×××××××医院

维稳信访工作自查总结

我院维稳信访工作在市委、市政府及局安监办的具体指导下，全院上下全面贯彻党的十七大会议精神，深入开展争先创优的活动，认真贯彻落实成都市卫生局《关于加强卫生行政调解工作的实施意见》和×××市委、市政府办公室《关于进一步深化信访逐级负责制完善社会矛盾纠纷“大调解”工作体系的实施意见》精神，积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、减少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切实加强维稳信访工作自查总结汇报如下：

一、 加强组织领导，夯实工作责任

为确保维稳信访和平安单位建设工作顺利开展，我院成立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责具体工作的组织、协调、督查、上下沟通联系和工作的落实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳信访工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利实施。

二、完善一整套的工作制度

为做好信访工作，我们从规章制度建设入手，完善了各种信访制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱和举报电话，使病员群众了解知晓投诉渠道，充分听取多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，成立信访调解小组，从而使全信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的信访工作格局。

三、正本清源，减少上访因素

努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益服务、解决老百姓看病难、看病贵的切实工作是信访工作所遵循的一个原则，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。

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Xxxx镇20xx年上半年社会治安综合治理

工 作 汇 报

县综治办：

20xx年上半年，在县委、县政府的领导下，在县政法委、县综治办的具体指导下，镇综治维稳信访中心认真贯彻落实省、市、县政法工作会议精神，进一步落实领导责任制，坚持“打防结合，预防为主”的方针，大力开展创建“平安xxx”活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定，为xxx镇经济稳步发展创造了良好的社会治安环境。现将我镇20xx年上半年社会治安综合治理工作情况汇报如下：

一、加强领导，落实综治责任

镇党委、镇政府立足于社会主义新农村建设，加强社会治安综合治理，确保全镇社会政治大局稳定，以创建“平安xxx”活动为载体，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范”六个保障机制，镇党委定期听取镇综治维稳信访中心的工作汇报，对涉及社会稳定的重大信访矛盾及时召开专题会议，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终镇村干部目标考核的重要内容。在全镇计划生育暨社会治安综合治理表彰工作会议上，共签订社会治安综合治理责任书12份，反邪教责任书13份，防火责任书11份，禁毒工作目标责任

书11份。同时对20xx年综治工作先进村、优秀治安中心户长进行了表彰奖励。

二、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定

一是矛盾排查调处报告制度。镇党委每月召开全镇矛盾纠纷排查工作会议，并及时向县综治委上报全镇矛盾纠纷排查调处工作情况。二是领导接待日制度。每日由一名领导值班，负责处理群众信访案件。每天有一名专职干部在综治维稳信访中心负责信访接待、登记、交办等事宜。三是信访矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。四是信访调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的信访案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。五是信访矛盾形势分析评估制度。镇党委坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全镇信访矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，20xx年上半年共接待来访群众391人次，解答法律咨询217人次，涉及纠纷44件，其中受理矛盾纠纷42件，不予受理2件，调解成功38件，调解成功率90.47%，未调解成功的案件中移交县仲裁委员会1件，尚在调解中3件。信访案件4件，分别是叶德池上访案、章平珍上访案、阳红霞上访案、叶锦等村级电视网点维管员上访案。上半年案件主要集中在桥东村，桥西村，新丰村，前进村。到目前为止未上报一起案件的村有桃铺村，创业村。典型案例有：○1桥西村双河、田家等组村民与水产养殖户发

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县烟草专卖局（分公司）

20xx年维稳信访工作总结

今年以来，我局（分公司）高度重视信访工作，确立了“抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，采取了一系列行之有效的措施解决处理群众信访问题，创造性的开展工作，真正做到领导重视、措施扎实、督办有力，有效预防和控制了集体访、越级访、重复访的发生，信访工作取得明显成效。截止20xx年x月，没有发生任何群体性上访事件，也未发生越级信访事件。取得这样的成效，其主要做法是：

1、完善制度，落实责任。一是实行信访问题专报督察制。由综合办对发生的信访问题进行排查疏理，并及时报主要领导和分管领导，对领导批示件再由综合办进行督查督办，限期解决。对信访问题转报中反映的问题，主要领导每期都作了明确批示，责任到人。综合办对领导批示件也分别采取电话催办、实地调查协调、限期解决等措施，进行督查督办，从而使许多萌芽问题得到有效解决，大量的矛盾得到了及时的化解。到目前为止，没有发生任何群体上访事件。二是建立服务制度。即：领导信访值班制；重大问题召开党组会集中研究制；信访件处理督察督办制；来信来访例会制；重大突发事件应急处理制；信访动向信息快报制。三是建立了信访工作责任追究制。研究制订了《县烟草专卖

局（分公司）信访维稳工作方案》，进一步提高了责任单位、责任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，把群众信访落实到单位、责任到人。四是推行领导信访接待日制度，加大初信初访的力度，提高信访结案率。

