毕业实习报告

学 院： 管理学院

专 业： 人力资源管

班 级： 20xx级一班

学生姓名： 张丛巍

20xx年x月x日

中文题目

1 实习时间

20xx年x月x日至20xx年x月x日

2 实习单位

黑龙江省清河林业局人力资源与社会保障服务中心

3 实习过程

3.1实习单位简介

黑龙江省清河林业局人力资源与社会保障服务中心隶属于黑龙江省清河林业局人力资源与社会保障局，为广大的林业局人员办理工资、社会保险等业务，在上级单位发布有关于群众社会保险等文件、命令时，积极学习相关文件，落实国家的相关政策规定。清河林业局人力资源与社会保障服务中心直接为人们办理各种保险业务，保障人民的最低生活保障，除此之外还管理全林业局在职、退休职工的工资，制作在职、退休职工的工资表。大厅是负责向人们介绍、讲解相关的政策解读。在上级下达政策文件时，登记人员信息。除此之外，为了解决全局人民的就业问题，免费为林业局人员开办面点班、计算机学习班。免费教导林业局人员学习面点技术和计算机应用技术。人力资源与社会保障社区服务中心是直接面向群众的单位，是为落实国家相关政策的单位。

3.2实习内容

在实习期间，我被安排到做朱姨的助理。朱姨是人力资源与社会保障服务中心的会计兼负责林业局退休职工、五七职工的工资表的制作。在社会保障服务中心的前几天，我负责协助单位工作人员的日常工作，工作内容比较简单，比如装订去年的工资表，为工资表盖章、接受与职工工资相关的文件、学习上级下发的学习性的文件等等。

在单位的第三天，我们接收到了上级下达的工作性文件，为林业局符合文件条件的安置性职工发放社会保险，其中社会保险包括养老保险和医疗保险。养老保险是直接打到安置性职工的工资卡里，人们可以自行在工商银行卡里取出养老保险的现金。而医疗保险是打到安置性职工的医疗卡里面，并不发放现金，在安置性职工到医院就医时，就

可以使用医疗卡里面的钱。从我到单位实习的第四天开始，单位就要登记安置性职工的人员的相关信息。登记人员信息的第一天，我被分配到了大厅二号窗口去协助大厅服务人员的相关工作。帮助工作人员整理已经登记好的安置性职工的信息，登记人员信息需要按照国有退休、集体退休、混岗知青等进行分类，在一天的工作结束后，再将六个办公窗口的登记信息表进行汇总。下午帮助完二号窗口的工作人员整理完信息后，我又被分配到七号窗口，帮助工作人员将六个窗口的登记信息全部分类，检查是否与电子版的登记信息数目相对，最后是将纸质版的登记信息里的内容与电子版的人员登记信息进行核对，确保所有信息都是准确无误的，因为一旦一个人的信息特别是工商银行卡的卡号出现错误，那么将会影响所有人养老保险资金的准时到位。这是非常严重的事情，因此，每一个人都必须认真、仔细的应对。以后每天都在重复相同的工作内容，直到春节放假的前一天，终于把所有安置性人员的信息都核对完毕。

春节过后，我和正式职工一样，同一天上班，我们春节放了七天的假，春节过后，单位为林业局的所有人员免费举办了面点培训班，从外地请来了面点师傅，教大家一些面点手艺，这样可以帮助大家解决就业问题。随后，单位又举办了计算机培训班，当然也都是免费的。我们负责登记前来报名参加培训班的人员信息，确定好相关日程后，电话告知每一位学员具体的时间安排。

其实，在实习期间做的这些事情，没有很复杂的事物，都是一些简单、重复率较高的事物，并且要求自己必须仔细地对待。特别需要说明的一点是，我的实习单位是事业单位，为广大人员办理相关业务、解答相关政策，所以在和人们进行接触、交流时，必须耐心地帮助每一位前来咨询事物的人员解决遇到的问题。

