时间犹如白驹过隙转眼间就到年末了，每一个年头结束就意味着一个年头的开始，在整个一年中有很多的事情会成为人生阅历当中非常重要的组成部分，也会成为记忆当中最美好的片段，辞旧迎新之际，把这样的点滴悉数总结，以便于让自己的思路的更加完整，达到不断完善自己的目的。希望这样的总结也能给自己一个全新的定位。

在我初到中国旅行社时，我所接受的任务是“旅游线路的微平发布”。通过精心的设计让我公司的产品更具有吸引力，在与同行相比较我们将以创新取胜，以优质取胜，以服务取胜，以快速取胜。从了解微平到熟悉掌握经历了困惑、无助、完成任务的微笑。在同事们的热心帮助下，让我对旅行社的工作已经有了初步的了解，我希望在接下来的工作过中能让我找到自己的目标，让迷途中的我早点看到黎明的曙光。

通过调查分析就目前省内旅游的线路来看同行业中千篇一律。我认为靠传统的旅游讲解是远远不够满足旅游者的需求，那么该如何去改变顾客对旅行的态度那？对此我想以“导游”的身份让客户感受到“同价位的旅游”在我们公司可享受非一般的待遇。让客户真正体验到高品质的旅行。为此我在工作之余学习了很多针对不同人群所需展现的技能，比如：面对“夕阳红团”的时候我选择给他们歌唱一些民族歌曲，讲一些他们年轻时在身边的名人事迹。“亲子游”我会想尽办法让孩子们开心，以解决家长们为孩子担忧的烦恼，使其轻松愉快的旅行。“青年团”我感觉和他们互动环节要多一点，我将以他们刚相识朋友的身份，用我特有的方式，带给他们欢乐。总之，我会以出其不意的方式让他们开心不已。 在对工作环境了解后，我想在公司长期发展，从基础做起，全方位的去了解公司工作，尽最大努力去学习掌握工作所需要的技能。让自己的能力得到质的提升。在旅游旺季的时候可以根据公司安排出去带团，从而提高实践方面的技能；在淡季的时候可以在办公室做一些日常工作，让自己的见解变得更丰富；在假期中间还可以在亲人、朋友这些圈子里来发展自己的客户。这样既能让自己的业绩得到提升，同时也能让朋友圈里的人拥有快乐而又美好的旅行，从而达到双赢的效果。

对于明年的展望，个人还是非常有信心，首先最期待的事情就是领取导游证，等导游证领取后我想试着先去带团，对于实践方面我还是比较热衷，也相信自己可以做好；毕竟在学校也曾多次组织活动，从中锻炼了自己的沟通能力以及团队协作能力。相信导游一职还是可以胜任的，我相信我可以与旅游团的朋友们相处的很好，并给他们留下好的印象。由于导游证现在还没有拿到手的缘故，明年年初还不能出去带团，所以我会在同事的帮助下先学习计调的日常工作，为以后的职业生涯做好铺垫。之前也从书上和网络上了解了计调的基本工作，常规方案制定无非是：定房、定票、定车、定导游员、定餐。因此，除了要做到耐心周到的同时，还得特别注重两个字，第一个字是“快”，如：答复合作公司疑问时，及时理解应答，解决问题的速度往往代表着个人的工作水平，这样也会在合作方建立良好的口碑。争分夺秒，快速行动，是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

总而言之，在我接触旅游行业后经过深思熟虑，决定在旅行社长期发展，原因很简单就是很喜欢。在一个朝阳产业的公司里面工作而且很喜欢是很难得的，我会珍惜在公司的欢乐时光，我希望在这里发掘自己的个人潜质，也希望能为公司创造更好的业绩。我相信只要我不断付出，会有意想不到的收获。

李玉象 20xx/12/30

第二篇：年度个人工作总结

20xx年度个人工作总结

新的一年已经到来,回顾过去的一年,有成绩,也有不足;有收获,也有失落;有喜悦,也有感慨.为了来年更好地做好本职工作和领导安排的各项其它各项工作任务.特将去年的工作略作一小结.

一.政治思想学习方面

认真学习邓小平理论、“三个代表” 、 科学发展观等重要思想，用马列主义毛泽东思想武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的修正，提高自身的政治理论水平和业务理论水平。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二.工作方面

1.尊敬领导,团结同志, 爱岗敬业,完成领导交给的各项工作任务.

2.在平时的生产生活中,对管护区周边的群众潜移默化地宣传林业法律法规、国家重点公益林管护政策以及护林防火的规定和重要性。

3.针对 工区森林管护的特殊性,在平时管护工作中谨小慎微,严守工作纪律,爱护群众关系,将处理好与管护区周边群众的关系放在重要位置.

