采购心得
人得永远在成长中去学习总结,也许这些话语现在看来并不是黄金,但却是一个人生中
无法丢失的财富。我写下这些想到的,愿和朋友们交流。可惜太长了点,占用大家时间了。
1、采购部门必须要得到有效的监察和控制。且要公心、综合实力强的人才去担当,最
好不要一个人是多人,或者说是高层领导,甚至是老板自己。
采购的确是一个非常感敏的部门,经济命脉在这里开始,采购每购回的物料不仅仅是花
掉的公司的钱,很多时侯是采购花出的钱掌握着这个企业的生死兴衰,一个小的东西可能
因为监控不好,出现了后果有时是因私利或责任心不到位,良心不足而酿大祸。采购的价
格的高低要质量前提保证去谈。因此质量的定性与控制需要人去抓。只有规范了质量技术
要求后才能去这个范畴寻找圈内的供应商,做到性价服务三比,做到监督与检测的前提前
价格才是真成本。
我做过的一个公司在采购部专门设立了一个监查科:这些科6人左右。他们的工作除了
正常的配合仓管收货,查看最表面的问题,重量或可看得见的质量外,他们还一项工作就
是经常到市场上去寻查购买的价格情况是否合理。是否有重大问题。他们的工作与采购是
协作又矛盾的。虽然他们只是对市面上的能查到东西的行情质量做了解做证实,这也无不
例外的扼杀了很多大的问题的漏洞。当然对大的从厂家去购真的要一个真正熟悉市场的领
导去监督,去证实采购东西的合理性。
2、采购经理工作的重心应放在监督指导上,而不是采购工作上。
一个经理要带好一帮人,是要付出很多的心血的。不是说每天像螺丝钉一样不停去拧紧
每一环,去跟催每一次货,去参与每一项采购具体的细节。甚到自己去担当采购工作,那么 他的精力是有限的,他会很难把重心放在去防患未然上。再说如果一个采购经理勤于参与采 购细节,采购员会感到责任有人担,事情有人做;责任心会减弱,会很多时侯听侯领导指导。 这样采购的不严谨细节就会发生,供应商就会明白,谁说了能算。真正做好采购,要让供应 商知道是市场说了算,是竞争说了算,是他们的竞争对手说了算,是公平竞争的结果才是最 好的状态。
3、采购的采购工作内容越细越分解越好。适当的合理,七成工作量是最佳适度。我这样讲
并不是说我是一个怕多做事的人。但是有一个理念是对的,同样一个用心做事的人,他并没
有超凡的能力,如果他现在的工作量是1,他会做得很完美,他会花10成的用心度去做。
同样如果他现在工作是10,他可能再尽心为了完成工作他会花1成的用心度去做。采购的
事务太多,一是他会处于应付性的完成工作,他不会也没时间和精力去做更深层的工作。他
出错的机率也会较高,采购领导关注他实质性的东西也会越少。可能腐败的地方也会更多。相对来说如果一个采购工作量超了负荷,这时领导出来分忧解决问题,也成了非常正常合理
和采购非常需要的。一个人掌控的东西越多,做多事不是一件好事,采购上更是如此,越细,
只要监督到位所能收集的信息反应的情况会更多。所以相对来说,我们可以不用去考虑多用
几个员工所多花去的工资,多几个人把工作做得更细一些漏洞少一些,这些无形之中所降低
的采购风险,所杜绝的腐败带来的效益要可观得多。
4、采购员要对采购工作有记录,要经常总结汇报和分析。 这不是说形式,这也是检测和监
督采购工作的一种方式。当工作量相对减少时,管理者有权要求,也应该要求 做这方面的工作。采购工作不仅仅是只应付了生产所用就行了,关键是时刻对自己的业务要
有创新,要有分析。工作有记录可能是很繁杂而且很多人不适,但有时铁定如山的记录会胜
过口言巧语的编导。定期的分析,或重大采购事件的分析,管理者可以从这些分析汇报中去核实这些采购信息是否准确,是否有效。就是一个不同的人,层次不高的人,他独特的分析定也有有利之处。用人上有时有一个误区,认为某个人做事做越多,越做得有点马虎是正常的。感到只要胜任工作多,目的达到了,事情完成了。实则不然,没有任何记录和分析总结的工作,会让领导真正看不到有些深层次的东西。合理用人,适量分配工作,高标准要求员工,加上有效管控是更完美的状态。
5、注重对采购资讯的管理。
采购的信息,一切在办公过程中总结收集的情报、资料、甚至总结、分析要谨慎管理, 并要有危机管理意识,万一这个采购员不做了,那么接下来的正常交接工作是否正常, 原有资料是否存在,客户群是否有影响,联系方式,帐务往来是否明朗受控等等。因此公司在对每一个采购工作期间资讯要妥当管理,人可以再招,但信息与经验是一时招不回来的。