4 实习认识和体会

4.1实习认识

在清河林业局人力资源与社会保障服务中心实习的这段时间，虽然我并不是单位的正式员工，但是每天的工作时间、工作环境都是一样的。当我们工作了的时候，就不能像学生时期，特别是像上大学一样，对于自己不喜欢的课就不去上，没有太深刻地时间观念。上班就不再一样了，自己必须计算好时间，上班是决定不允许每一个人迟到的。在实习的这段日子里，我感觉到了时间的紧迫感。在实习的这段时间里，我想学到了很多，在课堂中学不到的知识。这些学到的东西更多的是体现在如何与同事、领导恰当、友好和谐的相处。主要有以下几点：（1）一个单位要是想准确无误的完成一项上级给予的任务，必须要各司其职，合理给人员分配相应的任务，并且所有人之间要做好配合。

（2）做好一个领导是一件非常不容易的事情，首先，领导需要对相关的任务、政策了

解的非常全面，这样在基层工作人员工作上出现问题时，才能及时的给予指导，帮助基层工作人员顺利的完成工作任务。（3）作为一名基层工作人员，在为人们办理业务时，一定要肩负起自己的责任，认真、细心的完成好自己的任务，不能讲责任推到别人的身上，或是在工作过程中，将错误留给其他工作人员，因为每一个人的工作内容都是在同一个流程上的，只有大家齐心协力，做好属于自己的那份工作，才不会给流程以下的工作人员加大工作的任务量。

在实习期间，我也发现了，单位存在的一些问题：

（1）单位内部，人员职责分配不合理。在接到上级文件后，有的工作人员的工作内容特别多，需要加班、加点才能完成工作任务，而有的工作人员工作内容特别简单，有的时候一天都没有多少工作需要去做。

（2）单位内部工作人员服务态度参差不齐。有的工作人员对待前来咨询问题的群众特别热心，会非常积极地去帮助人们解决问题。而有的工作人员则对前来咨询问题的人置之不理，甚至态度恶劣，在回答问题时敷衍了事，并不会真正的为百姓解决困难和问题。

我相信这些问题在很多单位都是普遍存在的，针对以上问题，我提出了一些小小的建议仅供参考：

（1）在分配工作任务时，仔细考虑、衡量每一步骤的工作量，针对工作任务量繁重的环节，可以将工作任务量少的工作人员借调过来帮助完成复杂的工作内容，这样也会提高工作的完成速度。做到合理运用人力资源。

（2）加强工作人员的素质培训和服务行为的培训。让每一位工作人员的服务意识深入内心中，这样才能在从根本上解决服务态度有待加强这一问题。而且，；单位领导要加大监管力度，发现工作人员服务态度不好时，及时的纠正，这样就能保证工作人员的服务态度好转。

4.2实习体会

寒假伊始，我开始了我这个假期短暂的社会实践，走进清河林业局人力资源与社会保障服务中心。因为在学校中的专业就是人力资源管理，而实践就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论知识与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济和外面接轨，对于人才的需求就会越来越高，我

们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

在实习期间，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到，不早退，认真完成领导和前辈交办的工作，得到领导好评。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在短暂的实习过程中，我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和实际运用中的专业知识的匮乏，同时也发现了自己在实际工作中的不足之处。譬如理论知识了解不够全面化，导致事件解释不清，相关法律法规不够了解，失业保险方面靠书本不能套入实际的尴尬。本人针对这些在实际中才能发现的弱项制定了开学后的学习计划及重点学习方向，加强对自身业务能力及工作能力的提高。我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和前辈求教，认真学习社保理论、党和国家的政策，学习相关法律法规，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的社保工作流程，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正上了工作岗位打下基础。

短短的实习生活已经过去，我感觉到社保工作人员的压力和神圣的使命感。首先是严格的上下班时间，严谨的工作作风。在清河林业局人力资源与社会保障服务中心的长辈们工作的时候，我仔细的观察，详细的了解，遇到不懂及时的去问，在这里也谢谢实习单位的每一位工作人员，一次次不厌其烦的为我解释，并拿出一些实际案例和我共同分析，让我明白在现实社会中，人民对社会保障的认识和了解还不够，在一些现实问题的解决中显得很乏力，他们反复详细的为我演示工作处理流程，处理一些实际事件，我总是紧跟其后，将所有的工作流程及处理方法记录下来，为我以后踏上社保工作奠定了异常坚实的基础，除了在处理事件中学习处理方法，还明白了万事不会千篇一律，强行套用书本知识只会让你束手无策，不但要学以致用，而且要用的好，用的巧。

