霞浦县鑫安交通服务有限公司
鑫安驾校摩托车资质信誉考核自查情况报告
20xx年鑫安驾校把质量信誉考核工作作为推进驾驶培训事业发展的有效手段，认真实施，逐项落实的方案，圆满完成了我公司的质量信誉考核工作任务现就信誉质量工作情况汇报如下：，
一、 认真组织实施，信誉质量工作取得实效
运输经营许可证，我们在信誉质量工作中坚持以安全生产为重点， 严格对照条件，对企业信誉的经营行为、质量管理、服务意识和业 户的合法经营进行了重点审查，使信誉加强管理，增加质量设备， 提高自身业务素质，完善内部管理有了新的认识，通过质量信誉考 核，使企业信誉的管理水平上了台阶，立章建制，进一步完善，服 务意识显著增强，达到了信誉质量工作的预期目的，取得了实效。
二、 质量信誉工作具体做法
分析研究我县实际，确定工作重点，我们根据市处信誉质量工作会 议精神，学习市处及相近市县工作经验，结合我县信誉质量实际， 制定专用信誉质量表格，确定信誉质量严格审查条件，规范经营行 为，增强服务意识为重点的质量信誉考核，而对信誉质量业户则以 安全生产为重点，以质量整顿为主要内容的工作重点，为信誉质量 工作有序开展奠定基础。转变思想观念，以安全生产为重点，依托 信誉考核，严把市场准入关。
三、 通过信誉质量
信誉质量进一步好转，服务意识进一步增强，信誉质量进一步提高， 质量安全生产观念进一步加强，达到了信誉质量预期目的，这些我们 将在20xx年的工作中重点进行管理，使公司信誉质量有一个新的发 展提高思想道德素质，引导教职工认清形势，转变观念，主动适应创 建改革。通过开展质量信誉考核创建活动，使我校进一步树立形象， 提高服务质量和服务水平，促进我校培训事业的不断振兴和发展。我 们将继续努力，争取做到最好。
霞浦县鑫安交通服务有限公司
20xx年x月
第二篇：鑫安驾校质量信誉工作情况总结报告
20xx年鑫安驾校把质量信誉考核工作作为推进驾驶培训事业发展的有效手段，认真实施，逐项落实的方案，圆满完成了我公司的质量信誉考核工作任务现就信誉质量工作情况汇报如下：，
一、 认真组织实施，信誉质量工作取得实效
运输经营许可证，我们在信誉质量工作中坚持以安全生产为重点， 严格对照条件，对企业信誉的经营行为、质量管理、服务意识和业 户的合法经营进行了重点审查，使信誉加强管理，增加质量设备， 提高自身业务素质，完善内部管理有了新的认识，通过质量信誉考 核，使企业信誉的管理水平上了台阶，立章建制，进一步完善，服 务意识显著增强，达到了信誉质量工作的预期目的，取得了实效。
二、 质量信誉工作具体做法
分析研究我县实际，确定工作重点，我们根据市处信誉质量工作会 议精神，学习市处及相近市县工作经验，结合我县信誉质量实际， 制定专用信誉质量表格，确定信誉质量严格审查条件，规范经营行 为，增强服务意识为重点的质量信誉考核，而对信誉质量业户则以 安全生产为重点，以质量整顿为主要内容的工作重点，为信誉质量 工作有序开展奠定基础。转变思想观念，以安全生产为重点，依托 信誉考核，严把市场准入关。
三、 通过信誉质量
信誉质量进一步好转，服务意识进一步增强，信誉质量进一步提高， 质量安全生产观念进一步加强，达到了信誉质量预期目的，这些我们
将在20xx年的工作中重点进行管理，使公司信誉质量有一个新的发 展提高思想道德素质，引导教职工认清形势，转变观念，主动适应创 建改革。通过开展质量信誉考核创建活动，使我校进一步树立形象， 提高服务质量和服务水平，促进我校培训事业的不断振兴和发展。我 们将继续努力，争取做到最好。
霞浦县鑫安交通服务有限公司 20xx年x月
第三篇：企业年度质量信誉情况总结
质量信誉情况总结
一年来，我厂严格执行一类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们队增强服务意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：
一、 经营管理方面
建立了一套责任明确、奖惩合理的管理制度。将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一个员工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作。
二、 加强自有设备的维护保养、检验检测
公司自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任卡片标识到设备上，标识卡项目包括，设备名称、维护责任人、维护间隔等，公司每月对自有设备进行一次例行保养检查，并将价差记录和维修保养记录存档。
对于维修专用的一些仪器，我公司积极与相关检测部门进行联系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态。
三、 加强消防安全工作
公司组织人员定期或者不定期对厂区进行安全消防检查，发现不安全因素立即提出书面整改。
四、强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺
制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，实现安全管理。