2、深化举措，整体推进。开展重复访、越级访、集体访专项治理活动。县局（分公司）把5月中、下旬作为集体访、越级访、重复访专项治理时间，要求各部门要站在大局的高度来思考，站在发展的高度来处理问题。对信访案件，相关部门要认真对待，并落实好专人负责，采取一切有利手段、办法、措施协调处理，并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办，加大信访督察督办力度。对信访问题处理情况的督察，不但综合办进行认真督察，并且把处理信访问题当做检验部门负责人做工作能力高低的标准来考察。开展信访大排查，组织各部门进行拉网式的排查，对信访重点问题进行排查清理，进行处理落实，做到不留隐患、不留死角、不留盲区。对清理出来的，集中力量重点分析，研究处理所发生的重点信访问题和疑难案件。创新工作方法，对信访案件原则上实行属地包干原则，对确实协调不了的信访问题，由主要领导亲自参与，帮助协调，出面督促支持。对一些重大问题，充分发挥在当地工作过的老同志、知名人士、对当地群众感情深的同志的作用，请他们回去帮助做工作。

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Xx镇20xx上半年维稳工作总结

xx镇位于ii县中心腹地，总面积mm平方公里，辖m个办事处，kl个行政村，hj万人，20xx年以来，我镇维稳工作在镇党委、政府的正确领导下，在县维稳办的正确指导下，认真贯彻市、县维稳工作会议精神，积极主动地做好维稳各项工作，进一步推进了xx镇维稳工作，构建了一个和谐平安的xx，为xx的经济发展创造了良好的治安环境。

一、重视维稳工作，将维稳责任落到实处。

xx镇是ii县的农业大镇，经济强镇。近年来随着该镇经济的快速发展和社区建设步伐的不断推进，镇企，群众与企业及承包商涉及到利益分配，土地，道路，饮水，生活，劳动保障等问题，成为老百姓极度关心和重视的热点问题。镇维稳办始终把及时妥善解决群众来信来访工作为己任来抓，常抓不懈。工作中坚持抓信访、保稳定、促发展和打造“ 平安xx、和谐we” 的工作思路，确保信访工作做到“四到位，三突出”（即组织领导到位；时限要求到位；制度制定到位；监督执行到位与在处理解决群众信访工作中突出一个“情”字，在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字，在矛盾排查调处中突出一个“防”字），每季度召开一次信访民调联席会议，协调各方面因素，解决信访民调工作中的重大疑点难点问题;每月召开一次信访民调例会，把工作中存在的难点，热点问题讨论研究，以便正常决策调处。做到早排查，早预防，早安排，早介入，早处理。形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

二、落实维稳责任制，保证信访案件落到实处。

一是实行维稳首问负责制。建立信访接待效率追访制度，不断强化维稳为民服务意识。镇党委制定每月逢九过集为书记，镇长接待群众来信来访工作日，其余时间，按星期循环排开，为镇领导班子成员

接待群众来信来访工作日。信访工作人员每周实行轮岗接待制，并配带胸卡，对来镇上访群众提出的问题解答准确，绝不推拖，做到了对群众反映的问题信访接待人员记录详细，回答问题准确无误，对当时解决不了的信访个案，及时登记注明原由，限期办结时间，及时告知每位上访人。二是落实信访工作运行机制实现“四个到位” 和信访案件处理实现“三个突出”（一）高度重视，强化组织。镇党委将信访工作纳入重要的议事日程，全镇信访民调组织网络一体，形成横向到边，纵向到底的工作格局。（二）急群众所急，想群众所想。在抓信访民调工作中，群众利益无小事，今天的事今天办，急事急办，特事特办，时限要求到位。并加大对信访案件的督查督办力度，坚持“有访必督，一督到底”，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。遇到重大信访问题和事项召集镇党政班子成员召开专题会议进行研究解决，再由分管领导负责督查落实，严格按照信访案件处理时限的要求及时向镇党委政府反馈。做到监督执行到位。（三）鼎力支助，立规制章。在镇政府财力紧张的情况下，镇党委极力支持信访民调工作.20xx年投资5万元，建设了信访办公室，添置了微机、扫描仪和打印机等设备，并给信访民调办的工作人员购置了《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。

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金堂县XXXXX镇卫生院

20xx年上半年维稳信访工作总结 我院维稳信访工作在卫生局的具体指导下，全院上下全面贯彻党的十七大会议精神，深入开展争先创优的活动，积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、减少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切实加强维稳信访工作自查总结汇报如下： 一、 加强组织领导，夯实工作责任

为确保维稳信访和平安单位建设工作顺利开展，我院成立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责具体工作的组织、协调、督查、上下沟通联系和工作的落实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳信访工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利实施。

二、完善一整套的工作制度

为做好信访工作，我们从规章制度建设入手，完善了各种信访制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱和举报电话，使病员群众了解知晓投诉渠道，充分听取多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领

导接访制度和公开接访日制度，成立信访调解小组，从而使全信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的信访工作格局。

