些参考证明吗？
10、从现在开始算，未来的5年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标。
11、你有和这份工作相关的训练或品质吗 ？ 121314
、、、
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你应该回答“当然”。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。 外1
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2．在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？ 34
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5．说说你的家庭。
求职面试注意事项: 了解情况，知已知彼； 对应条件，成竹在胸。 整洁得体，避免时髦； 注重礼仪，临场不乱。 面对主试，展现素质； 有条不紊，坦然面对。 事先准备，倒背如流； 口齿清晰，声音适度。 胜负未定，不忘礼节； 先退两步，转身掩门。 一视同仁，不忘感谢； 查询结果，注意分寸。 世不做钓穿不
界要一技上要
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逐危被钓
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盖一座世界上最伟大的教堂（乐观心态看待工作） 不当做梦
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泳 人 鼠 来
你可以改变你自己。
通过学习这门课程，我了解了许多，我将在未来的长期修养磨练中不断地在每个细节上改变打造自己的形象，完善自己的行为素养。