在上级的正确领导下，我村始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针,认真学习贯彻党的十六大精神。紧紧围绕乡党委中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁为宗旨；以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的文明单位“创建”活动。有力地推进了我村“三个文明”建设的协调发展，提升了干部队伍的文明素质和群众的文明形象，促进了各项工作目标任务的完成。
我村十分重视文明单位“创建”活动，将其摆到工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。村“两委”班子一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，“创建”活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高干部综合素质，提升群众的文明形象，有利于促进我村“三个文明”建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，努力争创县级文明单位”的思路，扎实推进创建工作的深入开展。
一、加强领导,完善机制，落实责任
我村成立了“创建”工作领导小组，由村总支书记任领导小组组长，村主任任副组长；各条线负责人及相关人员为成员。明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人。对照“创建”目标和责任，形成
人人参与,齐抓共管的工作机制。
二、切实加强村民思想道德建设
1、学习贯彻《公民道德建设实施纲要》。要广泛开展群众性道德实践教育，大力营造以德治村氛围，充分发挥道德教化功能，引导村民在社会上做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员，在学校做一个好学生，造就文明型村民，全面提高村民道德素质。
2、以“三德教育”为重点，逐步形成良好的道德规范。在全村大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，着力抓好“社会公德、职业道德、家庭美德”教育，引导全体村民形成团结和谐、安全宁静、友好博爱的良好风尚，树立正确的恋爱观、婚姻观、生育观和家庭观，共同培养良好的家庭亲情、邻里友情，构建新型和睦的人际关系。
3、坚持不懈地开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。弘扬“团结统一、友爱和平、勤劳勇敢、自强不息”的伟大民族精神，培养和树立时代精神：即“解放思想、勇往直前”的进取精神，“争分夺秒、只争朝夕”的实干精神，“艰苦创业、勇往直前”的进取精神，“奋勇争先、不甘落后”的拼搏精神，“突破常规、与时俱进”的创新精神。
通过一个时期的努力，使公民道德规范、民族精神、时代精神进村入户，在全体村民中入耳、入脑、入心，并自觉地体现在村民的具体行动上。
三、重视科普宣传和创业培训
1、培养技能型农民。充分利用党员电教室阵地，结合产业结构调整和项目实施的需要，多渠道、多形式地对村民进行科普知识宣传，加强村民实用技术培训和转岗技能培训，使每个劳动力掌握1——2门先进的农村实用技术。
2、增强勤劳致富的培训。搭建村民创业大舞台，开农民创业技能培训，组织村民学习创业知识和政策法规，落实村民创业扶持政策，解决村民创业过程中的实际问题，引进、开发适合村民创业的项目，提供项目选择参考，培养一批村民创业带头人和致富领路人。
四、加强社会治安综合治理
1、利用各种载体，采取多种形式对全体村民进行法制宣传和普法教育，提高全体村民的法制意识和法律素养，造就守法型村民。
2、健全治安防范机制，建立群防群治队伍。积极开展创建平安、和谐中郝。
3、健全组织领导，增强以村党支部为核心的治保会、调解会的战斗力，及时调解民间纠纷，避免酿成恶性案件。
4、引导全体村民开展“崇尚科学、反对邪教”和“远离毒品、珍爱生命、创建无毒村”的活动。
五、加强村容环境卫生整治
积极创建江苏省卫生村，按照“村容整洁”的要求，以“四化”（硬化、绿化、净化、美化）为基本标准。
1、完善卫生基础设施。建立垃圾中转站4座，设有垃圾箱61只，为垃圾日产日清提供了设施保障。
2、加强村民卫生知识教育，培养村民良好的卫生习惯。
3、坚持开展除“四害”（蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂）活动。安排人员对蚊蝇孳生场所进行定期消杀。
4、建立村内保洁员队伍。为配合农村“三位一体“环境整治活动。建立了一支6人的长效保洁队伍，实行全天候保洁。
5、引导村民发展庭院花草，提高庭院绿化率，美化居住环境，改善农村人居环境，培养健康文明的生活习惯，建造人与自然和
谐发展的生态家园。
六、改善服务，增强为民服务意识
我们以“三个代表”重要思想为指导，不断加强村干部和党员的作风建设。通过创设各种载体，利用座谈会、上门走访、发放意见表等形式“面对面”地征求群众的意见和建议，并对征求的意见进行认真分析研究，能够落实的，我们都逐一落实。在我们的工作中，我们从群众不满足的方面改起，从群众最希望办的事情做起，消除了群众找干部难、办事难等问题，受到了群众的好评。
随着创建县级文明单位活动的开展，改变了全村村民的精神面貌，全村社会经济取得了较好的发展，村民人均收入逐年提高。
中郝村村民委员会
20xx年x月
第二篇：香雪村创建文明单位工作总结
香雪村创建文明单位工作总结
在上级的正确领导下，我村始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针,认真学习贯彻党的十六大精神。紧紧围绕镇党委中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁为宗旨；以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的文明单位“创建”活动。有力地推进了我村“三个文明”建设的协调发展，提升了干部队伍的文明素质和群众的文明形象，促进了各项工作目标任务的完成。
我村十分重视文明单位“创建”活动，将其摆到工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。村“两委”班子一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，“创建”活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高干部综合素质，提升群众的文明形象，有利于促进我村“三个文明”建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，努力争创区级文明单位”的思路，扎实推进创建工作的深入开展。
一、加强领导,完善机制，落实责任