明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在的盲点现象。
严格车辆检测、维修管理制度，认真落实车辆大修、维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺。
五、 建立车辆维修档案，提高服务质量
车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度等进行责任落实，确保质量；完善企业质量管理重点把关，要求建立齐全的二维档案，一车一档，及时上报维修登记台账，完善车辆送检制度，实行完备的质量保证制度。
完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆的维修过程严格把关，车辆从进厂修理开始到修浚交工建立了一整套的管理流程，从而形成了完整的车辆维修记录，接车计量员，进厂检验记录，结算单等，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。
六、 加强配件管理
公司建立了健全的采购登记制度，材料及零配件进度由专人验收，材料进库后由库管员立卡、入账，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交公司当月进、存、销、核算表，以便以公司统计成产进度。 配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称、规格型号、生
产厂名及合格证等等。原厂配件、副厂配件标识清洗，明码标价。
对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。
库房每部防止易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。
七、保护环境，严格控制
依据我厂所处的环境现状、所在地域环境、社会条件、适用的法律法规、自身的环境价值观和经济技术条件等客观因素，依据重要环境因素的6项评价，确定我们提出的环境目标及指标管理方案，明确各职能部门和各车间的职责和要达到的目标、指标。固体废弃物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节约用电用水以及杜绝环境污染事故等，并要求各职能部门、各车间必须把环境的治理贯穿和落实于日常生产经营的各项活动中，进一步提高全员环境保护意识，确保生产经营人员的活动符合组织确定的环境目标。
八、 提高员工服务水平
工作人员应热情、主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。
公司制定完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。
总之，在运管处领导的指导下。在我公司全体员工的努力下，过去的一年里我公司在经营方面取得了新成就，在新的一年里我们将加大各方面的管理制度，努力提高自的服务水平，为顾客提供更好的服务。
20xx年x月x日
为搞好的货运企业质量信誉考核，市公路运输管理所严格按照省质量信誉考核办法的要求，成立考核领导小组。考核小组成员由运管所、许可科、货运企业所在地交管所各派一名工作人员参加，从4月19号开始对全市货运企业进行质量信誉考核，对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价。截止到6月30号止
，我们共考核货运企业76家，达到考核要求。具体工作汇报如下：
一、在考核中，我们注重加强对企业安全生产方面的监督检查力度，设计了安全生产监督检查表，要求运输企业就安全生产方面可能存在的问题进行自查，采取运输企业自查和行业主管部门检查相结合的方式，这样就更容易发现安全生产管理中存在问题，并要求企业限期进行整改，整改达到合格要求，才能给予企业质量信誉考核合格，再对道路运输经营许可证进行审验。
二、在考核工作中，我们特别注重加强运输企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的教育培训和学习记录等几个方面的监督检查，要求运输企业消防设施完好，并要求企业进行应急演练以应对突发事件。运管所还与企业签订了安全生产责任书，并要求企业与其从业人员层层签订安全生产责任书，把安全生产责任落实到每一个人身上。
三、在企业的经营行为方面，要求企业守法、诚信、规范经营，禁止车辆随意挂靠，禁止企业乱发公司铭牌给无关车辆经营。在服务质量方面，要求企业制定服务质量保障措施并上墙公示，加强了企业的文化理念建设，增强企业核心竞争力。
四、在考核过程中，运管所还印制了《省道路运输条例》单行本、《省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》以及《公路保护条例》的宣传页，免费提供给运输企业，要求运输企业组织从业人员认真学习和培训，做到遵守交通法律法规，合法、守法经营。经过学习培训提高了运输企业的管理水平和从业人员的素质，达到了很好的经济和社会效益。