6、采购员自身的工作做得越细,越详尽,越有根有据、有分析,对采购管理者更有威 力和杀伤力。一个人要领导信服他的工作能力,首先他必须是一个心细眼明的人。细到对自己每做的一个工作细节让领导很难挑出你的毛病,他所做的每一件事,
在尊重领导的同事,必须是让别人没有什么刺可挑的,让周围的人去检测你的工作能力,不是让领导通过自己告知领导,自己很能干。这就是一个心境坦荡的人,问心无愧的人要用心去做的。只有做好了工作的细节,什么样的领导都会坦然的接受。当然这里我认识到做人做事,做到了“同情才会施舍,理解才会支持”这句话的含义。自己的为人处事,让周围的同事能同情你工作的难度,得到了别人的同情,得到了别人的理解,人际交往相处融洽,工作才会做得更加顺利。自己不懂不可怕,只要懂得如何去向懂得人沟通就是一个好方向。
7、物料供应商要有足够的备用和替换的商家。供应商的培养是要花时间和精力的,
由于产品结构变动,由于老供应商的更新跟不上我们的需求,老供应商无法完成采购订单, 质量无法保障,我们在仓促之中也很难得找到好的商家进来。甚至有时我们可能会牺牲一时短暂的利益,也要给物料多备一两个可用的商家。在不是很急的单子给新客户足够的时间去感受参与我们合作的兴趣。有时做生意就是放长线钓大鱼。没有人愿意和采购方做生意,采购方受限于某一供应商,这的确是采购的悲哀。
8、各个部门完善的配合,提供较坚实的技术支持和品质管能有效地提高采购的质量和效率。 有时如果是技术资料更改频繁,时间紧迫,这时给采购留出来的时间有限了,这里就会发生几种结局:一是的确无法完成任务,二是马虎完成任务,三是有漏洞完成任务。 而公司会显得无可耐何,顺其自然。如果前技术问题,计划问题做好了,采购就没有众多可搪塞的理由。
9、从打样开始就做到公平公正。
打样时,打样车间最好能给多份打样参照物,可以分给多家厂家,这样在保证比较各家交期的同时也可以更深地了解到打样质量。打样的产品包装最好空白包装,不显示厂名,只有编号。这样可以避免人为认为谁家好,谁家好,谁家不好的第一直觉。这样操作更加透明化,公平化。
第二篇:采购心得
老采购心得
一天,我们几个朋友一起喝茶。其中一个是刚刚去一个公司做采购的小妹妹。因为她刚刚毕业一年,工作经验不够丰富,所以向在座的老大哥请教。刚好其中有个朋友也是做采购的,以下是他们俩的对话:
“黄大哥,你做采购这么多年,有什么心得,跟小妹分享一下”
“其实也没什么,只要你能够圆滑处理就行了”
“比方说,采购部门每天都有供应商的电话打进来,我要如何处理?”
“一般情况下,让他先传真一份资料过来,收集些供应商资料,以备不时之需,如果这方面已经有比较成熟的供应商和备用商,就直接告诉他,现在暂时不需要。因为备用的供应商你要联系、沟通,太多了时间上也耗不起。”
“我们怎么样来挑选新的供应商呢?”
“一般你自己挑选公司相对正规、业务比较专业的公司,最好实地考察供应商的时候把质检、生产部门的负责人都通知,一,表明你在工作上尊重他们,二,如果供应商出了什么问题,也不是你一个人的责任,大家都认可的,可以降低你的风险。对供应商的评判也比较准。” “如果我想换供应商,应该怎么处理?”
“这是一个复杂的问题,没有什么固定的办法,一定要就事论事。处理这类问题要特别谨慎,因为这里头涉及复杂的利益关系,处理不好会比较麻烦的。因为供应商做开来,都会有一些熟悉的关系在里面,如果你一下换掉,就算你的质量没有问题,价钱也比较低,你也会开罪一些小人,而且一般是比较有权的人,会给你以后的工作带来很多的困扰,这一定要讲究技巧。”
“怎么样的技巧?”
“小丫头,做事不要太急,刚刚去的时候,所有的眼睛都是盯着你的一举一动,所以,一定要先摸清具体的情况,里面的关系户,再找找朋友看看里面有没有什么猫腻,还要全面去考察现有的供应商的质量、价格、货期、售后服务等等,再了解公司内部情况,看看公司满意的是他们那些方面?不满意的是哪些方面?如果没有同事辞职,公司为什么要让你来坐这个位置?老板希望你带来什么?现在的供应商该不该换?为什么换?换了会给公司带来什么好处?怎么换?会给自己带来什么好处?什么坏处?换谁来?新的供应商和旧的供应商比有什么优点?什么缺点?如果一定要换,起码也要循序渐进,特别是长期供应的老供应商,不能够一下全部断掉,不然,如果新的供应商在合作磨合期出了问题,影响生产,那么所有的矛头都会一下对准你。而有的供应商根本就是换不掉的,这类千万要小心处理。” “有换不掉的供应商吗?这世界还有如此怪事?”
