德城区民政局“大走访”转段工作总结

今年以来，按照区委组织部统一部署，我局结合实际，充分发挥与弱势群体联系密切的优势，以低保户、五保户、三无对象、孤儿为重点，认真开展“大走访”活动，扎实推进服务型民政建设，形成了以精神帮扶、物质援助、新风倡导、道德养成为主要内容的立体式帮扶格局，“大走访”活动取阶段性成果。先后获“全国社区服务先进区”“全省民政系统先进集体”“全省双拥模范区”“全市民政工作先进单位”等称号；服务型民政建设经验在全省民政政策理论研讨会上做典型推介，是全省140个县市区中唯一个，获得与会领导的充分肯定。现总结如下：

一、工作情况

（一）围绕提高公共服务水平，找准切入点，摸清群众所想所盼所需。为开展好“大走访”活动，我局首先从查找问题出发，组织中层以上干部由班子成员带队，组成调研组，进驻帮扶的南市社区、双河社区，深入走访优抚对象、低保五保对象等弱势群体，在社区、在敬老院、在民政窗口单位、在田间地头，多渠道、全方位听取基层服务对象和社会公众的意见建议，对发现的问题和收集的建议由局“大走访”活动领导小组办公室进行整理，建立台账，制定整改措施和完成时限，实行边访边改边提高，对一时不能解决的，列为年度调研课题开展

重点调研。对群众关心的低保资格认定问题，我们经专题调研后出台了系列新规，其做法在《德州晚报》头版头条刊发，在社会上产生较大反响；对在大走访中发现群众防灾减灾意识薄弱的现状，我们充分利用展板、宣传台、过街横幅、LED宣传车等立体视听手段，深入开展5.12防灾减灾宣传活动，公众的防灾减灾意识和避灾自救能力显著增强，在全区七月底八月初发生的严重洪涝灾害中未发生无一例因灾伤亡事故。

（二）围绕社会热点难点问题，找准发力点，切实增强帮扶联系的效果。通过开展走访调研活动，深刻查找到了一些深层次矛盾和瓶颈问题。针对南市社区因历史原因无办公服务用房的实际，我们积极与土地权属单位铁路部门接触，协调其让出部分土地使用权，帮助社区新建600平方米办公服务用房，目前已开工建设，首笔10万元扶待资金也拨付到位。同时，积极向上争取各级福彩公益金扶持；针对双河社区留守老人妇女儿童较多的实际，会同社区开展了“孝德”工程，组织了社区“十大孝星”“十佳和睦家庭”系列评选活动，对评选出的典型，局里拿出帮扶资金进行物质奖励和精神鼓励，营造了尊老爱幼、代际和谐的良好社会氛围；按照组织部要求推荐“第一书记”到新河社区任职，实施社区温暖工程，帮助社区改善办公条件，投入资金6000万元，对社区困难家庭进行全方位救助；在走访中，针对部分群众反映火化费用过高问题，我们积极与上级协调，落实了全区四类人群基本丧葬费减免政策（农村五保对象、优抚对象、90岁以上的老人死亡后基本丧葬费全免，城乡低保对象减半收取），实现“惠民殡葬”低收入群体全覆盖。

（三）围绕中心做好结合文章，找准契合点，推动民政工作三年倍增跨越发展。“大走访”活动中，我局坚持将改进工作、提升水平、造福群众做为工作的出发点和落脚点，千方百计将“大走访”融入工作中。今年以来，开展了低保集中核查行动，清退了一批不符合条件的低保对象，出台了一系列新规；开展了敬老院服务管理整改活动，完成新华敬老院搬迁，黄河涯敬老院升级，开展了“尊老敬老.情暖重阳”活动，在敬老院物质帮扶的同时，丰富院民精神文化生活。平日，局领导不打招呼，轻车简从，不定期到敬老院体验生活，查找管理服务中的薄弱环节；为使经济社会发展成果惠及更多弱势群体，我们适时提高城乡低保、五保供养标准并积极稳妥扩面；将养老服务体系建设列入年度工作重点，拟在黄河涯镇耿李杨社区新建中心敬老院，成立区社会组织促进会，加强社会组织党建工作，开展了社会组织进企业、进机关、进社区，送技术、送服务、送文化为主要内容的“三进三送”活动，在六月份召开的全省社会组织创先争优表彰大会上，区婚庆行业协会被省民政厅授予“山东省社会组织创先争优活动先进单位”，全市仅此一家。在推进“大走访”活动的同时，我们积极改进机关作风，开展了“八抓八促”主题活动，健全“234”廉政风险防控机制（内控与外控二控合力，人防、物防、技防三防监控，教育倡廉、程序促廉、群众督廉、制度保廉四廉保障），着力提升全员综合素质。今年，我局实施了“素质跃升”工程，着力建设学习型民政、创新型民政、服务型民政，整体服务能力和形象进一步提升。“大走访”活动开展以来，我局共与110户服务对象结成

