深入开展文明大行动

扎实推进海南国际旅游岛建设

文昌市旅游发展委员会

为塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客的旅游文化环境，我委认真贯彻省、市关于开“文明大行动”工作部署，结合旅游行业创先争优活动，加快建立完善旅游行业标准，扩大宣传推广力度，构建旅游行业诚信体系，加大对旅游行业不文明行为的惩戒力度，全面提升我市旅游行业整体素质，展示旅游行业文明形象，扎实推进海南国际旅游岛建设。现我就以下三个方面对我市旅游系统文明大行动前阶段工作情况进行汇报：

一、树立文明标杆，规范旅游企业经营行为

通过引导旅游企业完善和强化“制度建设、质量管理、培训机制、目标考核、善后事宜、企业文化”等经营行为，增强旅游企业服务质量控制能力，自觉杜绝失信行为，主动维护旅游消费者权益，突出“诚信至上，质量第一”的服务宗旨。以积极的态度，针对性做好各项旅游管理法律法规的贯彻实施工作。同时加强与主要旅游客源地旅游主管部门、旅行商的互动交流，先后组织本地旅游企业高层管理人员到海口、三亚、昆明、桂林、中山等地考察学习，并主动邀请对方前来我市采线观摩，帮助旅游企业加强内部管理，规范

服务行为。我市于20xx年x月还严格开展星级酒店和A级景区的评定和复核工作，进而不断推进品质旅游和文明旅游工作。

二、提高服务意识，增强旅游产业发展活力

结合旅游行业创先争优活动，我市于20xx年x月至20xx年x月先后组织了4期旅游饭店服务技能培训班，于去年11组织开展了首届全市旅游饭店服务技能大赛，计划在年底前组织7—8期景区管理人员、导游员等旅游从业人员培训班和7月份组织第二届全市旅游饭店服务技能大赛。不断加强旅游从业人员教育，强化职业道德意识，提升自身综合素质，改善和提高服务技能。通过天涯通无人值守触摸屏、旅游景区（点）旅游咨询服务中心（站）、旅游饭店大堂及客房等醒目位置设置文明旅游栏，制作发布文明旅游宣传册，向游客广泛宣传文明旅游出行的相关准则。同时，我市还在旅游行业中大力推行文明景点、文明餐饮单位、文明班组、文明员工等行业先进评选活动。去年，我市共有13家本地企业参与“全省优秀旅游企业”公众评选活动，其中海之缘国际旅行社有限公司和海南特产春光专营店分别获“20xx年海南省创先争优活动优秀旅行社”和“20xx年海南省创先争优活动优秀旅游购物商店”称号。此外，今年x月，我市还专门开展了文明大行动先进典型示范点创建工作，分别评选出了宋氏祖居等3家文明景区、海之缘等2家文明旅行社和维嘉国际大酒店客房前台等10个文明岗位。

三、开展旅游市场执法检查活动

为营造安全和谐、文明有序的旅游环境，我委对我市旅游市场经常性的开展检查工作。检查的内容包括全市景区景点、宾馆酒店、旅游购物点、海鲜排档、车站、码头、交通要道等重点单位和重点区域。重点检查旅行社持证经营、落实旅游合同和行程单情况；导游人员持证上岗、服务态度情况；景区景点、购物点、海鲜排档执行明码标价、采购索证、建立台帐等诚信经营规定情况，以及计量器具使用和辖区厕所管理等情况；宾馆酒店落实安全生产措施、服务质量和执行客房限价规定情况；旅游车（船）公司执行各项安全生产规定和持证、照经营情况。对违法违规行为将坚决打击，把文昌的软环境提升到一定的水平。在1月x日为迎接20xx年春节旅游高峰期，我委配合市环境综合整治小组对我市春节旅游市场组织一次集中检查行动，切实加强假日旅游市场监管工作，对不落实环境综合整治工作的企业及有关人员，要求其限时整改。经过多次检查和监管工作，为我市春节期间旅游市场零投诉的佳绩奠定了良好的基础。

