屡遭非议的物流新人的年终总结！

20xx-01-19 来源:天涯社区 作者:日月山水

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物流人年终职场攻略 做总结、评绩效、拿奖金！

又到年关，与所有的公司一样，物流人年终同样需要面临：总结、绩效、年终奖三大难题。话说知彼难，知己更难，所以万联网搜罗了物流行业各大职位的总结，有风趣幽默的个性总结，也有业内精英人士职业生涯的总结，另外绩效考核如何做到公平公正亦令人头疼，年终奖 [详细]

摘要： 简要回顾200X年发展历程的基础上，囿于我目前的认识水平，我认为我们暂时存在以下四个问题：1．重于长远目标的大鸿图，疏于中短目标的具体性。2．人性化VS市场化，社会人VS经济人。3．业务类型趋于单一，市场风险逐步累积。4．我们是否真的做到知己知彼，扬长避短？

年终总结

200X年悄然已去，200X年迎面而来！过去的一年是我们这个部门全体人员同舟共济、奋力开拓的一年，也是我们在激烈的市场竞争中谋立足、求发展的一年，更是我们每一个成员接受锻炼、逐步成长的一年！所以，这样的一年，这样的一个过程，值得我们在岁末年初之际用心思量，总结利弊，权衡得失，以资未来！

一、关于200X的素描

200X年是我们大家共同度过的完完整整的一年，我暂且将其分为四个阶段：

第一阶段（1—3月）：俏也不争春，只把春来报。这一时期我们主要围绕着传统的海运代理业务展开，目标是二月底保本，但是我们做的并不太好！以自己为例，重点联系了将近70家企业，但最终做成的只有河南轻工和青岛泰和瑞两家公司且业务量不大。三月底三元项目失利，可是我们从中学到了关于乳品行业物流运做的初步知识，这为后来与伊利、蒙牛的合作奠定了坚实的基础。所以这一段时间应该是我们的积累期吧！

第二阶段（4—6月）：山重水复疑无路，柳暗花明又一村。三元项目的失利削减了大家的热情，但信心指数在陈总每次开会的倾情激励下还算高涨，而后来的事实也证明我们没有理由失去信心。四月中旬奔赴内蒙与乳业巨头洽谈业务，下旬到欧尚项目实习，收获颇丰；五月初与可口可乐初谈即告成功，同时与伊利的合作也付诸实行，五月十五号随第一辆车由天津发往内蒙。六月份，业务两逐步攀升，情况好转！这一段时间最为深刻、收获最大的是跟车的那半个月，了解到了很多实际情况。

第三阶段（7—9月）：“夕阳无限好，只是近黄昏”。这一阶段我们扭亏为盈、利润不断攀升，这归功与我们的坚持不懈，也在于我们抓住了当时运力紧张的绝佳市场契机。繁荣的背后是大家的忙碌，期间我们学会了陆运业务的承接与外包，在与百事前期的合作中操作了内贸海运和铁路运输，同时也与天利等可以长期合作的配货站建立了稳定而信任的业务关系。正如20xx年火热的夏天一样我们蒸蒸日上，火了一把。但从九月底开始由于季节性因素，我们的业务直线下降！

第四阶段（10—12月）：冬天到了，春天还会远吗？都说20xx年的冬天是暖冬，而我们似乎感觉不到，因为我们的帐面在亏损，因为我们大家使出浑身解数去开发新客户却至今未果！经历过失意与困惑的我们依旧各司其职，我们在相信并期盼一个平稳而辉煌的20xx。岁末之际，我们与百事悄然分手，尽管有些出乎意料，但我们的付出与真诚将成为我们不为之动容的最强有力理由。欣慰的是其他几个项目正在紧锣密鼓、如火如荼的进行，所以我们没有理由不相信雪莱的那句名言！

二、思我所思，想我所想

简要回顾200X年发展历程的基础上，囿于我目前的认识水平，我认为我们暂时存在以下四个问题：

1．重于长远目标的大鸿图，疏于中短目标的具体性。

这里，我不否认物流行业远景目标的宏伟，因为毕竟我们选择了这个行业。千里之行，始于足下，长远目标的实现是建立在中期和近期目标之上的。我们在规划整个部门的发展时似乎只考虑到长期要搭建全国乃至全球的网络，而近期则是谋利润求生存，那我们的中期目标呢？不太明确！我们似乎游离于两个极端，而没有一个明确而具体的中期目标的支持！赚钱是我们的近期目标，非常明确，但究竟怎么赚，用怎样一种更适合我们更为有效的方式去赚，我们对此并未做更深层次的交流与探讨！

