《 网络营销实习 》
学 生 实 习 总 结
实习学期：
学生姓名：
学生学号：
专业班级：
完成日期：
一 网络营销技能训练
1、实验基本内容
了解分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告。
2、实验基本要求
熟悉：分类广告、黄页服务、网络社区、网络广告特点。
掌握：分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告相关网络营销方法。
二 网络营销专项实验
1、实验基本内容
B2B专项营销、B2C专项营销、C2C专项营销、搜索引擎、网络广告、邮件推广、网络调研
2、实验基本要求
熟悉：网络营销专项实践的过程。
掌握：网络营销专项实践方法。
三 网站综合营销
1、实验基本内容
营销网站认识、网站设计、网站运行维护。
2、实验基本要求
熟悉：营销网站特点、类型、功能、内容、要素。
掌握：营销型网站设计、网站管理与维护方法。
一、实习目的
（一）B2B模拟实习
1、 了解完成B2B平台所涉及的所有角色，以及各角色所涉及的功能；
2、 了解并掌握电子商务B2B在线交易流程和商品拍卖流程；
3、 掌握诚信通提供的专享服务内容；
4、 了解拍卖的相关原理和运作流程，深刻体会单拍和多拍的区别和联系；
5、掌握卖家增值服务，如广告服务功能、竞价服务功能、订阅商机功能等；
6、了解买家增值服务，如产品的询价和产品的收藏等功能。
（二）B2C模拟实习
1、学习B2C商务平台的交易模型及交易环境；
2、了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单；
3、了解B2C的结构功能特点；
4、掌握电子商务中有关B2C的相关知识。
（三）C2C模拟实习
1、熟悉并了解C2C交易模式的运营环境。
2、了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。
3、 掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。
4、 了解拍卖的相关原理和运作流程。
5、 掌握通过卖家增值方式，如购买直通车来推广自己的商品。
6、了解通过消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程。
（四）网上银行模拟实习
熟练掌握网上银行的业务
（五）支付通模拟实习
1、了解账户开通及账户管理。
2、了解支付通交易流程。
3、了解商家服务功能实现过程。
4、熟练掌握电子支付的业务。
二、实习过程
（一）B2B实习过程
1. 服务商账户绑定；
2. 注册供应商账号，发布供应信息，管理供应信息；
3. 注册采购商账号，发布求购信息，管理求购信息；
4. 服务商帐号设置，完成与支付通对接；
5. 商品类别管理、商品属性管理；
6. 会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核；
7. 竞价管理、拍卖管理；
8. 广告及资讯的发布与管理；
9. 订阅、管理商机；进行留言管理；维护公司简介；
10. 发布商品询价；收藏商品；
11. 维护会员资料（联系信息、密码信息和手机验证）；绑定支付通；
12. 开通诚信通；
13. 使用诚信通专享服务（网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等）；
14. 发布拍卖（单拍和多拍两种）；发起订单。
15. 进行商品在线交易；参加商品竞拍。
（二）B2C实习过程
1. B2C平台会员的注册；
2. 服务商进行商品类型、属性、规格，添加发布商品；
3. 服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等；
4. 消费者绑定支付通，添加收货地址；
5. 购买与付款、查看订单；
6. 给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品；
7. 维护会员信息、维护密码；
8. 添加二手商品、晒单等；
9. 服务商查看会员信息、查看发布中的商品、商品编辑、商品下架或删除；
10. 订单管理；
11.服务商回复留言、查看商品评论信息；
12. 管理商品库存、维护公司和菜单信息；
13. 管理二手市场。
（三）C2C实习过程
1. 服务商绑定账户；
2. 服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理；物流公司添加，抵用券设置；
3. 申请C2C卖家账号、发布商品若干；
4. 申请买家账号；
5. 宝贝搜索、浏览、出价与付款；
6. 卖家查看发布中的商品，处理订单；
7. 卖家编辑商品，商品上架，设置运费、商品被下架或删除；
8. 买家确认收货和评价；
9. 卖家交易成交后发货并给予买家评价；
10. 买家对宝贝留言、对店铺留言；
11. 买家发布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺；
12. 买家使用抵价券购买促销商品；
13. 卖家免费开店，并对店铺进行管理；
14. 卖家开通消费者保障服务、对商品进行橱窗推荐；
15. 买家购买直通车推广宝贝；
16. 买家投诉和退款；
17. 服务商对投诉进行处理；
18. 通知消保用户消费，强制退出消保；
19. 管理发布商品、会员管理、交易管理；
20. 消费者保护管理、直通车管理；