四、加强环境综合整治，营造文明旅游环境

一是要求旅游企业每周五下午组织辖区卫生大扫除行动，不断建设完善景区景点的垃圾桶、旅游公厕，营造干净文明旅游环境；二是组织旅游市场环境集中整治行动，从20xx年x月中旬开始至20xx年五一节期间，我市每周都安

排一次集中整治行动，严厉打击各类违法违规现象和查处旅游行业不文明行为，并对金碧园商务酒店、君泰来宾馆和永青大酒店3家消防安全管理不完善的旅游企业进行了业内通报批评；三是开展24小时值班制度，及时受理和妥善处理各类旅游投诉；四是专门聘请了5名旅游行业监督员，对旅游环境进行监督检查；五是全面加快旅游咨询服务中心（站）和各类旅游标识标牌建设。

五、牵头做好清澜高隆湾片区清洁卫生活动

我委根据市委、市政府的统一部署，牵头市旅途公司、市物价局等12家单位，在每周五下午4:00-6:00在清澜高隆湾片区开展清洁卫生活动。自活动开展以来，我委在划分的清洁区内，每周都认真组织人员进行卫生大扫除，对清洁活动实行三定三包制，即定责任区、定车辆、定人员，包任务、包出勤、包工具。确保了人员到位，工作到位，不存在卫生死角。

六、下一阶段工作安排

(一) 扎实开展旅游行业创先优和文明大行动

我委通过“学习带动”和“岗位行动”，强化党员的党员意识和责任意识，增强党支部的向心力和号召力。“学习带动”，即组织党员干部认真学习国务院《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》和《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》等有关文件资料，做到人人以建设国际旅游岛为己任，增强工作自觉性和责任感。“岗位行动”，即深入

开展“党员先锋岗”等主题实践活动，引导广大党员干部带头勇挑重担、真抓实干，以实际行动立足岗位争优秀。同时在委里开展“建设国际旅游岛，文昌准备好了吗”活动，积极探寻建设海南国际旅游岛，文昌旅游发展的新思路、新举措，提出许多意见建议，把机关党员干部的热情和智慧转化为促进国际旅游岛建设的可行性措施。

（二）继续加大旅游从业人员培训工作

20xx年被我委确定为“文昌市旅游委服务技能培训年”，全年将安排10期左右旅游从业人员培训班，重点培训一批景区解说员和导游员、酒店管理人员、农家乐经营户、景区开发建设和经验管理人员。今年到目前为止，我委以分别在2月x日和3月x日邀请了省旅游职业学校老师对白金海岸和维嘉国际大酒店员工进行培训，取得了良好的效果。

（三）筹备第二届旅游饭店服务技能大赛

在成功举办我市第一届旅游饭店服务技能大赛的基础上，我委将认真总结经验、扩宽思路、高标准、严要求，认真筹备我市第二届旅游饭店服务技能大赛。

(四)研究制定《文昌市旅游餐饮业升级改造暂行办法》 为了加强我市旅游餐饮业的管理，维护广大经营者和消费者的合法权益，促进我市旅游餐饮业健康发展，根据市委、市政府的工作部署，依据有关法律法规，结合我市实际情况，由我委牵头，会同各相关管理职能部门开展我市旅游餐饮业升级改造暂行办法的调研工作，收集第一手资料，制定《文

昌市旅游餐饮业升级改造暂行办法》，争取将管理办法在6月份正式向社会颁布。

二Ｏ20xx年x月x日

第二篇：武宁近年来旅游工作情况汇报(20xx.10)

武宁县近年来旅游工作情况汇报

（武宁报专版）

我县山青水秀、风光旖旎，生态旅游资源十分丰富，是宜居宜业宜游的理想之地。历届县委县政府高度重视旅游产业发展，明确了旅游产业在我县国民经济社会发展中的地位和作用，提出了要把旅游产业打造成现代服务业中的龙头产业，培育成国民经济发展中的支柱产业。

