《采购学》课程心得

071001503 陈潞

在这学期的《采购学》课程学习中，我们大致学习了九方面内容，分别是采购概述、采购模式、招标采购、采购基础、库存管理、供应商管理、采购成本分析、采购谈判和采购合同及企业内部采购管理，我们小组主要针对供应商管理方面做了课堂PPT演示。在这一方面的学习中，我们小组主要针对供应商的选择部分做了更进一步的探讨，从中深刻地体会到供应商选择应考虑的因素及详细思考。

供应商的选择主要考虑的因素有：产品质量、供货能力、企业信誉及历来表现、质量保证及赔偿政策、产品价格、技术力量、企业财务状况、通讯系统、企业在同行业中的地位及企业的地理位置。下面我主要针对产品价格、技术力量、企业财务状况及通讯系统作简要的学习心得阐述：

1、产品价格

（1）价格是构成采购成本的一个重要部分。价格太高，会提高采购成本，影响企业的经济效益。

（2）价格低，意味着企业可以降低其生产经营成本，对企业提高竞争力和增加利润有明显作用，是选择供应商的重要因素。当然也不是价格越低越好，“低价”是指在其他条件相同的情况下，选择较低价的供应商。

（3）此外，价格是考虑了供应商按照所需时间、所需数量、质量和服务后确定的，所以，供应商还应有能力向购买方提供改进产品成本的方案。

2、技术力量

衡量一个企业素质高低，关键因素是企业的创新能力。影响企业创新能力的一个重要因素是技术力量，供应商的技术力量的高低，决定了供应商能否不断改进产品，是否能长远发展。

（1）供应商的硬件（设备先进，环境配置完善）和软件（人员技术水平，工艺流程，管理制度，合作意识）；

（2）供应商必须通过ISO9000系列的质量认证或是其他企业要求的质量认证；

（3）为哪些企业供货，其采购物料与本超市是否相同等。

3、企业财务状况

一般企业不容易判断一家供应商的财务状况，但是可以利用资产负债表来考核供应商一

段时期营运的成果，观察其所拥有的资产和负债情况；通过损益表，考察供应商一段时期内的销售业绩与成本费用情况。如果供应商是上市公司还可以利用公司的年度报表中的信息来计算各种财务比率，以观察其现金流动情况、应收应付账款状况、库存周转率、获利能力等。

对供应商的财务数据进行全面分析，可以向采购经理提供比较完善的有关该企业已经和将要达到的水平的相关信息。

(1)资产负债表

该表体现的是企业在某特定时间点的财务状态。企业资产或者企业所拥有的物品（资产）以及企业所欠的债（债务）都可以通过资产负债体现出来。资产由企业拥有的先进、负债以及企业拥有的固定资产组成。债务包括债券和票据。对资产负债表进行认真的分析能使采购经理了解企业财务状况的当前情况。

(2)损益表

该表体现的是在某一时间段内（通常是一年）的收入，并将销售收入减去所销售货物的成本以得到净收入。净销售额是损益表的第一项，通过将总销售额减去退货的款额计算出净销售额。总利润是通过净销售额中减去货物成本计算出来的。总利润减去总费用（销售费用、利息以及税）等于净收入。

(3)成本控制记录

如果偶成本控制记录的话，可以看出供应商采取过哪些步骤来减少成本。采购方应当同样对此类信息进行分析，以确定供应商是否在销售价格中增加了本来可以减少或消除的成本。

(4)信用等级

债务过多、大量应付款、销售额下降以及现金周转困难都表明供应商的信用能力很差，不太可能再获得贷款。因此可能无法拿出满足采购方需要的资源。此外，还表明供应商“立足不稳”，可能会在不久的将来破产。

(5)年度报告（经审核）

年度报告是由所有上市企业在财政年度末的时候提供的文件。年度报告含有大量开始对供应商进行评价的财务信息，包括资产负债表、损益表以及前20xx年间的其他财务活动说明（未分配的利润和现金流）。这些报告通常含有上年度如何开展业务的信息、前景展望、新产品、新开发项目以及已发行的股票、买进债券和债务数据。

