Ⅸ、行业学习总结

常用职位缩写：

ＰＭ：产品经理、生产经理

ＳＰＭ：区域产品经理

ＡＰＭ：助理产品经理Assistant Product Manage

RPM：区域推广经理 Regional Promotion Manager

ＧＭ：总经理

ＭＤ：市场总监

ＤＭ：区域经理

ＭＡ：医学顾问

ＭＲ：医药代表

S S：销售总监Sales Superviso

P D：生产总监Production Director

P M：生产经理Production Manager

G M：总经理General Manager

HAS: 医学顾问

常用产品类别缩写：

G I：消化

ＡＮＡ：麻醉

ＯＮＣ：肿瘤

ＣＮＳ：中枢神经

CV：心脑血管

常用职位结构：

销售/招商类：

总经理 副总经理 销售总监 大区经理 销售经理 销售主管 医药代表/OTC代表 商务经理 商务专员 招商经理 招商专员 招投标经理 招投标专员 销售总监 大区经理 地区经理 销售经理 销售主管 办事处经理

医药代表 高级医药代表 销售代表 销售助理 OTC代表 保健品代表

医疗器械代表 商业代表 推销员 直销员 销售工程师 商务经理

商务专员 渠道经理 渠道主管 分销经理 药品采购 招标专员

商务助理 招商经理 招商专员 商务助理

市场/学术类：

市场总监 市场经理 市场专员 企划经理 企划专员 政策事务经理 政策事务专员 产品总监 产品经理 产品专员 临床监察员

市场总监 市场经理 市场专员 市场部主管 市场调研 市场企划

产品企划 品牌经理 价格企划 广告企划 市场开发 产品经理

新闻媒介企划 市场推广 促销/礼仪专员 公关经理 公关专员

产品专员 助理产品经理 区域技术支持 医学经理

生产/质管/科研类：

总经理 副总经理 生产总监 生产主任 车间主任 生产工艺员 车间工程师 车间操作工 设备室主任 设备管理工程师

质量管理经理 质量管理/QA 质检/QC 化验/检验员 采购经理 采购专员

研发总监/经理/研究所所长 项目经理 研发主管/课题组长 药物研发 药物分析 药物合成 新药质量标准研究主管 药品注册员

生产总监/经理 生产主管 车间主任 制造部长 工艺员 技术员

组长/工段长 技工/普工 设备管理 生物制药 研发总监/经理

高级工程师 项目经理 研发主管 课题组长 科研人员 药物研发

中药制剂 药理毒理 报批 药品注册员 采购经理 临床监察员 中药加工炮制

质量管理总监/经理 质量管理/QA 质检/QC 化验/检验员 药物分析

药物合成员

药店/零售类：

主管药师 执业药师 从业药师 药师 店长 营业员/店员 中药士 中药师 主管中药师 主任中药师 主任药师 药士 导购员 收银员

中药士 中药师 主管中药师 主任中药师 执业药师 从业药师

主任药师 药师 主管药师 药士 店长 营业员/店员 理货员 导购员 收银员

客户服务类：

客户服务经理 客户服务专员

客户服务经理 客户服务 客户培训 客户咨询 热线咨询 健康咨询

售前/售后服务 投诉处理 投诉监控 客户主任 会议营销主持人

医疗类：

院长 主任医师 执业医师 医生 护士长 护士/护理师 实习医生 见习医生 医药检验 兽医

院长 主任医师 西医医生 中医医生 护士长 护士/护理师

执业医师 牙科医生 心理医生 儿科医生 外科医生 内科医生

精神科医生 神经科医生 妇产科医生 实习医生 见习医生 预防医生

咨询医生 中西医结合 临床研究助理 中医助理 保健 养生美容

针灸推拿按摩 妇幼保健 卫生防疫 医药检验 兽医

行政管理类：

总裁 总经理 经理助理 厂长 办公室主任 行政经理 行政文员 财务总监 财务经理/主管 会计 出纳 人力资源总监 人事经理 人事专员 前台文员

总裁 总经理 总经理助理 CEO 厂长 行政总监 行政助理

行政文员 财务总监 财务主管/经理 办公室主任 会计 出纳 注册会(审)计师

审计/统计 财务分析 成本分析/核算 帐目管理 人力资源总监

人事经理 人事助理 人事文员 培训经理

化工类：

日用化工 生物化工 造纸/废品处理 化学药剂/药品 玻璃/硅酸盐工业

农药、化肥 无机化工 有机化工 精细化工 分析化工 高分子化工

电镀化工

物流贸易类：

物流经理 物流主管 物流专员 仓库经理/主管 仓库管理员

运输经理/主管 国际业务 报关员 外贸专员

咨询/顾问/培训类：

企业策划/顾问 企业管理/企管顾问 涉外咨询师 高级猎头顾问 咨询总监 咨询经理 咨询员 信息中介 专业顾问 培训师

其他：

图书情报/档案管理 文案策划/资料编写 高级文员 高级秘书

话务员 文员 翻译 网络管理员 电脑操作员/打字员

平面设计 网页制作 影视/摄影 驾驶员/司机

根据我们目前的情况，以利用资源库为主，打CC和其它途径为辅。

打CC的两种情况：1、企业有明确的挖掘对象；2、合适的资源比较匮乏，需要CC拓展。

一、企业有明确的挖掘目标

CC list 是打CC前最基本的信息材料。 CC List上最少应包括目标公司的名称和联系电话。如果对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的基本情况。

① 了解公司业务：如果你要打某家公司，最好登录下该公司的网页（通过人和网、QQ群或网页查找等相关信息）了解该公司的业务架构，主要产品，客户类型等等。做不到这点，在很多情况和对方说不上几句就歇菜了。