近年来，我县依托丰富的山水旅游资源，先后提出“打造生态旅游大县”、“建设宜居宜业宜游的山水武宁”和“建设全国最美的旅游县城”的发展战略，编制了《武宁县旅游业发展规划》（20xx-2025），出台了《关于进一步加快旅游业发展的若干意见》（武发[20xx]8号）、《关于加快农家乐旅游建设的意见》（武府发[20xx]20号）等一系列政策措施，加快了旅游基础设施及旅游项目的建设步伐。通过政府引导、客商投入等方式对旅游资源进行全方位开发，建成神雾山、武陵岩漂流、九岭桃源谷度假村、弥陀寺、鲁溪洞、新光山庄、平尧生态农庄等对外开放的景区（点）十余个，星级酒店四家，旅行社（旅游门市部）五家，初步形成了湖岛观光、峡谷漂流、山岳避暑、温泉洗浴、溶洞探险、宗教朝觑、农庄体验及休闲娱乐等比较完整的旅游产品体系。 制定扶持政策，完善旅游管理机制。我县专门成立了由县四家班子领导挂帅的大旅游推进工作领导小组，强化了对旅游工作的领导。先后出台了《关于进一步加快旅游业发展的若干意见》、《关于加快我县农家乐旅游建设的意见》等政策性文件，并设立“旅游业发展专项资金”，专项资金安排

每年列入县财政预算。目前正在筹建县旅游产业开发有限公司，以科学盘活全县可开发经营性旅游资产，承接投融资资本市场，促进旅游产业快速发展。

加强行业规划，推动旅游科学发展。委托中国社会科学院旅游研究中心为我县编制了《武宁县旅游发展总体规划》（20xx-2025），为今后旅游资源实行合理开发、有效利用提供了科学依据。未来我县旅游发展规划为，全力打造集休闲、度假、养生、会展于一体的一流的旅游目的地，成为庐山西海旅游大本营和全国最美旅游县城，成功人士第二居所和休闲度假养生基地。县旅游产业开发有限公司成立后，将通过对全县可开发经营资产进行策划、规划、设计、项目招商合作，促进我县旅游产业快速发展。

加强项目建设，夯实旅游发展后劲。通过政府引导、客商投入等方式对旅游资源进行全方位开发，建成观音岛、观湖岛、茶岛、神雾山、武陵岩漂流、九岭桃源谷度假村、弥陀寺、九岭野战狩猎、鲁溪洞、新光山庄、平尧生态农庄等对外开放的景区（点）十余个，星级酒店四家，旅行社（门市部）五家，初步形成了湖岛观光、峡谷漂流、山岳避暑、温泉洗浴、溶洞探险、宗教朝觑、农庄体验及休闲娱乐等比较完整的旅游产品体系。目前，投资120亿元的中信〃庐山西海旅游项目已经开工建设，征地拆迁工作正在加快推进。分别投资达1亿多元的庐山西海花源谷和康龙服务中心等旅游项目建设已经接近尾声。窑段岛、影视城、休闲养生中心等项目正在招商洽谈，并有望落户……这些项目建成后，将

极大地提高我县旅游产品的品味，为我县旅游带来质的飞跃，为打造“生态旅游大县”夯实基础。

加强基础建设，搭建旅游发展平台。我县境内的永武、大广和比邻的福银高速构成了“H”型出入交通大动脉；316国道、焦武、柯龙等二级公路和桃林、武宁大桥和比邻的易家河大桥构成了“田”型的交通网络；上汤到九宫山、鲁溪集镇至鲁溪洞、杨洲桥至神雾山等旅游公路的改造，使得县内交通网络更为完善。这些重点旅游交通基础设施的建成通车，缩短了城市与景区的距离。同时努力提升旅游接待能力与服务水平，全县各类涉旅饭店有100余家，拥有客房20xx余间，床位4000余张，其中：三星级饭店2家、三星级农家旅馆2家、待评四星级饭店2家。全县有大、中型游船各2艘，小游艇10多艘。