(6)10-K报告

证券交易委员会要求所有上市公司每年发布一份10-K报告，每季度发布一份10-Q报告。这些报告提供了比年度报告更详细的有关采购人利益的项目，如收入、资产和债务。

(7)财务咨询报告

公共图书馆的商业部分有关每个供应商所在行业、供应商在该行业中的地位以及影响该行业的长期因素和短期因素的信息。

(8)邓白氏报告

邓白氏报告提供有关供应商付款记录的信用信息，例如是否足额付款以及是否及时付款、该企业的记录以及主要管理层的教育水平和经历。由于私有企业没有公开报告的要求，这些企业的报告在许多情况下收到企业所愿意提供的信息量的限制。邓白氏报告涵盖了5000万以上的国内企业，既有传统形式也有网络形式。

4、通讯系统

市场信息灵通是保证供应商的产品不落伍的必要条件之一，供应商能按照市场的需要安排生产，才能保证其产品始终代表最优秀的性能，这样的生产企业一定是有竞争力的。

通过这学期的《采购学》课程学习，我们学习到了很多与专业相关的知识，对“采购学”这一名词也有了更多的了解，在今后的课程学习中，我相信我们更应该将学习到的书面知识与其他课程与专业相联系，灵活运用，在进一步读懂知识的同时，将其与生活相连接，发挥其最大作用。

第二篇：采购心得

一、你为什么要选择做采购？谈谈你对采购的认识与看法？

答：采购是一份很能锻炼个人能力的工作，对提高自我综合业务能力有很大的帮助，经常要面临很多突发事件，这就能锻炼一个人的应急能力，和处理事情的能力；而且每一天的工作内容都会有不同程度的更新，每天所接触的事情会丰富个人的见识和经验,会让个人进步，很富有挑战性。因为本人自从学校出来，就一直就从事采购这一工作，时间久了对采购这个行业比较熟悉，就自然而然地爱上了采购之职。

对于采购的认识与看法，采购简单的说就是根据5适（适时，适地，适价，适量，适质）展开工作，全面配合各部门，力求做到物料的及时供给，质量保证，物美价廉等等。采购也是一个重要的职位,是直接为公司创造利益的，因为节约采购成本就是创造利益，采购在公司中更是一个重要部门，跟公司利益紧密相连，因为采购成本的高低直接影响公司产品的销售价格，采购一职在任何一家公司中都是外界与内部的一座桥梁，进行内外协调，为公司利益而工作。

二、“做一个合格的采购员”，你怎么理解“合格”这两个字？

答：作为一名合格的采购员，必须是信息员，一名谈判者、一个生意人和一位后勤供应专家；必须有较高的分析能力、预测能力、表达能力；必须积累一定的工作经验，拥有一定的关系网络；必须掌握相关的知识和业务能力，特别是物料知识与现代生产运作知识，以及工作必备的协调能力，所具有的团队精神，工作中异常问題的处理，物料订购时质量及价格的问題处理。

所谓的合格是广义的，只要做好本职工作，问心无愧的去处理每一件事情就是合格的。但从狭义的理解是：一个合格的采购员，不像一个合格的员工那么简单，合格的采购员处处都要为公司的利益着想，每一分钱都要花的值得，而用最适合的价格买到最合适的产品这是每个采购员都应该具备的。合格的采购员，不但拥有采购方面的知识和技巧如：谈判技巧、财务知识、物流知识等等，还应该有一定的技术基础，也要有比较广泛的知识，能够很好的完成公司的工作要求，能够调和好公司与供应商之间的关系，以公平、公正的态度做到以合理的价格，采购到最好质量的东西。另外，协调好各部门关系，急他人之所急，将所需物料及时提供到所需部门。这就是我对：做一个合格的采购员，“合格”二字的理解。另外，更为重要的是采购员必须有良好的职业道德，做到廉洁自律、爱岗敬业与勤勉守法。

三、你认为采购员与公司内部各部门的关系是什么?

答：“采购部门是与内部各部门关系最密切的一个部门，涉及用料部门，财务，生产，销售，仓库缺一不可等等。采购员与公司的各个部门是相互支持的。采购员是服务于各个部门的，同时，各个部门也支持采购员，提供物料及收集信息反馈相互联系,相互支持,相互配合。

四、做为一个采购员,你认为怎么样才处理好你与你上司之间的关系？

答：“服从上级下达的正确指令，积极负责地完成任务，上司之间也要经常沟通，要通过沟通让上司了解我，知道我的想法，了解我的为人，这样上司才会有机会了解我，欣赏我，从而到信任我；但我不会让自己成为一个喇叭或一个通信员，跑腿的人，要保持自我的性格和原则；细心做好自己的本职工作,积极配合上司安排的工作，互相尊重，虚心请教，接受批评与自我批评，做为一个采购员要处理好上下级之间的关系不既是取觉于配合性、主动性，还要凡事不能自作主张,要与领导多商量下对策是最为正确的选择。

