20xx年淳化街道信访维稳工作总结

今年以来，我街道的信访维稳工作在区稳定办及街道党工委、办事处的正确领导下，以党的十七大和十七届四、五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照上级的工作要求和部署，切实加强对维稳工作的领导，全面梳理本单位历年来上访老户的办理情况，把信访突出问题及群体性事件作为排查的重点，及时发现和处置各种可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题，将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层，解决在萌芽状态。截至目前，街道共接待群众来访116批次，计312人次，办结112件，办结率97%。另外还受理上级批转的信件42件，做到了件件有回复。经过街道合理控制，积极处理，基本做到合法、有序上访，信访问题得到了有效化解。

一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展

一是精心组织，加强对信访工作的领导。今年，街道党工委、办事处进一步强化了对信访工作重要性的认识，多次在党政领导会议上研究加强信访工作的措施，要求将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、化解在萌芽状态，并严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作纳入科学发展观考核体系，实行了基层信访工作“一票否决制”。

二是积极参与，认真落实信访接待日制度。坚持周三党政领导信访接待制度，重大节日和活动期间，安排领导接待群众来访。 三是突出重点，做好领导包案的处理工作。为做好重点案件处理工作，街道根据上级有关文件，对重点稳控人员笪本凤进行了重点研究和专题部署，积极配合区包案领导工作，并责成相关部门、单位重点进行解决，有力的促进了疑难信访问题的化解。

二、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定

能力。

一是认真开展“两项活动”，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以开展进京非正常上访百日整治暨信访积案化解两项活动为契机，及时召开了专题会议进行研究部署，对全街道进京非正常上访人员和信访老户进行了梳理，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。

二是高质、按时，做好12345政府服务呼叫工单的办理工作。我办高度重视12345工单办理工作，以提高办件的满意率为抓手、以解决问题为目的，及时了解诉求人员的诉求事项，做好跟踪服务。目前我办已办理工单250件，满意率达95%以上，受到了上级领导的一致好评。

三是全面推行重大事项社会稳定风险评估工作。在出台政策、实施重大改革和重大建设项目之前，充分考虑对群众利益和社会稳定可能带来的影响，先期进行风险评估及时采取针对性工作措施，制定预案。今年我们对淳化街道农民复建房二期工程、淳化街道中联公司110千伏高压线项目、双岗社区科学院征地三个项目进行了评估，并在街道选调15名具有良好的政治素质，热心公益，具有较强的责任感和使命感，熟悉维稳工作，熟悉本行业相关政策和法规的人员组成街道社会稳定风行评估专家库，参与到街道的社会稳定风险评估工作中来，切实将社会稳定工作由事后处理为事前预防，实现关口前移，从源头上防范、控制和降低社会稳定风险。

四是有效预防和妥善处置突发事件及群体性事件。进一步建立健全信息预报制度，认真关注和分析本街道涉众面广、连锁反应大、影响社会稳定为重点的各类矛盾纠纷，及时掌握可能引发群体性事件的线索、苗头和趋向，落实处置措施及责任单位和责任人，切实将群体

性事件的倾向性、苗头性问题解决在萌芽状态。今年，淳化街道成功化解了东方花园、旺运花园、东郊新城三家楼盘业主到市政府聚集上访以及原镇办企业退休职工要加退休工资等群体性事件，有效地维护了社会的稳定。今年我们根据区政府《关于加强全区应急队伍建设的实施意见》的通知，在辖区两个派出所成立一支由35人组成的民兵应急排，建立健全统一指挥、协调有序、职责明晰、功能齐全、反映灵敏、运行高效的应急处置机制，完善各项应急预案建设，加强演练，积极稳妥地处置好公共突发事件。

三、大力加强治安防控体系建设，进一步提高驾驭社会治安局势的能力。

一是继续深化社会治安防控体系建设。按照一居（两村）一警和4名以上专职保安的标准，加强社区保安联防和以“红袖标工程建设”为主的群防群治队伍建设，增强社区治安防范力量。组织村级专职保安和群防群治组织开展夜间巡逻，在所有自然村设立巡逻签到箱，确保巡逻防范到位。在农村地区逐步推行安装家庭小技防和防盗门等防范设施，全面提升农村治安防控水平，使群众对社会治安的满意率达95%以上。

二是加大社会治安重点地区排查整治力度。今年淳化集镇被列入了社会治安重点地区。对该地区存在的流动人口较多，街面案件有时发生，造成社会治安不稳定；人户分离比较严重，空挂户较多，管理难度大；104国道旁，淳化中学、小学、幼儿园上、放学时，车辆拥堵，对学生以及家长的安全造成威胁三个突出问题，定期排查和分析研判，制定整治方案，落实整治责任单位、责任人和措施，确保该地区治安秩序良好，有效解决了人民群众关注的治安热点难点问题，使公众安全感达96%以上。