我村成立了“创建”工作领导小组，由村总支书记任领导小组组长，村主任任副组长；各条线负责人及相关人员为成员。明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人。对照“创建”目标和责任，形成
人人参与,齐抓共管的工作机制。
二、切实加强村民思想道德建设
1、学习贯彻《公民道德建设实施纲要》。要广泛开展群众性道德实践教育，大力营造以德治村氛围，充分发挥道德教化功能，引导村民在社会上做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员，在学校做一个好学生，造就文明型村民，全面提高村民道德素质。
2、以“三德教育”为重点，逐步形成良好的道德规范。在全村大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，着力抓好“社会公德、职业道德、家庭美德”教育，引导全体村民形成团结和谐、安全宁静、友好博爱的良好风尚，树立正确的恋爱观、婚姻观、生育观和家庭观，共同培养良好的家庭亲情、邻里友情，构建新型和睦的人际关系。
3、坚持不懈地开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。弘扬“团结统一、友爱和平、勤劳勇敢、自强不息”的伟大民族精神，培养和树立时代精神：即“解放思想、勇往直前”的进取精神，“争分夺秒、只争朝夕”的实干精神，“艰苦创业、勇往直前”的进取精神，“奋勇争先、不甘落后”的拼搏精神，“突破常规、与时俱进”的创新精神。
通过一个时期的努力，使公民道德规范、民族精神、时代精神进村入户，在全体村民中入耳、入脑、入心，并自觉地体现在村民的具体行动上。
三、重视科普宣传和创业培训
1、培养技能型农民。充分利用党员电教室阵地，结合产业结构调整和项目实施的需要，多渠道、多形式地对村民进行科普知识宣传，加强村民实用技术培训和转岗技能培训，使每个劳动力掌握1——2门先进的农村实用技术。
2、增强勤劳致富的培训。搭建村民创业大舞台，开农民创业技能培训，组织村民学习创业知识和政策法规，落实村民创业扶持政策，解决村民创业过程中的实际问题，引进、开发适合村民创业的项目，提供项目选择参考，培养一批村民创业带头人和致富领路人。
四、加强社会治安综合治理
1、利用各种载体，采取多种形式对全体村民进行法制宣传和普法教育，提高全体村民的法制意识和法律素养，造就守法型村民。
2、健全治安防范机制，建立群防群治队伍。积极开展创建平安、和谐香雪。
3、健全组织领导，增强以村党支部为核心的治保会、调解会的战斗力，及时调解民间纠纷，避免酿成恶性案件。
4、引导全体村民开展“崇尚科学、反对邪教”和“远离毒品、珍爱生命、创建无毒村”的活动。
五、加强村容环境卫生整治
积极创建江苏省卫生村，按照“村容整洁”的要求，以“四化”（硬化、绿化、净化、美化）为基本标准。
1、完善卫生基础设施。建立垃圾中转站4座，设有垃圾箱61只，为垃圾日产日清提供了设施保障。
2、加强村民卫生知识教育，培养村民良好的卫生习惯。
3、坚持开展除“四害”（蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂）活动。安排人员对蚊蝇孳生场所进行定期消杀。
4、建立村内保洁员队伍。为配合农村“三位一体“环境整治活动。建立了一支22人的长效保洁队伍，实行全天候保洁。
5、引导村民发展庭院花草，提高庭院绿化率，美化居住环境，改善农村人居环境，培养健康文明的生活习惯，建造人与自然和
谐发展的生态家园。
六、改善服务，增强为民服务意识
我们以“三个代表”重要思想为指导，不断加强村干部和党员的作风建设。通过创设各种载体，利用座谈会、上门走访、发放意见表等形式“面对面”地征求群众的意见和建议，并对征求的意见进行认真分析研究，能够落实的，我们都逐一落实。在我们的工作中，我们从群众不满足的方面改起，从群众最希望办的事情做起，消除了群众找干部难、办事难等问题，受到了群众的好评。
随着创建区级文明单位活动的开展，改变了全村村民的精神面貌，全村社会经济取得了较好的发展，村民人均收入逐年提高。
香雪村村民委员会
20xx年x月
第三篇：文明创建工作总结
一、强化氛围营造，树立争先意识
创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。
一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。
二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。
三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共 产 党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。
二、积极探索实践，创新服务方式
（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年x月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月x日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。
（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。
为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。
（三）完善激励考评机制，进一步强化考核评比。
修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。
（四）完善外部监督机制，进一步强化服务意识。
中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。
（五）完善道德教育机制，进一步树立文明新风。
坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。
三、扎实组织推进，注重创建实效
三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区（行政村）的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。
（一）强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。
（二）齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。
（三）狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月x日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想
教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。
三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。