2．人性化VS市场化，社会人VS经济人。

我们相信大多数人是诚实守信的，我们竭力倡导并希冀这样的氛围，但这仅仅是当自然人作为社会人时所期盼的一种道德上的约束。而同时我们彼此又是独立的经济人，在商业领域约束经济人行为的是契约精神以及与之相关的法律法规，所以在这个领域除去企业内部，是不欢迎人性化的行为与理念的，因为她没有办法商品化，没法为其明码标价，更不能运行与价格机制之上。我们对百事的付出似乎存在一点这样的问题！诚然，我们渴望真诚而互信的合作，但我们的合作更应建立在市场经济的游戏规则之上。在此原则下，我们也渴望将心比心，更高的人性超越！

3．业务类型趋于单一，市场风险逐步累积。

风险管理的关键在于预防而不是事后的处理，在创业初期的我们这点做的并不太好。我们意在树立快速消费品物流的品牌并试图在这个领域立足，这毫无疑义，但我们将业务过分集中在一两个大客户身上，而同时又疏虞了其他客户的开发，这直接导致了我们的业务在十月分由于乳品制造企业的季节性波动而直线下降。而业务开发又需要一个过程，并非一蹴而就，因此后两个月我们缺乏持续发展的强劲动力！所以，鸡蛋是不能全部放在同一个篮子里的！

4．我们是否真的做到知己知彼，扬长避短？

我们暂时将自己这个部门作为一个单独的经济实体（暂且不考虑他与中远有和关系，上

级公司根本也没有给我们应有的支持与帮助）置身与物流行业来考虑，那么我们在竞争中如何发展呢？靠规模？不可能！靠核心技术？也不可能！靠垄断或某种关系？似乎更不可能！像我们这样的小企业唯一能依靠的只能是特色与差异化。可是反观一下我们当前所做的业务，我们的特色究竟在哪里？我们还在与配货站搞竞争啊！仔细分析一下我们目前的状况不难看出我们的特色尚未形成，有很多潜力尚待挖掘！举个简单的例子：大伙的外语水平都还可以吧，这一点应该是我们优与其他团队的比较优势，但始终没有得到合理挖掘与利用，这对公司来说难道不是一种损失吗？

当然，我们也有自己的优势：品牌强大；领导有方；员工团结。然而就是这样一个团体干的并不如意，这是不是值得我们大家思考呢？我仅仅想到了以上内容。

三、三点建议

1．抓好当前项目，实现平稳过渡

当前临近春节，货运业的高峰即将到来，所以我们关键在于如何把握住这个市场机会。眼下最有可能直接切入的就是蒙牛，一是原来已经合作过，二是滦南工厂刚投产，三是我们对此种业务已经熟悉，因此，我们有信心将这一业务作好！与此同时，对百事说声再见，好聚好散；天拖尚未成功，我们仍需努力；司机待取其他项目！

2．尽力发挥我们的比较优势

大家通过一年多的学习应该对物流业有了一定的认识与理解，而陈总以其独特的视角往往对物流也有自己独到的见解。这一点做为我们的一个比较优势该如何做文章呢？我个人认为出书是一个不错的选择。比如说我们在陈总的带领下策划一本关于类似天津物流资源指南的一本书，其中除具备主要物流资源的简单描述外，还要有基于企业造作层次的基本指导，比如说如何利用最短的时间最少的费用实现一个内陆制造企业在天津港的中转运输。我想这样一本实用型的小书除对物流从业者是一个参考外，还可以做为物流专业学生的实践型教材，所以市场情况应该看好！我们要用智本换资本，出书应该是一条捷径！

3．好全年规划，力争最好成绩

一年之计在于春！去年的一年，我们主打快销品的大旗，并取得了一些成绩，与几个大客户建立了比较稳定的业务关系。但我们的操作还局限于比较粗糙的层次，所以我们来年的任务是在这个基础上做精做细，做大做强。细的方面应该向仓库管理、局域分拨发展，这一点可口可乐是最好的突破点！做强，最重要的是保持业务的稳定性，尽力避免出现过大的波动。为此，我们一要持续不断的开发新客户，二要善于捕捉象电煤抢运这样的市场空隙赚取超额利润。同时，对于象天拖这样比较长远的项目，我们需要一直努力！