21. 物流公司管理、专题管理以及其它管理。
（四）网上银行操作
1.个人注册账户申请审批
2.个人账户存款
3.个人批量转账汇款
4.基金申购
5.外汇盈利挂盘
6.信用卡激活
7.代发业务经办
8.企业自助贷款还款经办
9.委托贷款放款经办
（五）支付通操作
1.服务商生成实名认证确认款
2.担保交易收款
3.给本账户充值
4.设置银行账户
5.申请提现
6.网站集成支付通服务申请
7.服务商审批提现申请
8.支付通用户付款
三、实习体会和总结 这次的实习，我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面，在这次网络营销实习的期间，我对网络营销有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作是一个模拟性的实习操作，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
本次实习让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络营销的各种互联网销售的环节，掌握了网络营销B2B、B2C、C2C、网上银行业务、支付通的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作
能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
这次实习，我学习到很多书本上没有的东西，有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣；促使我更进一步的学习，我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。
第二篇：网络营销实训总结
本次实习的收获及总结
本次实习我主要做的是中国水果信息网供求信息发布，病毒性营销，许可Email营销，流量统计分析等。
虽然两个多星期的实习即将结束，但这并不代表我对网络营销学习时间的结束。虽然两个多星期的时间是短暂的但我学到的知识确是一辈子有用不完的。
作为组长，我不仅要做好自己工作，还的协调大家工作。所以我整体对实训，有了更深的理解。我基本掌握了网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。
在这次试训中，我也收获了许多知识。主要从我自己所做内容分析一下：
1.供求信息
供求信息是您发布到网站上买卖信息，它可以帮助您找到更多的买/卖家。目前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高, 为了能取得更好的效果，供求信息的发布显得至关重要。而水果的买卖受季节影响比较大，所以供求信息的掌握才能使商品更好销售。
水果信息网的供求信息发布，时效性很强，水果是季节性的物品，所以供求信息的发布就很重要。通过注册会员，发布信息，对此网站的基本流程，有了一定的认识。
2.病毒性营销
病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
通过对QQ，开心网，Gmaile现在十分流行的一些资源，对病毒性营销进行研究。目前QQ发展十分迅速，这种即时通信被大家广泛认可，通过一传十，十传百的方式，开展快速营销。这是一种新型的发展模式。
3.许可Email营销
许可Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。通过邮件进行营销，目的性更强，也可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
完善的许可Email营销，可以更有利于实现营销目标。所以在实训中，对邮件系统的管理，设置，从内部了解这种营销模式。
4.流量统计分析
流量统计分析是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。 本次实习遇到的问题和建议：
1.目的性不强
由于整体试训的关系，很多东西没能有更专业的认识，做的时候都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。
2.实际操作能力不足
面对大量操作，不是很熟悉，一点点的学习，所以错误很多。所以，就
要加强上机的学习，多操作，多训练。
3.专业理论知识不强
实训中需要用到很多专业知识，对于这些知识，不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。
4.内外网等设备的完善
实训中分为内外网，所以很多知识学要不断切换。所以平台的选择，和实训前的准备不断加强。
通过对这些网站流量的分析，更好的对网站的建设有更加清晰的认识。我通过对博客的流量分析，了解了那类文章，更受客户的喜爱，我以后的写作，也可以有更加好的提高。而对于企业来说，可以更加好的掌握用户流量，针对产品作出有目的的研究。
通过这些实训，我的实际操作能力，也得到了进一步提升。作为组长，不仅要做好这些内容，还得有个整体的安排和最终的整合，对整个流程有一个清晰的认识，还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高，而且在组织协调方面学到了很多，还有在最终整合时，对论文格式，word等操作工具有了跟好的学习。总之，这次实习，对我来说是个很好的机会，我会抓住这次机会的。