社会保险中心20xx年政务公开
工作总结
20xx年，我中心坚持实践科学发展观，认真贯彻落实《市委办公室、市政府办公室关于进一步深政务公开加强政务服务的意见》、和市人社局、市社保局《关于进一步深化政务公开加强政务服务的通知》要求，以扩大民主、加强社会主义民主政治建设和中心作风建设为目标，以公正、便民、利民、惠民为准则，不断增强工作透明度，加强群众监督，以依法行政、优质服务、廉洁奉公为责任，规范政务公开要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，积极有效地促进了我中心廉政建设和各项工作的开展。现将我中心20xx年政务公开工作总结汇报如下：
一、健全组织，加强领导。
我中心自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变工作作风、提高业务效能的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，中心领导高度重视政务公开工作，专门成立了涧西社保中心政务公开领导小组，中心主任亲自抓，坚持将政务公开工作作为本单位工作的一项重要内容进行布置并狠抓落实，确保政务公开工作有序、健康开展。中心多次召开班子会和职工大会，研究部署政务公开工作，向全体干部职工强调政务公开的重要
性。班子成员以身作则，带头执行政务公开各项制度，全体干部职工积极参与，把政务公开每一项措施落到实处。
二、规范内容，提高政务信息质量
按照市局要求，我中心对政务信息公开的范围、内容、形式和政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的更新。重点公开各险种缴费标准和依据等群众关心和社会关注的重点、热点和难点问题。同时，注重公开的时效性。凡是关系到群众切身利益相关的各类事项，除涉及内部机密外，我中心全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括通过板面上墙公布社会保险各项政策法规、机构设置、办事指南、最新政务动态、各种新出台的文件及各科室主要职责、办事程序、服务承诺、业务流程、业务办理情况、联系电话及其他需要公开的事项。中心工作人员相片、名字全部上墙并注明各自岗位，设置投诉信箱和投诉电话，便于及时答复群众的各种疑问。通过以上办法，我中心得以加强与社会、群众的沟通互动，使我中心的政务公开行之有效；对内公开内容包括我中心领导班子成员廉洁自律情况、党风廉政建设、职工考勤、车辆使用情况、单位固定资产情况表、大宗物品采购情况、差旅费等财务收支及其他需要公开的事项，并设立政务公开栏，根据社会保
险业务和政务公开工作的需要，在中心办公室和各科室显著位置上墙各项职责和规章制度，公布我中心主要职能、科室职能、办事指南、业务流程等内容。
三、完善制度，规范运作。
在原有的中心制度汇编中，邀请市人社局监督部门把关、修订建立和完善了《涧西社会保险中心政务公开实施办法》、《涧西社会保险中心群众来信来访接待制度》、《涧西社会保险中心政务信息工作制度》、《涧西社会保险中心服务大厅管理规定》、《涧西社会保险中心廉政建设制度》等五项制度。按照新的制度汇篇狠抓落实各项规章制度，有效促进和推动了我中心政务公开和服务承诺，提高社会保险经办工作的规范化水平。
四、创新载体，完善政务信息公开形式
一是结合学习实践科学发展观活动，我中心利用平时各参保单位和群众来办理业务期间，广泛征求意见和建议，通过将征求到的意见进行了认真汇总，分别梳理出对单位及班子的意见和建议，对于每一项建议，中心领导都非常重视，及时研究进行解决，并安排专人负责，从根本上解决参保单位和群众提出的问题。对于今年接到的几次投诉信访案件，不管是主观还是客观的原因我中心都坚持以人为本，站在投诉人角度想问题的原则，谦虚谨慎、妥善处理，都最终使投诉人感到满意并解决了问题。二是加大信息宣传工作力度。
及时将我中心各阶段的业务办理、日常工作以及服务社会的工作措施和成效撰写成工作信息上报市人社局和社保局，通过网络和刊物对我中心的工作进行宣传，增强工作的透明度和社会认识度。
以上就是我中心今年的政务公开工作情况，今年通过推行政务公开，使我中心内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了我中心人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。