加强宣传推介，扩大旅游品牌影响。先后成功举办了“山水武宁”全国漂流大赛、第十八届世界超级模特环球大赛武宁巡游表演、“山水武宁”全国摄影大赛、旅游形象口号征集等一系列有影响的重大旅游宣传推介活动，有力地宣传和推介了“山水武宁”；组织摄制和编印了《山水武宁》旅游宣传片，《武宁旅游》和《山水武宁全国摄影大赛获奖作品集》等宣传画册，《武宁导游词》、《武宁旅游招商册》、《武宁旅游一本通》、《武宁自驾游须知》和《武宁旅游与文化》、等宣传册和书籍，共计向县内外游客或客商发放近5万余册（盘）；开通了武宁旅游网，武宁旅游网站被评为全省十佳旅游网站，成为推介武宁旅游品牌形象的重要平台；先后参

加省市旅游局组织的各种促销活动，邀请周边城市旅游社前来踩线，旅游客源市场有所突破。

加强行业管理，提高旅游服务质量。在加强旅游基础服务设施建设的同时，我县始终坚持把旅游软环境建设作为加快旅游产业发展的关键来抓，着力在全县上下营造“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围，全县的旅游发展软环境建设不断优化。坚持依法治旅，建立和完善旅游市场综合治理机制，适时与公安、工商、卫生、文化等部门对宾馆、酒店、农家乐等经营场所进行监督检查，统一开展旅游综合执法，为旅游业发展营造宽松良好的政策环境和公平公正的法制环境。同时，加强导游等从业人员培训，全面提升行业管理人员素质，不断提高管理水平和经营能力，促进了旅游产业的良性发展，旅游发展环境进一步优化。此外，加强旅游安全监督管理，为加快旅游产业发展营造了和谐的人文环境和优良的服务环境。

经过多年的发展，我县旅游业从无到有，从小到大，正逐步从单一的景区开发过渡到“吃住行娱购游”综合开发。在“十二五”期间，在新一届县委县政府的高度重视和坚强领导下，我县旅游业将以建设旅游目的地为目标，以打造“休闲养生”品牌为特色，以度假、休闲、养生、娱乐为主攻方向，必将逐步打造成为国内外有一定影响力的休闲度假养生胜地，为“致力绿色崛起、建设幸福武宁”作出重要贡献。

第三篇：XXX县“开门红”工作情况汇报

XX县“开门红”工作情况汇报

中共XX县委 XX县人民政府

（20xx年x月）

今年以来，我县牢牢把握“科学发展、加快发展”工作

基调，紧紧围绕“改革开放年”工作主题，坚持做大总量、提升质量、增加效益，切实增强发展的内生活力和动力，全县经济社会呈现出良好开局。

一、目标完成情况

一季度，市下达我县地区生产总值增幅目标14%，预计

可完成12亿元，增幅16%；市下达规模以上工业增加值增幅目标18.5%，预计可实现增幅19%；市下达全社会固定资产投资增幅目标20%，预计可完成12亿元，增幅22%；市下达社会消费品零售总额增幅目标17%，预计可完成6.8亿元，增幅19%；市下达地方公共财政收入增幅目标14%，预计可完成1.57亿元，增幅14%，能够圆满完成各项“开门红”目标任务。

二、工作进展情况

按照工作部署“抓早”、项目建设“抓快”、要素保障“抓

实”的思路，全力奋战“开门红”。一是科学安排部署。坚持“从一开始就必须抓紧”，及早安排部署“开门红”各项工作。按照市委、市政府下达我县“开门红”目标任务，自我加压，及时将目标任务分解下达到4个推进组和14个责