以上是我个人的一点观点，不妥之处尽请大家批评指正！

第二篇：非常适合新人的年终总结

个人总结

时光荏苒，岁月如歌，从毕业到加入冶钢代表室这个大家庭已经不知不觉就过去了差不多半年。从刚来什么都不会的愧疚到如今能给大家帮点小忙的充实，从刚毕业的迷茫到现在开开心心的工作，这得感谢冶钢代表室的领导和同事对我的包容与指导。冶钢代表室是一个团结和谐的大家庭，领导同事亦师亦友。大家认真的对待每一天的工作，认真工作中又穿插着一些欢乐，一个不经意的举动，一段笑到疯的幽默，让平凡的工作充满激情，让每天的工作充满色彩。 半年的时间里，我从同事身上学到很多。从接到订单开始做销售合同到钢材的申运再到质量异议的处理，从申请付款到#5@p的抵扣等等一系列流程都有较为清晰的了解。任何一件复杂的事情都是由大大小小的简单事情交织在一起扭成的，其实我的工作并不难，但需要的是一种认真细致的态度，干练的执行力，干好自己工作中各个简单事情才能做好表面看似非常复杂的事情。

前不久，我去厂里二轧提货。由于是第一次去，验收组里我一个人都不认识，问了一圈好不容易找到发货班长。他先说等着，因为他们快要换班了，好吧，我等着。好不容易他们换了班却被要求继续等着，因为快要到吃饭时间了，吃完饭再装货。于是我继续等，终于吃完饭了却依然要求等下去，因为来了个冶钢内部火车装运钢材，按照规矩火车是优先于自提的。于是继续等下去，那一次提货差不多花了6个小时，大部分的时间都是在那毫无意义的等。回来后，我想了很多，也想了很久，心里也狠狠的骂过冶钢验收组的这些人，但后来也

想明白了。表面上验收组这些人的恶意刁难是一个很复杂的问题，形成的原因更不得而知，但仔细想想，把这个问题拆开看，茅塞顿开！首先人家验收组根本不认识你，没必要给你帮忙，他在规定的时间内什么时候舒服了才会给你装货。其次，由于我匆匆忙忙的去验收组，连包烟都没带，别人对我的第一印象就不会很好。最后，虽然规定上是火车优先自提车辆提货，但自提车辆提的钢材少，需要的时间短，完全可以先装自提车再装火车，实际上班长就是变相的索要财物，而我却没表示，后来我也从张茂生和其他一些物流了解到提货确实是要花些费用。分析到这里，我一下子明白了，第二次去提货的时候，我特意带了些烟，还有一些饮料去验收组。进去的时候，我给每人一瓶饮料同时跟他们聊聊天、侃侃大山，很快班长就带我下去装货了，不到两小时钢材就装完，临走时我给班长和吊装工一人一包烟。后来去验收组提货，他们都会笑眯眯的说小伙子又来啦，提货一次比一次顺利。有一次和班长聊天的时候，顺便说了下过两天还要过来提货，两天后班长打电话问我今天是不是要下去提货，要不要先把钢材翻出来。截止到现在，我在二轧提货差不多1000吨，节省物流费用约15000元。

7月份，我开始管理辽宁富美阳光库房，非常感谢熊姐教我管理库房以及每个月帮我盘存。经过最初的磨合以及明确整捆提货的原则，阳光库房的管理逐渐走上正轨，库房的出入库账目清晰、准确，与实物库存一一吻合。阳光库房截止日前共入库 吨，共出库 吨，余下库存 吨，销售成本 元，销售金额 元，库存占用资金

元。

除此之外，我还管理合同的下订、变更。20xx年冶钢代表室冶钢订货共计 吨，申运共计 吨，销售成本共计 元。

20xx年就要来临，新一年，新气象，新变化。虽然20xx年这半年跟着熊师傅学到不少东西，但远远不够，需要学的还有很多很多。20xx年首要的任务就是拿到驾照，早日承担一份责任。再次就是尽快认识冶钢各个分厂与我们业务密切相关的人员和部门，为将来的工作打好扎实的人际关系基础。然后就是要学会做人与做事，三人行必有我师，让自己逐渐成为一个有独特人格魅力的人。

在最后祝大家在新的一年身体健康，家庭幸福，万事如意，事业蒸蒸日上！

20xx年x月x日