五、据我所知，xxxx是一家不错的企业，你为什么辞去那份采购工作？

答：公司不错,是指整体比较不错,并不代表职位与单位不错,每个公司的采购流程都不一样,要找到适合自己的。人在一个地方呆的太久就会有惰性，而换一份工作，又会重新找回那份激情，每个公司不论大小都有自己学习的地方，再好的公司上面还会有更好的，天外有天、楼外有楼吧，希望能够接受新的挑战，学习更多的知识，不需要最好的，只需要最适合的，我相信在贵公司也能够很好的发展自我。

六、你做采购这么久了，以前工作中有没有遇到些什么困惑？是怎么解决的？

答：“无论何种职业，困难总是不可避免的，遇见困难，我首先会分析事情产生矛盾的原因在哪里，阻碍在哪里，然后通过充分沟通，第一时间积极正面地处理问题”

采购量太少了，供应商不配合，单价太高了，上司不信任。采购量少的话，我会尽可能的将同一性质的东西集中下到同一供应商。单价太高就可以要求几家供应商同时报价,并且将材质、品牌、产地、具体规格型号等全部注明,附带自已的采购观点，然后将报价单呈给上司，由上司决定哪一家。

采购会遇到很多事情：（1）最常见的就是断料，平时我就要为自己也为公司备好最少三家以上合格的供应商，断料时如果解决不了可以从他们那调一些备用；（2）品质中的问题，如果接到品质变异单，首先要亲自去了解，去看，去亲手试一下，然后迅速与供应商沟通，要让他们先了解变异的程度和急不急，他们能不能处理，如何处理，什么时候能处理；好让公司在通知本人开会或是主管问自已此事时做出最确切的答案；（3）价格高，这就要求本人经常去了解谈判的技巧去撑握每个人不同供应商的心里。有些人经不起软磨硬泡、有些人你得告诉他有竞争对手比他的价格要低、而有些人你必须去找他的上司才能解决因为他根本没有这个权力，这就需要你找对人。我更要了解行情，了解我的供应商的能力和实力。（4）与部门之间会有矛盾，如果矛盾是无法避免的话，那么之后本人要主动解决，不能拖，一般他们是不会主动来找我的，如果我的错我要真诚的道歉，如果是对方的错，我可以主动和他聊天，但我不会再提汲这事，其他部门的关系如果不是很好的话，平时会给我工作中带来很多麻烦。 在以前工作中有遇到过很多的困惑,关于价格上涨问题,到货时间问题,产品质量问题啊等等；但每次不管事情有多麻烦,都需要去解决.在解决过程中,首先是自己看待问题的态度,是否应该及时的去解决还是丢下不管？也许有的问题拖的越久,处理起来就会越被动；其次,就是跟各部门之间的沟通，可以提出自己的建议，但不能只坚持自己的想法,别人的意见不参考，最好双方能够一起商量解决问题的最合理方案。采购部也属服务部门之一，有时使用部门提出各种要求，其要求比较简单，由于其他部门的人员工作忙碌无法配合等等都给采购造成困难，此时就需要自已时刻提醒，并且查阅各种技术资料，在他人无法配合的情况下，自己先想办法看是否能解决，不能因为任何原因去耽误公司生产进度。

七、你认为影响采购工作有哪些？

答：内部因素和外部因素=“公司采购制度和流程+部门协作+领导素质+质量+交货时间+付款信誉+供应商协调+专业知识+沟通谈判能力+责任感+职业道德……”

一：用料部门方面不配合,因为很多供应商会去讨好用料部门,因此更换供应商较难.二：公司老板,老板要求我买的东西价格一定要低,便在品质方面考虑的不是很多.而且随着物料的上涨,时不时的要求降价,给采购带来困挠.三：经常会出现补料或者是急单之类的话,采购也不好做。.

