20xx年家访谈心工作总结

家访谈心工作是开展思想教育和案件防控工作的重要方法，根据总行要求，我部今年将家访谈心工作作为重点实施，现将相关情况汇报如下：

一、做好培训，提高员工对家访工作的思想认识。

在开展员工家访谈心工作前，我部组织了两期培训教育，向员工说明家访谈心工作的重要意义，同时消除员工的思想顾虑，使他们明白，家访谈心既是思想教育的延伸和补充，也是领导与员工沟通感情、解决问题与诉求的渠道，确保认识到位、思想重视，为家访谈心工作的顺利实施创造条件。

二、通过多种形式落实家访谈心工作

一是对重点风险岗位进行家属走访，熟悉员工家庭状况、生活方式、困难和问题等，把握员工思想动态和日常生活兴趣、爱好、消费习惯等，了解员工日常生活动态和轨迹，防止因生活问题导致员工思想变化进而产生道德风险。

二是以人为本，通过不同层次的家庭联谊活动密切与员工家属的交流，减轻员工工作生活困难，消除心理压力，掌握员工8小时以外真实信息。总部分别利用节假日和休息日举办了多次家属联谊活动，邀请员工父母、配偶、子女参与，以轻松欢快的方式与家属们联络感情，了解员工家庭的实际情况和问题困难，加强员工和家属归属感和荣誉感，取得他们对员工工作的支持，排解思想压力和心理问题，促

进员工身心健康和谐，避免道德风险隐患。

第二篇：20xx年婴童展工作总结(百度)

20xx年婴童展个人工作总结

20xx年x月x日-7月x日在浦东国际展览中心举办的为期三天的国际婴童展结束了，此次展会公司以全新的面貌及产品形象，让全国的经销商及同行们感受到了**的蜕变，在延续了**一贯以品质为先的理念基础上，让产品形象及品类得到了更高的提升 ，**品牌成为了名副其实的“三品”企业：品德+品质+品味=品牌。更加坚定了所有**人以及全国经销商做强做大的信心，企业知名度再次得以进一步提升，所以我们对**的未来充满信心！以下我将分两部分进行展会的个人工作总结：

一、 展会工作感想

1、 在三天的展会中，我的责任区是产品区，负责对参观者进行产品的讲解。在与参观者进行

产品讲解时不仅对产品有了进一步的了解，也了解到参观者对产品的看法。通过这几天的反馈，来展馆的参观者大多都对我们**的产品是有了解的，对产品品质的认可度都十分认可，对我们的本次展出的产品的新包装的全新形象也是赞不绝口。通过试吃，大部分的参观者对于我们推出的新品%和$也给出了高度评价。也给出了一些中肯的建议，比如：关于@@，有的参观者建议将$$做成透明小包装，放在收银台前用来找零，类似于袋装小馒头的形式，进行售卖，这样可能会提高销售量，毕竟是将%%定位为三岁以上的小朋友吃的零食。还有的经销商会担心，如果订货后，内袋没有支撑，%%会碎得厉害影响销售等。关于%%，有人提出%%和&&的口感上差别不大，稀稠度也没太大变化，可是在定价上不合理，觉得%%会更化算。从包装上讲，既然产品比$$的好，为什么从产品的外包装上不体现，而是采用和他们一样的包装样式等。其它的新品没有尝试也就没做多的评价。

2、 另外一个任务就是对准新品----^^进行市场调研。准新品^^的调研是由我部门A、B和C

三人一起完成，具体的调研数据相信经理已经作了详细的统计和分析，我在这里就不赘述。不过从当时的调研情况来看，大家对产品的定价不是特别在意，如试吃样品大小一小盒的话产品定价为5元左右能接受的居多，大家最主要担心的还是在于产品的品质上，产品配料是否安全，孩子吞咽是否存在安全隐患等问题。在产品优势的突显上，大部分人觉得只要产品够安全够天然，就有足够的优势，父母还是最重视产品的安全性。

二、 美中不足：

展会进行了三天，因为另有工作在身，很遗憾没有全程参与，我只参加了前两天的展会。就这两天的展会工作，我提出几点个人认为可以改进的地方，仅供参考。

1、展会上参展的部分新品参与的市调准新品临时出现得太突然，工作人员对市调的产品一无所知，展出的新品事先在展会前培训中也没有体现，这让参展的工作人员摸不着头脑，现场临时了解产品再进行说明工作，不仅产品信息准确度不够，也会让客户感觉到准备工作不充分，或多或少影响企业形象。

改善：下次在展会前培训时对所有参展产品品类进行确认，及对参展的所有产品进行相应培训.

2、 部分工作人员对本次展会的意义及目的不明确，工作时没有目的性。

改善：下次可以在展会前培训时明确展会的意义及目的。只有明确了解了目的性，各岗位的工作人员的工作性质也就更有针对性。

3、 展会期间，部分工作人员的积极性不够，表现得过于懒散，如客户来了都还坐着不起，或是表

现出不够热情。

改善：每个工作人员都代表着**企业。工作人员的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业，产生极大的影响。每个工作人员都要热情地对待每一位参观者，宣传自己的企业和产品。展会期间久坐在展位上，给参观者留下的印象是：你不想被人打扰，显得不够热情，容易被参观者忽略！

4、 展示产品丢失严重。为了能够让参观者更加全面的了解我们的产品，会在展会产品展示区摆放

未开封的全新产品，但是这样不排除素质低下者混水摸鱼将产品带走。

改善：产品摆放区只陈列产品的空罐，对于可以试吃的产品可以摆放在试吃台。展会时人员众多，产品展示区的工作人员还需要与来者进行沟通，在看管上难免会疏忽。建议可以将试吃台设置大些，在试吃台工作人员的后方设计展示柜，进行完整的产品展示，试吃台前会有工作人员进行试吃工作，会摆放有开封的正在进行试吃的产品，对于需要进行了解产品的，通过试吃台前的开封的产品也进行了了解，而混水摸鱼者对未开封的产品吸引力不大，这样就可以避免了产品的丢失。

5、 业务人员的名片准备不充分，导致客户信息流失。

改善：基本上在展会上都会发生有部分业务人员因为各种原因会导致在展会期间没有名片在前台，容易流失有效信息。建议参展的业务人员的名片在展会前由规定部门统一制作后统一带到会场，这样就可以避免这种情况发生。

6、《客户信息登记表》准备不充分。导致客户信息流失。

改善：当对应区域的业务人员不在现场 ，或是在忙的时候，其他工作人员可以代为接待，此事，非常需要在每一个洽谈桌上都摆放《客户信息登记表》，这样可以避免客户信息流失掉，而不是由接待人员满场找只有为数一两本的《客户信息登记表》。

以上就是本人对这两天展会工作的总结，我们期待下一届展会会更好！

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20xx0723