百日风吹沙满山，千载水流破金石。这几个星期短暂而又充实的实习，只是我了解社会的一个开始，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这里我也真正的感受到了与人文明交往和一些做人处世的基本原则，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。做事先做人，要明白做人的道理。如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个步入大学即将面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多。再次感谢清河林业局人力资源与社会保障服务中心的所有的领导和前辈，也向所有在社保工作岗位的人致敬。

结尾：回顾这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段主要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大帮助，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。在实习期间，我也认识了很多友好的同事和朋友，这段实习经历，我将时刻

铭记于心，永远不会忘记给予我那么多帮助的朋友。

第二篇：人力资源实习报告

《人力资源管理与开发》实习报告

一、 前言

人力资源部门主要负责人力资源开发与实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险，专业技术职称，职业技能鉴定，员工教育培训，人事档案管理，劳动保障，离退休管理等方面。

二、实习目的

人力资源管理与开发是一门理论性和实践性都很强的学科，人力资源管理与开发实习是对学生人力资源管理与开发理论和技能进行基本培训的实践环节。人力资源管理与开发实习的基本目的在于使学生通过直接参加实习单位的业务工作，将人力资源管理与开发课程中所学的管理学基本知识、基本理论和基本技能运用到实际中去，通过到各类企业对其管理流程特别是其人力资源管理活动进行了解和观摩，初步获得对人员的管理、人才的开发和利用等方面的技能和实际工作经验，从而巩固和加深对课堂知识的理解和掌握，培养对专业的热爱及浓厚的兴趣，并为其后阶段更深入的专业理论课的学习丰富感性认识，打下坚实的学习基础。

三、实习时间及地点

实习时间：第18周（20xx年x月x日—15日）

实习地点：平煤神马集团电务厂

四、实习内容

实习内容应根据本专业的培养目标之要求,同时考虑学员个人的特长及偏好,做相应选择,具体内容如下:

1、熟悉企业人力资源管理部门的具体运作流程、程序与要求；

2、了解企业的组织文化、管理制度与管理方法；

3、认识企业管理宏观层面上的问题（包括规划、决策、战略等）；

4、把握企业各部门工作职责、工作程序与要求；

5、人力资源管理人员的工作职责与工作要求；

6、人力资源管理职能部门的综合管理。

7、在征得所在实习单位同意的前提下，多观察记录和收集有关信息资料。

五、实习过程

这次实习主要是以到企业参观实习为主，当然，仅仅靠参观是远远不够的，那样达不到实习的目的。所以，在参观之余，更多的实习时间都是自我学习为主，只有通过自己的不断学习，联系参观过程中的实际情况，这样才能学到自己想学的东西。

首先，实习的第三天我们去了平煤神马集团参观实习。在电务厂我们查看了有关电务厂的基本情况介绍，电务厂始建于19xx年x月，担负着平顶山矿区的供电任务，供电范围东至襄城县，西至石龙区，目前拥有35KV变电站14座，110KV变电站5座，主变总容量78.61万KVA；高压架空线路77条，总长285公里。现有职工782人，作为技术密集型企业，全厂具有大中专以上文凭的占职工总数的57.6%，专业技术人员占职工总数的28.8%；具有高、中级职称占职工总数的17.14%。

接着，我们又听了电务厂马科长对其公司有关人事与社保相关知识，当她讲到五险一金时我突然就想到了大一时学习的《社会保障概论》。她讲该公司员工的工伤保险，养老保险，住房公积金等相关内容，都是在这门课程中所学习到的。当时学的时候，总感觉都是空虚的理论知识，学着枯燥乏味，总有不想学的感觉，还感觉在现实工作中不一定用得着。听她这么一讲我才真正的体会到在校学习的任何理论知识总会用到的时候。她还给我们讲解有关电务厂员工的薪酬管理，绩效管理，员工技能培训等相关人力资源方面的知识。这些都是我们在《人力资源管理概论》中所学的知识，学习这些知识的时候，感觉很简单。然而，听她讲的有关该公司的这些工作流程时，才真正体会到了理论与时间的差距。她介绍的有关人力资源方面的工作的运作流程，是我对人力资源这门课程有了新的认识，对此也有了新的见解。

