一、 基础工作

二、 专项工作

三、 重点工作

信息管理科20xx年工作总结

信息管理科

经过两年的历练，信息管理科已发展成为一个成熟的部门，

今年以来，信息管理科认真贯彻省公司信息化建设暨管理创新工作会议精神，以发展为主题、以能力为主线、以服务为主旨，认真履行服务保障、技术支撑主要职能，围绕公司经营管理中心工作，创新思路，完善机制，积极运用信息化手段，为推动公司持续快速发展提供了有力支撑。

一、保障作基，着力实现“大运维”

加油站管理系统是销售公司“五大系统”中最重要的业务系

统之一，也是涉及面很广的系统，经过两年多的建设应用，其日常运维已成为确保系统正常运行的重中之重。我们与有关部门积极配合，采取多种措施予以保障，创造了良好的系统运行环境。

一是实施制度保障。建立三级运维制度，各片区均设立兼职

系统运维人员，如遇系统出现问题，加油站首先将故障报片区运维人员，以便及时进行处理。在片区运维人员无法处理的情况下，再上报信息管理科，切实将运维责任落到实处。建立24小时响应制度，信息管理科设立系统运维专岗，全天候处理各种系统故

障，确保系统运行受控。建立系统定时查看制，信息管理科专岗人员，定时进入HOS系统逐站查看日结情况，没有上报的及时电话告知，为数据上传工作上了“保险栓”。

二是实施技术保障。为确保系统运行的网络环境正常，我们

自主开发了网络检测工具，在每日早上、中午和下午日结前等三个时段，信息管理科都会使用网络检测工具对加油站网络进行远程检查。如发现有加油站网络不通的情况，立即了解原因并及时解决，确保上传路径始终畅通。为确保日结上传的成功率，我们打好提前量，组织编写手工上传日结文件教程，实行了手工上传日结数据的运行模式，开展专题培训，教会加油站使用手工上传日结文件的小工具、掌握查看日结文件是否上传成功的方法，保证了加油站日结数据每天按时成功上传。

三是实施考核保障。牵头制定出台了《信息化系统应用考核

管理办法》，特别是对加油站管理系统的考核指标进行责任分解，落实到部门，对系统应用中的责任认定作了明确，规范了考核流程和操作方法，通过实施严格考核、严格兑现，促进了信息系统应用的执行到位。

二、应用至上，积极打造“大平台”

油库调运控制中心是今年公司信息化建设的重要成果，如何

推动和保障这一平台的日常应用，成为信息管理科重点思考的问题。

一是推进系统集成功能应用。为把中心建设成为一个综合应

用平台，我们积极推进ERP系统、加油站管理系统、二次配送、油库系统、视频监控、基础管理、视频会议等各类系统的集中应

用，主动研究技术难题，消除应用瓶颈，积极解决信息孤岛现象，促进了系统资源共享。特别是视频会议和视频监控系统的应用，极大地提高了工作效率和管理水平，节约了成本费用。

二是推进远程监控功能应用。利用营销调运指挥中心大厅的

主屏幕和辅助屏幕，可以滚动查看所有库站的实况，基本实现了与基层一线的零距离，可以随时进行无缝沟通。我们推动建立部门轮流值班制度后，相关部门可以通过指挥中心及时了解情况，实现了对库站日常运行的有效监控。这一功能的持续应用，将极大地提高公司库站经营、安全、服务的精细化管理水平。

三是推进应急处理功能应用。我们积极推动有关部门利用综

合平台实施应急管理。如库站现场突发事件，可利用平台进行应急指挥和处理，第一时间掌握现场状况，采取有效的处置措施。我们还将推动建立互动机制，为基层单位配备有关设备，确保应急处置中的信息渠道畅通。如遇客户投诉情况，在现场不能妥善解决的情况下，可通过视频进行高端协调，及时给予合理解释，满足客户诉求，确保客户满意。

总之，如何拓展营销调运指挥中心的组织、协调、应急、展

示等功能，不断完善中心系统建设，以信息化推动精细化，现在还只是破题，需要我们进一步研究，不断提高综合应用水平，切实把这一平台用好用精、发挥作用。

三、创新为魂，努力建设“新门户”

门户网站是信息管理的重要载体，也是企业展示的形象窗口。

经过精心设计，反复修改，公司新的门户网站于今年x月x日正式上线运行，现在已成为公司信息化建设的一道亮丽风景。

一是创新信息管理理念。门户网站涉及内容广，信息含量大，

原有的网站栏目设计难以满足高效处理信息的要求。我们对信息进行了分类管理，设计了企务高速路、信息直通车、办公新干线三个主栏目，下设若干子栏目，在整合全部信息资源的基础上，使信息的分类更加明确、更加合理，上情下情、内情外情，一目了然，信息查看更加便捷。

