述职报告

---XXX

尊敬的各位领导下

下午好！：

我于20xx年x月进入XXX集团，正式成为XXX的一份子。在集团IT部工作已5年，过去的5年是集团建设发展的重要5年，也是我部门信息化建设重要的5年，；我个人在公司领导和同事的支持和帮助下，也较好的完成了部门制定各项工作计划。

下面我就自己几年来的工作情况做简要汇报：

一、工作回顾（主要分5个方面）

1、网络安全方面：

20xx年x月，搭建部署防病毒服务器用于控制公司各电脑杀毒软件终端，查看公司电脑病毒情况，进行策略杀毒。提供杀毒软件终端更新病毒库。有效防范计算机病毒传播，保护内部重要服务器及网络资源。 20xx年x月，购建飞塔防火墙，建立并导入策略，有效防范黑客攻击。

2、文件存储及域控制建设：

为加强公司的资源共享，在领导指示下，20xx年x月份 实施部署域控制方案，并对公司工程资料及各部门数据资料重新整合归类，并制定相应的访问权限，有效的防止由内部人员的非安全操作，导致的内部威胁。

3、机房改造建设，我全程参与了机房改造建设的设备选型，系统测试，方案编写，等工作，通过全面的项目实施，我从领导和同事中汲取了非常有益的经验和和宝贵的知识，并使我单独负责项目实施的业务能力得到提高。

4、ERP系统方面：

20xx年“必有德ERP系统”作为公司和IT部门的重点工作落实推广，系统实施自5月份全面展开，我负责了主要模块业务实施，工作中我严格按照领导要求，落实系统实施计划，进行数据收集，协调各部门人员协同工作，配合实施方进行系统安装，测试和培训及问题反馈等工作，最终顺利完成了现有模块的上线工作，建设完成后ERP系统成为了各自部门有效的业务管理工具。

20xx年晋升为副课长开始全面负责ERP方面工作。为了满足公司快速发展将ERP系统更换为“易美ERP”。系统从选型、调研、需求分析、基础资料导入、培训到系统的试运行、调试、维护等全部实施过程都由我负责完成。虽然系统本身还有些局限性，还在不断的完善中，但主体模块功能的明显提升能更加有效整合各部门工作，为公司20xx“全面推行精益生产，实现利益再分配”的营运方针打下了良好的数据基础。

20xx年x月公司开始导入“XXX集团”及“XXX国际”账套，协调配合相关部门收集数据及系统基础数据的设置，分析公司需求梳理优化流程提供可靠性方案。

5、日常工作

IT部日常工作虽不起眼，但是也是我部服务质量的一个重要指标，我坚持以日事日毕的方式处理每件日常小事。通过这些的日常工作，有效的提升了我部的服务质量。

二、工作展望

20xx年对IT部来说是继往开来的一年，任重而道远，个人工作紧紧围绕部门工作展开，我20xx下半年工作重点主要有以下2个方面。

1、ERP方面

做好ERP系统的日常维护。顺利完成“集团”及“国际”帐套的导入。

2、管理方面

协助经理做好部门各项事宜。

三、不足之处：

1、工作中计划性不足，对突发事件预判不主动。2、系统推广中缺乏培训技巧等。

经过总结和思考，明显的感到自己还有很多需要加以注意和改进的地方。我将继续坚持学习锻炼、反省检查不足，提升个人工作管理能力，不断提高综合素质，为适应公司快速发展做出自己的贡献；坚持以身作则、严守纪律规定，坚持全面发展，确保各项工作取得圆满成功。各位领导同事，我的成长离不开你们的关心，我的进步蕴含着你们的付出，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步，在今后的道路上，恳请你们继续给予支持和帮助！

汇报完毕，谢谢

20xx年x月x日

第二篇：20xx年IT部主管述职报告

述职报告

尊敬的各位领导上午好！：

我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变。 下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报：

一、工作回顾（主要分6个方面）

1、OA系统方面：

20xx年，OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了OA系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版OA安装部署工作。

2、ERP系统方面：

过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用推广工作，并顺利完成了3个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。

3、呼叫中心系统建设：

为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。

4、信息化其他项目建设：

随着集团信息化工作的深入发展，我部门同时也展开多个项目的前期准备和实施工作，我也积极参与其中主要有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房建设；儿童王国网站部署和集团公司网站文件更新等工作。

5、管理性工作

为规范集团范围内的IT物品采购工作，我全面参与并完成集团“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在20xx年下半年又开展了各公司机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息交流平台做好了有效的支撑。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。

二、不足之处：

1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工作疏漏， 2、作为主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领导和同事随时监督和提醒。

三、工作展望

20xx年信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也继续沿着部门工作线开展，20xx重点主要有以下7个方面。

1、ERP系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。

2、新项目公司的OA系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。

3、FTP大文件共享系统建设工作。

4、呼叫中心系统深化及新项目推进工作。

5、推进商业信息化系统建设。

6、一卡通系统建设工作。

7、协助部门经理完善集团信息化管理工作（制度编写、各公司IT巡检等）。

汇报完毕，谢谢

20xx年x月x日