② 了解对方的工作：花点时间思考非常值得。——此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？为什么需要进行这种联系？在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？

给你自己一个“真实”的身份，创造一个相对完整的故事，有人物，有情节，至少保证对话要超过3个回合！创造一句话容易，但是创造一整个情节，包含好几句对话，还要有联系，就不容易了。（ 你好，我是会务公司的/培训公司/专业网站的/亲戚朋友??）

③ 把事先创造好的故事和可能的对话写下来，像背台词一样背下来。这样做的好处是1）你的声音听起来很可信；2）你的自我感觉会很良好，自己不打怵。

④ 掌握节奏：不要急于“讲故事”。先问问，也许有机会。不要假设对方肯定不会说。别给人留下此地无银三百两的感觉。（唾沫横飞的啰利巴嗦讲个没完，往往言多必失。）

⑤ 把握最佳时间：选择早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么样？信不信，很多高管每天去办公室比秘书早1-2个小时。中午午餐是因为难打的总机客服总有休息或者轮班的时候。晚上下班更多是因为总有自个留在公司搞自己事情的，很容易聊上。还有，联系候选人的最佳时间是在下午3点到5点，很多人都想下班，会尽量把会议等等安排在上午和下午早些时候。

⑥ 了解公司的电话系统：分机是8开头的四位数，随便拨拨看。另外，别不相信，还有些电话系统会自己告诉你里面的人和他们的分机（工作时间之外的那个留言系统）

⑦ 声东击西：想要市场部的电话，打到和市场部打交道比较多的部门，如销售部。有些不怎么对外的部门很难搞的，绕个弯子，找对外的部门从中了解也许有机会。而且多坚持一分钟，很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话，也一定要再坚持一下。

比如：这样我会被经理骂的， 您就帮帮忙吧。

⑧ 利用语气：急迫的，紧急的，无容置疑的。

⑨ 侧面判断：人选的部门结构（工作职能）和意向与企业期望是否匹配。

二、广泛搜索意向人选

① 通过负责的产品查询相关的企业有哪些

http://www.yiyaoke.com/(常用的查询网站，挺好用的)

② 通过后台或其他资源库了解该企业部门结构，职位和产品安排情况

③ 后面的流程可以采用企业有明确的挖掘目标的流程

第二篇：医药行业工作总结

医药工作的总结

高速发展的医药产业需要新型人才，需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的医药市场新人。 医药公司兼职实践经历，使我对医药行业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不

切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。现将实习工作总结如下： 实习中工作表现：掌握了对公司药品技能实际操作能力，同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高；实习过程中，我积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与公司各项活的、培训、行政管理、运作管理等工作。实习中端正态度，脚踏实地，从基层开始工作，认认真了解公司情况，性能特色，公司概况，企业文化。以最快的速度容入企业，完成从一个大学生到一名企业员工的转变。表现出了较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，受到实习单位的好评。并提做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

实习可以分为三个阶段。第一阶段该公司领导安排我在公司的验收室工作。对于我这个毫没有实际工作经验又是初出茅庐的人来说确实很难。所以刚开始那两天无从下手，只能跟着同事跑来跑去虚心的学习验收的全部流程及框架。通过对这一阶段的工作使我知道了医药的药品求购，药品供应，药品原材料的采购等流通过程。两个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：要在实践过程中充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅工作提高效率，更重要的是使他们能接受和同意你的做法，最终达到别人认可的目的。

第二阶段药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。作为一名医药采购人员，要明确自己的工作定义，即医药专业采购定义明确自己的在医药专业采购中扮演的角色，最后要明确自己扮演的角色。此外牢记：没有天生的人才有经由正确训练的专业人才。 “皇天不负有心人”通过努力我终于在最短的实践里锻炼了我对医药采购的专业性。为了能证明自己是最棒的，不悉一切代价去努力去克服工作中的等等困难，在采购部一个月的实习让我得到了前所未有的历练是一件很辛苦的事。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。虽然在采购部实习只有 七个月的时间,但这是我工作生涯中一个好的开始。

第三段我被安排做质管员，质量管理工作！根据药品管理的制度，进行日常药品的质量管理和监控。

工作内容：贯彻执行国家有关药品、质量管理的法律、法规；根据GSP标准要求，做好药品质量管理工作模范执行和落实质量管理的规章制度；在质量管理部负责人领导下做好日常药品质量管理与监控工作；在进行药品质量管理

工作中，对发现的问题有权处理并提出改进意见和改进措施的义务；对药品购进合同中质量条款的实施监督；收集和分析药品质量信息，准确、及时地传递反馈；对发生质量问题的供应商或药品品种有提出中止业务和处理意见的权利；

6、监督指导和参与药品购进、验收、养护、储存、配送、运输、销售等环节的药品质量管理工作；负责处理药品质量的咨询、查询，参与质量事故或质量投诉的调查、处理及报告；参加不合格药品的处理，对退、收回、销毁药品实施监督管理；收集药品质量标准，建立药品质量档案，为企业质量决策提供依据；积极参与各类技术培训，不断提高药学技术水平和自身素质；配合教育部门开展质量意识和质量工作的教育和培训；对企业内有关质量问题的产品有否决权和暂时中止销售权；处理企业内部质量事件；对不合格药品的确认、处理、报损、销毁负责。

实习收获：通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。提高了基本技能：具有团队合作能力、表达沟通能力、观察能力、认知能力。素质得到了提高；主要表现在能吃苦耐劳,工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作。在今后的工作还会再接再厉，把自己所有的潜能都发挥出去，能够做一个强人做个成功人。