四、继续加强对信访重点人头的稳控工作。

街道在年初对每个重点人头都落实了“五包一”责任制，并落实

了相应的管控措施和工作方案。街道主要领导及各社区（村）都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在八一建军节街道对8023部队涉核人员进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。同时各社区（村）对重点人头实行24小时的管控，确定一名管控信息员，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。

淳化街道维稳办

淳化街道信访办

20xx年x月x日

第二篇：信访维稳工作总结

为构建和谐校园，积极推动廉政建设，促进学校管理，提升社会效益，我校把信访工作作为一项十分重要的工作来做。现将20xx年信访工作总结如下：

一、加强领导，成立信访维稳工作小组。

1、成立了白云学校信访维稳工作领导小组，确定主要领导敖卓养为信访维稳工作第一责任人，校长为直接责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓，班主任为成员的信访维稳工作格局，并指定专人对信访维稳工作的联络监督，随时保障通讯畅通，定期对信访维稳工作进行总结汇报，及时上报有关相关信息。为了加强领导，责任到人，根据我校的实际，成立了维稳工作领导小组：

组 长：张文沛

副组长：何宗祥 何胜平

组 员： 各班班主任

2、建立了白云学校维稳工作应急小组小分队。

队 长：张文沛

队 员：何宗祥 何胜平 高德华 毛军枚 黄建海

二、保障信访、维稳措施顺利进行，严防涉稳事件发生。

1、9月x日早上，组织乡教学点校长召开了维稳会议，认真传达贯彻上级维稳工作精神，部署学校的维稳工作。

2、强化领导责任。按照“谁管辖谁负责”的要求，各教学点要站在“稳定压倒一切”的高度，切实承担起确保一方平安的工作责任。要求各校要认真搞好排查，针对排查出来的问题，重点对象要落实专人包保。要坚决确保问题化解在学校，矛盾不出校门，重点对象稳控在当校，严防安全事故和涉稳事件发生。

3、有针对性地做好思想政治工作和教育疏导工作。

4、加强信息情报。各维稳专项工作小组要强化信息情报工作，随时注意维稳动向。一是各校校长领导、分管领导通讯保持24小时畅通，老师外出需向校长请假。二是随时掌握维稳动向，做到信息灵敏，掌控到位，遇到情况及时汇报，及时处置，决不允许因情报工作失误酿成突出涉稳问题。

三、加强对信访条例学习，提高教师们思想认识。

根据赤水市教育系统维稳工作的方案要求，结合我校的实际情况，我多次组织反复学习《赤水市教育系统维稳工作方案》，使各乡教学点校长领导提高认识，明确责任，并多次召开领导小组会议，研讨每周的工作实施方案，使工作有计划、有方案、有落实。乡各教学点学校组织教师学习法律法规，学习《教师职业道德》，通过学习提高教师的思想认识，端正教师的思想，提高教师的事业心和责任感。

四、加大宣传，加强教育，切实做好预防工作，健全制度把不稳定的因素消除在萌芽中。

1、坚决排除在学校维稳、综治、信访和安全工作中“一劳永逸”、“麻痹大意”等错误认识，结合实际，采取多种方式，加强宣传。各校在教师节后对教师开展一次维稳、综治、信访和安全宣传教育。

2、组织全体教职员工实行思想交流，开展师德标兵评选活动，树立先进典型，使广大教师学有榜样。学校的领导小组成员实行分工负责，实行一帮一、包干负责、包干落实的制度，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把问题消除在萌芽中。中心校的成员实行分片负责，实行定期或不定期的检查，实行明查暗访，加强各校教师的谈心、访问、了解，为教

师排忧解难。

五、关心退休教师，为教师办实事，确保教师队伍的稳定。

1、为了让退休教师即时了解党的政策、方针，让正确的人生观思想观占领退休教师的思想阵地，防止退休教师思想松懈的情况发生，切实帮助退休教师解决生活中遇到一些实际困难。教师节前，我校组织对退休教师进行慰问等活动。定期给老人打一个电话，捎一份问候，送一份祝福。

2、我校育工会在教师节对先进教师、优秀德育工作者、优秀班主任、优秀校长实行颁奖，让先进代表介绍先进事迹，从而激发广大教师的事业心和责任感，促进广大教师的师德教育。

六、学校维护社会稳定工作事关国家发展，教育成败。因此，我校将按上级有关要求，切实做好学校维稳工作，为义务教育学校顺利实施绩效工资创造良好的改革环境和社会氛围，为构建和谐社会、为推进我区创建教育强区作出应有的贡献。

赤水市白云学校

20xx年x月x日