春节过后，多数公司给员工发了年终奖，领到年终奖后，一些员工则把自己的“年终总结”写成了“辞职报告”交给老板。职场中的您是否也准备跳槽？在本报与搜狐网联合进行的网上调查显示，四成多投票者有跳槽意向，并且正在积极行动。

四成以上投票者准备跳槽

在关于职场人士节后是否准备跳槽的调查中，45.63%的投票者选择“准备跳，正在积极行动”，还有2.84%的投票者选择“刚跳完”，值得关注的是，38.21%也就是将近四成的投票者选择的是“犹豫中，考虑跳槽，权衡得失”，而明确选择“不准备跳”的只有8.95%.看来，今年春节后的职场，有可能迎来人才流动的高峰期。

除了上述选项之外，有4.37%的搜狐投票网友选择了“碍于合同，想跳但不能承担违约损失”。看来，合同，是公司“拴”住员工的一个比较有利的武器。面对只有不到10%的对原公司的坚定追随者，一些企业的人力资源部门和管理层，或许有必要认真思考一下，究竟怎样改进才能真正留住员工的心。

跳槽最关注收入和行业前景

如果您正在考虑节后跳槽，主要是什么原因让您决定放弃现在的工作？共有897名搜狐网友回答了这一问题。其中，最多的人选择的是“为了更高的月薪或股票期权等其他回报”，占25.75%.其次是“换个更有发展空间的行业”，也占到23.3%之多，可见，很多人跳槽是抱定了转行的勇气，下这样的决心并不容易。

值得公司老板们和人力资源人士注意的是，排在员工跳槽理由第三位的是“年终奖太少，让人灰心”，占到13.15%.看来，在市场竞争日益激烈的今天，很多公司都有必要认真对待一下自己的年终奖应该发多少的问题了，因为它很直接地关系到公司人员的稳定。

除了收入和行业因素之外，促使人们跳槽的位列第四至第九位的理由分别是：不能认同现有的企业文化（12.93%），为了更高的职位（8.03%），在单位和领导、同事之间没有融洽、和谐的关系，感觉人情淡漠（6.02%），为了能有更多的时间陪伴家人（4.68%），决定自己创业，不看别人的脸色（4.46%），排在最后一位的，只有1.67%的投票者选择跳槽是“为了回归专业，学以致用”。从中我们发现，专业与工作对不对口已经不再是大多数职场人士关注的重点了，人们更

关心的是收入和行业前景。

对一部分人来说，企业文化也是决定自己去留的关键因素。

跳槽者中，4.46%的人是为了自己创业，比例不高。

那么，新工作比您现在的岗位收入高多少，您就认为值得一跳？对于这个敏感问题，443位投票者中，选择“比现在高三成”的人最多，占到27.54%，其次是23.7%的投票者选择了“比现在高一半”，18.51%的人认为“跳槽与否和收入无关”。16.03%的投票者选择了“是现在的两倍及以上”。还有14.22%的人选择了“和现在收入差不多”，对这部分人来说，收入只是跳槽的原因之一，但不是最主要的因素。

三成人一年前刚换工作

本次调查中有一个关于跳槽时间的问题，您上一次跳槽是在什么时候？对此，34.54%也是最多比例的人选择了“几个月至1年前”，也就是说，超过三成的投票网友在目前的岗位上并没有待太长时间，就准备做新的迁徙了。26.33%的人是两年前跳过槽。16.91%的人上次跳槽时间是在3年前。但调查中也发现，排在第四位的是有12.08%的搜狐投票网友是在“6年甚至更久以前”跳槽的。这或许在一定程度上可以说明，一旦一个人在某个岗位上超过了3年，他（她）马上跳槽的可能性反而降低了。有5.31%的人选择了上次跳槽是在5年前，4年前跳槽的人数最少，占4.83%.

六成人离职后急着上岗

如果春节后您决定从现在的工作岗位上离职，您将怎样规划接下来的时间？在449的投票者中，比例最高的答案是“马上到新公司上班”，占61.92%，超过六成。

也不是所有人都急着把自己放到新的岗位上重新“旋转”，20.71%的人认为“太累了，先回家休息一段时间，再考虑找工作还是创业”，还有11.58%的人选择“先休息旅游，再到新公司上班”，4.23%的人似乎更张弛有度，选择“工作几年，休息几年，再工作，让人生有喘息之机”，只有1.56%的人选择“提前给自己退休”。

人力资源专家提醒准备跳槽的人们，拥抱新工作固然是好事，但应该注意辞职细节，以免横生枝节。首先，要了解劳动法以及原公司对辞职的相关规定，在

决定辞职后，提前递交辞职书，并做好工作的交接，表现出自己职业的一面。不要突然袭击，不做交接。其次，在跳槽的事情没有确定之前，最好别和单位里过多的人探讨此事，以免因消息的泄露而给自己带来负面影响，包括被突然解职等。

［１］ ［２］

转载来源：http://www.01hf.com/resume/resume-list.php

第二篇：年终总结年终述职报告

20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：

一、xxxx工作任务完成情况

（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新；推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：主要安置小区年度收益对比表 单位：万元

对比

小区 xx年收入 xx年收入 同比增长比

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx%

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xxx xx

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

（三）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌 为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台；不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣

传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度；结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33％，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。 页123

（四）参与市场竞争，积极拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

（五）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源；安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动；另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

（六）强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本 确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

（七）加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设

我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现

好人好事，受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

三、20xx年工作计划与思路

20xx年，我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

（二）加强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌

我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设