“你黄哥在珠三角混的时间比你读书的时间还长,没有你见的多?”小妹她哥终于插嘴了。 “大刘,不要同小妹急嘛!她出来社会有多久?哪里知道人心邪恶?有些供应商是合伙人找来的,股东们不方便出面;有些是老板的亲戚或者某某高官的亲戚,老板不好处理;有些是老总的朋友,专业帮老总洗钱;有些是本地的黑社会操纵,换了会危及人身安全。因为,利字当头。老板想换,碍于情面;借刀杀人,免为其难;处理不当,留下后患;有人说情,随时调整;聪明老板,永做好人;采购失利,背包走人;不识时务,淘汰出局。” “呵呵,我还敢去上任么?好像龙潭虎穴一样!我要:八面玲珑,一世英雄。”
“呵呵,小刘有进步,希望你能够做个好采购,好采购,不光会做人 ,还要会侃价。” “怎么样来谈判价格?比方说,有几家报价,你究竟怎么选择价格高和低的,如果他们都是新的供应商。”
“很简单,做为采购,首先要对得起自己的工作,要为老板节省成本,你就要选择价格低点的。其次,要对得起自己,如果这个产品的市场最低成本是一元,那么,你就一定不要挑接
近一元的那些。”
“为什么?”
“因为,市场的竞争是十分残酷的,有些人为了打入你们公司内部,会恶性竞争,报一个超低价,所以永远没有一个最低价。同时,如果你第一次就是最低价,那么你的采购工作肯定干不长。”
“我为了公司节省成本,反而干不长?”
“是的,首先,每个公司都要生存,如果他们为了订单而报最低价,为了利润而偷工减料后的质量你如何向公司交待?其次,供应商如果没有什么利润,他们对你的订单不会在乎,很容易导致货期不准;第三,你后边的工作会有很大影响,因为很长时间你都没有办法把单价慢慢往下降,反而很有可能由于原材料上升而往上升。你想想,别的采购都是价格越来越低,而你是没有下降还可能上升,老板以为你刚来挣表现,现在跟供应商混熟悉了,把公司的利益放第二了,你如何交待?所以肯定不能去为了挣表现而一味压价。”
“我要如何去保证供应商的货期呢?”
“货期是一个比较头痛的问题,但是如果你能够处理好的话,一般不会有问题的,首先,我们要问清楚供应商的正常货期,同时要跟生产部沟通最长的期限,比方说,生产部要7天内,而供应商正常也要7天,那你就同生产部讲最快要8天,同供应商讲最慢都要在6天交货,中间就多了2天了,万一有什么特殊情况也好处理。”
“哈哈,我们不成了媒人一样的两边讨好?”
“聪明,我们就是媒人,是促成双方愉快达成交易的媒人。”
“如果生产部要5天内交,而供应商只能够在7天内交货呢?”
“哈哈,这就看你平时会不会做人了!”
“为什么?”
“如果你平时会做人,自然可以搞定!关键时刻一定要靠朋友的”
“黄大哥让我同供应商做朋友?”
“是的,如果平时你把供应商当朋友,关键时刻他肯定要想办法帮你的,他们一般都能够想出办法来的,但是,这种事情不能够经常有,”
“我跟供应商做朋友,那公司知道怎么办,会不会怀疑我得到什么好处?”
“傻瓜,是你把他当朋友一样对待就行了,并不是让你跟他做朋友。比方说,平时不要太苛刻对人,因为我们处在一个敏感的位置,公司内外都会怀疑的,那只是别人的看法,你无论如何也改变不了别人的看法,你问问雍大哥,他体会最深的。”
“不要教坏小孩子,我们的时代已经过去了”我说。
“大哥不支持我?”
