20xx年护士长年度工作总结

20xx年，在院领导、护理部的关心指导下，全科护理人员的努力配合下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的落实了各项护理工作，取得了一定的成绩。现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度，加强护理质量过程控制

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、科室重申了护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如各级护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实神外科科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

4、加强了危重病人的护理，坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

5、坚持了科室例会制度，内容为：学习护理专业及管理相关资料，安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出和落实相应的整改措施。

6、每月对护理工作进行检查，并及时向大家反馈质控检查情况，不断提高科室的护理质量水平。

二、加强医德医风建设，提高病员满意度

1、继续强化护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，评选出了最佳护士。并对满意度调查中存在的问题，进行了整改。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足和反映。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育，及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

三、重视护理人员技能培训，提高业务素质

1、科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和神外科专业知识。

2、组织护士，积极听取院、科各级专家授课，以提高医学专业及综合运用等各方面知识。

3、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

4、科室对护士进行了技术操作的培训与考核：静脉输液、吸氧、心肺复苏、无菌操作。

5、坚持了护理查房制度：对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

6、组织护士外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：月参加了 学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

7、鼓励大家进行继续教育学习，全科有名护士护理大专在读，有名护士护理本科在读。

四、加强了院内感染管理，消除感染隐患

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、坚持晨间护理一床一湿扫，对各种消毒液浓度定期测试检查。一次性用品使用后，大家均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。

5、治疗室、换药室及病房内，均能坚持定期用消毒液拖地，出院病人严格进行终末消毒。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，为病人提供优质服务。通过护士的言传身教，深入开展病人的健康教育活动，让病人熟悉疾病的防治，和医疗、护理相关知识，学习运用自我保健及康复方面的知识。

2、病区固定了责任护士分床管理制度，全年共收治了住院病人个，手术例。使病员得到了周到的服务。

4、全科撰写护理论文篇，其中篇参加了护理学术交流。

六、存在问题

1、个别护士素质不高，慎独精神不强。

2、年轻护士多，护理书写欠规范。

3、由于危重病人多，护理人员较少，基础护理不到位。

一年来，护理工作在院领导和护理部的重视和支持下，各相关科室的配合下，全体护理人员的努力下，取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待今后进一步改善。

第二篇：20xx年护士长工作总结

20xx年的工作已结束，在这一年里首先感谢各位领导和同事们对我的肯定和帮助。在科主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：

思想方面：

在本年度的工作中，本人能认真学习党的十八精神，坚决拥护共 产 党的领导，坚信党会带领全国各族人民继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐，团结带领全国各族人民继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、开创中国特色社会主义事业新局面。

工作中积极参加医院及科室组织安排的各项政治学习，努力提高自身的政治素质和政治觉悟。作为一名护士长在工作中我能以医务人员道德行为规范严格要求自己的言行，遵纪守法、廉洁自律，坚决同一切腐败现象及不正之风做斗争。今年是我院“迎评”工作重要的一年，作为一名医院的职工本人在认真做好本职工作的基础上，能积极主动地按医院的发展计划完成医院安排的各项工作，为医院的发展尽自己的一份力量。

工作方面：

1.辅助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制医院新护理章程，应急预案与流程；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；认真对不良事件、危重病人的管理、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。

2.按计划每月组织护理人员操作培训、考核；认真做好每月理论、操作考试成绩的登记工作，并做好试卷的保存工作。

3.严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员的证件，保证资料、档案不外流、不外借。

4.团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。

5.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，完善各种护理安全表格。

在工作中存在许多的不足：

第一个方面是工作不够细致，行政工作的每一步都牵扯到全院，没有足够的细心，忽视细节就容易带来矛盾、问题。

第二个方面是业务学习不积极，缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础的护理操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在闲暇的时间下，也没有积极的的去临床一线学习，差距越来越大。第三个方面是对工作掌握还不够全面，有些工作，思想上不够积极，再加上个人综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。服务质量也还不够高。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和同事能够及时对我工作中的不足提出批评加以指正。