4.在各级领导的关心与支持下,较好地完成了全年的天然林管护工作.

三.工作中的不足和来年的工作打算

基于 工区的特殊性,我们在平时的森林资源管护中,主要是以蹲守为主,巡山护林少,所以导致林区很多动态信息掌握不够,以至于没能够为领导的决策提供及时多方位的信息.在来年的工作中,打算在这方面多做些努力.总之,在过去的一年中,我还有很多的不足.来年,要发扬优点，克服不足，扬长避短，以期工作得到更多的肯定，为集体的荣誉作出更大的贡献。

20xx年x月

分乡镇森林资源管护中队在夷陵区管护大队、分乡镇林业工作站的正确领导下，20xx年以来，全体护林员认真贯彻林业政策，积极地加强对我镇森林资源的管护，及时地制止破坏森林资源的违法行为，有效地维护了生态平衡，保护了辖区内的森林资源。20xx年即将结束，现将我中队11月份以前的工作总结如下：

一、管护任务及责任区情况

分乡镇森林管护面积247010亩，其中禁伐面积145033亩，限伐面积101977亩。中队现有专职护林员12名。（含长岭岗增补的1名）兼职护林员16名。

按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠

垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、南岔湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。

分乡镇16个行政村，各村设兼职护林员1名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。

二、森林管护方面

（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。

在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写 关于森林防火的宣传标语达300多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。

春节期间，发放祭祖灯1000余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。

在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。

（二）、开好一个会，明确职责，强化责任

中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《湖北省森林防火条例》《野生动植物保～》、《湖北省木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。

对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。

（三）、严把采伐#b@2关，实行监督采伐

11月份以前共办理了《林木采伐许可证》407份，其中线路清障的有30份。采伐529.1立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把#b@2关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。

（四）、对加工厂、煤矿的管理

我镇现有木材加工厂10余家，其中带锯加工厂有6家办理了加工许可证，我镇于8月x日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。 我镇现有煤矿5家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。

（五）、护林日志填写与审核

中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。

（六）、协助站其它工作

护林员巡山护林的同时，积极协助站对退耕还林地进行补植，对新造林地进行管护。 对在我镇割松脂的单位进行严格按割脂操作规程进行，发现问题及时进行制止并上报。

三、林政管理方面

20xx年以来，我站林政人员加大了林政管理力度，护林员积极协助在林政管理方面取得了一定的效果。中队充分发挥两哨卡护林员的作用，和各村兼职护林员的作用，为我站林政人员提供准确可靠的信息，有力地打击了那些违法行为人。

11月份以前共办理了林政案件36起，其中无证运输31起，无证加工2起，滥伐林木3起，没收松原木34.5立方米，松方80块，杂木杠600余件，罚款7380元。

四、存在的不足

20xx年以来，中队全体护林员认真宣传贯彻执行《森林法》实施天保工程，对辖区内的天然林资源进行管护，取得了一定的成效，同时也反映出了以下不足：

①护林员在巡山护林的过程中，发现滥伐林木、无证运输、无证收购等案件，往往因没有全法证件而造廷误处理时机，往往受时间急，路远造成远水救不了近火的情况，比如在百里荒岗上，巡护发现无证收购的车，打电话到站里，因上去要1个多小时，等站里人上去，他们早装好走了，若有全法证件，证明身份的话，情况可能不一样。

建议：来年给护林员办理一个有效证件，能够在责任区内检查和实行监督管理。 ②我站护林员个别无摩托车和电话，不利于开展护林工作，不好联系，行动不方便。 建议：招聘护林员要求有摩托车和电话扰先。

③个别林兼职护林员形同虚设，有和无是一个样，根本没有履行职责。

建议：取消兼职护林员，增加专职护林员和提高护林员福利。

④管护方面存在有死角，一年四季很少去，比如说牵牛岭，与黄花交界，山大无人，护林员一个人、两个人根本不敢进山去巡护，我们也曾集中力量去管护，但必定次数太少了。 建议：今后的管护要全面展开，不能只在交通便利的地段巡护，要经常情地组织力量集中巡护，制造声势，引起广大群众的注意。

⑤林政管理力度还有加大力度，减少各类林政案件的发生率，确实有效地保护森林资源。 ⑥木材加工厂管理方面存在监督不力，因加工厂可以天天加工，而护林员不能天天去管，天天去看，往往发生混水模鱼的现象。