帮扶联系对子，截至目前，已走访各类帮扶联系对象280余人，收集各类意见建议18条，发放《便民服务卡》384张，进一步拉近了民政部门与群众之间的距离。

二、存在的问题

尽管我局“大走访”活动取得了一定的成绩，但与上级要求、与群众期盼还有相当大的差距。主要表现在：

（一）工学矛盾相对突出。由于民政工作面广量大，突发性、并发性工作很多，上级检查、调研、兄弟县市参观、阶段性常规工作较多，致使每周一次的帮扶活动经常被其他公务活动所挤占。尽管我们高度重视，公务活动尽量不占用“大走访”时间，但有时很难支配，事后尽管及时“补课”，但由于种种因素限制，帮扶效果已很难达到预期。

（二）帮扶载体仍需多元。尽管较以前相比，今年的帮扶形式有了较大拓展，实现了既有物质层面的帮助扶持，又有行为、精神层面的引导疏导；既有个案一对一的帮扶，也有面向社区的资源整合外力协助，但物质帮扶的整体水平不高，文化影响的提升空间不大，多停留在低层次的保障方面，很难从人全面发展的高度实施帮扶，需要一个全方位立体化的帮扶制度设计和安排。

（三）归纳提炼有待加强。“大走访”活动中，不乏有一些感人的事例和场景发生，但是敏感度不高，一些典型经验和典型事例不能深入挖掘报道，民情日记就事论事多，缺乏一定的深度，致使大走访氛围有所淡化；从活动实效看，还存在部分个性问题解决不彻底、共性问题没有解决的现象，比如说养

老问题，在走访中我们多次听到，但受多种因素制约，养老社会化的步伐较慢，不能满足社会的需要。

三、几点体会

（一）找准问题是基础。本着“大走访”活动要有用、管用的思路，活动一开始，我们都组成调研组，对所帮扶社区进行了深度调研，找准了制约发展的瓶颈问题。问题找准了，也就明确了努力方向，确定南市社区基础设施建设、双河社区孝德新风倡导养成、新河社区特困帮助为帮扶重点，实施了几大工程几大计划，做到了有的放矢，事半功倍。

（二）选好载体是关键。坚持与时代发展同步合拍的思路选好帮扶载体，在双河社区，我们实施了“孝德”工程，用社区身边人、身边事感化教育社区群众，使群众感到亲切自然。通过必要的载体树典型，立标杆，正民风，促进家庭和睦，社会稳定；在全系统，我们确立的“民政为民〃亲情民政”服务品牌，已打造成为最有力地统领民政工作、最深层地打动人的内心、最完整地展现民政特质的灵魂性载体。

（三）提升水平是目的。作为下访形式的一种，“大走访”通过借地气，与百姓互动，问计于民、问需于民、问政于民，可发现自身层面难以发现的不足，继而明确改进方向和优化路径。“大走访”活动开展以来，我们紧扣民生，主动作为，以提升为民服务水平为目标，先后细化了低保认定条件、推行了殡葬惠民政策、加大发防灾减灾宣传、加强发社会组织党建工作，推动了民政事业科学发展、可持续发展，发展的成果又直接惠及了服务对象和社会公众。

（四）群众满意是标准。将“12345”市民热线、每月x日的“承诺热线”和平日信访量作为检验“大走访”联系帮扶工作的重要途径。“大走访”活动开展以来，随着一些群众关心的社会热点难点问题的逐步解决，群众对民政工作的公信力和满意度空间提升，大幅锐减的热线量就说明了这一点。目前，我局的市民热线约95%为群众咨询建议件，投诉举报类热线为零。由此看出群众对民政工作是认可的、满意的。