任部门，细化到每月，落实到具体项目、企业，形成层层落实、责任倒逼的工作格局，确保各项指标有载体、有支撑。同时，多次组织专题调研，并在春节后上班第一天即召开各推进组工作碰头会，要求全县干部身心到位、状态到位、工作落实到位，形成了全面推进、早抓快干的良好局面。二是强化项目推进。主动对接成渝经济区、天府新区等国家、省级重大战略规划和全市“三大联动、六个跨越、六个美丽”总体思路，全面挖掘、包装、生成项目。仅1月份就新增入库项目15个、总投资近15亿元，全县“四个一批”项目达到177个、投资总额263.9亿元，其中20xx年计划完成投资52.6亿元。同时，对项目建设实行投资额度和形象进度逐月倒排，并落实牵头县领导、责任部门和配合单位，形成“一包到底”的责任倒逼机制。目前，年产30万吨绿色环保土壤调理剂等总投资4.03亿元的4个项目成功签约；XX职中搬迁、中医院搬迁、XX大桥、桫椤湖大道旅游公路等项目前期工作进展良好；轻化产业园基础配套工程等10个项目开工建设；玖龙30万吨高强瓦楞原纸、县城绕城线等14个项目加快建设；川南减震搬迁一期工程、百海假日酒店等8个项目竣工投运。三是强化要素保障。着力抓好资金、电力、天然气、土地等要素保障，全力争取天然气保供量，积极引导企业实行“错峰”生产，最大限度地缓解了天然气供需矛盾对企业生产的影响；进一步充实征地拆迁工作力量，全力保障项目建设用地。同时，着力加大政策扶持力度，及

时兑现工业发展奖励扶持资金、项目补助资金、政策性关停企业减免资金共计8330万元。目前，全县工业企业，除煤炭行业外，整体保持平稳运行。预计一季度，全县规模以上企业可实现工业总产值50.8亿元，同比增长19%；主营业务收入46.6亿元，同比增长17%；利润总额1亿元，同比增长15%。

三、下步工作措施

我们将按照市委、市政府的总体部署，坚持既定思路和目标，充分发挥比较优势和综合潜力，突出“四新一改”，强化产业支撑，在做大总量中提升质量，在扩张规模中优化结构。一是突出四新一改引领。按照城乡一体化发展的要求，全力推进新城、新区、新街、新居建设，加快旧集镇改造。在新城建设方面，按照打造乐山南翼副中心城市的定位，着力加快城市空间拓展、提升公共服务配套，年内完成全长5.76公里的县城绕城线建设，开工建设XX大桥、南岸沱马边河大桥，以及XX一中、职中和中医院搬迁工程。在新区建设方面，按照超前规划、基础先行、分步开发的总体思路，稳步推进新民、罗城、龙孔、定文新区开发，打造具有较强辐射集聚力的副中心集镇新区，力争完成开发面积10万平方米。在新街建设方面，按照整体规划、基础配套、主体多元、规模适度的原则，积极推进24个支点集镇新街建设，力争年内完成大兴新街、芭沟风情街等新街建设。在新居建设方面，按照统一规划、群众主体、宜居宜产、规模适度的原则，广泛推

进农村新聚居点和新农村综合体建设，着力打造优美和谐、特色鲜明的新型村落体系，力争年内启动示范点建设10个以上。同时，采取灵活方式，因地制宜推进旧集镇改造。二是壮大工业支撑。扎实抓好项目推进、招商引资和园区建设，推进在量的扩张基础上，实现质的提升。一方面对外抓招商引资，加快川棉纺织印染、瑞鸽皮革生产、依百兰鞋业等产业转移项目的签约落地，着力打造新民纺织皮革产业园和清溪鞋业产业园；另一方面对内抓存量盘活，抓好煤炭行业整合重组，加快国瑞药业、恩典机械等企业扩能技改，延伸产业链条。三是提升文旅档次。以提升旅游舒适度、延长游客停留时间为重点，着力在抓基础、强配套、转机制、促营销上下功夫，推进文旅产业提升。在景区开发方面，年内完成桫椤湖开发一期工程，力争开工建设新民温泉旅游度假中心；在综合配套方面，年内竣工运营四星级新兴大酒店，开工建设四星级利元海南风情度假酒店；在宣传营销方面，将进一步完善“成人礼”“花季之旅”等主题活动。四是做靓农业特色。重点抓好花、茶、姜等特色产业的扩面提质，力争年内连片新发展茶叶2.1万亩、茉莉花3000亩，XX姜保持在4万亩以上，并加大茶叶种苗基地建设和初加工企业扶持力度。同时，继续抓好林竹、畜牧、粮食等传统产业发展，巩固现代林业产业强县、现代畜牧业重点县和全国产粮大县等建设成果，加大涉农项目争取和实施力度，加快改善农业生产生活条件。