酒店英语总结：

简称部分：

AFOM：Assistant Front Office Manager 前厅副经理

AM：Account Manager 客户经理

营运经理：Operations Manager

FO：Front Office 前厅

General Manager总经理

Director of Operations运营总监

Finance财务部

HR：Human Resources人力资源部

S&M: Sales &Marketing Cater市场销售部

HSKP: Housekeeping客房部

FB：Food &Beverage 餐饮部

Maintenance 维保部

GSM- Guest Service Manager 服务经理

PA：Public Area一般特指公共区域保洁员；或者公共区域

Last room availability的协约条款（LRA Clause）。

可以想象，有一方是帮酒店推销客房的，如果在和酒店的协议上有了LRA条款，则：只要酒店有客房在，哪怕只有最后一间房，该方都有权利以协议上的价格销售该房间。

Purchase Request 采购单

Purchasing requisition 采购申请单

DDD:国内长途直拨电话_domestic direct dial (call)

IDD:国际长途直拨电话_international direct dial (call)

MICE，即Meetings（会议）、Incentives（奖励旅游）、Conferencing/Conventions（大型企业会议）、Exhibitions/Exposition（活动展览）和Event（节事活动）的第一个字母大写组成，是会展的英文缩写。 PR：Public Relation公共关系活动。如新闻发布会、记者招待会、展销会等

Recreation Facilities康乐设施

topline growth = 是指<公司<整体收入>有增加> "(growth in revenues) bottomline growth = "growth in net profit". 公司<净利>有增加

RevPAR是Revenue Per Available Room的缩写；是指每间可供租出客房产生的平均实际营业收入。每间客房可用收益

MTD: Month to date月初至今

YTD: Year to date年初至今

GEI：Guest Experience Index 宾客体验指数

APR : Annual Percentage Rate年度成本百分率

key drivers：主要驱动力

wear and tear：（正常的）磨损，损耗

revenue mix：收益结构；收入组合

Market Share Analysis市场份额分析；

Back of House (BOH）场馆工作区,简称BOH,是指场馆内外不允许观众进入的地区。

第二篇：英语总结

墩尚镇刁疃小学20xx-20xx学年度第一学期

英语学科工作总结

半年来，英语教研组在学校各级领导的关怀指导下，在各位英语老师的积极配合下，圆满完成了学期初制定的工作计划。以下是我组教研工作的简要回顾。

一、 抓好常规教学工作：

（1）制定好学期工作计划，根据教研员要求的“三标准，一要求”等对教学常规工作中的备课、作业批改、常规课、备课组活动及教研组活动等作了统一、具体的要求，发给每个备课组和组员，使大家的工作做到心中有数，有的放矢，确保本学期工作的顺利开展。

（2） 配合学校的教学常规工作大检查对教研组内的教学常规进行了一次细致认真的检查，并对发现的问题进行了个别提醒，并督促存在问题的老师进行了及时的整改。

（3） 组织好每月一次的教研活动，包括读书交流活动和评课活动。利用教研活动时间认真学习校领导下达的《教学工作常规》，并对读书交流活动作了详细的计划和部署，使得每次教研活动都能够给予老师们体会读书乐趣、分享读书心得的机会，并使大家增长见识、获得理论的提升。

（4）加强学校交流，营造开放课堂。我组有着浓厚的教研氛围。积极进行听评课，课后并进行交流。

二、组织、参加了丰富多彩的活动、竞赛

（1）我组积极组织活动。

（2）参加教研活动，大家积极探讨。

（3）全体组员精诚合作设计丰富的英语活动。

为了进一步推进素质教育，深化新课程改革，体现我校办学特色，促进学生全面发展，激发学生对英语的兴趣和爱好，提高学生英语的听、说、读、写能力，英语节，以一系列丰富多彩的英语活动为载体，激发学生学习的兴趣，营造良好的英语学习氛围，丰富校园文化生活，让学生在英语实践中体会到学英语、用英语的快乐。孩子们在英语节中，既收获了快乐，又收获了知识。

摆正自己的位置：既对学校负责，完成上级下达的任务，同时又是一个组的带头人，要将组内的教学、教研情况和组员的心声向上反映，完成“上传”的任务；也是为同仁服务的，完成策划、组织的任务。这就要求你必须是一个公正的裁判员、周到的服务员、也是一个有威信的管理员。因此，要做一个有威信的管理员，首先要身先士卒，以身示范，起带头作用。

用好“人”，做好“人”的工作。力争让每一位组员都能最大限度的保持心理平衡，心理平衡是充分调动老师积极性的重要保障。

1．组内树正气，形成一种健康向上的氛围，让教师们能够保持心理上的平衡。我认为风气对于一个团体的健康发展至关重要，甚至能决定一个团体的兴衰与存亡。对于良好风气的树立，一是言论方面，另一方面是行动。比如：在处理勤与懒的问题上：首先要对勤勤恳恳工作并善于合作的人给予不断的表扬和诚恳的肯定，虽然我们不是为

了荣誉和物质奖励而工作。说白了，也就是，干活的时候想着你，做评价的时候，你也绝对是排第一位的。以此来引领正气。

2．做事要有原则，不能好坏不分，是非不分，你好、我好、大家好。

3．强调合作，对于有协助精神的教师给予大张旗鼓的表扬。

4．充分发挥教师的特长，给他们展示自己的机会，让他们有发挥特长的荣誉感，并给予力所能及的支持和协助。

5．全面看待教师工作，对于有工作能力又积极工作但不小心犯错的教师给予充分的理解和包容。俗话说：做多、错多；不做，不错。做事多的教师是负责任的、踏实的教师，这样的教师工作自觉性强、自尊心强、自我纠错能力也强，所以要给他们充分的自我调整的时间和空间，以鼓励、提醒、帮助为主。

三、 在组内形成研讨的氛围。一件事，讨论得多了，错也就少了，行得也就顺了。

总结过去，总是为了更好的创造未来。但愿我们的明天更充实、更美好！

20xx.01