年终讲稿
各位领导,同事,下午好.
我是政企部XXX,我将代表YYY政企部做一个简短的年终总结.
20xx年对YYY政企部来说是前所未有的一个难关.由于客户结构高度集中在几个行业,国际金融风暴对YYY政企的影响比97-xx年和03-xx年的2次风暴都严重,并且对比其它中心,对比其它渠道我们的影响都是最深的.但值得庆幸的是,我们的政企经理没有被困难吓倒,反而是与全中心团结起来,一起向困难挑战.
在此,我代表政企部对两位中心经理,对综合部,客响部,家客部的同事,也向我们政企部的兄弟姐妹讲一句:谢谢,政企部以你为荣.
在天翼元年中，YYY政企在中心领导与全体同事的努力下,取得了可歌可泣的成绩。
20xx年度YYY政企渠道的手机共放号超过5000门。
在全年移动业务发展大潮中，涌现了一批以KKK，LLLL，GGG，SSS等四大高手为首的移动放号能手团队，我们有信心在20xx年保持稳定的向上发展的势头。
低端商客的扫场攻坚的战役我们政企渠道是全区最早完成全部指标,全年的覆盖率排名第二,渗透率排名第三；
高端政企客户VPN业务在第四季度起迅速发力,其中全业务签约率仅次于A,B,C三个特大中心。
20xx年一季度的高端手机放号也是第一间局完成任务.。
20xx年度宽带放号超过1500户,其中光纤放号增长60户，无论增量
还是数量都是很好地完成了中心与区局的相关指标。
20xx年ITV业务放号率全区排名第一,充分体现了YYY的客户经理的商机转化能力.
20xx年虽然外界经济增长放缓，政府对黑网吧的扫荡力度不断加大，但YYY政企还是在黑网吧市场上取得了不少成绩，成功受理的黑网吧光纤超过30条。
除了在业务发展取得一定成绩,我们还顺利完成WIFI基站洽点任务,室分基站洽点完成率在全区排名第2；
跨入新的一年,成绩就属于过去.今天,我们政企部要把心态归零,一步一个脚印,从基础工作起步,从严自我要求,从高速追赶. 20xx年的工作目标
1. 20xx年是维持现在价格体系不下滑的前提下持续发展,在高端客户线要快速完成签约建网工作拉动放号,低端客户线通过领航产品的二次购买拉动放号.
加强新业务的销售能力,推进行业应用的销售,进入移动的存量市场抢增量
2. 提升客户关系,加强客户走访管理与片区管理.
3. 做好新业务,新产品,新渠道的培训,以各种手段鼓励有拓展精神的经理
4. 梳理重点产品的资料与流程,规范重点业务的工单与流程,提升营销效率.
第二篇：综合营销部年终总结
综合营销部年度工作报告
转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的协助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20xx年工作简要总结如下：
一、主要工作：
综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括：
（1）市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣传最直接的部门；（2）编辑：主要是网站内容的更新，保证网站新闻的及时性；（3）推广：采用各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等；（4）车源采编：主要是为业务部门提供车源信息，是一个基础而又重要的部分。
二、取得的成绩与不足：
20xx年网站的总IP为582793，平均每月48566，网站的主要关键词排名都是比较靠前的，但是有些重要的关键词排名还是比较靠后的；20xx年x月份，已经完成了对新版网站的改版，功能性和体验性都有所提高，但是推广的力度还需加大；1万张车贴贴出去，但是也有少数投诉的，这说明我们工作不够完善。另外我们还采用了一些创新的方式：比如团购和自驾游。团购给我们带来了800多潜在客户，自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有一定的问题，推广方式的局限性，文章的原创性，车源的可利用性都需要提高，同时工作效率、工作态度都需要改善，创新性思维有待提高。
三、20xx年工作规划：
中央电视台有一句名言：相信品牌的力量。的确，品牌是一种力量，正如中央电视台对这句话的诠释：品牌的力量，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广，在继续推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的改变和调整：（1）推广将向拓展思路，抓住用户，灵活运用客户资源推广品牌方向转变；（2）如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换；（3）如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用；（4）财富徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。
回首20xx，展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。 不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！