（五）加强学习是保证。学习是增长才干、提高水平的重要手段，下半年以来，我们深入开展学习型民政建设，将向群众学习作为首要之首，这不仅是由人民群众是历史的创造者所决定的，也是由民政工作的群众性、社会性、广泛性特点所决定的。工作中，我们坚信群众智慧是无穷的这一观点，一切向群众学习，把群众观点和群众路线凝结，成为做好工作的必然要求和根本途径。

四、下一步打算

下一步，我们要进一步查找与群众工作的结合点，引入专业的方式方法，不断拓展联系帮扶内涵，进一步把“大走访”活动做实做细，走出真情，访出成效，办成实事，做出特色，为践行“建设幸福德城，民政助力先行”的目标而努力奋斗。

二〇20xx年x月x日

第二篇：民政局“六五”普法工作总结

乌兰县民政局“六五”普法

工作总结

今年是“六五”普法教育的开局之年，也是“五五”普法教育收尾之年，同时也是为“六五”普法奠定基础的关键一年。乌兰民政局的“六五”普法工作在县委、县政府和县的正确指导下、在局领导的高度重视下、在全体同志的积极参与下，经过不懈努力，达到了“六五”普法教育的预期目的，并取得了较好成绩，现将我局“六五”普法工作开展情况总结如下：

一、积极开展“六五”普法教育，充分认识“六五”普法的重要性和必要性

（一）高度重视，切实加强对“六五”普法工作的组织领导，保障普法教育工作的顺利进行。为了巩固前三个五年普法教育的成果，全面落实“六五”普法规划，拓展“六五”普法教育向纵深发展。我局把“六五”普法教育工作摆上重要位置，作为事关社会稳定、经济发展的一把手工程来抓，形成了主管领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的齐抓共管推进普法教育的工作格局，有力地促进了我县普法教育工作的新发展。

（二）突出重点，加大领导干部和国家公务员（机关工作人

员）的学法力度，不断推进普法教育进程。近年来，切实加大了领导干部和国家公务员（机关工作人员）的学法力度，一是以领导干部学法为龙头，提高依法决策水平。通过组织举办法制讲座、参加理论中心扩大会、参加普法考试、演讲和征文比赛、警示教育等多种形式来提高全局各级领导干部的法律素质和法治化管理水平，使领导干部学法用法逐步走上制度化、规范化。

在“六五”普法教育过程中，我局始终把“六五”普法工作作为提高干部职工业务素质的一项重要内容来抓，并按照地委、行署的统一部署，结合自身工作实际，充分利用3月法制宣传月和“12.4”法制宣传日活动的机会，积极组织全体干部职工认真学习《中华人民共和国行政复议法》、《干部法律知识读本》、《公务员依法行政法律知识读本》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《宪法》、《公务员法》等普法资料，使全体干部职工充分认识到“六五”普法的重要性、必要性，充分认识到社会主义民主和法制建设是我们进行有中国特色社会主义现代化建设的重要组成部分，没有社会主义民主和法制做保证，就不可能建成具有中国特色的社会主义。随着改革开放的进一步深入和经济的快速发展，法律也日益渗透到人民群众的社会生活和经济建设的各个方面。我们阿里地区由于交通不便，信息不畅，人民群众的文化水平相对滞后，生产发展、经济建设较慢，特别是由于千百年封建农奴

制的历史积淀和影响，广大群众缺乏民主和法制的观念，虽然经过了“一五”、“二五”、“三五”和“四五”、“五五”普法教育，但总的来说，还是不尽人意。从我局干部职工的普法情况来看，法律专业人员少，法制观念还不够强，法律知识的了解还不够深入，因此为了搞好“六五”普法工作，我局及时研究成立了“六五”普法领导小组，并根据领导和科室干部的变动不断的调整和充实。结合规划实施意见，广泛宣传和学习了中央、自治区的“六五”普法文件精神和地区“六五”普法领导小组关于普法的指导思想、意义、任务、方法步骤，通过五年来坚持不懈的学习、理解，我局干部职工学法、知法、用法、守法的意识得到了极大的提高和增强。