二是创新门户应用风格。常见的网站设计，由于栏目众多，

网页界面一般都比较宽大，页面的上下滚动翻阅非常浪费时间。我们创新网页设计，运用新技术，实行活页式扇形展开，查看主页信息时，无需上下滚动，所有信息条目全部集中在可视范围内，有效地提高了应用效率。

三是创新门户深度应用。门户网站是信息的集散地。我们依

托门户网站，积极运用各种信息专栏或网页，拓展信息管理，对推动各专项重点工作发挥了积极作用。我们先后设计开发了精细化管理、创先争优、劳动竞赛等专题专栏，设置了特色荟萃栏目，对营销、加管、安全、非油、企业文化等方面的特色做法，利用信息平台进行多种形式地展示。

四、规范管理，力推身份管理与认证系统

身份管理与认证系统是今年集团公司信息化建设项目又一重

大改革，它的推出，一改原有的传统登陆方式，采用UKEY身份认证技术，实行一人一卡制，大大提高了系统保密和安全措施。

该系统从前期部署到后期制证、发证工作历时三个月，期间

信息管理科全权负责了中间协调、人员统计、数据核对、UKEY制证、使用培训、驱动安装和登陆测试等工作。目前，身份管理

与认证系统已经进入单轨运行阶段。

公司信息化建设每一个成果，都离不开公司领导的重视和关

心，离不开各个部门和基层单位的通力配合，离不开信息部门的艰辛付出。随着信息技术的广泛深入应用，信息化已经覆盖公司经营管理的各个环节，成为不可阻挡的发展趋势和时代潮流。这使得，我们的信息服务和技术保障的范围越来越广、责任越来越大、任务越来越重、要求越来越高。我们将继续努力，围绕公司中心工作，进一步夯实信息化基础，提高信息化技术应用水平，为实现公司又好又快发展做出新的贡献。

回顾一年来的工作，虽然取得了不错的成绩，但是仍然存在

需要改进的地方，一是应该进一步增强信息意识，紧紧围绕基层发展的焦点、议论的热点，通过各种形式和渠道，了解情况，掌

握动态，发现问题，及时、准确和有针对性反馈信息； 二是进一步加强信息队伍建设，进一步强化信息工作制度的落实，不断提高信息工作的水平。

第二篇：20xx年信息管理工作总结

按照20xx年妇幼信息工作计划，在院方的正确领导下，在科室人员的共同努力下，顺利地完成了上半年工作任务，现将情况总结如下：

一、指导基层工作

1、我们按照上级要求，完成了20xx年度妇幼卫生年报工作和行动计划季度质控工作，并将结果及时上报运城市妇幼院。

2、举办两次培训会，将新报表中的相关内容和孕产妇保健系统管理对全市妇幼人员进行了培训。

3、制定妇幼卫生信息督导检查标准，完成对基层的督导检查，并写出相应的通报。

三、妇幼卫生监测、信息资料收集工作

1、完成全市xx年四季度和xx年一季度“儿死”、“孕死”、“出生缺陷”、“行动计划”监测报表收集、初审、上报工作。

2、完成全市“儿死”、“孕死”、“围死”登记表、卡xx年四季度和xx年一季度的收集、审核、录入工作。

3、完成全市预防艾滋病母婴传播工作上半年报表的收集、审核、汇总、输入微机工作。

四、日常工作

1、收集、录入院方相关新闻动态在院方信息网站上发表。

2、收集、汇总、录入传染病，作好传染病的网络直报工作。

3、完成市卫生局医疗单位机构统计报表网上直报工作。

4、完成妇幼保健机构调查网络直报工作。

5、完成“国家信息统计”网络直报工作。

6、完成“全国妇幼保健机构信息化和信息管理工作现状调查问卷”的网络直报工作。

五、信息利用

1、为省卫生厅上报“乡镇卫生院接生能力调查表”。

2、为市残联提供“妇幼保健情况”相关数据。

3、为市卫生局提供“妇女儿童监测”相关数据。

4、为院领导提供“河津市妇女儿童群体保健指标”。

六、上等达标工作

按要求逐项检查，进行整理、补缺。

1、整理、装订档案。

2、统计妇女、儿童生命及保健服务指标。

3、统计院内临床指标。

4、制定信息管理工作方案。

5、网上下载医院保健、临床、信息等情况资料

信息科虽然做了很多工作，但仍存在不足之处，比如：计算机统计软件的应用方面，还没有充分的利用，在以后工作中，我们一定要团结协作，努力工作，为医院的发展做出应有的贡献。