三、正本清源，减少上访因素

努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益服务、解决老百姓看病难、看病贵的切实工作是信访工作所遵循的一个原则，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大《信访条例》的贯彻实施力度，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导和规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决。

在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信；另一方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重复信访、越级上访等情况的发生。今年，共接待来访、投诉类0宗，处理解决0宗，无群体性事件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重负面影响的上访事件，我们都一一进行了调查处理，从而较好的维护广大群众的利益，改善了卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。

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全胜乡20xx年上半年维稳工作总结 根据乐稳办[20xx]14号文件精神，结合我乡实际，现将我乡半年来的维稳工作总结如下：

一、强化领导，思想认识到位

认真贯彻落实县委、县政府关于维稳工作的一系列决策部署，充分认识信访维稳工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把信访维稳工作作为一切工作的重中之重。特别在“两节”人口流动“活跃期”以及全国、省、市、县“两会”的隆重召开期间，对信访维稳工作做出具体的安排部署，要求各村、单位和部门按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，时刻紧绷信访维稳这根弦，不能放松，各司其职，分工负责，把信访维稳工作作为一项政治任务来抓，乡主要负责人强化工作领导，建立信访维稳工作应急预案，其他负责人及各职能部门积极协调解决信访维稳工作相关问题。坚持乡领导班子成员定期信访值班制度，做到思想到位、组织到位、工作到位。

二、建立机制，集中排查到位

本着“排查到位、不留死角”的原则，坚持矛盾纠纷排查与专项排查相结合，对影响我乡社会稳定的信访矛盾隐患和存在的各类不稳定因素进行大排查大调处，建立定期信访矛盾排查和调处机制，坚持“零报告”制度。特别是在全国“两会”期间实行矛盾排查“日报制”，针对各村、单位可

能引发群体性事件的矛盾隐患，在前一阶段集中排查的基础上，做到每天排查一次，不漏一事、不漏一人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，做到及时发现，准确掌握，超前处置。

三、加强值班，信息畅通到位

乡党委、政府实行党政班子成员每天接访制度和晚间值班制度。要求各村、乡直乡办单位按时上报春节值班表，针对两节特别是全国“两会”期间，调整了党政负责人接待群众来访安排时间，充实节假日党政领导接访，要求接访领导和值班领导坚守岗位，认真履行职责，及时、妥善处理发生的各类事情；同时，高度重视维稳工作情况信息报送工作，乡党委严明工作纪律：节假日期间，乡党委政府班子成员、各村、乡直乡办单位负责人以及党委政府各委办所负责人手机皆要24小时开通，建立畅通的信息排查上报机制，保证信息畅通、上传下达、下传上报，遇到紧急、重大信访信息，必须做到随时获悉、随时报告并及时上报乡主要负责人。

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镇上半年维稳信访工作

一、强化领导，思想认识到位

认真贯彻落实县委、县政府关于维稳工作的一系列决策部署，充分认识信访维稳工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把信访维稳工作作为一切工作的重中之重。特别在“两节”人口流动“活跃期”以及全国、省、市、县“两会”的隆重召开期间，对信访维稳工作做出具体的安排部署，要求各村（社区）、单位和部门按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，时刻紧绷信访维稳这根弦，不能放松，各司其职，分工负责，把信访维稳工作作为一项政治任务来抓，镇主要负责人强化工作领导，建立信访维稳工作应急预案，其他负责人及各职能部门积极协调解决信访维稳工作相关问题。坚持镇领导班子成员定期信访值班制度，做到思想到位、组织到位、工作到位。

二、建立机制，集中排查到位

本着“排查到位、不留死角”的原则，坚持矛盾纠纷排查与专项排查相结合，对影响我镇社会稳定的信访矛盾隐患和存在的各类不稳定因素进行大排查大调处，建立定期信访矛盾排查和调处机制，坚持“零报告”制度。特别是在全国“两会”期间实行矛盾排查“日报制”，针对各村（社区）、单位可能引发群体性事件的矛盾隐患，在前一阶段集中排查

的基础上，做到每天排查一次，不漏一事、不漏一人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，做到及时发现，准确掌握，超前处置。

三、加强值班，信息畅通到位

镇党委、政府实行党政班子成员每天接访制度和晚间值班制度。要求各村（社区）、镇直镇办单位按时上报春节值班表，针对两节特别是全国“两会”期间，调整了党政负责人接待群众来访安排时间，充实节假日党政领导接访，要求接访领导和值班领导坚守岗位，认真履行职责，及时、妥善处理发生的各类事情；同时，高度重视维稳工作情况信息报送工作，镇党委严明工作纪律：节假日期间，镇党委政府班子成员、各村（社区）、镇直镇办单位负责人以及党委政府各委办所负责人手机皆要24小时开通，建立畅通的信息排查上报机制，保证信息畅通、上传下达、下传上报，遇到紧急、重大信访信息，必须做到随时获悉、随时报告并及时上报镇主要负责人。

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