二、精心组织，全面落实“六五”普法教育工作的各项措施和任务

我局普法领导小组根据每年地区普法办的要求，以高度的责任感和事业心，在“六五”普法期间，始终坚持以党的十七大、十八大精神为指针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线，服从大局，坚持“有法可依，有法必依，执法必严，违法必纠”的社会主义法制原则，发扬社会主义民主，健全社会主义法制，以自治区和地区及我局“六五”普法规划为依据，精心组织，狠抓落实，同时还加大普法宣传经费的投入。

（一）狠抓县（处）级领导干部的普法教育。领导是龙

头，领导对普法的重视程度直接影响着整个部门的普法教育效果。为此，我局普法领导小组结合自身的工作性质，更加加大了对县级领导的普法教育工作，在理论学习过程中，县级以上领导干部紧紧围绕维护社会稳定的中心任务，认真学习了《中华人民共和国行政复议法》、邓小平依法治国理论、《国务院依法行政实施纲要》、《行政许可法》、修改后的《信访条例》、《行政诉讼法》及《干部法律知识读本》、《公务员依法行政法律知识读本》、《行政处罚法》、《民族区域自治法》等一系列法律法规知识，并把学法、知法、用法、守法同反腐倡廉结合起来，通过不断学习和理解，我局县级领导干部从思想上、行动上提高了防腐的自觉性和战斗力，并且在掌握和运用法律手段管理辖区内的社会治安秩序方面，提高了驾驭社会治安秩序的能力。

（二）开展了深入细致的法律宣传教育活动。针对地区社会人员法律知识淡薄，学法积极性不高的问题，我局利用3月法制宣传月和“12.4”法制宣传日的机会，面对社会举办法律知识宣传、进行普法教育。我们针对《宪法》、《民事诉讼法》、《行政复议法》、《信访条例》、《行政许可法》、《劳动法》等法律法规知识进行了大幅度的宣传，宣传方式利用张贴标语、悬挂横幅等，收到了良好的社会效果，达到了使社会公民增强法律知识，提高法律意识、用法律知识维护自己的合法权益的目的。

（三）结合工作实际，开展法制和信访工作。在积极搞好普法宣传教育工作的同时，我局狠抓了对民政工作和群众的来信来访工作。我局还充分利用下乡调研的机会，向基层广大农牧民群众宣传法律法规知识，使广大农牧民群众学会了不少法律常识，进一步促进了农牧民群众学法、懂法、用法的法律意识，有效遏止了各类民事纠纷事件和非法出去境现象的发生，有力地维护了边境地区农牧区的稳定。

（四）认真组织干部职工积极参加普法学习，进一步增强干部职工学法、用法的积极性。我局紧密结合保持共产党员先进性、科学发展观、民族团结教育、效能建设年等活动，把普法内容纳入各项活动之中，组织干部职工普及、学习相关法律法规知识，基本达到了全地区普法的目标和要求，也增强了我局干部职工的法制观念和法律意识。

三、存在的问题

回顾我局“六五”普法工作，虽然做了一定的工作，取得了一定的成绩，，但通过自查还与自治区普法办、地区普法办的要求有一定差距，也存在着一些不足，主要表现在以下几个方面：

（一）对基础法律掌握的较好，但对新颁布的法律学习不够，理解比较模糊。

（二）由于出差、休假人员较多，普法的连贯性较差。

（三）由于干部职工的文化水平高低不平衡，掌握理论

和深刻理解法律知识参差不齐，还有待进一步加强。

（四）由于日常工作繁忙的关系，对扶贫点农牧区群众的普法教育存在时紧时松的现象，不能持之以恒。

总之，我局在地区“六五”普法领导小组的领导及普法办的指导下，取得了一定的成绩，达到了预期的目的。但我们深知下一步“六五”普法的任务还很艰巨，依法治理的能力还有待进一步加强，我局将在总结今年“六五”普法工作经验的基础上，取长补短，寻找差距，把“六五”普法工作作为一项长期的任务抓实抓好，力争把我局“六五”普法工作提高到一个新的理论水平。

二〇20xx年x月x日