二：也是最重要的一条就是上司对我的不信任，如果是这样的话，我做的任何一件事都是很难的，我如果努力了还是解决不了，这是最无助的事情，希望不会发生。（2）与同事之间的不和，那如果我和一两个人不和，那我就要努力相处，如果还是不行那也不必把这事放在心上，做自己的事情让他们说去吧；不过如果是和大家都不和，那就是我的问题了，我要学会改正,（3）自己的知识不够，要努力学习相关的知识。充实自己，才能有更进一步的提升。 公司领导对采购工作的重视度的影响;生产部门或使用部门对采购工作的配合度的影响;业务部门的协调度对采购工作的影响.各部门的不配合是我们采购最难做的事,所以本公司一个东西的更改或设计多次更改、一个物料的上涨也要跟相关部门通知下，否则问题出来又是我们采购的一个沟通不到位问题。

一个好的供应商的配合与老板的信任和支持是一个采购做好工作的两个最重要的因素，其它因素同等重要，比如：有财务上的货款安排不及时；有急单的次数够多等等。

八、你认为采购员与供应商的关系是什么?

答：“合作伙伴关系，共创双赢”：采购与供应商之间不是敌人，是公司利益与供应商利益的桥梁，是供求关系，是商业伙伴。很多信息我可以从他们那里所得，他们也会很乐意的告诉我，但同时也是买卖关系，他们努力推销自己的东西，因为越贵越好；而我是代表公司买家，我货比三家努力找最合适的商业合作伙伴，因为越便宜越好。

九、在采购过程中，如果供应商给你回扣你怎么办?

答：回扣是一个很敏感的问题了，因为在大众的观念里，采购都会拿回扣，即使你没有收，别人也不相信。先笑笑，再回答：一切以公司利益为考虑。我会让供应商把这部份价格降到成本上，供应商可以给回扣，那么证明这件物品还有利益空间，还可以降低价格来做这笔生意，那么就选择让对方降价。同时建议供应商考虑与公司的长远合作关系上,价格实在,保证质量,做好售后服务。本人能做采购6年多，并能得到所在公司老板的关爱，我认为“职业道德”也是很关键,坚持做一个有道德的人。

十、 采购过程中，也许会遇到一些供应商请你去吃饭或喝酒，你会怎么样处理？

答：一般来讲，供应商请吃饭或是喝酒，在很多人眼里是一种不好的方式，是供应商有什么目的，可是我认为，与供应商合作已久，而且诚信度高的供应商去吃下饭或是喝酒，没什么不好的，客户和供应商之间是一种合作及朋友关系，并不是因为供需请吃饭了，就应该对供应商承诺什么。做为一名有经验的采购，好的供应商只会用这种方式来增加相互之间的感情，及相互之间的合作关系，也可以说成是朋友之间的关系，所以，用好的心态去做好的事情，相信能理解供应商，供应商也会理解自已；那和一些新的供应商，我一般尽量避免去吃饭，因为，他们有可能会把这种饭局当成是贿赂，当成是对给他们的一种希望，所以，可以适当的选择，适当的按自己的方式处理！

十一、市场原材料价格上涨，长期合作的供应商提出涨价要求，你觉得采购应该做哪些工作？ 答：通常这种方式大大损伤到双方之间的合作关系，因为市场材料上涨，也不是供应商所能预知的，所以，我通常会在接到采购单后，不管是旧订单材料还是新订单材料，我会即时跟供应商沟通，了解目前市场行情的状况，如果真是材料有涨，而且幅度很大，这时候，我会去了解下市场行情，把了解结果告诉给上级领导或老板，看材料涨价后，我们的成本要增加的同时，看供应商是否愿意接受，通过这样的方式，可以避免采购和供应商彼此之间的损伤。价格透明化，相们供应商也不会克意制造为难，所以供应商加价，是情非得已，一般情况下，材料价格有稍微涨一点，供应商一般都不会提议加价的，除非是遇到刚合作的供应商！ 十二、假如公司需要急购一种物料，这种物料是要从外地购买但交期太长，为了保证生产，在本地能买到代理的同种物料，可价格很高，请问在这种情况下，你如何应对？

答：首先我会试着去跟代理商去谈，取得代理商的最低价格，然后把这类物料的外地价格，及本地供应商代理价格（与供理商谈定好的价格），作成一份正式的表格提供给老板，让老板去和供应商在沟通，也许由于级别的不同，代理商也想在今后成为公司的长期供应商，就会降低到最优惠的价格，通过这样的方式，且达到满足物料采购，及生产交货日期，这样可以保障自己的利益，也可以不让公司受更多的亏损！

十三、你认为采购该如何让公司和供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法。

答：1、建立既具战略性又具灵活性的供应商关系

2、成本降低，从保持成本转向提高收入

3、将采购战略和公司及业务单位的战略紧密结合

4、提高公司物流效率，降低成本

5、减少业务以外的事物纠缠

6、专业和投入，提高公司形象