一、 本月公共区域用纸情况统计
卷纸：230卷; 擦手纸：107包;
与上月之比较卷纸多用90卷、擦手纸多用44包。因本月各区域
客人接待量较上月增加。（上月使用卷纸：140卷、擦手纸：63包）
二、 本月PA各区域工作安排及完成情况
1、本月接待集团财务会议及三星公司等团队会议，及时对各营业
场所使用后卫生情况进行跟进。
2、本月完成了两次降雪后各处积雪的清理工作。
3、本月至诚公司完成了对大堂、会议中心、中餐厅、保龄球馆、
客房楼4#2F、3#4#连廊大理石地面K2K3K2镜面保养处理。
4、本月完成了对各区域3米以下窗户玻璃；大堂吧玻璃顶、大堂
中餐连廊玻璃及各区域雨罩玻璃的刮洗工作。
5、本月对别墅楼4块地毯、大堂休息区1块地毯进行机洗清理。
6、本月对大堂门口及大堂中餐连廊麻石地面进行机洗清理。
7、本月完成了对保龄球馆门外、KTV吸烟区、中餐厅楼后、康体
中心-2F外木条格的拖洗清理。
8、本月各区域未发现安全隐患。
三、室内绿植及消杀情况
1、室内绿植
1）本月绿植公司对中餐厅3棵榕树、别墅4棵绿植位置摆放
进行恢复。
2）本月绿植公司新增更换植物数量：2棵绿萝（大堂）4棵巴
西木（会议中心）4棵散尾（会议中心）12棵小旋铁（会议
中心）10棵一帆风顺（会议中心）6棵小绿植（洗手间）。
2、消杀工作
1）本月各区域逮老鼠27只。
2）本月消杀公司到店1次对各区域污水井、下水道、地漏及山
庄所有区域进行全面消杀作业。对中厨房及员餐厨房进行清
理鼠笼、对厨房顶棚、别墅顶棚、保龄球后机、客房楼各工
作间库房、中控室、电脑房及各设备间放置更换粘鼠板。
3) 为重点消杀中厨房、员餐厨房处老鼠，本月消杀公司派1
名作业人员驻山庄3天进行现场跟进灭鼠工作。
四、本月工程遗留情况汇总
1、行政办公室男洗手间水池漏水。（工程部回复，总包近期会跟
进维修）
2、中餐厅2F男厕马桶每次使用后都堵。（工程部回复，近期会
对管道进行查看疏通）
五、下月工作安排情况预计
1、继续督促至诚公司加强对员工礼仪礼貌、酒店服务意识、日
常工作岗位职责工作标准及行为规范、节约意识等方面内容
的培训。
2、继续与绿植公司协调对山庄各区域绿摆需更换及补充数量及
品种进行统计，现场协助绿植公司人员对各区域绿植及补充
增加的绿植进行分档归位。
3、安排至诚对大堂吧瀑布、大堂门口喷泉进行全面清理。
4、安排至诚对农家院、北湖、南湖周围垃圾进行大清理。
5、安排至诚对各区域防滑垫、防尘垫进行冲洗清理。
第二篇：PA五月份工作总结
一、 本月公共区域用纸情况统计
卷纸： 320卷 擦手纸： 134 包
与上月之比较卷纸少用60卷、擦手纸少用2包。因本月各区域客人接待量较上月有所下降。（上月使用卷纸：380卷、擦手纸136包）
二、 本月PA各区域工作安排及完成情况
1、本月主要接待三星公司培训会议等，及时对各营业场所使用后
的卫生情况进行跟进。安排人员及时对各个使用后的营业场所
卫生进行清扫，以保证客人再次使用会场时的卫生是干净的。
2、本月逢山庄各处绿植花谢，及时要求至诚公司组织人员进行清
扫，保证山庄外围清洁干净。
3、本月继续对大堂连廊玻璃、大堂吧顶玻璃、各区域雨罩及窗户
玻璃进行刮洗。
4、本月完成了对KTV走廊地毯、大堂休息区地毯以及保龄球馆圆
形吧台内地毯进行机洗清洁。
5、本月继续对各区域大理石地面进行常规结晶保养。并对大堂吧
一处醋酸污染的地面进行翻新处理。
6、本月完成了对三部电梯内新增广告牌内外卫生的清理。
7、本月对大堂门口喷泉水池进行了两次清理刷洗。
8、本月至诚完成了对康体中心（花房隔壁）1间垃圾房的清理。
9、本月完成了员工餐厅外面运泔水油腻污染地面的机洗清理。
10、各区域本月未发现安全隐患。
三、室内绿植及消杀情况
1、室内绿植、外围绿化
1）本月室内绿植公司更换绿植数量种类统计：共计15棵。散尾
4棵、椰子3棵、竹笼2棵、青苹果1棵、绿萝5棵；对各
区域洗手间小绿植进行更换共计更换40棵（富贵竹）活动中
心4个、会议中心4个、大堂2个、中餐厅2个、康体中心
4个、共计16个花瓶并且配富贵竹32只。并对放置洗手间
的玻璃花瓶进行打胶固定。
2）本月室内绿植调刘总办公室1棵绿萝至别墅丁香B，原丁香B
的棕竹放置花房处；调别墅2棵青苹果至会议中心多功能厅
大厅使用；调保龄球馆4棵散尾放置多功能厅，原多功能厅
4棵散尾1棵枯死，另外的3棵放置保龄球馆。
3）本月室内绿植人员对各区域绿植花盆内进行增加“陶粒”。
4）别墅绿化人员本月对别墅各处进行种植小植物，对枯枝烂叶
进行清理，对草坪进行浇水及机械打草。
5）本月客房绿化继续对各区域草坪和绿植进行施肥、浇水、除
杂草、机洗打草等日常维护。
2、消杀方面
1）本月各区域共计逮老鼠16只。
2）本月消杀公司到店2次对各区域污水井、下水道、地漏及山 庄所有区域进行全面消杀作业。对中厨房及员餐厨房进行清
理鼠笼、对厨房顶棚、别墅顶棚、保龄球后机、客房楼各工
作间库房、中控室、电脑房及各设备间放置更换粘鼠板。
3）中厨房各处老鼠通道已经封堵，现洗碗间又1处被老鼠咬开的PVC板活动通道，已知会工程部维修。
四、本月工程遗留情况汇总
1、KTV男洗手间1个小便池坏、1个厕格内墙面漏水。
2、大堂2F男女厕洗手间无把手。
●以上2项工程部回复需要等厂家来维修
3、本月工程部对外围各处垃圾桶进行固定，现除男宿舍门口1
个垃圾桶未固定其余已经全部固定。
五、下月工作安排情况预计
1、继续督促支撑公司加强对员工职业道德、日常工作规范、工
作标准等方面的培训。
2、本季度适逢雨季，要求至诚增加清理各区域玻璃顶、雨罩、
窗户玻璃的清理力度及次数。
3、预计对个别地毯脏的区域进行清洗地毯。
4、继续对各区域大理石地面进行行每月常规结晶保养。
5、继续跟进别墅绿化对别墅绿植进行修复及美化。
6、预计对各区域门口麻石地面进行机洗清洁。
7、预计对大堂观光电梯轿厢外玻璃进行刮洗清洁。