其次，我还对人力资源系统运行机制在企业中的功能：

（1）牵引机制起到导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在经营哲学和价值观念的指导和企业目标的指引两个方面。企业的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。

（2）约束监督机制起到约束功能。企业的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。而道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。

（3）竞争淘汰机制起到压力传递功能。企业运用竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织中，从而实现对人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。

（4）激励机制起到激励功能。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业价值观氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。再加上合理有效的薪酬管理，绩效管理等的激励驱使员工朝着企业所期望的目标努力。

六、对人力资源管理的发展建议及认识

如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。

以下是我对人力资源管理提出的几点建议：

1、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中

2、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机。在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断地扬弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。

3、人力资源管理要与企业的经济效益挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。

1） 目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求

2） 物质鼓励是基础，但不是万能的，精神鼓励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才

4、我们要充分利用外部的资源为企业人力资源发展服务。

以下是我对人力资源管理在企业管理中的认识：

在我国企业全面参与经济全球化，溶入国际经济体系的背景下，加之入世后我国企业在人力资源管理方面的机遇与挑战，我国跨国经营企业应及早做好准备，更新人力资源管理理念，提高管理层次，采取积极行动，减少人才流失的损失。 企业以人力资源开发为基础的人力资源管理观念，建立适合员工发展的内部环境，通过提升人力资源总体能力以最终提升企业核心能力，推动企业的发展。当前世界经济呈现全球化趋势，全球性企业越来越多的出现在我们的视野，企业在国际范围内竞争日趋激烈. 但最终必然是人力资源能力的竞争，是人才数量和质量的竞争，也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争。而且我们现在，“三分靠技术，七分靠管理”，面对二十一世纪激烈的竞争环境，我们企业应该要对人力资源的管理能力加以重视。因为人力资源开发与管理的优势，将直接关系到企业的成败。

七、实习心得与体会

这一次实习，收获很多，不仅仅是开阔了自己的视野，丰富了自己的知识，也让自己了解到理论与实际的差距，更多的是发现自己还有很多地方有待提高，还得不断学习。为了使即将走向社会，走向工作岗位的我能够尽快适应社会的发展及需要，真正实现从学生向职业人的角色转化，我要从以下几个方面努力：

（1）不断学习，增强自己的理论知识水平。不管将来我们走向哪个工作岗位，理论知识都是必不可少的。只有不断学习，更新自己的知识，才能适应这个社会的快速发展，负责将会被社会所淘汰。

（2）发扬不怕吃苦、艰苦奋斗的精神。在参观青山船厂的过程中，我侧彻底底的体会到了青山船厂的职工的不怕艰苦的精神，在工作条件和工作环境都极其恶劣的条件下，他们仍然能够保持对工作的专注，这也是我们应该学习的。走向社会之后，难免会磕磕碰碰，也难免会遇到很多困难，但是只要我们保持不怕吃苦、艰苦奋斗的精神，就一定能够成功。

（3）不断增强自己的沟通能力。对于即将走向工作岗位的我们来说，沟通能力是很重要的，尤其是对于从事人力资源管理工作的我而言，每天要做的事情就是与人打交道，这样也是一门艺术，还得不断学习。

（4）多学习专业知识以外的知识，拓宽自己的知识面。因为从事人力资源工作的人要与不同的人打交道，可能涉及不同领域，不同专业，这就需要我自己具备广博的社会科学知识，那样也有利于自己建立广泛的社会关系。

（5）增强自己的团队协作精神。在以后的工作中，必不可少的就是团队间的合作，在许多企业中，这也是非常重要的，所以为了适应企业的需要，我还要不断增强自己的团队合作能力。

这次实习，让我切切实实的感受到了一个企业需要的是什么样的人才，这也为我以后的学习指明了方向，为了让自己能够更加适应社会和企业的需要，我要做的还远远不止这些。

总的来说，这一次实习对于我们而言是很有意义的，可以让我们更深刻的感受企业的运作，更加深入的了解到在实际生产和实践中的，理论知识是如何被运用到实际情况中去的，增强了做自己理论联系实际的水平，也让自己懂得了只有艰苦奋斗，不断学习，才能适应社会的发展。