“没有,我讲个故事给你听听,采购是一个非常敏感的职位,没有人会相信你的,社会风气如此!以前我做厂长时侯,别人把红包放入我口袋,我都退回给他了。后来,我离开了那个工厂,现在那个工厂早已经倒闭了,碰到以前的同事和朋友,说起这些都还没有人相信的。还有去年我的一个客户,是老板从东北老家请回来的,也是她们以前的工厂的厂长,一个退休的老太婆,一个真正的共 产 党员(我见过的最正直的人)。老板请她来主要是帮她新建化妆品工厂和管理好这间工厂。我们之间合作一直也比较愉快,年底前,她定好机票给我电话说,她要回去老家了,可能明年不来了,要我以后好自为之。我问她为什么,她说老板不相信她,说她站在供应商一边(其实,市场已经断货很久,供应商送来的货如果退回,市场又会继续断货10天,她能够不用么)应该是吃了不少回扣。我明白她是被人冤枉的。为什么?第一,我从来没有请动过她吃一餐饭,中秋节,我们买的礼品送她也不收。第二,她将供应商的价格调低很多,其中一个做软管的供应商的单价从1.85下调到1.15,每种软管她们一年要用45万个,光此一项,每年为公司节省成本超过100万,而供应商也没有变。第三,
她们新建的工厂的建筑工程是我的一个老乡在承包,他私底下告诉我,他送了一包现金到她家(公司为她租的房),后来一分不少退回,只是留下了水果(现金放在水果下面,这是我所知道的她收到的唯一一份礼品)。虽然工程承包商是老板指定的,结果工程的总价还是被压低了20万。你们想想,她要是要回扣,干嘛要如此压价?她经常告诉我:?我们俩工资已经一万多,还有退休工资,孩子们也都参加工作了,要那么多钱干嘛?我是别人从老家请来的,一定要对得起别人。”结果呢?所以她选择了离开!”
“你们俩的意思是劝我吃回扣?”)
“没有,只是让你明白一个道理,以免被人冤枉了会想不通。虽然你给了供应商赚钱的机会,但是他也是在帮你解决问题,如果他没有感觉到是朋友的感受,他不会非常用心去帮你跟单,货期肯定不会那么准的。这就是做人的问题”
“如果他们的产品质量有问题,我应该怎么去维护公司的利益和供应商朋友”
“首先,你要明白:做生意一定要双赢,只有双赢才能够持久。公司的利益肯定要维护,这是第一;如果双方分歧不大就友好协商。如果分歧大,就要具体情况具体解决了,一般质量太差的情况,供应商都自己知道理亏了。其实主要在选供应商的时候就要选准,防患于未然。实际上我们就是和事佬,只要双方都满意就行了。”
“还有就是货款的问题,如果公司资金周转不灵,拖欠供应商,我们怎么应付?如果长期拖款,我们怎么应付?”
“有时候善意的谎言是一定要说的,刚开始,找借口不要对账,对好帐的可以说财务不在、老总出差、或者支票有意出不易察觉的错等等,一般长期合作的客户都不会怀疑的。如果长期拖款供应商开始抱怨说不下单之类,就要启用备用供应商,过了一段时间,公司资金周转好了,再跟他说明情况,一般的供应商都是可以理解的。”
“其实供应商都是比较好打交道的,他们都比较灵活,而且有求于我。关键是公司内部的同事,尤其是老员工和高级别的领导,我刚刚过去,怎么来处理这种关系?还有老板,我特别怕他。”
“同事之间也是一种客户关系,只不过是内部客户而已。只要你都尊重他们,他们也会尊重你的,但是一定要注意,是尊重而不是巴结,他们是老员工是领导,只要你尊重他们,也就够了。千万别希望能够跟他们做真正的朋友,因为他们都眼红你的工作,认为你可以捞不少油水,所以一有机会,他们就会暗中打小报告,害你,看你的笑话,甚至把你踢走,换一个人来。所以,如果有供应商朋友请你去吃饭或者什么,能够推就推,实在不行,也要叫上自己的比较好的同事朋友(一般肯定是普通员工,没有什么主管级别的),这样,一方面可以同供应商朋友沟通好工作关系,又可以避嫌,如果有人问起,也好有人帮你作证。如果供应商朋友同你私交甚密就另当别论了。不过这都是后话了。至于老板,你用心去做好你的工作就可以了,根本不用去猜老板会怎么想的,你也永远猜不透,就像女孩的心一样。老板要信任、要怀疑、要猜忌,你都没有办法去改变,也永远不要去解释、去辩解,因为老板在用你,说明你还有可以利用的价值,如果他哪天不用你了,便是不信任你的时候了。如果老板平时一直在夸你,突然变得经常挑你的毛病,或者大声呵斥,或者扣你的奖金甚至是工资,那么你就应该主动辞职了。”
“如果我辞职了,找不到采购的工作,又没有技术,又习惯了采购的优越感,也不敢去做业务,我岂不真正失业了?”
“采购的工作就是优质资源的整合和充分利用,在工作的过程中会积累很多终生受益的资源和财富,如果你真正到了不能够或者不需要替人工作的时候,这些就是你的金矿,如果你的财富够用,就可以请人去开采你的金矿。其实,任何事都是有得必有失,看你如何去看待问题而已!我们仅仅是个人的意见而已,具体的问题还要具体分析,其实,凭你的聪明才智,再借鉴其他人的经验,相信你会做一个合格的好采购的!”